Gli 8 migliori CRM per Ringcentral (2026)

RingCentral mantiene le chiamate in movimento. I ricavi continuano a ristagnare quando i risultati delle chiamate, le note e i follow-up sono sparsi in luoghi diversi. La mancanza di contesto trasforma conversazioni promettenti in lead freddi, soprattutto quando il volume delle chiamate aumenta e più rappresentanti si occupano degli stessi account.

Il miglior CRM per gli utenti RingCentral cattura ogni punto di contatto delle chiamate, registra automaticamente le attività, collega le conversazioni ai contatti e alle trattative e rende impossibile ignorare i passi successivi. folk si adatta a questa realtà: un CRM moderno, incentrato sulle relazioni, che mantiene il contesto di vendita close conversazioni reali, riduce le attività amministrative e trasforma l'attività di RingCentral in un'esecuzione strutturata della pipeline.

Cos'è RingCentral?

RingCentral è una piattaforma di comunicazione cloud che riunisce in un unico sistema chiamate aziendali, SMS, messaggistica di gruppo e videoconferenze. Sostituisce la tradizionale infrastruttura telefonica con una configurazione basata su software che funziona su desktop e dispositivi mobili, con amministrazione, numeri e instradamento centralizzati.

RingCentral viene solitamente utilizzato come livello di comunicazione per i team di vendita e assistenza: chiamate in uscita, gestione delle chiamate in entrata, instradamento delle chiamate, segreteria telefonica, analisi e collaborazione. Molti team collegano RingCentral anche a un CRM in modo che le chiamate, le note e i risultati vengano automaticamente associati al contatto e alla trattativa corretti.

Principali caratteristiche di RingCentral:

• Sistema telefonico aziendale cloud (VoIP) per chiamate in entrata e in uscita
• Instradamento delle chiamate, IVR, code e gestione della segreteria telefonica
• SMS e messaggistica di gruppo per conversazioni più rapide con i clienti
• Riunioni e conferenze video
• Registrazione e analisi delle chiamate (a seconda del piano)
• Controlli amministrativi per numeri, utenti e autorizzazioni

RingCentral è un CRM?

❌ RingCentral non è un CRM. RingCentral gestisce le comunicazioni (chiamate, messaggi, riunioni e flussi di lavoro dei contact center) e poi si collega a un CRM per mantenere organizzato il contesto delle vendite. Un CRM struttura relazioni, trattative, fasi, attività e reportistica, mentre RingCentral si concentra sul livello delle conversazioni e utilizza integrazioni per registrare le attività all'interno dei record CRM.

Perché gli utenti RingCentral hanno bisogno di un CRM?

RingCentral registra le conversazioni. Un CRM trasforma tali conversazioni in un flusso di lavoro di vendita gestito. Senza un CRM, i risultati delle chiamate, le note e i passaggi successivi vanno persi tra i vari strumenti, i follow-up vengono trascurati e i rappresentanti perdono tempo a ricostruire il contesto prima di ogni punto di contatto.

Un CRM collegato a RingCentral risolve le lacune operative che compromettono la conversione:

✔️ Registra chiamate, risultati e note sul contatto e sull'affare corretti

✔️ Mantiene una cronologia completa delle attività in modo che ogni rappresentante veda lo stesso contesto

✔️ I lead in entrata vengono indirizzati al proprietario corretto in base alle regole

✔️ Attiva automaticamente i follow-up dopo chiamate perse, messaggi vocali o risultati chiave

✔️ Tiene traccia delle fasi della pipeline e dell'impatto sui ricavi legato all'attività delle chiamate

✔️ Migliora la reportistica sui flussi di lavoro delle chiamate che effettivamente generano conversioni

Gli 8 migliori CRM per Ringover 2026

1. folk

Valutazione

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

folk un CRM moderno basato sull'intelligenza artificiale che mantiene il contesto delle chiamate close . I team di RingCentral possono inviare gli eventi delle chiamate a folk connettori di automazione, quindi allegare i risultati al contatto giusto, aggiornare le fasi della pipeline e attivare i follow-up non appena le chiamate terminano. I record rimangono puliti grazie all'arricchimento e alla deduplicazione, quindi i flussi di lavoro con un elevato numero di chiamate possono essere scalati senza il caos dei fogli di calcolo.

