Enrichissement des numéros de téléphone : meilleurs outils et guide

Pourquoi l'exactitude des numéros de téléphone est importante

Lorsqu'un numéro de téléphone est erroné, partagé ou tout simplement manquant, même le meilleur plan d'action sortant s'effondre. Les commerciaux appellent la mauvaise personne, perdent leur temps avec les standardistes ou abandonnent les comptes à fort potentiel parce qu'aucun numéro direct n'est disponible. Pendant ce temps, les concurrents joignent les décideurs en quelques clics.

C'est précisément dans cette lacune que l'enrichissement des données . L'enrichissement des numéros de téléphone transforme des enregistrements partiels (nom, entreprise, e-mail, URL LinkedIn) en profils complets, prêts à être appelés, avec des numéros directs et des numéros de portable qui fonctionnent réellement.

Utilisé correctement, il augmente les taux de connexion, réduit le temps nécessaire pour obtenir un rendez-vous et rend chaque séquence et chaque bloc d'appels plus rentables.

Les 3 meilleurs outils d'enrichissement des numéros de téléphone en 2026 sont :

1. folk

2. Cognisme

3. Derrick App

Qu'est-ce que l'enrichissement des numéros de téléphone ?

L'enrichissement des numéros de téléphone consiste à ajouter automatiquement des numéros de téléphone précis (numéros directs, mobiles, parfois numéros de bureau) aux fiches de contact ou aux comptes à l'aide de sources de données externes. Au lieu d'effectuer une recherche manuelle, un outil utilise les informations dont vous disposez déjà (nom, entreprise, e-mail ou profil LinkedIn, par exemple) pour trouver les numéros les plus pertinents et les formater correctement pour votre composeur ou votre CRM.

Les outils modernes combinent plusieurs méthodes d'enrichissement :

✔️ L'enrichissement basé sur l'IA analyse les modèles dans de grands ensembles de données afin de prédire le numéro de téléphone fixe ou mobile le plus probable pour un contact spécifique.

✔️ Enrichissement en cascade Envoie des requêtes à plusieurs fournisseurs les uns après les autres jusqu'à ce qu'il trouve un numéro valide, améliorant ainsi la couverture sans travail manuel supplémentaire.

✔️ L'enrichissement vérifié combine l'automatisation et la validation humaine ou au niveau du système (par exemple, vérification des opérateurs, tests de signal) afin de réduire les numéros erronés et d'augmenter les taux de connexion.

Les équipes B2B utilisent l'enrichissement des numéros de téléphone pour transformer les prospects qui ne disposent que d'une adresse e-mail en prospects prêts à être contactés par téléphone, remplacer les numéros génériques des standards téléphoniques par les numéros des décideurs et garantir la fiabilité des données CRM même lorsque les personnes changent de poste ou d'entreprise.

Les 10 meilleurs outils d'enrichissement des numéros de téléphone en 2026

Les meilleurs outils d'enrichissement des numéros de téléphone transforment de simples informations (nom, entreprise, e-mail, URL LinkedIn) en numéros fixes et mobiles précis qui s'intègrent directement à votre CRM et à vos workflows sortants. Vous trouverez ci-dessous 10 outils qui se distinguent par leur taux de correspondance, la qualité des données et leur facilité d'utilisation dans le domaine de la vente B2B.

1. folk

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⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

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folk est un CRM alimenté par l'IA qui centralise les contacts, les interactions et l'enrichissement dans un seul espace de travail pour les équipes commerciales B2B de 20 à 50 personnes. Au lieu de jongler avec différents outils pour l'enrichissement des données et la prospection, les équipes commerciales de taille moyenne capturent des prospects à partir de LinkedIn, d'e-mails ou de feuilles de calcul, puis enrichissent les profils avec des numéros de téléphone directs, des e-mails et des informations sur les entreprises en un seul endroit. Ces données enrichies sont directement intégrées dans les pipelines, les vues et les séquences, ce qui permet aux commerciaux de passer d'un « simple contact » à un « contact prêt à être appelé » en quelques clics.

Avantages

• Un espace de travail unifié pour les contacts, l'enrichissement et la prospection réduit la fatigue liée à l'utilisation des outils pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes.
• L'extension Chrome (folkX) capture les contacts depuis LinkedIn et d'autres sources, puis les enrichit sans copier-coller manuel.
• L'IA aide à générer des brise-glaces et des messages de suivi à partir du contexte en direct, rendant les numéros de téléphone enrichis immédiatement exploitables.
• Des vues et des pipelines flexibles s'adaptent aux startups, aux agences et aux équipes commerciales de taille moyenne sans nécessiter de lourdes tâches administratives.

