HubSpot vs Brevo: ¿qué CRM es el adecuado para ti?

Descripción general: HubSpot frente a Brevo

¿Estás pensando en adquirir un nuevo sistema CRM? HubSpot y Brevo dos plataformas muy utilizadas que ayudan a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes y a impulsar su compromiso.

HubSpot ofrece una solución integral con potentes herramientas de marketing, ventas y atención al cliente, lo que la convierte en una opción muy popular entre las empresas en crecimiento que necesitan un CRM completo. Brevo, por su parte, se centra en la comunicación multicanal, con funciones de marketing por correo electrónico, SMS y CRM diseñadas para pequeñas y medianas empresas que desean mejorar su alcance a los clientes.

En esta entrada del blog, exploraremos las características principales, la facilidad de uso, los precios y mucho más. Sin embargo, si sois un equipo de entre 20 y 50 personas que busca una solución versátil que combine simplicidad con una gestión de contactos sólida, os mostraremos por qué folk podría ser una mejor alternativa.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar de forma eficiente las ventas, el marketing, el servicio al cliente y las operaciones.

Características principales de HubSpot

• Centro de marketing: incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de clientes potenciales.
• Centro de ventas: proporciona seguimiento de operaciones, gestión del proceso de ventas, automatización de ventas y generación de informes.
• Centro de servicios: ofrece herramientas de atención al cliente como tickets, chat en vivo y bases de conocimientos.
• Centro de operaciones: sincroniza y automatiza los procesos empresariales entre diferentes sistemas.
• Puntuación de clientes potenciales: prioriza los clientes potenciales con puntuaciones predictivas para mejorar la eficiencia de las ventas.
  

¿Qué es Brevo?

Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, es una plataforma integral de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y marketing por correo electrónico diseñada para pequeñas y medianas empresas. Brevo una amplia gama de herramientas, que incluyen marketing por correo electrónico y SMS, chat, CRM y automatización de marketing, para ayudar a las empresas a interactuar de manera eficaz con su público a través de múltiples canales.

Características principales de Brevo

• Plataforma de marketing: proporciona herramientas para campañas por correo electrónico, SMS y WhatsApp, así como automatización de marketing para mejorar la participación en campañas multicanal y optimizar los esfuerzos de marketing.
• Plataforma de ventas: ayuda a gestionar los procesos y realizar un seguimiento de las actividades de ventas con herramientas como el seguimiento automatizado de operaciones, la programación de reuniones y la grabación de llamadas, lo que facilita a los equipos el seguimiento de los clientes potenciales y close .
• Plataforma de conversaciones: permite a las empresas ofrecer asistencia al cliente a través de chat en vivo, una bandeja de entrada compartida y soluciones de comunicación multicanal, lo que garantiza una interacción fluida con el cliente.
• Plataforma de datos de clientes: permite a las empresas unificar, gestionar y analizar los datos de los clientes en todas las plataformas con un modelo de datos multitabla, una biblioteca de fuentes y análisis de clientes, lo que mejora las decisiones basadas en datos.
• API de mensajería: proporciona API para enviar correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp, con funciones para correos electrónicos transaccionales, análisis de mensajes entrantes e integraciones con otras aplicaciones para una comunicación personalizada.

HubSpot frente a Brevo: comparación de características

Analicemos las características principales de dos soluciones de software CRM y examinemos más detenidamente sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

La función de gestión del proceso de ventas de HubSpot ofrece una visión general visual de las operaciones, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento del progreso de las oportunidades de venta, personalizar las etapas y automatizar tareas para lograr un proceso de ventas más eficiente. Ofrece sólidas herramientas de análisis y generación de informes para ayudar a los equipos a tomar decisiones basadas en datos.
Brevo La función de proceso de ventasBrevo está diseñada para ayudar a gestionar el proceso de ventas ofreciendo procesos de ventas personalizados. Permite a los equipos realizar un seguimiento de las operaciones en diversas etapas y organizar tareas para seguimientos y reuniones. Los usuarios pueden personalizar las etapas de las transacciones para que se ajusten a su ciclo de ventas y automatizar algunas tareas repetitivas. La función también admite la importación masiva de contactos, lo que permite a los equipos vincular contactos y transacciones para facilitar la organización.

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2. Facilidad de uso

HubSpot es conocido por su interfaz intuitiva, que lo hace accesible para usuarios de todos los niveles de experiencia. Brevo, aunque es fácil de usar, puede requerir un poco más de navegación para dominar toda su gama de funciones, debido a su naturaleza como plataforma de marketing por correo electrónico todo en uno. Ambas plataformas ofrecen sólidos recursos de asistencia para ayudar a los usuarios a maximizar su experiencia con el CRM.

3. Enriquecimiento de contactos

Breeze Intelligence de HubSpot simplifica la recopilación de datos al completar automáticamente la información conocida, lo que mejora la experiencia del usuario y la eficiencia. Esta función agiliza el rellenado de formularios, garantiza la precisión de los datos y reduce la introducción manual. Brevo funciones de enriquecimiento de contactos como parte de su plataforma de datos de clientes. Esta función permite a las empresas unificar, gestionar y sincronizar los datos de los clientes, lo que facilita la creación de un perfil de cliente más completo.

4. Divulgación

La herramienta de marketing por correo electrónico de HubSpot ofrece un editor de arrastrar y soltar y pruebas A/B para las líneas de asunto, lo que mejora la personalización de las campañas. Brevo por sus capacidades de divulgación multicanal, que incluyen marketing por correo electrónico, SMS y WhatsApp.

