Salesforce Brevo

A la hora de elegir un CRM, Salesforce Brevo como dos plataformas populares que abordan diferentes aspectos de la gestión de las relaciones con los clientes. Salesforce conocida por sus amplias capacidades a nivel empresarial, ya que ofrece herramientas avanzadas para ventas, marketing y análisis, lo que la hace ideal para grandes empresas con necesidades complejas. Brevo, por el contrario, se centra en las pequeñas y medianas empresas, proporcionando herramientas de marketing por correo electrónico, SMS y CRM diseñadas para una interacción multicanal optimizada. En este artículo, repasaremos sus características principales, facilidad de uso, precios y mucho más. También presentaremos folk por si estás buscando un CRM sencillo pero potente y fácil de usar, especialmente para equipos de entre 20 y 50 personas que buscan una gestión eficiente de las relaciones.

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Salesforce a Brevo un vistazo

• Salesforce: Ideal para grandes empresas que necesitan personalización avanzada, análisis y IA.
• Brevo: Ideal para equipos pequeños y medianos que priorizan el marketing multicanal sencillo + CRM.
• folk : Ideal para equipos de entre 20 y 50 personas que buscan una gestión de relaciones potente y fácil de usar.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una sólida plataforma CRM para grandes empresas que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una amplia escalabilidad.

Características principales de Salesforce

• Ecosistema integral: una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de las grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce altamente personalizable y escalable, lo que permite a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce ofrece análisis y automatización basados en IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: con AppExchange Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, lo que garantiza un funcionamiento fluido entre diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial: Salesforce sólidas medidas de seguridad y funciones de cumplimiento normativo, fundamentales para las grandes organizaciones que manejan datos confidenciales de los clientes.
  

¿Qué es Brevo?

Brevo, anteriormente conocida como Sendinblue, es una plataforma integral de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y marketing por correo electrónico diseñada para pequeñas y medianas empresas. Brevo ofrece una amplia gama de herramientas, que incluyen marketing por correo electrónico y SMS, chat, CRM y automatización de marketing para ayudar a las empresas a interactuar de manera eficaz con su público a través de múltiples canales.

Características principales de Brevo

• Plataforma de marketing: proporciona herramientas para campañas por correo electrónico, SMS y WhatsApp, así como automatización de marketing para mejorar la participación en campañas multicanal y optimizar los esfuerzos de marketing.
• Plataforma de ventas: ayuda a gestionar los procesos y realizar un seguimiento de las actividades de ventas con herramientas como el seguimiento automatizado de operaciones, la programación de reuniones y la grabación de llamadas, lo que facilita a los equipos el seguimiento de los clientes potenciales y close .
• Plataforma de conversaciones: permite a las empresas ofrecer asistencia al cliente a través de chat en vivo, una bandeja de entrada compartida y soluciones de comunicación multicanal, lo que garantiza una interacción fluida con el cliente.
• Plataforma de datos de clientes: permite a las empresas unificar, gestionar y analizar los datos de los clientes en todas las plataformas con un modelo de datos multitabla, una biblioteca de fuentes y análisis de clientes, lo que mejora las decisiones basadas en datos.
• API de mensajería: proporciona API para enviar correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp, con funciones para correos electrónicos transaccionales, análisis de mensajes entrantes e integraciones con otras aplicaciones para una comunicación personalizada.

Salesforce a Brevo: comparación de características

Analicemos las características principales de estas dos soluciones de software CRM y examinemos más detenidamente sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

Mientras que Salesforce análisis más avanzados e información basada en inteligencia artificial, Brevo flexibilidad y facilidad de uso para equipos más pequeños o aquellos con procesos de ventas más sencillos. En última instancia, la elección entre ambos dependerá de la complejidad de sus operaciones de ventas y del nivel de personalización que necesite.
Salesforce La función de gestión del proceso de ventasSalesforce, conocida como Pipeline Inspection, ofrece una visión completa de las oportunidades de venta al consolidar métricas clave, cambios en los acuerdos e información basada en inteligencia artificial en una única interfaz. Esto permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas de forma rápida y eficiente.
Brevo La función PipelineBrevo está diseñada para ayudar a gestionar el proceso de ventas ofreciendo procesos de ventas personalizados. Permite a los equipos realizar un seguimiento de los acuerdos en sus distintas etapas y organizar tareas para el seguimiento y las reuniones. Los usuarios pueden personalizar las etapas de los acuerdos para que se ajusten a su ciclo de ventas y automatizar algunas tareas repetitivas. La función también admite la importación masiva de contactos, lo que permite a los equipos vincular contactos y acuerdos para facilitar la organización. Los análisis básicos proporcionan información sobre los datos, aunque puede ser necesario personalizarlos más para satisfacer necesidades específicas.

2. Facilidad de uso

Salesforce una interfaz completa pero compleja que puede requerir formación y una curva de aprendizaje pronunciada, mientras que Brevo una experiencia más intuitiva y fácil de usar, lo que la hace accesible para pequeñas empresas y nuevos usuarios sin necesidad de una formación exhaustiva. Sin embargo, para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas, folk logra el equilibrio perfecto al combinar una potente funcionalidad con una interfaz intuitiva que requiere una formación mínima y se adapta de manera eficiente al crecimiento del equipo.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos Salesforce aprovecha herramientas como Data Cloud para mejorar y actualizar automáticamente los registros de contactos en tiempo real, a partir de fuentes de datos verificadas como LinkedIn e InsideView para proporcionar actualizaciones en tiempo real. Brevo capacidades de enriquecimiento de contactos como parte de su plataforma de datos de clientes. Esta función permite a las empresas unificar, gestionar y sincronizar los datos de los clientes, lo que facilita la creación de un perfil de cliente más completo.

