I 7 migliori CRM per gli utenti Klaviyo (2026)

Klaviyo invia e-mail. Le entrate continuano a crollare nel passaggio di consegne.

Un CRM per gli utenti Klaviyo è importante quando la crescita dipende da più fattori oltre alle aperture e ai clic: proprietà dei lead, fasi delle trattative, follow-up e un unico record di verità condiviso da tutti i team.

Klaviyo eccelle nella segmentazione, nelle automazioni e nelle prestazioni di e-mail o SMS. Non gestisce pipeline, contesto dell'account, attività di vendita o cronologia delle relazioni.

Un CRM trasforma i segnali di Klaviyo in azioni concrete: centralizza i contatti e le aziende, assegna i proprietari, tiene traccia delle opportunità e mantiene ogni punto di contatto collegato alla pipeline e alle entrate.

Cos'è Klaviyo?

Klaviyo è una piattaforma di automazione del marketing basata sui dati dei clienti e sulla messaggistica relativa al ciclo di vita.

Alimenta campagne e-mail e SMS, flussi automatizzati e segmentazione basata sul comportamento reale, come registrazioni, acquisti, visualizzazioni di prodotti e modelli di acquisto ripetuti. I team lo utilizzano per eseguire programmi di fidelizzazione e di fatturato che reagiscono agli eventi quasi in tempo reale, non a elenchi statici.

Klaviyo supporta in genere:

• Flussi automatizzati per benvenuto, carrello abbandonato, post-acquisto, rifornimento, riconquista
• Segmentazione basata su attributi ed eventi per raggiungere rapidamente il pubblico giusto
• Personalizzazione che adatta i contenuti al contesto e all'attività del cliente
• Analisi delle prestazioni delle campagne e attribuzione dei ricavi nei programmi di messaggistica
• Integrazioni che estraggono dati dall'e-commerce, dai moduli e da altri punti di contatto con i clienti

Klaviyo è un CRM?

Klaviyo non è un CRM di vendita.

Klaviyo si definisce un CRM in senso B2C: centralizza i profili dei clienti, gli eventi, la segmentazione e i messaggi relativi al ciclo di vita, in modo che i team addetti alla fidelizzazione possano agire sulla base dei comportamenti reali.

Klaviyo non gestisce i flussi di lavoro di vendita principali, quali:

❌ Gestione delle opportunità e della pipeline (fasi della trattativa, close , previsioni)

❌ Responsabilità e titolarità degli account all'interno di un team di vendita

❌ Attività, follow-up e monitoraggio delle attività di vendita come sistema di registrazione giornaliero

❌ Note di vendita, riunioni e cronologia delle relazioni create per i rappresentanti

❌ Reportistica basata sull'account legata alla pipeline, non solo alle campagne

Klaviyo eccelle nell'automazione del marketing e nella gestione dei dati dei clienti per l'e-commerce e i programmi di ciclo di vita B2C. Un CRM dedicato copre l'esecuzione della pipeline, la gestione delle relazioni e le operazioni di fatturato.

Perché gli utenti di Klaviyo hanno bisogno di un CRM?

Klaviyo migliora le prestazioni della messaggistica. Non coordina l'esecuzione dei ricavi.

Non appena più persone accedono allo stesso account o al percorso di un cliente di alto valore, compaiono delle lacune: follow-up incoerenti, contesto frammentato, record duplicati e nessuna sede unica in cui monitorare ciò che accade in seguito.

Un CRM risolve il livello operativo intorno a Klaviyo:

• Unifica il contesto dei clienti e degli account in modo che le vendite e il successo agiscano sulla base delle stesse informazioni, anziché su appunti sparsi.
• Aggiunge proprietà e responsabilità con proprietari, compiti e passaggi successivi chiari
• Traccia il flusso di lavoro ed espansione per contratti di alto valore, rinnovi, upsell o partnership
• Mantiene leggibile la cronologia delle relazioni tra e-mail, riunioni, note e punti di contatto chiave
• Migliora la qualità dei dati con arricchimento, deduplicazione e campi strutturati
• Trasforma i segnali di Klaviyo in azioni concrete convertendo segmenti ed eventi in flussi di lavoro di follow-up prioritari.

Klaviyo gestisce la messaggistica relativa al ciclo di vita. Un CRM gestisce il sistema che trasforma le intenzioni dei clienti in pipeline, azioni di fidelizzazione e ricavi prevedibili.