Inconvénients

• Pas de forfait gratuit à vie (essai gratuit uniquement).
• Une collaboration avancée et des volumes d'enrichissement plus élevés nécessitent des plans de niveau supérieur.

Tarification

Forfait standard à partir de 20 $ par membre/mois facturé annuellement (ou 25 $ facturé mensuellement), avec des niveaux Premium et Entreprise pour les équipes qui ont besoin de plus d'automatisations, de collaboration et de volume d'enrichissement.

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2. Cognisme

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⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

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Cognism est une plateforme de veille commerciale et d'enrichissement des données qui s'appuie sur des numéros directs et mobiles de haute qualité, spécialement conçue pour les équipes B2B axées sur la région EMEA. Son pool Diamond Data® combine l'enrichissement automatisé et la vérification téléphonique humaine, ce qui permet aux commerciaux de passer moins de temps à composer des numéros erronés et plus de temps à parler aux décideurs. Cognism s'intègre aux principaux CRM et outils d'engagement commercial, actualisant les enregistrements avec des numéros mobiles vérifiés, des signaux d'intention et des données firmographiques à grande échelle.

Avantages

• Couverture importante des numéros de téléphone mobile vérifiés, en particulier en Europe, avec une précision estimée à environ 87 %.
• Le processus de vérification Diamond Data® réduit les numéros erronés et améliore les taux de connexion pour les équipes chargées des appels sortants.
• Intégrations approfondies du CRM et de l'engagement commercial, y compris des workflows d'enrichissement pour maintenir à jour les enregistrements existants plutôt que de se contenter de nouvelles listes.
• Les données d'intention et les filtres avancés aident les commerciaux à hiérarchiser les comptes qui recherchent activement des sujets pertinents.

Inconvénients

• Les tarifs sont conçus pour les grandes équipes et peuvent être élevés pour les petites start-ups ou les opérateurs indépendants.
• Pas de liste de prix transparente sur le site web ; les acheteurs doivent contacter le service commercial pour obtenir un devis précis.

Tarification

Cognism utilise une tarification basée sur des devis, avec des forfaits tels que Platinum et Diamond adaptés à la taille de l'entreprise et à ses besoins en matière de données. Selon les informations officielles, les coûts dépendent du forfait et de l'utilisation, tandis que des avis indépendants indiquent que les contrats annuels varient généralement entre 1 500 et 25 000 dollars, les forfaits Diamond comprenant des frais d'accès importants et un prix par utilisateur.

3. Application Derrick

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⭐⭐⭐⭐⭐ (Capterra)

Aperçu

Derrick App est un outil d'enrichissement des prospects alimenté par l'IA qui fonctionne en mode natif dans Google Sheets. Il aide les équipes B2B à importer des prospects depuis LinkedIn ou CSV, puis à enrichir ces lignes avec des e-mails, des numéros de téléphone, des profils LinkedIn, des données sur les entreprises, les technologies utilisées, les financements, etc. Pour l'enrichissement des numéros de téléphone, Derrick peut partir d'un nom complet, d'une entreprise ou d'une URL LinkedIn et renvoyer les numéros fixes et mobiles dans un format compatible avec les CRM, ce qui facilite la création de blocs d'appels et de séquences sortantes.

Avantages

• 100 % natif pour les feuilles de calcul : les workflows d'enrichissement s'effectuent directement dans Google Sheets, ce qui est idéal pour les équipes opérationnelles, de croissance et SDR qui travaillent déjà avec des fichiers CSV.
• Les flux d'enrichissement téléphonique (« Trouver un numéro de téléphone à partir d'un nom complet », « Trouver un numéro de téléphone à partir d'une URL LinkedIn ») sont documentés et faciles à exécuter à grande échelle.
• Plus de 80 attributs d'enrichissement (e-mail, téléphone, fonction, ancienneté, pile technologique, trafic, financement, etc.) fournissent un contexte plus riche autour de chaque contact et compte.
• Se connecte facilement à Zapier, Make, HubSpot, Pipedrive et d'autres outils afin que les numéros enrichis puissent être synchronisés dans les CRM et les plateformes sortantes.

