Avis sur 11x.ai : tout ce que vous devez savoir

L'engouement pour les outils d'IA est partout. 11x.ai se démarque avec un argument audacieux : un SDR numérique qui trouve des prospects, mène des actions de sensibilisation, assure le suivi et organise des réunions pendant que vous dormez. La promesse est simple.

Plus de pipeline, moins de travail manuel. Testons cette affirmation à l'aide d'une analyse claire sur laquelle une équipe B2B peut s'appuyer !

Qu'est-ce que 11x.ai ?

11x.ai est une plateforme SDR basée sur l'IA qui déploie des « travailleurs numériques » pour gérer l'ensemble du processus sortant : prospection, prise de contact, gestion des réponses et prise de rendez-vous par e-mail et LinkedIn. Son travailleur phare, Alice, fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, apprend des interactions et vise à s'approprier le flux de travail SDR plutôt que de se contenter d'envoyer des séquences. Certains déploiements font également référence à un représentant téléphonique (Julian) pour une qualification instantanée des prospects entrants. En bref, 11x se positionne comme un coéquipier autonome pour la création de pipelines, et non comme un simple module complémentaire d'automatisation.

Compétences clés (en bref)

• Prospection et recherche continues basées sur les règles ICP
• Communication multicanal avec messages personnalisés
• Gestion des réponses, gestion des objections et planification
• Boucle d'apprentissage pour améliorer la communication et l'adéquation avec la cible au fil du temps

Découvrez 11x.ai en action

À qui s'adresse 11x.ai ?

11x.ai fonctionne mieux pour les équipes B2B réduites qui privilégient les rendez-vous pris à la place d'un contrôle minutieux. Si votre profil client idéal (ICP) est clair, votre offre reproductible et votre agenda capable d'absorber un flux constant de premiers appels, cet outil est fait pour vous. Les fondateurs, les agences et les petites équipes commerciales en tirent le meilleur parti, car ils peuvent définir la notion de « qualifié » en une phrase et agir rapidement lorsque les réponses arrivent.

C'est moins convaincant lorsque chaque compte nécessite des recherches minutieuses et des messages personnalisés. Les cycles longs et à enjeux élevés qui reposent sur une personnalisation poussée ou des cadres de conformité stricts ne sont pas compatibles avec un SDR toujours actif et axé sur le volume. Si vous devez approuver chaque contact ou exiger des workflows de consentement explicite, attendez-vous à des frictions.

Signaux de préparation → ICP clair, domaines d'envoi actifs, créneaux disponibles dans le calendrier, guide des objections prêt, capacité pour 5 à 20 réunions supplémentaires par représentant commercial/mois.

11x.ai : explication des fonctionnalités

1. Travailleur SDR autonome

11x déploie un « représentant numérique » qui gère l'ensemble du processus sortant. Vous définissez le profil type du client, les critères de réservation et l'angle de communication. L'agent se charge ensuite de la prospection, envoie des séquences, gère les réponses et réserve des rendez-vous dans votre agenda, sans microgestion.

En pratique, cela remplace le travail répétitif d'un SDR junior : trouver les bons comptes, sélectionner les décideurs, assurer un suivi régulier et inciter les réponses qualifiées à passer à un premier appel. La valeur n'est pas une formule magique. C'est la cohérence à grande échelle : aucun rappel manqué, aucune lacune dans le pipeline et un flux constant de conversations.

Entrée → ICP, règles de réunion, ton utilisé
Sortie → fils de discussion en direct et premières réunions confirmées

2. Recherche et enrichissement de prospects

11x établit des listes de prospects avant d'envoyer le moindre message. Il associe votre profil client idéal à des entreprises et des contacts réels, vérifie les adresses e-mail et normalise les titres et les noms d'entreprise afin que les réponses s'intègrent parfaitement dans votre pipeline. L'objectif est de réduire le nombre de rebonds, de réduire les impasses et d'accélérer le délai avant la première conversation.

Il peut utiliser des sources publiques et vos données internes. Les données firmographiques de base sont fournies (secteur d'activité, taille, fonction). Cela suffit pour adapter votre argumentaire et cibler vos séquences sans avoir à sélectionner manuellement chaque enregistrement.

