Comment créer le modèle d'e-mail commercial idéal pour atteindre vos objectifs de vente

La plupart des e-mails commerciaux sont ignorés.
Les acheteurs les suppriment en quelques secondes, car ils les trouvent génériques et forcés.

La solution n'est pas d'envoyer davantage d'e-mails. Il s'agit plutôt de rédiger des messages qui semblent humains et qui abordent des problèmes réels.

Un e-mail commercial est un message court qui poursuit un seul objectif : entamer une conversation, fixer un rendez-vous téléphonique ou faire avancer une transaction. Lorsqu'il est bien rédigé, il semble personnel, apporte des preuves et facilite l'acceptation de l'étape suivante.

Il existe de nombreux modèles d'e-mails commerciaux en ligne, et rien n'est plus simple que d'en choisir un et de l'envoyer à vos prospects. Vous pouvez même consulter notre propre modèle dans notre galerie de modèles (il est très populaire).

Rédigez des e-mails comme celui-ci et le taux de réponse augmentera, même dans les boîtes de réception encombrées.

Les 6 éléments d'un e-mail commercial parfait

Un e-mail commercial efficace suit une structure simple. Chaque partie a un rôle à jouer. Si vous en oubliez une, le message semblera incomplet. Si vous les utilisez toutes correctement, le lecteur comprendra la valeur de votre offre en quelques secondes.

→ Objet: incite à ouvrir le message. Clair, court, personnel.

→ Phrase d'introduction: prouvez votre pertinence en montrant que vous connaissez leur univers.

→ Ligne de valeur: relie votre solution à un problème ou à un objectif qui compte actuellement.

→ Preuve: un fait, une statistique ou un exemple client qui renforce la confiance.

→ Appel à l'action: une étape simple, sans confusion ni pression.

→ Signature: claire, avec nom complet, fonction et coordonnées.

Chaque élément fonctionne en synergie, mais tous ne sont pas indispensables. Le sujet suscite la curiosité, la première ligne capte l'attention, la ligne de valeur donne envie de poursuivre la lecture et l'appel à l'action fait avancer la conversation.

Segmentez voscibles‍

Organisezvos cibles en groupes en fonction de ce qu'elles recherchent et des problèmes qu'elles souhaitent résoudre. Vous pourrez ainsi créer un message personnalisé et pertinent pour chaque groupe, qui sera ainsi beaucoup plus susceptible de s'engager. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk facilite considérablement cette tâche grâce à son organisation des contacts par groupe. Une fois vos groupes créés, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Messages de folk envoyer en une seule fois à toute la liste des e-mails ultra-personnalisés, automatiquement adaptés à chaque contact.

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Objet et pré-en-tête

L'objet est le premier filtre. S'il semble générique, l'e-mail est supprimé. S'il semble pertinent, la porte s'ouvre. Son rôle n'est pas de vendre. Son rôle est de susciter suffisamment d'intérêt pour que le prospect clique.

Le pré-en-tête est le petit texte qui apparaît à côté de l'objet dans la boîte de réception. Considérez-le comme la suite de la ligne d'objet. Ensemble, ils incitent à ouvrir le message.

Règles à respecter

• Restez sous la limite de 50 caractères.
• Indiquez un problème ou un objectif
• Restez simple et personnel
• Évitez les slogans publicitaires et les mots à la mode (« gratuit », « promotion », etc.).

Exemples qui fonctionnent

• Réduisez le temps consacré aux rapports pour votre équipe
• Une idée rapide pour votre processus de recrutement
• Une nouvelle façon d'augmenter le taux de démonstration
• J'ai remarqué le lancement de votre produit la semaine dernière.
• Intégration plus rapide des nouveaux représentants commerciaux
• Solution simple pour les faibles taux de réponse

Phrase d'introduction

La première phrase détermine si le lecteur continuera à lire ou s'arrêtera. Son rôle est de montrer que vous connaissez son univers et que votre message n'est pas un e-mail de masse. Elle doit être courte, claire et centrée sur lui.