Inconvénients

• Axé sur l'enrichissement des données, et non sur la gestion multicanal ou la gestion du pipeline, les équipes ont donc toujours besoin d'un CRM.
• Lié à Google Sheets, ce qui peut ne pas convenir aux piles qui souhaitent que l'enrichissement se fasse directement dans l'interface utilisateur d'un CRM.

Tarification

• Gratuit : 200 crédits/mois
• Petit : 9 € / mois pour 4 000 crédits
• Petit+ : 20 € par mois pour 10 000 crédits
• Moyen : 47,5 € / mois pour 25 000 crédits
• Grand : 175 € / mois pour 100 000 crédits

4. Lusha

Évaluation

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

Lusha est une plateforme de veille commerciale et d'enrichissement des données réputée pour sa base de données de numéros fixes et mobiles vérifiés. Elle aide les équipes B2B à trouver les décideurs, à enrichir les enregistrements CRM existants et à maintenir à jour les numéros de téléphone et les données firmographiques grâce à des téléchargements CSV, à l'enrichissement CRM et à des flux de travail API. Les utilisateurs peuvent choisir d'enrichir les e-mails, les numéros de téléphone ou les deux, et compter sur la grande précision des numéros de téléphone et la forte conformité (RGPD, CCPA, ISO 27001) de Lusha.

Avantages

• Accent mis sur les numéros directs et les numéros mobiles avec une précision téléphonique élevée, ce qui améliore les taux de connexion pour les équipes sortantes.
• Plusieurs modes d'enrichissement : enrichissement CSV en masse, enrichissement CRM, extension de navigateur et API, afin que les équipes puissent enrichir à la fois les listes et les données CRM en temps réel.
• Le modèle basé sur le crédit permet aux équipes de choisir quand divulguer les numéros de téléphone ou les adresses e-mail, ce qui aide à contrôler l'utilisation.
• Accent mis sur la confidentialité des données et la conformité, utile pour les équipes qui vendent dans des régions réglementées.

Inconvénients

• Le prix exact par siège pour les niveaux payants n'est pas totalement transparent sur la page principale des tarifs ; les équipes plus importantes doivent souvent contacter le service commercial.
• La tarification basée sur le crédit peut devenir difficile à prévoir pour l'enrichissement téléphonique à très haut volume si l'utilisation n'est pas surveillée de près.

Tarification

• Forfait gratuit avec jusqu'à 70 crédits/mois (utilisables pour les e-mails ou les numéros de téléphone).
• Règles d'attribution des crédits : 1 crédit pour une adresse e-mail vérifiée, 10 crédits pour un numéro de téléphone révélé.
• Forfaits payants (Pro / Premium / Scale) facturés par utilisateur avec des forfaits de crédits ; les montants exacts varient selon le forfait, le cycle de facturation et le contrat, et sont fournis par le service commercial ou dans les promotions tarifaires en cours.

5. Apollo.io

Évaluation

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Aperçu

Apollo.io est une plateforme commerciale alimentée par l'IA qui combine une vaste base de données de contacts B2B avec des fonctionnalités d'enrichissement, d'appels sortants et d'appels entrants en un seul endroit. Pour l'enrichissement des numéros de téléphone, les équipes peuvent extraire des numéros directs et mobiles vérifiés de la base de données d'Apollo, enrichir les listes CSV existantes et synchroniser ces numéros directement dans leur CRM et leurs séquences. Des vérifications en temps réel permettent de filtrer les numéros invalides afin que les commerciaux puissent se concentrer davantage sur les connexions actives et moins sur les lignes mortes.

Avantages

• Grande base de données mondiale de contacts B2B avec numéros directs, numéros de portable, adresses e-mail et données firmographiques.
• L'enrichissement CSV et CRM, associé à une extension Chrome, facilite l'ajout de numéros de téléphone dans les flux de travail existants.
• Le numéroteur intégré et le moteur sortant permettent d'utiliser immédiatement les numéros de téléphone enrichis dans les séquences et les blocs d'appels.
• Les filtres intentionnels et technographiques permettent de hiérarchiser les comptes avant d'épuiser les crédits d'appel.

Inconvénients

• Le système basé sur les crédits peut être difficile à prévoir pour les équipes à volume élevé sans contrôle strict de l'utilisation.
• La qualité des données sur certaines régions ou certains segments de niche peut varier, de sorte que les équipes peuvent encore voir apparaître occasionnellement des chiffres obsolètes.