Entrée → Filtres ICP, autorisation/refus des sources, règles d'enrichissement
Sortie → contacts validés avec des données exploitables sur l'entreprise et le poste

✔️ « 11x facilite considérablement la recherche de prospects et la rend très ciblée. J'apprécie la façon dont il filtre les comptes non pertinents, supprime les clients existants et fournit des données propres et adaptées au profil type de client. Le délai d'exécution est rapide et il s'intègre parfaitement à notre processus de prospection, ce qui nous permet d'économiser plusieurs heures de travail manuel chaque semaine. »

❌ « Il arrive parfois que certains contacts soient obsolètes, mais dans l'ensemble, l'expérience est fluide et fiable. » G2

3. Messagerie et personnalisation légère

Les séquences comportent plusieurs étapes par e-mail et LinkedIn, conçues pour une compréhension rapide et des étapes suivantes claires. 11x adapte les objets, les phrases d'accroche et les suivis à l'aide de données firmographiques de base et de signaux d'activité récents, puis se ramifie en fonction des réponses. L'objectif est la pertinence à grande échelle, et non la rédaction de longs textes sur mesure pour chaque contact.

Vous définissez le ton et les limites à ne pas dépasser ; l'agent maintient un rythme soutenu, espace les contacts afin de protéger la réputation de l'expéditeur et s'arrête automatiquement lorsqu'une conversation devient chaleureuse ou qu'une réunion est prévue.

Entrée → directives vocales, segments, pistes « parler/ne pas parler »
Sortie → séquences ciblées avec ramifications et suivis programmés

✔️ « 11x.ai rationalise les flux de travail SDR en automatisant les tâches répétitives telles que la recherche de prospects, la création d'e-mails et les suivis, ce qui permet aux commerciaux de consacrer plus de temps à des interactions précieuses et à fort impact avec les prospects. » G2

❌ « Il est parfois difficile de trouver le ton adéquat pour les messages et plusieurs tentatives d'instructions sont nécessaires. » G2

4. Traitement des réponses et gestion des objections

11x classe les réponses, détecte les signaux d'achat et répond aux objections simples afin que les fils de discussion prometteurs ne s'éteignent pas. Il incite à la clarté, vous transmet les questions techniques ou relatives aux prix et suspend les séquences lorsqu'un humain doit prendre le relais. Il en résulte moins de conversations abandonnées et un transfert plus rapide vers un premier appel.

Entrée → règles de qualification, guide des objections, critères de transfert
Sortie → réponses préparées, étapes suivantes claires, moins d'allers-retours manuels

5. Planification et réservation de rendez-vous

Lorsqu'un fil de discussion devient positif, 11x propose des créneaux horaires, confirme la réunion et ajoute les détails à votre calendrier. Il respecte vos disponibilités, vos fuseaux horaires et vos règles de réunion (durée, marge, lieu/lien). Si un prospect reste silencieux au milieu de la planification, l'agent lui envoie une nouvelle notification plus légère au lieu de recommencer la séquence.

Entrée → connexion au calendrier, fenêtres de réservation, critères de réunion
Sortie → premiers appels confirmés avec contexte transmis à votre équipe

6. Envoi des mesures de protection en matière d'hygiène et de conformité

11x gère la réputation d'envoi grâce à un préchauffage, une limitation, des domaines de suivi personnalisés et une gestion automatique des désabonnements. L'espacement des cadences et les contrôles des rebonds réduisent les risques liés à la délivrabilité, tandis que les filtres de rôles et les listes d'autorisation/refus permettent de cibler efficacement. Vous restez responsable du consentement et de la conformité légale, mais ces garde-fous vous aident à opérer en toute sécurité à grande échelle.

Entrée → domaines, configuration DNS, texte de désabonnement, règles de ciblage
Sortie → délivrabilité stable, moins de rebonds, risque de spam réduit

Les 5 meilleures alternatives à 11xai

👉🏼 Essayez folk pour organiser votre communication et votre CRM dans un seul espace de travail.