Conseils

• Commencez par le contexte que vous avez remarqué au sujet de leur entreprise ou de leur poste.
• Mentionnez un événement déclencheur ou un changement récent.
• Évitez de parler de vous-même.

Exemples

• J'ai vu que votre équipe recrutait deux nouveaux AE ce mois-ci.
• Félicitations pour le lancement du nouveau produit la semaine dernière.
• J'ai remarqué votre message concernant la mise à l'échelle sortante.
• Il semble que vous vous développiez sur le marché américain.
• J'ai lu l'étude de cas que vous avez partagée sur LinkedIn.
• Votre équipe compte désormais plus de 50 employés, n'est-ce pas ?

Une phrase d'introduction percutante permet d'instaurer rapidement un climat de confiance. Elle prouve la pertinence du message et prépare le terrain pour la suite.

Concentrez-vous sur les points faibles/désirs de vos cibles

Positionnez-vouscomme la solution à leur problème. Mettez en avant les avantages de votre produit ou service et montrez-leur pourquoi vous êtes la personne idéale pour les aider à atteindre leur objectif. Assurez-vous d'étayer vos arguments avec des données et/ou des preuves sociales, par exemple des témoignages, ou citez le nom d'un client prolifique et pertinent.

Donnez-leur une incitation

Donnez àvos prospects une raison d'agir. Offrir une remise, un bonus ou un essai gratuit peut rendre l'offre plus attrayante et les inciter à franchir le pas.

Soyez bref

De nos jours, nousavons tous une capacité d'attention réduite. Plus votre e-mail est court, plus il a de chances d'être lu.

Incluez un appel à l'action clair.

Quel comportement spécifique souhaitez-vous susciter ? Que vos clients prennent rendez-vous par téléphone ou s'inscrivent sur votre site web ? Déterminez le résultat souhaité de votre e-mail et indiquez-le clairement dans l'appel à l'action.

Tester et suivre

Enfin, n'oubliez pas de suivre vos résultats et de les ajuster si nécessaire. Surveillez les e-mails qui ont obtenu les meilleures réponses et utilisez ces informations pour affiner vos modèles et vous assurer qu'ils sont aussi efficaces que possible. Pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 commerciaux, la fonctionnalité Messages folk fournit des analyses complètes des campagnes par e-mail : livraisons, ouvertures, clics et taux de rebond, jusqu'à la date et l'heure de chaque événement.

De plus, dans la section Messages folk , vous pouvez enregistrer tous vos meilleurs e-mails sous forme de modèles pour l'ensemble de votre équipe commerciale. Vous pouvez ensuite les insérer dans un e-mail en un seul clic et collaborer avec votre équipe sur les modèles d'e-mails. Cette fonctionnalité est idéale pour les organisations commerciales en pleine croissance qui ont besoin de cohérence dans leurs efforts de prospection.

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FAQ

Qu'est-ce que la sensibilisation dans les médias sociaux ?

La prospection sur les réseaux sociaux consiste à envoyer des messages proactifs à des prospects ou des partenaires sur des plateformes telles que LinkedIn ou X afin d'engager la conversation, de partager des valeurs et de prendre rendez-vous. Elle est plus efficace lorsqu'elle est ciblée, personnalisée et suivie parallèlement aux e-mails dans un CRM afin d'assurer un suivi rapide.

Quelle doit être la longueur d'un e-mail commercial ?

5 à 7 lignes courtes ou environ 50 à 125 mots. Rendez-le facile à lire : sujet clair, une ligne de contexte, une ligne de valeur, un argument convaincant et un appel à l'action simple.

Que doit contenir un e-mail commercial ?

Objet, introduction avec contexte, valeur liée à un problème ou un objectif actuel, preuve succincte (statistique ou client), un appel à l'action clair et une signature épurée.

Quel est le meilleur moment pour envoyer un e-mail commercial ?

Souvent en milieu de matinée, du mardi au jeudi, dans le domaine du B2B. Les résultats varient, il est donc conseillé de tester les heures d'envoi et de suivre les ouvertures et les réponses. Le timing lié à des événements déclencheurs (recrutements, lancements) est souvent plus efficace qu'une heure fixe.