Tarification

• Gratuit : 0 $ – crédits limités et accès à la base de données
• Basique : à partir de 59 $/utilisateur/mois (ou 49 $/utilisateur/mois facturé annuellement)
• Professionnel : à partir de 99 $/utilisateur/mois (ou 79 $/utilisateur/mois facturé annuellement)
• Organisation : à partir de 149 $/utilisateur/mois (ou 119 $/utilisateur/mois facturé annuellement)

6. ZoomInfo

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⭐⭐⭐⭐ (G2)

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ZoomInfo est une plateforme d'intelligence commerciale et d'enrichissement destinée aux entreprises, qui s'appuie sur une très vaste base de données de contacts et d'entreprises B2B. Pour l'enrichissement des numéros de téléphone, elle se concentre sur la fourniture de numéros directs et mobiles à grande échelle et leur intégration dans les CRM, les MAP et les outils d'engagement commercial via des intégrations natives et des API. Ses produits d'enrichissement mettent à jour les enregistrements existants avec des numéros de téléphone, des titres et des données firmographiques récents, afin que les grandes équipes commerciales puissent maintenir leurs bases de données prêtes à l'emploi au lieu de procéder à des nettoyages ponctuels.

Avantages

• Couverture mondiale étendue des numéros directs et mobiles, en particulier pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises.
• Suite d'enrichissement robuste capable de mettre à jour en continu les enregistrements CRM avec des numéros de téléphone et d'autres champs, et pas seulement les nouveaux prospects.
• Intégrations profondes avec des outils tels que Salesforce, HubSpot et Outreach afin que l'enrichissement téléphonique fasse partie intégrante des flux de travail automatisés.
• Les filtres avancés, les données d'intention et les organigrammes aident les équipes à déterminer les contacts et les comptes à enrichir et à prioriser.

Inconvénients

• Conçu et tarifé pour les grandes entreprises ; souvent surdimensionné pour les très petites équipes ou les utilisateurs individuels.
• Un modèle de crédit complexe et des suppléments peuvent rendre le coût total difficile à prévoir sans une négociation minutieuse du contrat.

Tarification

Prix sur demande uniquement.

7. Kaspr

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⭐⭐⭐⭐ (G2)

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Kaspr est un outil de veille commerciale et d'enrichissement des numéros de téléphone basé sur une extension Chrome LinkedIn et une vaste base de données axée sur l'Europe. Il aide les équipes B2B à obtenir les numéros de téléphone fixes et mobiles en un seul clic depuis LinkedIn ou Sales Navigator, puis à synchroniser ces contacts dans des CRM et des outils sortants. Kaspr peut également enrichir en masse des fichiers CSV avec des e-mails et des numéros de téléphone, ce qui le rend utile pour les équipes SDR qui nettoient ou mettent à jour des listes existantes.

Avantages

• L'extension Chrome permet de récupérer facilement les numéros de téléphone directement à partir des recherches et des profils LinkedIn.
• Bon taux de réussite signalé sur les mobiles européens et les numéros directs, en particulier pour les marchés britannique et européen.
• L'enrichissement CSV en masse transforme les feuilles de calcul incomplètes en listes prêtes à être utilisées pour les appels, avec adresses e-mail et numéros de téléphone.
• Les intégrations natives et les exportations vers les CRM et outils courants permettent aux données enrichies de continuer à alimenter les flux de travail existants.

Inconvénients

• La tarification basée sur le crédit signifie que les crédits téléphoniques peuvent s'épuiser rapidement pour les équipes à fort volume.
• Les utilisateurs signalent parfois des chiffres inexacts ou obsolètes, alors testez votre ICP avant de vous engager pleinement.