Pro

• L'attività delle chiamate RingCentral può attivare aggiornamenti CRM tramite connettori di automazione
• I campi di arricchimento, deduplicazione e IA riducono l'inserimento manuale dei dati
• Le pipeline rimangono leggere e veloci da gestire per le attività di vendita basate sulle chiamate.
• Il contesto multicanale supporta le chiamate, le e-mail e i flussi di lavoro di messaggistica.

Contro

• Una governance aziendale approfondita e configurazioni complesse con più entità si adattano meglio alle suite più pesanti.
• Autorizzazioni avanzate, dashboards e accesso API sono disponibili nei livelli superiori.

Prezzi

• Standard: 20 $ al mese per membro, fatturato annualmente
• Premium: 40 $ al mese per membro, fatturato annualmente
• Personalizzato: 80 $/membro/mese fatturato annualmente

2 HubSpot

Valutazione

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

HubSpot è un CRM suite-first che combina gestione dei contatti, pipeline, reportistica e automazione all'interno di un'unica piattaforma. Per gli utenti RingCentral, è adatto ai team che desiderano integrare le attività di chiamata nel flusso di lavoro delle trattative con fasi di ciclo di vita chiare, follow-up strutturati e visibilità su vendite e marketing. L'integrazione HubSpot di RingCentral supporta flussi di lavoro in stile click-to-call e registrazione automatica, che mantiene i risultati delle chiamate allegati ai record corretti invece che in strumenti separati.

Pro

• Pipeline solida + automazione per movimenti in entrata e in uscita basati sulle chiamate
• Fasi del ciclo di vita chiare e reportistica per il monitoraggio delle prestazioni tra i team
• L'integrazione RingCentral supporta il contesto delle chiamate centralizzato e la registrazione.

Contro

• Il sovraccarico di governance e configurazione può risultare pesante per i team snelli
• Il costo aumenta in genere con l'aumentare dell'automazione, della profondità dei report e dei posti disponibili.
• I risultati migliori dipendono da una maggiore disciplina nei processi e da un'amministrazione continua.

Prezzi

• Gratuito: 0 $ al mese
• Starter: 15 $ al mese per postazione
• Professionale: 100 $ al mese per postazione
• Enterprise: 150 $ al mese per postazione

3. Salesforce Cloud

Valutazione

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

Salesforce Cloud è ideale per i team RingCentral che necessitano di un controllo della pipeline di livello aziendale, autorizzazioni granulari e reportistica approfondita. RingCentral si integra con Salesforce supportare flussi di lavoro di composizione da record e registrazione automatica delle chiamate, in modo che l'attività di chiamata rimanga associata ai record corretti e possa guidare gli aggiornamenti di fase e i follow-up in movimenti di vendita complessi.

Pro

• Governance solida per team di grandi dimensioni con ruoli, autorizzazioni e processi standardizzati
• Potente automazione e reportistica per previsioni basate sulle chiamate
• La funzione "dial-from-record" e la registrazione automatica delle chiamate mantengono il contesto delle chiamate all'interno del CRM.

Contro

• Configurazione più complessa e gestione amministrativa più onerosa rispetto ai CRM leggeri
• I componenti aggiuntivi e l'implementazione possono aumentare significativamente il costo totale
• Eccessivo per la registrazione delle chiamate di base e le pipeline semplici

Prezzi

• Pacchetto Starter: 25 $/utente/mese
• Pro Suite: 100 $/utente/mese
• Enterprise: 175 $/utente/mese
• Illimitato: 350 $/utente/mese

4. Microsoft Dynamics 365 Vendite

Valutazione

⭐⭐ (G2)

Panoramica

Microsoft Dynamics 365 Sales è adatto ai team RingCentral che già utilizzano Microsoft 365 e desiderano un CRM in grado di gestire un elevato volume di chiamate senza compromettere la governance. L'attività di chiamata RingCentral può essere collegata ai record Dynamics in modo che chiamate, note e risultati rimangano associati all'account e all'opportunità corretti, con flussi di lavoro che indirizzano i passaggi successivi in una pipeline strutturata.

