Migliori pratiche per l'invio di sequenze di email

Anno nuovo, nuova funzionalità!

Perché abbiamo creato sequenze di email in folk

Mentre ci preparavamo a lanciare una nuova funzionalità nel folk a introdurre sequenze di email, ci siamo ritrovati a riflettere sulla nostra vasta esperienza nell'uso di vari strumenti di posta elettronica. 

In questo blog analizzeremo questi insegnamenti, che sono stati fondamentali per dare forma a uno strumento che abbiamo sempre desiderato esistesse. Uno strumento perfettamente integrato in un CRM, in grado di automatizzare le attività più noiose per farci risparmiare tempo e migliorare le nostre strategie di outreach. 

Vediamo come abbiamo utilizzato queste informazioni per sviluppare la nuova funzione di sequenza di email folk. 

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Cosa sono le sequenze di email? 

Una sequenza di email può aiutarti ad automatizzare una serie di messaggi email da inviare ai tuoi contatti nel tempo, coinvolgendo efficacemente il tuo pubblico. Sono versatili e possono essere utili per varie funzioni aziendali, tra cui:

Casi d'uso tra i team

• Vendite: coltiva i lead inviando email mirate che li guidano attraverso il funnel di vendita, migliorando il coinvolgimento e convertendo i potenziali clienti in clienti effettivi.
• Onboarding: dai il benvenuto ai nuovi utenti o clienti con una serie di e-mail informative, suggerimenti e risorse per un avvio senza intoppi.
• Eventi e webinar: promuovi e mantieni vivo l'interesse per eventi, webinar o podcast con inviti, promemoria ed e-mail di follow-up che offrono contenuti aggiuntivi.
• Reclutamento: aumenta il coinvolgimento dei candidati e i tassi di risposta automatizzando i promemoria e i messaggi di follow-up.

6 best practice per l'invio di sequenze di email

Mentre sviluppavamo sequenze di email in folk, abbiamo fatto degli esperimenti specifici per vedere come potevamo usare una serie di email automatiche per coltivare i lead e guidarli verso la prenotazione di una demo. 

La sua funzione principale era quella di far parte di una strategia volta a mantenere una comunicazione costante con i nostri potenziali clienti, per assicurarci che fossero coinvolti e informati in ogni fase del loro percorso. Di seguito sono riportati i nostri risultati principali.

1. Il potere dei punti di contatto multipli

Abbiamo imparato che una singola e-mail è solo l'inizio. Studi precedenti hanno dimostrato che la prima e-mail di follow-up inviata può aumentare le possibilità di ottenere una risposta del 49%.

Suggerimento: avere più punti di contatto richiede una strategia per evitare di apparire come spam. Concentrati sulla creazione di un percorso per i potenziali clienti che sia coinvolgente e informativo.

2. Il vantaggio delle campagne multi-mittente

Una delle nostre principali conclusioni è l'efficacia delle campagne multi-mittente. 

Mentre gli strumenti tradizionali rendono questo compito difficile, folk si distingue come la soluzione migliore per i team di vendita composti da 20-50 persone, poiché è stato progettato appositamente per la collaborazione. Questa funzione consente ai vari membri del team di contattare gli stessi referenti, rafforzando il senso di coinvolgimento della comunità e aumentando in modo significativo i tassi di risposta per i team di vendita di medie dimensioni.

Suggerimento importante: evita di inviare lo stesso messaggio allo stesso potenziale cliente. Non è una buona idea e potrebbe indurre i potenziali clienti a cancellarsi dalla tua mailing list. Utilizza invece folk creare elenchi di contatti separati e segmentare i tuoi contatti, oppure sfrutta folk creare automaticamente dei gruppi. 

3. L'ultra-personalizzazione va oltre {nome}

Il successo della nostra strategia dipende in gran parte dall'ultra-personalizzazione. Andiamo oltre le informazioni di base come nomi o dettagli aziendali, utilizzando i ricchi dati presenti nel nostro CRM per creare messaggi che risuonino a un livello più profondo con ogni potenziale cliente. Questo approccio fa sì che ogni e-mail sembri personalizzata e aumenta significativamente il coinvolgimento dei professionisti delle vendite che gestiscono più potenziali clienti.

Suggerimento: utilizza l'integrazione AI folk, "Magic Field", per risparmiare tempo nella personalizzazione delle e-mail destinate a più destinatari. Ti consente di aggiungere un tocco personale in pochi istanti, indicando all'AI quali dati estrarre dal tuo database. Maggiori informazioni qui. 