Tarification

• Gratuit : 0 $/mois – 5 crédits téléphoniques, 15 crédits e-mail B2B, 5 crédits e-mail direct, 10 crédits d'exportation
• Starter : à partir de 45 $/utilisateur/mois facturé annuellement (65 $/utilisateur/mois facturé mensuellement) – crédits illimités pour les e-mails B2B, 100 crédits téléphoniques/mois
• Entreprise : à partir de 79 $/utilisateur/mois facturé annuellement (99 $/utilisateur/mois facturé mensuellement) – crédits illimités pour les e-mails B2B, 200 crédits téléphoniques/mois
• Entreprise : personnalisation – volumes téléphoniques plus élevés, données d'intention et options d'enrichissement avancées

8. Seamless.AI

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⭐⭐⭐⭐ (G2)

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Seamless.AI est une plateforme de données B2B axée sur l'enrichissement en temps réel des adresses e-mail et des numéros de téléphone. Sa fonctionnalité Phone Finder fournit aux commerciaux les numéros directs, les numéros de portable et les lignes professionnelles des décideurs, extraits à la demande plutôt que d'une base de données statique. Les équipes peuvent enrichir les enregistrements CRM ou les fichiers CSV avec des données de contact, puis transférer le tout dans leur pile de vente via des intégrations.

Avantages

• Accent mis sur les numéros directs et les numéros de téléphone portable, et non pas uniquement sur les numéros génériques de l'entreprise.
• Enrichissement en temps réel des e-mails, des téléphones et des données d'entreprise à partir d'une seule interface.
• Les flux d'enrichissement des données pour les téléchargements CRM et CSV réduisent le nettoyage manuel des listes.
• Largement utilisé par les équipes commerciales externes, les guides pratiques et les contenus explicatifs sont donc faciles à trouver.

Inconvénients

• Le modèle basé sur les crédits peut sembler opaque ; de nombreuses équipes indiquent avoir besoin de plus de crédits que prévu.
• Les tarifs exacts par utilisateur ne sont pas transparents sur le site officiel ; la plupart des formules payantes nécessitent de contacter le service commercial.

Tarification

Sur le site officiel de Seamless.AI, seuls l'offre gratuite et le flux de contact commercial sont clairement indiqués ; les tarifs exacts des offres payantes ne sont pas publiés.
Les autres offres sont disponibles sur demande.

9. RocketReach

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RocketReach est une plateforme de veille commerciale qui aide les équipes à trouver les coordonnées vérifiées, y compris les numéros de téléphone directs, de plus de centaines de millions de professionnels et d'entreprises. Elle combine une recherche avancée, le téléchargement de listes en masse et une extension de navigateur afin que les SDR puissent extraire les numéros de téléphone et les adresses e-mail du Web, puis enrichir ou compléter les listes existantes. Pour l'enrichissement des numéros de téléphone, RocketReach peut partir d'identifiants de base (nom, entreprise, e-mail, domaine) et renvoyer des numéros professionnels et parfois mobiles, l'enrichissement étant disponible à la fois à la demande et via des recherches groupées.

Avantages

• Grande base de données mondiale contenant les numéros directs et les numéros de téléphone associés aux profils professionnels.
• Recherche et enrichissement en masse : téléchargez un fichier CSV contenant des données partielles et obtenez en retour des numéros de téléphone, des adresses e-mail et des informations sur les entreprises à grande échelle.
• Extension Chrome permettant de trouver des coordonnées lors de la navigation sur LinkedIn, les sites d'entreprises ou d'autres sources, puis de les enregistrer dans des listes ou des CRM.
• Intégrations natives (Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, etc.) afin que les numéros de téléphone enrichis puissent être directement intégrés dans les workflows sortants existants.

Inconvénients

• Tarification basée sur les crédits : les recherches et les exportations consomment des crédits, ce qui signifie que les coûts peuvent augmenter si les équipes ne font pas preuve de discipline dans leur utilisation.
• Les numéros mobiles et les numéros directs sont principalement disponibles dans les forfaits supérieurs, Essentials étant davantage axé sur les e-mails.
• La qualité et la couverture des données peuvent varier selon les régions et les niches ; plusieurs analyses mentionnent des performances moins bonnes en dehors des marchés principaux.

Tarification

• Gratuit : 0 $ – nombre limité de recherches pour tester la précision
• Essentiel : à partir de ~69 $/mois – e-mail uniquement, environ 100 recherches/mois
• Avantage : à partir de 119 $/mois – e-mail + téléphone, plus de recherches et d'exportations
• Ultimate : à partir de ~209 $/mois – limites de recherche plus élevées, données plus riches (téléphones, technographies, plus d'automatisation)

10. LeadIQ

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⭐⭐⭐⭐ (G2)

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LeadIQ est une plateforme de prospection et d'enrichissement B2B basée sur une extension Chrome et des intégrations CRM étroites. Les commerciaux capturent les prospects directement depuis LinkedIn ou les sites des entreprises, et LeadIQ enrichit ces contacts avec des e-mails, des numéros de téléphone et des données firmographiques vérifiés en un seul flux. Pour l'enrichissement des numéros de téléphone, il peut renvoyer les numéros directs et mobiles, puis tout synchroniser dans Salesforce et d'autres outils afin que les équipes sortantes travaillent à partir d'enregistrements prêts à être appelés plutôt que de listes incomplètes.