Pro

• Ideale per ambienti fortemente orientati a Microsoft con operazioni di vendita strutturate
• Solida automazione del flusso di lavoro e autorizzazioni per team più grandi
• Il contesto della chiamata può essere registrato nei record appropriati per garantire il corretto svolgimento delle trattative.

Contro

• La configurazione e l'amministrazione possono risultare complesse per i team ridotti.
• La personalizzazione richiede spesso il supporto operativo o dei partner
• Il costo totale può aumentare con l'aggiunta di componenti aggiuntivi e moduli avanzati.

Prezzi

• Professionista delle vendite: 65 $/utente/mese
• Impresa di vendita: 95 $/utente/mese
• Premium sulle vendite: 135 $/utente/mese

5. Close

Valutazione

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

Close un CRM di vendita creato per i team che lavorano al telefono. Combina la gestione della pipeline con chiamate, SMS ed e-mail integrati, il che lo rende perfetto per gli utenti RingCentral che desiderano una gestione delle chiamate più efficiente e follow-up più rapidi. I flussi di lavoro RingCentral possono essere collegati a Close connettori di automazione, in modo che i risultati delle chiamate possano attivare attività, aggiornamenti di fase e flussi di lavoro successivi senza registrazione manuale.

Pro

• Chiamate e SMS integrati per i rappresentanti che gestiscono un volume elevato di chiamate
• Flusso esecutivo forte: chiamata → risultato → passo successivo rimane close 'accordo
• I connettori di automazione possono inserire gli eventi RingCentral nei flussi di lavoro di follow-up.

Contro

• L'automazione chiave e la profondità del dialer tendono a collocarsi su livelli più elevati.
• Meno adatto ai team che desiderano una suite di marketing completa nella stessa piattaforma
• Può essere più pesante del necessario per la semplice registrazione delle chiamate

Prezzi

• Solo: 9 $ al mese per posto, fatturato annualmente
• Essenziali: 35 $/postazione/mese fatturati annualmente
• Crescita: 99 $/postazione/mese fatturato annualmente
• Tariffa: 139 $ al mese per postazione, fatturazione annuale

6. Zendesk Sell

Valutazione

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

Zendesk Sell è un CRM di vendita adatto ai team RingCentral che gestiscono un elevato volume di chiamate insieme a flussi di lavoro di assistenza o ticketing. Il contesto delle chiamate può essere ricollegato al lead o all'affare giusto, con i risultati e i passaggi successivi visibili all'interno del processo di vendita. È un'opzione valida quando le vendite e l'assistenza necessitano di un contesto cliente condiviso, non solo di una pipeline autonoma.

Pro

• Ideale per i team che già utilizzano Zendesk per i flussi di lavoro dell'assistenza
• Pulizia delle pipeline e previsioni per l'esecuzione delle vendite
• Le attività relative alle chiamate possono rimanere associate ai record corretti per garantire la coerenza dei follow-up.

Contro

• Meno flessibile rispetto ai CRM database-first per oggetti e schemi personalizzati
• I report avanzati e le autorizzazioni si trovano solitamente nei livelli superiori.
• Nessun piano gratuito con un punto di ingresso pari a 0 $.

Prezzi

• Team: 19 $/utente/mese con fatturazione annuale
• Crescita: 55 $/utente/mese fatturato annualmente
• Professionale: 115 $/utente/mese con fatturazione annuale
• Enterprise: 169 $/utente/mese con fatturazione annuale

7. Vendita tastiera numerica

Valutazione

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

Dialpad Sell è una piattaforma di vendita incentrata sulle chiamate con funzionalità di pipeline simili a quelle di un CRM, pensata per i team che desiderano integrare strettamente chiamate, coaching e monitoraggio delle trattative. Per gli utenti RingCentral, rappresenta un'alternativa quando la priorità è l'efficienza delle chiamate, l'intelligenza conversazionale e il coaching dei rappresentanti piuttosto che una personalizzazione approfondita del CRM. Può affiancare un CRM primario o sostituire un CRM leggero per i team incentrati sulle chiamate.

