Hubspot x Pipedrive : Quel CRM IA est le meilleur ?

L'IA a évolué d'une simple fonctionnalité à devenir la force motrice derrière des pipelines plus intelligents, des décisions plus rapides et des relations clients améliorées.

Aujourd'hui, les plateformes CRM rivalisent sur l'étendue avec laquelle elles intègrent l'IA dans chaque interaction, offrant tout, des insights prédictifs aux flux de travail automatisés.

Bien que Hubspot et Pipedrive offrent tous deux une assistance commerciale intelligente, leurs niveaux d'intégration de l'IA, leur facilité d'utilisation et leur impact global sur les affaires diffèrent notablement. Pour les équipes qui privilégient la simplicité à la complexité et évitent les tableaux de bord encombrés, folk fournit une intégration robuste de l'IA qui permet des suivis en temps opportun et une extraction de données perspicace à partir des appels et des e-mails, mettant en avant l'application la plus puissante de l'IA dans un CRM.

Pourquoi l'intégration de l'IA est-elle importante ?

L'IA révolutionne les CRM, les transformant de bases de données statiques en assistants de vente proactifs. Plutôt que d'attendre que les commerciaux trient les contacts ou composent des messages de suivi, l'IA automatise désormais des tâches cruciales, prédit les résultats et enrichit instantanément les données.

• Décisions plus rapides. L'IA identifie les leads à prioriser en fonction des signaux d'intention et de la vitesse des transactions.
• Approche plus intelligente. Les outils recommandent des modèles de messages et des moments d'envoi, tout en détectant le ton et le sentiment.
• Données plus propres. Dites adieu à la saisie manuelle ; l'IA remplit automatiquement les informations manquantes et signale les doublons ou les enregistrements obsolètes.
• Prévisions de ventes. Les modèles prédictifs permettent aux équipes d'identifier les risques de pipeline avant qu'ils ne surviennent.
• Enrichissement des données B2B. L'IA collecte des détails tels que la taille de l'entreprise, les titres de poste, les profils LinkedIn et les informations de contact pour compléter rapidement les enregistrements de leads.
• Séquences alimentées par l'IA. Des emails froids personnalisés sont générés et programmés automatiquement, adaptés au stade de la transaction, à la persona ou à l'historique d'interaction.

Avec l'IA profondément intégrée dans un CRM, les commerciaux peuvent se concentrer davantage sur la vente et moins sur les tâches administratives, distinguant un bon CRM de celui qui accélère réellement les revenus !

Qu'est-ce que Hubspot ?

La suite Breeze AI de HubSpot intègre des outils de copilote génératif à travers les Hubs Marketing, Ventes et Service. Breeze Copilot rédige rapidement des e-mails, des publications sur les réseaux sociaux et du contenu de blog, tandis que Breeze Intelligence améliore le scoring prédictif des leads, les prévisions et l'enrichissement des données - le tout au sein de votre CRM. Avec les Agents pour le Contenu, le Client et le Social, des tâches routinières telles que la prise de notes, les suivis et la génération de rapports sont automatisées. L'interface conversationnelle de ChatSpot vous permet d'interroger votre base de données en anglais simple, fournissant des insights instantanés sans changement de contexte.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

L'Assistant de Vente AI de Pipedrive réside dans votre flux de pipeline, affichant des scores de probabilité de gain et des suggestions de prochaine meilleure action, permettant aux représentants de se concentrer sur les affaires les plus prometteuses. Il rédige des emails de sensibilisation personnalisés, condense de longues chaînes d'emails en résumés concis, et vous alerte lorsque les affaires commencent à stagner. Vous pouvez interagir avec l'Assistant par chat ou par voix pour des réponses contextuelles sur vos performances, et il recommande des intégrations et des fonctionnalités utiles pour combler les lacunes de votre pile technologique. Tous les aperçus et rappels sont consolidés en un seul flux—éliminant les conjectures et favorisant la vente guidée.

Comparaison des fonctionnalités de Hubspot et Pipedrive

Suivis AI

HubSpot Copilot rédige rapidement vos e-mails de suivi en extrayant le contexte des appels récents, des notes et des enregistrements CRM. Vous recevrez des lignes de sujet suggérées, des accroches d'ouverture et des CTA directement dans votre éditeur de séquence—il vous suffit d'ajuster le ton et d'appuyer sur envoyer. Il programme également vos e-mails pour un engagement optimal, garantissant que vous ne manquiez jamais une opportunité. Pour les branches conditionnelles, comme « envoyez ceci si le prospect n'ouvre pas », vous pouvez utiliser les Actions AI de Workflow ou une intégration Zapier pour mettre en œuvre une logique à plusieurs étapes.