5. Automatización

HubSpot ofrece una sólida automatización para marketing, ventas y servicio al cliente, automatizando tareas como el cultivo de clientes potenciales y las campañas de correo electrónico. Brevo automatización en todas sus plataformas, con herramientas para campañas de correo electrónico, SMS y WhatsApp basadas en el comportamiento de los clientes, junto con personalización impulsada por IA para mejorar la participación.

6. Integración

El App Marketplace de HubSpot cuenta con más de 1500 integraciones, lo que permite una conexión perfecta con una amplia gama de herramientas para mejorar sus capacidades de CRM. Esta extensa red de integración da respuesta a diversas necesidades empresariales, lo que garantiza que los usuarios puedan adaptar su experiencia de CRM a sus requisitos específicos. Brevo amplias opciones de integración, conectándose con más de 150 herramientas digitales, incluyendo CRM, CMS, comercio electrónico y plataformas de análisis. Esto permite a las empresas sincronizar fácilmente los datos entre sistemas, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la funcionalidad de su tecnología existente.

7. Inteligencia artificial

HubSpot utiliza la inteligencia artificial para optimizar las ventas y el marketing mediante la automatización de la introducción de datos, la puntuación de clientes potenciales y la personalización del correo electrónico. Proporciona información para la previsión de ventas y recomienda contenidos basados en el comportamiento de los clientes. La inteligencia artificial Brevo se centra en el marketing por correo electrónico, personalizando y optimizando los contenidos para impulsar la participación.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes tanto de HubSpot como de Brevo.

Precios de HubSpot

Los planes de precios del centro de ventas de HubSpot son los siguientes.

• Inicial: 20 $ por usuario al mes.
• Profesional: 100 $ por usuario al mes.
• Empresa: 150 $ por usuario al mes.

Brevo

Brevo una versión gratuita limitada que te da acceso a 300 correos electrónicos. Después, los planes de precios te ofrecen el número de correos electrónicos que puedes enviar al mes, además de otras funciones. También tienes la opción de personalizar tu plan, de modo que se base en el número de correos electrónicos que envías al mes y en el número de contactos. A continuación se ofrece una descripción general de su plan anual.

• Starter: A partir de 8,08 $ al mes.
• Negocios: A partir de 16,17 $ al mes.
• Empresa: No revelada.

Presentamos folk : la mejor alternativa a HubSpot y Brevo

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y muy apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar. folk puede dar soporte a múltiples funciones empresariales, incluyendo ventas, marketing, contratación y mucho más. Para equipos de entre 20 y 50 personas, folk ofrece el equilibrio perfecto entre funcionalidad y simplicidad, sin la complejidad y los altos costes de las soluciones empresariales. También puedes utilizarlo como autónomo, en equipos pequeños y medianos, y en grandes empresas.

Características principales

• Gestión de contactos: Reúna todos sus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: adjunte notas directamente al perfil de un contacto en folk y acceda a ellas desde cualquier lugar. Asigne recordatorios para saber exactamente cuándo realizar el seguimiento.
• dashboard del proceso de ventas: gestiona todo tu ciclo de ventas y tus clientes potenciales con un dashboard del proceso de ventas altamente personalizable dashboard se puede utilizar en vista de tablero Kanban o en forma de lista.
• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, dashboards, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.

Precio y planes

folk una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

HubSpot vs. Brevo: ¿Cuál es el veredicto?

A la hora de elegir entre HubSpot y Brevo, está claro que ambos ofrecen funciones sólidas que se adaptan a diferentes necesidades empresariales. HubSpot destaca por su completa suite de marketing, ventas y atención al cliente, lo que lo hace ideal para grandes empresas. Brevo, por su parte, ofrece una solución rentable con funciones esenciales de CRM adecuadas para pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, para las empresas de entre 20 y 50 personas que necesitan un enfoque más personalizado de la gestión de relaciones, folk ofrece la mejor alternativa a estas opciones tradicionales de CRM, ya que combina la facilidad de uso con una personalización que se adapta perfectamente a los equipos de tamaño medio sin la complejidad de las grandes empresas.

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Preguntas frecuentes

Brevo es Brevo que HubSpot?

Ninguno es universalmente mejor. HubSpot es ideal para equipos que necesitan una suite todo en uno para marketing, ventas y servicio. Brevo pymes que priorizan el envío asequible de correos electrónicos/SMS con CRM básico. Elija en función de los canales, el presupuesto y las integraciones.

¿Cuál es más fácil de usar: HubSpot o Brevo?

Ambos son fáciles de usar desde el principio. HubSpot ofrece una interfaz de usuario pulida y unificada en todos los hubs. Brevo sencillo para el correo electrónico y los SMS, pero puede requerir más clics para las tareas de CRM. Los equipos que buscan una configuración rápida y una administración mínima suelen preferir una herramienta optimizada como folk.

¿En qué se diferencian Brevo de HubSpot y Brevo ?

HubSpot Sales Hub: Starter 20 $/usuario/mes, Professional 100 $, Enterprise 150 $. Brevo: 300 correos electrónicos gratuitos; Starter desde 8,08 $/mes, Business desde 16,17 $, Enterprise personalizado. El coste final varía en función del número de puestos, el volumen de correos electrónicos y los complementos.

¿Cuál es una buena alternativa a HubSpot y Brevo?

folk ofrece procesos personalizables, enriquecimiento de contactos, secuencias de correo electrónico y automatización. Precio anual: Estándar 20 $/usuario/mes, Premium , Personalizado desde 80 $. Prueba gratuita de 14 días: folk.