Ramener le « personnel » dans le CRM personnel

L'anti-manifeste du CRM personnel

TL;DR : Les solutions universelles ne fonctionnent pas lorsqu'il s'agit de contacts. Les contacts sont des objets vivants à plusieurs niveaux. Et les relations que chacun entretient sont uniques. Avec Folk, nous créons un cadre flexible pour transformer votre liste de contacts en un outil de productivité qui vous convient.

Votre réseau est votre valeur nette

Tout le monde sait que votre réseau vaut son pesant d'or. Les relations sont votre atout le plus précieux : opportunités, présentations, partenariats, relations publiques, recrutement, collecte de fonds, pour n'en citer que quelques-unes, peuvent être débloquées en activant votre réseau. Il n'est donc pas surprenant que la recherche d'une solution permettant de mieux gérer les relations soit si répandue.

En bref, la manière dont les gens gèrent actuellement leur réseau est à court terme. Ils ne se tournent vers leur réseau que pour répondre à leurs besoins immédiats. Cette approche donne peu de résultats : l'absence d'un effort global et délibéré pour entretenir les relations est en cause. La technologie pourrait-elle être la solution pour mieux suivre les interactions sur plusieurs canaux et mieux entretenir les relations ? Peut-être. Les gens ne cessent d'interroger Twitter sur le mythique CRM personnel. Le problème est si réel qu'ils essaient même de mettre en place des solutions maison en combinant Zapier, Notion ou Airtable. Le CRM personnel est-il vraiment la solution miracle pour mettre fin aux difficultés liées au réseautage ?

Pourquoi vous ne devriez pas chercher un CRM personnel

Si l'idée d'un CRM personnel est séduisante sur le plan hypothétique, personne ne souhaite suivre ses relations comme des données dans un tableur. Ni dicter ses interactions selon une logique de type « si ceci, alors cela ». Ni envoyer des messages automatisés « joyeux anniversaire », « félicitations pour ton nouvel emploi » ou « cela fait un an que nous ne nous sommes pas parlé » à son réseau. Le CRM personnel, considéré à la lumière du jour, n'est tout simplement pas la solution, car il compromettra la profondeur de vos relations.

• Les contacts ne sont pas de simples points de données. Ce sont des objets à plusieurs niveaux. L'ensemble des informations relatives aux contacts comprend : leurs coordonnées, leur parcours, leur emploi, leur dernière interaction et une poignée de sujets qui les concernent (comme leur expertise, les anciens élèves de leur école ou leurs amis à San Francisco). Les tableurs ne peuvent pas rendre compte de cette complexité.

• Les contacts sont des objets de données vivants. Les relations se développent grâce à l'interaction. Une liste statique d'adresses e-mail, de numéros de téléphone et de noms, déconnectée de vos canaux de communication, est peu utile, tout comme les carnets d'adresses natifs de votre téléphone. Les feuilles de calcul ne sont pas conçues pour être multidirectionnelles. Et elles ne peuvent pas suivre le rythme de la vie réelle.

• Votre réseau est unique. Vosrelations sont uniques. Il n'existe pas de méthode unique pour gérer un réseau. Ni même de méthode unique pour gérer une relation. Avec peu de personnalisation, un tableur (ou un « CRM personnel » amélioré) n'est pas adapté à cet usage.

Essayer de saisir toute la complexité des contacts à l'aide d'un logiciel générique est une tâche quasi impossible. Les contacts ne sont ni ordonnés ni structurés. Ils ne peuvent pas être classés dans des colonnes. Ils ne peuvent pas être stockés dans un référentiel statique. Et ils ne peuvent pas être gérés à l'aide d'une solution universelle.

Mais il y a pire... La réalité derrière l'expression « CRM personnel » est multiforme. Chaque personne a sa propre idée de ce que devrait être et faire un CRM personnel idéal. Ce mot à la mode cache de nombreux besoins différents, comme ici, ici ou ici, auxquels aucun produit ne peut répondre à lui seul.

Devenir personnel

Avant toute chose, un CRM personnel doit être, eh bien, personnel. La manière dont vous gérez vos relations est unique. Personne ne souhaite que ses interactions sociales soient dictées par l'outil qu'il utilise. Les flux de travail prédéfinis sont à proscrire.