L'Assistant Commercial AI de Pipedrive surveille votre activité de vente et recommande les meilleurs moments pour faire un suivi. Après chaque appel ou e-mail, il génère une tâche de suivi avec une date suggérée et peut même proposer des lignes d'e-mail initiales basées sur des interactions passées. Vous pouvez modifier le texte ou le timing avant que la tâche ne soit ajoutée à votre pipeline. Pour les branches à plusieurs étapes—comme l'envoi d'un modèle si le prospect répond et un autre s'il ne répond pas—vous pouvez utiliser l'Automatisation de Workflow de Pipedrive pour gérer ces scénarios de manière fluide.

Enrichissement Automatisé des Contacts

Lorsqu'un nouveau prospect arrive dans votre boîte de réception, Breeze Intelligence le compare instantanément à une base de données de plus de 200 millions de profils, remplissant automatiquement les détails essentiels tels que le titre du poste, l'entreprise, le numéro de téléphone et le site web—éliminant ainsi le besoin d'importations manuelles. Cela garantit que vos listes restent précises, à jour et prêtes pour la prospection. Pour des données spécialisées comme les technographiques ou les tours de financement, vous pouvez intégrer facilement des enrichisseurs tiers comme Clearbit depuis le Marketplace d'applications. C'est une approche sans effort pour maintenir l'hygiène des données qui garde vos efforts de vente sur la bonne voie.

Les Données de Contact Intelligentes de Pipedrive simplifient également le processus en remplissant automatiquement les champs clés grâce à la numérisation des signatures d'e-mail et des enregistrements web publics. Dès que vous ajoutez un nouveau contact, vous verrez le nom de son entreprise, son site web, sa localisation et ses profils sociaux apparaître en quelques secondes—aucune recherche manuelle nécessaire. Pour des informations firmographiques ou technographiques plus complètes, telles que la pile technologique ou les détails de financement, intégrez simplement une application d'enrichissement du Marketplace (comme Clearbit ou FullContact) pour améliorer vos enregistrements en temps réel.

Champs Intelligents

Instruisez Copilot pour “construire un outreach en 5 étapes pour [votre persona],” et il générera une séquence complète, y compris des lignes de sujet, du contenu et des cadences d'envoi adaptées à l'étape de l'accord et à l'historique d'engagement. En quelques minutes, vous aurez des modèles prêts à être envoyés qui semblent personnellement conçus. Il vous suffit de les déposer dans Sales Hub, et laissez Workflow AI Actions déclencher automatiquement les prochaines étapes en fonction des ouvertures, des clics ou des changements de propriété—réalisant une automatisation de l'entonnoir complet sans le tracas de la rédaction.

Bien que Pipedrive ne les qualifie pas de “Champs Intelligents,” ses Formulaires Web et son Constructeur de Chatbot vous permettent d'afficher ou de masquer dynamiquement des questions en fonction des entrées des visiteurs. Les contacts connus reçoivent des formulaires plus courts, tandis que les nouveaux leads ne se voient présenter que les champs essentiels. De plus, vous pouvez mapper les réponses des formulaires ou des chatbots à des champs personnalisés dans Pipedrive, garantissant que chaque donnée est capturée sans accroc—fusionnant une logique simple avec une collecte de données efficace.

Génération de messages et de séquences alimentée par l'IA

Il vous suffit d'instruire Copilot pour “créer une approche en 5 étapes pour [votre persona],” et il générera une séquence complète, y compris des lignes de sujet, du texte de corps, et des calendriers d'envoi, tous personnalisés pour s'adapter à l'étape de l'accord et à l'historique d'engagement. En quelques minutes, vous aurez des modèles soignés prêts à être envoyés qui ressemblent à votre propre écriture. Téléchargez-les dans Sales Hub, et laissez les Actions AI de Workflow déclencher automatiquement les prochaines étapes en fonction des ouvertures, des clics, ou des changements de propriété. Découvrez l'automatisation de l'ensemble de l'entonnoir sans le tracas de la rédaction.

Lorsque vous demandez à l'Assistant de Vente AI de Pipedrive de rédiger votre approche, il produira une séquence d'emails cohérente qui s'aligne avec votre marque : lignes de sujet, texte de corps, et intervalles d'envoi spécifiquement conçus pour votre étape de l'accord. En quelques minutes, vous recevrez des modèles d'emails prêts à l'emploi, qui peuvent être sauvegardés dans Pipedrive ou intégrés dans Smart Email BCC pour une livraison automatisée. Besoin de déclencheurs de suivi ? Il vous suffit d'incorporer ces étapes dans votre Automatisation de Workflow, et laissez le système s'occuper du reste.

Prochaine Meilleure Action

L'IA de Sales Hub évalue la santé des affaires, les signaux d'engagement et les modèles de victoire historiques pour suggérer votre prochaine étape la plus impactante—qu'il s'agisse d'un rappel d'appel, d'un partage de contenu personnalisé ou d'un coup de pouce sur LinkedIn. Ces recommandations peuvent être affichées directement dans votre espace de vente ou intégrées dans vos pipelines et flux de travail. Le résultat ? Les représentants ont toujours des conseils clairs sur la prochaine étape à suivre, éliminant les conjectures et augmentant les taux de réussite.