Pro

• Flusso di lavoro incentrato sulle chiamate con coaching efficace e approfondimenti sulle conversazioni
• Ideale per movimenti in stile SDR, dove la velocità e i risultati delle chiamate sono fondamentali
• Le funzionalità della pipeline mantengono i follow-up collegati all'attività delle chiamate

Contro

• Meno adatto come sistema CRM completo per team complessi
• Le funzionalità avanzate e il coaching basato sull'intelligenza artificiale richiedono solitamente livelli superiori.
• Alcuni team continuano ad abbinarlo a un CRM dedicato per ottenere report più approfonditi e una gestione più accurata del ciclo di vita.

Prezzi

• Standard: 39 $/utente/mese
• Pro: 95 $/utente/mese
• Azienda: Personalizzata

7. Pipedrive

Valutazione

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

Pipedrive un CRM pipeline-first creato per i team che necessitano di fasi di negoziazione chiare, adozione rapida e follow-up coerente dopo le chiamate. L'attività RingCentral può connettersi a Pipedrive i risultati delle chiamate, le note e i passaggi successivi rimangano collegati alla negoziazione corretta, mantenendo strutturati i flussi di lavoro con un elevato numero di chiamate senza aggiungere troppo peso al processo.

Pro

• Pipeline e fasi di negoziazione molto intuitive, veloci da implementare
• Ideale per le attività di vendita basate sulle chiamate che richiedono disciplina e visibilità semplici
• Ampio ecosistema di integrazione per collegare gli eventi RingCentral ai flussi di lavoro delle trattative

Contro

• L'automazione approfondita, l'arricchimento e l'instradamento avanzato spesso dipendono da livelli superiori e componenti aggiuntivi.
• Meno adatto alla governance aziendale complessa rispetto alle suite più pesanti
• Il contesto relazionale multicanale può richiedere strumenti aggiuntivi o una disciplina di processo più rigorosa.

Prezzi

• Lite: 14 $ al mese per postazione, fatturato annualmente
• Crescita: 39 $/postazione/mese fatturato annualmente
• Premium: 59 $ al mese per postazione, fatturato annualmente
• Ultimate: 79 $/postazione/mese con fatturazione annuale

8. Zoho

Valutazione

⭐⭐⭐ (G2)

Panoramica

Zoho è la soluzione ideale per i team RingCentral che desiderano un follow-up strutturato delle chiamate con un elevato livello di automazione e reporting senza dover pagare i costi di una suite aziendale. Le attività RingCentral possono essere trasferite a Zoho connettori, in modo che le chiamate, i risultati e i passaggi successivi rimangano collegati al lead o all'affare giusto, mentre i flussi di lavoro attivano attività e promemoria per garantire la coerenza dei rappresentanti.

Pro

• Potente automazione del flusso di lavoro per i risultati delle chiamate e la disciplina di follow-up
• Reportistica e previsioni affidabili per il monitoraggio delle prestazioni
• Ampio ecosistema per collegare strumenti di comunicazione, marketing e operazioni

Contro

• L'interfaccia e la configurazione possono sembrare complesse rispetto ai moderni CRM leggeri.
• Le migliori funzionalità di automazione e basate sull'intelligenza artificiale si trovano solitamente nei livelli superiori.
• La configurazione richiede definizioni chiare dei processi per evitare confusione

Prezzi

• Gratuito: $0 (fino a 3 utenti)
• Standard: 14 $/utente/mese con fatturazione annuale
• Professionale: 23 $/utente/mese con fatturazione annuale
• Enterprise: 40 $/utente/mese con fatturazione annuale
• Ultimate: 52 $/utente/mese con fatturazione annuale

Gli 8 migliori CRM per gli utenti RingCentral: breve riassunto

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Conclusione

RingCentral gestisce le conversazioni. Un CRM trasforma tali conversazioni in ricavi registrando i risultati, mantenendo il contesto associato ai record corretti e applicando una disciplina di follow-up lungo tutta la pipeline.

folk è perfetto per i team RingCentral che desiderano velocità senza rallentamenti amministrativi. Gli eventi di chiamata possono confluire in pipeline strutturate tramite connettori di automazione, i dati rimangono puliti grazie all'arricchimento e alla deduplicazione e il contesto multicanale mantiene attive le trattative anche quando più rappresentanti gestiscono gli stessi account.