Avantages

• L'extension Chrome reflète LinkedIn et permet aux commerciaux d'obtenir des numéros de téléphone et des adresses e-mail en quelques clics sans changer d'onglet.
• La recherche de numéros de téléphone renvoie les numéros directs et mobiles ainsi que les adresses e-mail et les données firmographiques.
• Les flux d'enrichissement pour Salesforce et d'autres CRM permettent de maintenir à jour les objets prospects, contacts et comptes plutôt que de s'appuyer sur des téléchargements CSV ponctuels.
• Les tâches liées au hub de données et à l'enrichissement aident les équipes RevOps à nettoyer, normaliser et actualiser régulièrement de grands ensembles de données.

Inconvénients

• Le modèle basé sur le crédit signifie que les coûts peuvent augmenter rapidement si l'utilisation n'est pas contrôlée entre les équipes.
• Les meilleurs volumes téléphoniques et les meilleures fonctionnalités d'automatisation sont réservés aux niveaux supérieurs, ce qui peut limiter les petites équipes optant pour les forfaits inférieurs.

Tarification

• Gratuit : 0 $ – 1 siège, nombre limité d'adresses e-mail et de numéros de téléphone mobile vérifiés par mois
• Avantage : à partir de 15 à 20 $ par utilisateur et par mois
• Entreprise : tarification personnalisée – volumes plus importants (y compris des plafonds téléphoniques plus élevés), intégrations avancées et assistance dédiée

Les 10 meilleurs outils d'enrichissement des numéros de téléphone : aperçu final

👉🏼 Essayez folk pour centraliser les numéros de téléphone enrichis afin que votre équipe ne rate jamais un appel à forte intention.

Conclusion

L'enrichissement des numéros de téléphone consiste à ajouter des numéros directs et mobiles précis aux enregistrements existants afin que les commerciaux puissent appeler la bonne personne dès le premier appel. La configuration la plus simple est la suivante : définissez les segments à enrichir, lancez l'enrichissement à partir de votre CRM ou de votre extension Chrome, puis intégrez ces numéros directement dans les séquences d'appels et les workflows.

Pour les équipes commerciales de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, folk est la solution idéale. Il centralise les contacts, l'enrichissement et la prospection en un seul endroit, ce qui permet aux équipes de capturer des prospects à partir de LinkedIn ou d'e-mails, de les enrichir en un clic et de commencer à les appeler sans avoir à jongler avec des outils supplémentaires.

FAQ

Qu'est-ce que l'enrichissement des numéros de téléphone ?

L'enrichissement des numéros de téléphone ajoute des numéros directs et des numéros de mobile aux fiches de contact à l'aide de données externes et de l'IA. Il prend en entrée des informations telles que le nom, la société, l'adresse e-mail ou l'URL LinkedIn et renvoie des numéros validés, formatés pour un CRM ou un composeur.

Comment les numéros de téléphone sont-ils vérifiés dans le cadre de l'enrichissement ?

Les outils valident les numéros via des recherches auprès des opérateurs, des tests de signal, des vérifications de format, des indicateurs de consentement et parfois des appels humains. Beaucoup fournissent un score de confiance afin que les équipes puissent donner la priorité aux numéros de haute qualité et éviter les appels inutiles.

L'enrichissement des numéros de téléphone est-il conforme au RGPD ?

Oui, si cela est fait correctement. Les fournisseurs doivent divulguer la collecte, permettre le refus/l'effacement et sécuriser les données. Les équipes ont besoin d'une base légale (souvent un intérêt légitime), d'une notification claire, d'une minimisation des données et de processus pour honorer les demandes de suppression.

Comment configurer un workflow d'enrichissement des numéros de téléphone ?

Définissez les segments à enrichir, connectez l'outil à votre CRM et déclenchez l'enrichissement lors de l'importation ou avant les campagnes nécessitant de nombreux appels. Standardisez les champs, dédupliquez et validez les numéros, synchronisez-les avec les numéroteurs/séquences et programmez des actualisations périodiques.