L'Assistant de Vente IA de Pipedrive évalue la santé de votre pipeline, les modèles de victoire historiques et les signaux d'engagement pour mettre en évidence la prochaine étape la plus efficace—que ce soit passer un appel, envoyer un email personnalisé ou partager une proposition. Ces suggestions apparaissent de manière transparente dans votre vue d'affaire ou comme des invites de tâches, et vous pouvez même les synchroniser avec votre calendrier ou les intégrer à Zapier, garantissant que les représentants sont toujours informés de leurs prochaines actions et du timing.

folk CRM : Le meilleur CRM IA

folk sert d'assistant commercial dont chaque équipe rêve. Ce CRM intuitif, intégré et proactif gère le travail de routine, permettant aux représentants commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations authentiques. Avec une note commendable de 4.5/5 sur G2, folk se distingue comme l'un des CRM alimentés par IA les plus fiables, adaptés aux équipes réduites.

Conçu spécifiquement pour les startups, les agences et les équipes de vente, folk rend l'IA accessible et pratique au lieu d'être écrasante.

Extraire des informations des appels et des e-mails

Parmi les caractéristiques remarquables de folk se trouve son analyse de transcription d'appel pilotée par l'IA, qui permet aux équipes de vente et d'investissement de repérer des informations clés à partir de conversations enregistrées. En s'intégrant à des composeurs comme Ringover et Aircall, ainsi qu'à des outils d'enregistrement d'appels comme Grain pour Google Meet, les utilisateurs peuvent importer sans effort des transcriptions dans folk. À partir de là, ils peuvent utiliser Magic Fields, une fonction IA intégrée qui vous permet de définir des invites pour extraire des informations spécifiques des transcriptions. Par exemple, les équipes de vente peuvent automatiquement rassembler des détails vitaux tels que la valeur du contrat, le nombre d'utilisateurs, les décideurs, le budget ou les prochaines étapes sans le tracas de la prise de notes manuelle. Les équipes d'investissement peuvent extraire des informations telles que le parcours des fondateurs, le stade de financement ou les objectifs de la startup. Ces champs sont entièrement personnalisables : il suffit de créer une invite, de la mapper à la transcription, et de laisser l'IA de folk s'occuper du reste. Le résultat est un CRM structuré et consultable enrichi de données précieuses provenant de vos appels, facilitant les suivis, la qualification et le reporting.

Rappels de Suivi Alimentés par l'IA

La fonctionnalité Suivi IA de folk est conçue pour garantir qu'aucune opportunité ne soit négligée. Intégrée directement dans la plateforme, cet assistant intelligent évalue vos conversations par email pour déterminer quand un suivi est nécessaire. Par exemple, si vous avez posé une question dans un email et que votre prospect n'a pas répondu, folk reconnaîtra automatiquement l'absence de réponse et vous rappellera de faire un suivi au moment approprié.

Mais cela va plus loin ; cette fonctionnalité découvre également des prospects que vous avez peut-être négligés ou des conversations qui se sont refroidies. En examinant les interactions passées, folk vous aide à prioriser les bons contacts à réengager et à faire avancer les affaires. Ce système de suivi intelligent et contextuel vous fait gagner du temps, minimise le suivi manuel et améliore vos chances de conclure plus d'affaires.

Résumé des fonctionnalités AI dans folk CRM

• Actions suggérées: Recevez des rappels proactifs et des suggestions basées sur l'IA en fonction des activités récentes ou des étapes des affaires.
• Extraire des informations des appels: Utilisez l'IA pour extraire les prochaines étapes, les décideurs, le budget de vos prospects et les informations essentielles.
• Messages générés par l'IA: Gagnez du temps avec des suggestions de contact adaptées au contexte pour chaque contact.
• Gestion des doublons: L'IA identifie les doublons et nettoie les listes de contacts désordonnées pour garder votre CRM organisé.

folk commence à $20 par utilisateur par mois, accompagné d'un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise !

Conclusion

À la fois HubSpot et Pipedrive excellent dans les fonctionnalités de CRM pilotées par l'IA, HubSpot mettant l'accent sur l'automatisation complète et la création de contenu, tandis que Pipedrive se concentre sur des insights exploitables et la vente guidée. Cependant, pour les équipes recherchant une expérience simple et sans encombrement, folk offre une alternative remarquable. Offrant une intégration IA robuste qui automatise les relances, extrait des données cruciales des appels et améliore la gestion des contacts, folk permet aux équipes de vente de prioriser des relations authentiques sans la complexité écrasante des CRMs traditionnels.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo aujourd'hui.