Deuxièmement, un CRM personnel est l'anti-CRM. Ce que les commerciaux recherchent lorsqu'ils mettent en place un CRM, c'est de s'assurer que leur processus de vente est structuré en étapes très claires que tous leurs collègues doivent suivre rigoureusement. Mais lorsqu'il s'agit de gérer votre réseau personnel, la dernière chose dont vous avez besoin est une approche unique, de type entonnoir, pour vos contacts.

Nous avons donc décidé de créer Folk , un outil Folk des outils existants, qu'il s'agisse de tableurs ou de véritables CRM :

• folk centré sur les contacts. Nous pensons que les contacts doivent être traités différemment des autres types de données, et avons conçu folk aux défis spécifiques liés à la manipulation des données de contact.

• folk un répertoire dynamique pour vos contacts. La gestion des contacts peut générer beaucoup de saisie de données et de tâches répétitives. Nous avons imaginé folk un moyen de synchroniser automatiquement vos contacts en temps réel à partir de toutes vos sources et d'activer vos contacts grâce à nos intégrations avec vos outils de communication préférés. Il était également naturel de rendre folk . Nous pensons que la gestion de votre réseau peut être une expérience multijoueur, à condition qu'elle ne porte pas atteinte à la vie privée des individus. Nous avons conçu Folk refléter cette complexité, en permettant aux utilisateurs de partager des sous-ensembles de leur réseau en fonction de leurs besoins.

• folk entièrement personnalisable. folk flexible. Au lieu de workflows prédéfinis, de rappels systématiques et de fiches de contact standardisées, nous voulons donner aux utilisateurs les moyens de créer une expérience qui leur correspond.

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Super pouvoirs pour la gestion des contacts

Notre objectif est d'apporter la puissance d'un outil de productivité et d'automatiser ce qui peut l'être, tout en permettant à nos utilisateurs de folk leurs besoins spécifiques. Vous aurez l'impression qu'il a été conçu sur mesure pour vous aider à faire plus avec votre réseau, avec moins d'efforts. Pour vous donner des super pouvoirs.

Dans notre vision, un CRM personnel n'est qu'un point de départ pour nos utilisateurs. Le réseautage peut devenir un jeu à plusieurs joueurs, et il était donc tout naturel pour nous de doter Folk fonctionnalités de collaboration intégrées. Il ne s'agit pas simplement d'un CRM personnel puissant conçu pour vous, nous allons plus loin et avons développé une solution de gestion des contacts pour votre équipe.

Le défi est réel, et nous mettons tout en œuvre pour créer la meilleure expérience de gestion des contacts jamais conçue. Si vous souhaitez essayer folk, vous pouvez en faire la demande ici.

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FAQ

Qu'est-ce qu'un CRM personnel ?

Un CRM personnel est un système permettant d'organiser et d'entretenir les relations. Il centralise les contacts, les interactions, les notes et les rappels sur tous les canaux afin que les suivis soient effectués en temps opportun et que les opportunités soient plus faciles à repérer.

Pourquoi un CRM personnel universel n'est-il pas efficace ?

Les contacts sont complexes et évoluent. Les outils rigides et les feuilles de calcul imposent des champs statiques et des flux de travail uniformes, ignorent le contexte et se détachent des e-mails et des messages, ce qui rend difficile le suivi des interactions et la personnalisation des communications.

Comment choisir un CRM personnel ?

Choisissez-en un qui offre une conception axée sur les contacts, une synchronisation en temps réel des e-mails/calendriers, des champs et des vues personnalisables, une automatisation légère, une collaboration respectueuse de la vie privée, ainsi que des fonctions de recherche rapide, de balises et de rappels, afin qu'il s'adapte à votre flux de travail.

Comment folk -t-il folk gérer les relations personnelles et au sein d'une équipe ?

folk offre un espace de travail flexible et centré sur les contacts, avec synchronisation en temps réel, champs et vues personnalisés, intégrations de communication et partage granulaire. Il aide les individus et les équipes à activer leurs réseaux sans workflows rigides.