4. Garantire la consegna delle e-mail

Un aspetto fondamentale della nostra strategia è garantire che le nostre e-mail arrivino effettivamente nelle caselle di posta elettronica. Ciò comporta la configurazione del nostro CRM secondo le migliori pratiche, il mantenimento di una lista di indirizzi e-mail pulita e il monitoraggio regolare della nostra reputazione di mittenti. folk eccelle in questo per team di 20-50 persone, semplificando l'intero processo e garantendo tassi di consegna più elevati grazie alla sua solida infrastruttura progettata per team di vendita in crescita.

Suggerimento importante: in questa guida sulle tre migliori pratiche per evitare di finire nella cartella dello spamtroverai ulteriori informazioni su come assicurarti di arrivare nella casella di posta elettronica del tuo potenziale cliente. 

5. Sfruttare l'analisi dei dati per le campagne future

Assicurati di sfruttare al massimo le informazioni ottenute dalle analisi in folk utilizzale in modo strategico nella tua prossima campagna. Informazioni quali i tassi di apertura e i click-through ci aiutano a perfezionare i nostri messaggi e il nostro approccio, rendendo ogni campagna più efficace della precedente per i team di vendita che gestiscono volumi consistenti di potenziali clienti.

Suggerimento importante: presta attenzione alla tua frequenza di rimbalzo media. Deve rimanere compresa tra il 2 e il 5%. Se supera il 5%, potrebbe indicare un problema con la tua lista di indirizzi e-mail, la deliverability o la reputazione del mittente. Ciò significa che è ora di rivedere le tue liste di indirizzi e-mail.

6. Coinvolgimento visivo

L'inserimento di elementi visivi come immagini o GIF nelle nostre e-mail ha cambiato le regole del gioco. Questi elementi catturano l'attenzione e rendono i nostri messaggi più coinvolgenti e memorabili per i potenziali clienti in contesti di vendita competitivi.

Suggerimento: assicurati che le immagini o le gif che utilizzi siano in linea con il marchio e adatte all'ottimizzazione mobile. Fai riferimento alle linee guida interne del marchio.

7. Mantieni automaticamente aggiornato il tuo CRM

L'integrazione del nostro strumento di sequenziamento delle e-mail all'interno di folk è fondamentale per i team di vendita composti da 20-50 persone, perché garantisce che utilizziamo sempre i dati più aggiornati, rendendo la nostra comunicazione il più pertinente ed efficace possibile. Questa integrazione perfetta elimina i silos di dati che affliggono molte organizzazioni di vendita in crescita.

Suggerimento importante: è utile tenere tutto all'interno folk, compresa la possibilità di inviare e-mail. Ciò consente di utilizzare una funzione di sincronizzazione dei contatti in modo da avere tutti i contatti in un unico posto. Interagendo con loro da folk, saprai esattamente quando hai interagito l'ultima volta con qualcuno senza doverlo aggiornare manualmente. Il tuo team sarà anche in grado di assegnare la persona giusta per contattare un potenziale cliente quando è il momento di ricontattarlo. 

Conclusione

Indipendentemente dal settore in cui operi, le sequenze di email rappresentano una svolta rivoluzionaria per i professionisti delle vendite che gestiscono un numero consistente di potenziali clienti. Inizia ad adottare le best practice sopra descritte e tieni d'occhio le tue analisi per verificare l'efficacia delle tue campagne. folk ti folk di adottare queste best practice nel suo CRM in modo semplice e intuitivo. Prova folk e testa oggi stesso la sua nuova funzione di sequenza di email.

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Domande frequenti

Che cos'è una sequenza di email in un CRM?

Una serie programmata di e-mail inviate a un contatto nel corso del tempo. Automatizza i follow-up, personalizza i messaggi con i dati CRM e si interrompe quando il contatto risponde o si converte. Crea sequenze direttamente in folk per mantenere i dati sincronizzati.

In che modo una sequenza di email differisce da un'email broadcast?

Una sequenza invia più email condizionate e programmate a un singolo contatto. Una trasmissione è un invio unico e simultaneo a un elenco. Utilizza le sequenze per coltivare i rapporti, mentre usa le trasmissioni per annunci o newsletter.

Quali sono la tempistica e il numero di passaggi più efficaci in una sequenza?

In genere 4-7 e-mail nell'arco di 10-21 giorni. Inizia con un valore aggiunto, prosegui con promemoria e contesto e interrompi al momento della risposta. Personalizza oltre il nome, evita di duplicare i messaggi e verifica la cadenza e il contenuto. Ripeti in base ai dati relativi ad aperture, clic e risposte.

Come è possibile migliorare la deliverability delle email sequenziali?

Autentica il tuo dominio (SPF, DKIM, DMARC), riscalda le nuove caselle di posta, segmenta e pulisci gli elenchi, mantieni il tasso di rimbalzo tra il 2 e il 5%, limita gli invii, evita formulazioni spam e monitora aperture, clic e risposte. Rimuovi i rimbalzi definitivi e gli utenti che non interagiscono frequentemente.