1. folk

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

folk un CRM axé sur l'IA qui regroupe les contacts, les relations et le pipeline en un seul endroit. L'extension Chrome folkX capture les profils depuis LinkedIn et le Web ; les champs IA enrichissent et normalisent les données ; des vues simples et des séquences légères facilitent les premiers contacts. Les e-mails, WhatsApp et le contexte du calendrier restent attachés à chaque enregistrement pour des transferts clairs. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk offre l'équilibre parfait entre simplicité et puissance, en fournissant des fonctionnalités CRM complètes avec une prospection assistée par l'IA à un coût bien inférieur à celui des solutions d'entreprise.

Avantages

• Adoption rapide pour les équipes commerciales de taille moyenne ; expérience utilisateur orientée vers l'action
• Les champs d'enrichissement et d'IA intégrés réduisent le nettoyage manuel.
• Capture et diffusion LinkedIn dans le même espace de travail

Inconvénients

• Le reporting est plus léger que les CRM lourds.

Tarification

• Standard : 20 $/utilisateur/mois (abonnement annuel) ou 25 $ (abonnement mensuel)
• Premium: 40 $/utilisateur/mois (abonnement annuel) ou 50 $ (abonnement mensuel)
• Personnalisé : à partir d'environ 80 $/utilisateur/mois (abonnement annuel)

2. AiSDR

Évaluation

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

AiSDR propose un agent commercial sortant qui prospecte, exécute des séquences par e-mail/LinkedIn, gère les réponses simples et organise des rendez-vous. Il s'adresse aux équipes qui souhaitent disposer d'un collaborateur autonome sans avoir à reconstruire l'ensemble de leur infrastructure commerciale. Vous définissez l'ICP et les garde-fous ; l'agent exécute et apprend des résultats afin d'affiner le ciblage et les blocs de texte.

Avantages

• Flux autonome de la recherche à la réservation
• Réduction du délai avant la première réunion pour les équipes lean
• Configuration claire autour de l'ICP et des règles de qualification

Inconvénients

• Moins de contrôle que les outils d'engagement classiques
• Profondeur limitée pour une personnalisation hautement sur mesure
• Les engagements annuels peuvent sembler similaires à des services en termes de coût.

Tarification

À partir de 900 $/mois (basé sur un agent, les fonctionnalités et les limites varient selon le forfait)

3. Instantly

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

Instantly une plateforme de cold email conçue pour être évolutive et offrir une excellente délivrabilité. Elle gère plusieurs boîtes de réception, réchauffe les domaines, automatise le séquençage et suit les réponses afin que les équipes réduites puissent mener des campagnes à grand volume sans nuire à la réputation de l'expéditeur. Vous êtes responsable du contenu et des tests ; Instantly les rails.

Avantages

• Boîte à outils robuste pour la délivrabilité (échauffement, rotation, limitation)
• Rapide à mettre en place et simple pour les petites équipes
• Contrôles clairs sur la copie, la cadence et les tests

Inconvénients

• Pas d'« AI SDR » autonome pour traiter les objections de bout en bout
• Le niveau de personnalisation dépend de vos données et de vos modèles.
• Fonctionne mieux avec des listes propres et une bonne hygiène de domaine

Tarification

À partir de 37 $/mois (le forfait et les limites de la boîte de réception ont une incidence sur le total)

4. Apollo

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

Apollo une vaste base de données B2B et des outils d'engagement commercial dans un seul espace de travail. Vous pouvez créer des listes de cibles, enrichir vos contacts, lancer des séquences d'e-mails/LinkedIn en plusieurs étapes, noter les réponses et transférer les fils de discussion qualifiés vers votre CRM, sans avoir à passer d'un outil à l'autre. Il est conçu pour les équipes pratiques qui souhaitent un contrôle granulaire plutôt qu'un « agent » autonome.

Avantages

• Ensemble de données massif et enrichissement dans la même interface utilisateur
• Contrôle précis du ciblage, du séquençage et des tests
• Rapports performants et intégrations CRM natives

Inconvénients

• La précision des données varie selon les segments ; nécessite un nettoyage périodique.
• Peut sembler lourd pour les très petites équipes
• Les garde-fous en matière de conformité et de délivrabilité doivent être configurés avec soin.