I 7 migliori CRM per gli utenti Klaviyo nel 2026

1. folk

Valutazione

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

folk un CRM basato sull'intelligenza artificiale e incentrato sulle relazioni, creato per i team che desiderano dati puliti, follow-up rapidi e un sistema condiviso che close conversazioni reali. Centralizza contatti, aziende e pipeline, mantenendo visibile il contesto grazie alla sincronizzazione di e-mail e calendario. Per gli stack incentrati su Klaviyo, folk al meglio come livello operativo: trasforma i segnali dei clienti in flussi di lavoro, attività e movimenti di pipeline proprietari, senza aggiungere pesanti costi amministrativi.

Pro

• Configurazione rapida e ampia diffusione per team di piccole e medie dimensioni
• Ricco contatto e registrazioni pulite per una migliore qualificazione
• La sincronizzazione delle e-mail e del calendario rende più facile agire sul contesto delle relazioni
• Pipeline semplici e collaborazione supportano un'esecuzione coerente tra i team

Contro

• Klaviyo continua a gestire l'automazione delle campagne e la messaggistica relativa al ciclo di vita.

Prezzi

Standard: 17,5 $ al mese per membro (fatturato annualmente)
Premium: 35 $ al mese per membro (fatturazione annuale)
Personalizzato: a partire da 70 $ al mese per membro (fatturazione annuale)

👉 Prova gratuitamente folk per Klaviyo

2. HubSpot CRM

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

HubSpot è adatto ai team che desiderano un CRM collegato a una piattaforma clienti più ampia, con una solida gestione dei contatti, monitoraggio delle trattative e automazione. Funziona bene insieme a Klaviyo quando la messaggistica relativa al ciclo di vita rimane in Klaviyo, mentre HubSpot gestisce il flusso di lavoro delle vendite: proprietà, fasi della pipeline, attività, note e reportistica. L'ecosistema supporta anche integrazioni profonde tra annunci, strumenti del sito web, assistenza e operazioni sui dati per l'esecuzione multi-team.

Pro

• Forte allineamento tra i flussi di lavoro di marketing, vendite e assistenza
• Gestione trasparente delle pipeline con una solida automazione per l'esecuzione delle vendite
• Ampio ecosistema di integrazioni per la sincronizzazione dei dati dei clienti tra diversi strumenti
• Scalabile per team di vendita strutturati e accordi con più parti interessate

Contro

• Il costo totale spesso aumenta rapidamente con i posti a sedere, gli hub e i livelli superiori.
• La complessità amministrativa aumenta con l'espansione della personalizzazione e della reportistica
• Alcune funzionalità dipendono dalla combinazione di piani e dalle scelte di confezionamento.

Prezzi

A partire da 20 $ al mese per postazione (fatturazione mensile).

3. Pipedrive

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Pipedrive un CRM pipeline creato per i team che desiderano visibilità sulle trattative e disciplina nel follow-up. Si integra perfettamente con Klaviyo quando le e-mail e gli SMS rimangono in Klaviyo, mentre il CRM gestisce la proprietà, le fasi, le attività e i passaggi successivi. Rende l'esecuzione semplice: ogni lead ha un proprietario, ogni trattativa ha una fase e ogni rappresentante ha un elenco chiaro di azioni da intraprendere per portare avanti le opportunità.

Pro

• Una solida pipeline UX che favorisce follow-up costanti
• Sistema chiaro di attività e compiti per l'esecuzione delle vendite
• Reportistica accurata sui progressi delle trattative e sulle prestazioni dei rappresentanti
• Ampio ecosistema di integrazioni per collegare i dati tra diversi strumenti

Contro

• Il contesto relazionale rimane meno centrale rispetto ai primi CRM basati sulla posta in arrivo
• I costi aumentano con gli add-on e i livelli superiori

Prezzi

A partire da 24 $ al mese per postazione (piano Lite, fatturazione mensile)

4. Zoho

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Zoho è adatto ai team che desiderano un CRM personalizzabile con una solida automazione e un ampio ecosistema, senza entrare nella complessità aziendale. Supporta la gestione strutturata dei lead, le fasi di negoziazione e i flussi di lavoro di vendita ripetibili, pur rimanendo sufficientemente flessibile per diversi pipeline, campi e processi. Si integra naturalmente anche con la Zoho più ampia quando è importante avere uno stack unificato.

Pro

• Personalizzazione avanzata per campi, moduli e pipeline
• Buona automazione e reportistica per la fascia di prezzo
• Ampio ecosistema di app e integrazioni per operazioni di scalabilità
• Ideale per i team che necessitano di una struttura senza i costi aggiuntivi delle grandi aziende

Contro

• L'interfaccia utente e la configurazione possono risultare pesanti rispetto ai CRM più leggeri.
• Le funzionalità avanzate richiedono spesso edizioni superiori
• La qualità del CRM dipende dalla disciplina dei processi e dalla governance dei dati

Prezzi

A partire da 20 $ al mese per utente (Standard, fatturazione mensile).