4. Divulgación

La solución de divulgación Salesforce se basa en sus capacidades de inteligencia artificial, en particular mediante la integración de Einstein AI y su lista Outreach, que permite a los usuarios ver las rutas de ventas cruzadas y los clientes potenciales con los que deben interactuar. Las capacidades de divulgación Brevo se centran más en su plataforma de marketing, que incluye herramientas para el marketing por correo electrónico, SMS y WhatsApp, lo que permite una estrategia multicanal cohesionada.

5. Automatización

Salesforce sólidas funciones de automatización diseñadas para optimizar los procesos empresariales, entre las que se incluyen reglas de flujo de trabajo, creadores de flujos y automatización mediante inteligencia artificial a través de Einstein AI. Brevo herramientas de automatización de marketing dentro de su plataforma de marketing, lo que permite a los usuarios configurar campañas automatizadas basadas en las acciones y el comportamiento de los clientes, y admite la personalización automatizada con inteligencia artificial para el correo electrónico.

6. Integración

Salesforce con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, lo que permite a los usuarios conectar herramientas para la automatización del marketing, el servicio al cliente, el análisis, la gestión de proyectos y las finanzas. Entre las integraciones más populares se incluyen plataformas como Slack para la colaboración en equipo y Mailchimp el marketing por correo electrónico.

7. Inteligencia artificial

Salesforce integra la IA a través de su plataforma Einstein, que mejora la toma de decisiones al proporcionar análisis predictivos, recomendaciones inteligentes e información automatizada. Brevo la IA en su plataforma, especialmente en su plataforma de marketing, centrándose en mejorar el marketing por correo electrónico mediante contenido personalizado y optimizado.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes tanto de Salesforce de Brevo.

Salesforce

Los planes de precios Salesforce Sales Cloud son los siguientes.

• Paquete inicial: 25 $ al mes por usuario, ofrece funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
• Paquete Pro: 100 $/usuario/mes, incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
• Plan Enterprise: 165 $/usuario/mes ofrece amplias posibilidades de personalización y automatización para grandes empresas.
• Plan ilimitado: 330 $/usuario/mes ofrece funciones completas para grandes empresas.
• Einstein 1 Ventas: 500 $/usuario/mes proporciona información basada en IA y funciones avanzadas para grandes empresas.

Brevo

Brevo una versión gratuita limitada que te da acceso a 300 correos electrónicos. Después, los planes de precios te ofrecen el número de correos electrónicos que puedes enviar al mes, además de otras funciones. También tienes la opción de personalizar tu plan, de modo que se base en el número de correos electrónicos que envías al mes y en el número de contactos. A continuación se ofrece una descripción general de su plan anual.

• Starter: A partir de 8,08 $ al mes.
• Negocios: A partir de 16,17 $ al mes.
• Empresa: No revelada.

Presentamos folk : la mejor alternativa a Salesforce Brevo.

¿Buscas una alternativa asequible diseñada específicamente para equipos de ventas y marketing de entre 20 y 50 personas? Te recomendamos folk . Una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y muy apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar, perfectamente adecuado para equipos de tamaño medio. folk destaca como la mejor solución para equipos de entre 20 y 50 personas que necesitan una gestión de relaciones potente sin la complejidad y el coste de soluciones empresariales como Salesforce las limitaciones de plataformas más pequeñas como Brevo. También puede utilizar folk emprendedor individual, equipo pequeño o mediano y gran empresa.

Características principales

• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, dashboards, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.

Precio y planes

folk una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

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Salesforce Brevo: ¿cuál es el veredicto?

Es evidente que tanto Salesforce Brevo soluciones CRM sólidas, cada una con sus propias ventajas. Salesforce por ofrecer un ecosistema completo para grandes empresas, con personalización avanzada e integración de IA. Brevo, por su parte, ofrece una solución más optimizada y rentable, adecuada para empresas más pequeñas. Sin embargo, para los equipos de ventas y marketing de entre 20 y 50 personas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk ofrece la alternativa óptima a estas opciones tradicionales de CRM, combinando la facilidad de uso con una potente personalización a un precio razonable para equipos de tamaño medio.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Salesforce Brevo?

Salesforce un CRM de nivel empresarial con amplias posibilidades de personalización, análisis e inteligencia artificial. Brevo pequeñas y medianas empresas con un CRM más sencillo, además de correo electrónico/SMS y automatización de marketing. Elija Salesforce flujos de trabajo complejos; Brevo campañas multicanal optimizadas.

Brevo es Brevo CRM o solo un servicio de marketing por correo electrónico?

Brevo ambas cosas. Ofrece CRM con procesos de ventas, gestión de contactos y una plataforma de datos de clientes, además de correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat y automatización de marketing.

¿En qué se diferencian Brevo Salesforce Brevo ?

Salesforce Cloud cuesta entre 25 y 500 dólares al mes por usuario (desde Starter hasta Einstein 1 Sales). Brevo un plan gratuito de 300 correos electrónicos; los planes de pago empiezan en 8,08 dólares al mes, con precios según el volumen mensual de correos electrónicos y las funciones; Enterprise es personalizado.

¿Cuál es una buena alternativa a Salesforce Brevo?

folk ofrece procesos personalizables, enriquecimiento de contactos, secuencias de correo electrónico y automatización con una interfaz de usuario sencilla. Planes anuales: Estándar 20 $/usuario/mes, Premium , Personalizado desde 80 $, con una prueba gratuita de 14 días. Más información en folk.