Tarification

À partir de 49 $ par utilisateur et par mois (les crédits de données et les modules complémentaires peuvent augmenter le coût total)

5. LeadLoft

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

LeadLoft est une plateforme d'engagement commercial qui rationalise la création de listes, l'enrichissement et la prospection dans un flux de travail clair. Elle convient aux PME et aux équipes SaaS qui souhaitent une exécution simple de listes → séquences sans pile lourde. Vous capturez des prospects, enrichissez les champs principaux, lancez des séquences d'e-mails et suivez les réponses à partir d'une seule interface utilisateur.

Avantages

• Flux simple de liste à séquence facile à entraîner
• Enrichissement solide et gestion des contacts pour les cas d'utilisation des PME
• Contrôle humain sur la copie, le ciblage et la cadence

Inconvénients

• Analyses plus légères que les suites d'entreprise
• Ce n'est pas une « véritable » IA SDR.
• Moins d'options de branchement avancées que les séquenceurs spécialisés
• Catalogue d'intégration plus restreint que celui des plateformes « tout-en-un »

Tarification

À partir de 99 $/utilisateur/mois (illimité) ; les niveaux supérieurs ajoutent un ensemble d'outils d'IA et des limites étendues.

Conclusion

11x.ai tient une promesse claire : plus de premiers rendez-vous avec moins de travail manuel. Lorsque votre ICP est bien défini, que votre agenda peut absorber un volume important et que vous privilégiez la rapidité au micro-contrôle, le modèle SDR autonome est fait pour vous. Attendez-vous à une mise en place rapide, à des suivis réguliers et à des appels réservés sans avoir à vous en occuper quotidiennement.

Il ne convient pas particulièrement aux cycles longs et personnalisés ni aux équipes qui doivent tout faire à la main. Si vous souhaitez un contrôle plus strict, des coûts fixes moins élevés ou un flux de travail plus large autour du CRM et de l'enrichissement, les alternatives sont intéressantes : folk se distingue comme le choix idéal pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'un espace de travail tout-en-un avec une assistance à la prospection assistée par l'IA pour seulement 20 $ par utilisateur, ce qui est nettement plus rentable que l'engagement mensuel de 900 $+ de 11x.ai, tout en offrant un meilleur contrôle et de meilleures fonctionnalités CRM. Apollo les données et le séquençage granulaire, Instantly les e-mails à froid à grande échelle axés sur la délivrabilité, LeadLoft pour une exécution simple de listes→séquences, ou AiSDR si vous souhaitez toujours une approche par agent avec des conditions différentes.

👉🏼 Essayez folk pour ne jamais manquer un suivi et maintenir votre pipeline actif.

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FAQ

Comment fonctionne 11x.ai ?

Il fonctionne comme un SDR IA : il trouve des prospects adaptés à votre ICP, envoie des séquences d'e-mails/LinkedIn, classe les réponses, gère les objections simples et inscrit les rendez-vous dans votre agenda. La mise en route, la limitation et la gestion des désabonnements contribuent à protéger la délivrabilité.

Comment se préparer à réussir avec un SDR IA ?

Définissez un ICP clair, fixez des règles de qualification et de réservation, préparez les domaines d'envoi, préparez les réponses aux objections, connectez le calendrier et réservez une capacité pour 5 à 20 réunions supplémentaires par représentant chaque mois.

Combien coûte 11x.ai ?

Le prix commence souvent autour de 900 $/mois pour un forfait de type agent, avec des fonctionnalités et des limites variant selon le forfait. Certains forfaits peuvent nécessiter un engagement annuel.

Quelles sont les bonnes alternatives à 11x.ai ?

Pour un CRM + une communication à moindre coût, essayez folk (à partir de 20 $/utilisateur/mois). Autres options : Apollo données + séquences), Instantly livrabilité), LeadLoft (liste-à-séquence) ou AiSDR (approche similaire à celle des agents).