5. Pacchetto Salesforce

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Salesforce Suite è ideale per i team che desiderano una base CRM scalabile e prevedono operazioni più complesse nel tempo. Centralizza account, contatti, opportunità, attività e reportistica, quindi supporta una governance più approfondita man mano che l'organizzazione cresce. Può coesistere con Klaviyo mantenendo la messaggistica del ciclo di vita in Klaviyo, mentre Salesforce l'esecuzione della pipeline, la proprietà degli account e la reportistica di livello aziendale.

Pro

• Modello dati solido per account e opportunità
• Profondità di reporting e governance per i team di scaling
• Vasto ecosistema di integrazioni ed estensioni
• Un buon percorso a lungo termine verso Salesforce più avanzati

Contro

• Configurazione e costi amministrativi più elevati rispetto ai CRM leggeri
• La complessità aumenta rapidamente con l'espansione della personalizzazione
• Il costo totale può aumentare rapidamente con l'aggiunta di componenti aggiuntivi e prodotti di fascia più alta.

Prezzi

25 $ al mese per utente (fatturazione mensile)

6 Attio

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Attio è adatto ai team che desiderano un CRM moderno e flessibile basato su modelli di dati, elenchi e flussi di lavoro anziché su moduli rigidi. Mantiene strutturati i record dei contatti e delle aziende, supporta oggetti personalizzati e si adatta a più team quando le vendite e le operazioni richiedono un controllo più rigoroso rispetto a un CRM leggero. In uno stack incentrato su Klaviyo, Attio integra tipicamente la messaggistica del ciclo di vita gestendo la proprietà, l'esecuzione della pipeline e il processo a livello di account senza imporre una configurazione in stile suite.

Pro

• Modello di dati flessibile con ampia personalizzazione per elenchi, campi e oggetti
• Ideale per attività di vendita con più team che richiedono flussi di lavoro strutturati
• UX moderna che rimane veloce anche con l'aumentare delle dimensioni del database
• Solide basi per integrazioni e livelli di automazione

Contro

• Configurazione più complessa rispetto ai CRM leggeri, time-to-value più lento per i team snelli
• L'email marketing e gli SMS rimangono al di fuori del prodotto, è necessario uno stack separato
• Funzionalità avanzate spingono i team verso livelli superiori

Prezzi

Gratuito: $0 (fino a 3 posti)
Plus: $29 per utente al mese (fatturato annualmente)
Pro: $69 per utente al mese (fatturato annualmente)
Enterprise: $119 per utente al mese (fatturato annualmente)

7. Copper

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Copper un CRM nativo di Google Workspace creato per i team che desiderano flussi di lavoro CRM all'interno di Gmail e Google Calendar. Si concentra sulla gestione dei contatti e degli account, sul monitoraggio della pipeline e sull'automazione leggera senza un pesante impatto amministrativo. Copper ai team B2B che utilizzano gli strumenti Google e desiderano un CRM che sia più simile a una casella di posta elettronica che a un sistema operativo complesso.

Pro

• Esperienza ottimizzata di Gmail e Google Calendar per il lavoro quotidiano di vendita
• Monitoraggio trasparente delle pipeline e visibilità delle attività per follow-up strutturati
• Ideale per i team che privilegiano Google e desiderano un'adozione più rapida
• Ecosistema solido per integrazioni e automazione tramite connettori

Contro

• La soluzione più adatta rimane incentrata su Google Workspace, meno flessibile per stack misti
• Automazione e profondità dei report scalabili con livelli superiori
• L'amministrazione e i costi aumentano man mano che i team passano a piani superiori

Prezzi

A partire da 12 $ al mese per postazione (Starter, fatturazione mensile).

I migliori CRM per gli utenti Klaviyo nel 2026: tabella riassuntiva

Conclusione

Klaviyo gestisce la messaggistica relativa al ciclo di vita. Un CRM gestisce il flusso di lavoro relativo alle entrate che lo circonda.

folk è al primo posto tra gli utenti Klaviyo che desiderano un'adozione rapida, dati puliti e follow-up coerenti senza un carico amministrativo eccessivo. Mantiene il contesto delle relazioni close e-mail e close calendario, in modo che i team agiscano sui segnali invece di lasciarli in sospeso nei dashboards.

Per i team che necessitano di una suite più ampia e di flussi di lavoro inter-team più approfonditi, HubSpot è un'ottima alternativa. Per un'esecuzione incentrata sulla pipeline e una rigorosa disciplina di follow-up, Pipedrive una scelta sicura.

Il CRM giusto è quello che viene utilizzato quotidianamente, mantiene i dati puliti e rende impossibile perdere di vista la titolarità e i passaggi successivi.