Trello vs HubSpot vs folk: ¿Qué CRM se adapta mejor a tu equipo?

¿Está buscando un nuevo CRM? ¿Se pregunta si debería utilizar una herramienta centrada en la gestión de proyectos o un CRM diseñado para ser, precisamente, un CRM?

En este blog, analizamos en profundidad todo lo que necesitas saber sobre Trello y HubSpot, y te presentamos a folk puedas tomar una decisión informada.

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Presentación de Trello

Trello fue diseñado como una herramienta de gestión de proyectos, pero puede adaptarse para ser un CRM, aunque con un uso limitado. Es una plataforma visual que permite a los usuarios de Trello organizar sus clientes potenciales, clientes y acuerdos en una sola vista. Cuenta con una interfaz similar a un tablero Kanban de arrastrar y soltar que permite la integración con muchas otras herramientas.

Presentación de HubSpot

El CRM de HubSpot está diseñado para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de todas las interacciones con sus clientes a través de sus equipos de ventas y marketing, desde el contacto inicial hasta el cierre de las operaciones. El sistema CRM de HubSpot ofrece una amplia gama de funciones, entre las que se incluyen la gestión de clientes potenciales, la gestión de contactos, la gestión de operaciones y la automatización del marketing.

Presentación del folk

folk es un sistema CRM fácil de usar muy apreciado por su diseño similar al de Notion. Es perfecto para aquellos que buscan una herramienta potente sin complejidad, lo que convierte a folk en la opción ideal para equipos pequeños de entre 20 y 50 personas que necesitan una funcionalidad CRM completa sin las abrumadoras características de las soluciones empresariales. folk ayudar con las iniciativas de marketing y automatizar tareas para equipos de ventas muy ocupados.  También puede ayudarle con sus esfuerzos de recaudación de fondos, asociaciones, contratación e inversión. Tendrá acceso a muchas funciones, como la gestión de contactos, una función de marketing por correo electrónico basada en inteligencia artificial y mucho más.

También incluye una potente extensión de Chrome llamadafolkXque permite a los usuarios importar perfiles de toda la web directamente a folk salir de la página.

Una comparación exhaustiva de nuestros CRM

Gestión de contactos

En lo que respecta a la gestión de contactos, la mejor función debería ayudarte a automatizar tareas repetitivas, como la deduplicación, y a completar sin esfuerzo los datos que faltan.

Gestión de contactos de Trello

Dado que Trello no está diseñado específicamente para ser utilizado como CRM, todas sus funciones de gestión de contactos son manuales. Puedes crear tarjetas individuales para cada contacto, pero tendrás que actualizarlas manualmente sin ningún tipo de automatización.

Gestión de contactos de HubSpot

A través de HubSpot, obtienes un software de gestión de contactos que permite a los usuarios crear registros de contactos, registrar actividades de ventas y consultar interacciones anteriores. También cuenta con funciones de automatización que actualizan los registros de contactos automáticamente.

Gestión de folk

Con folk, puedes mantenerte organizado agrupando a las personas de tu lista de contactos en diferentes categorías sin esfuerzo. Si prefieres automatizar estas tareas, folk detectar automáticamente los contactos que se pueden agrupar y luego sugerir un grupo para ellos, o ayudarte a eliminarlos. Si encuentras que te faltan ciertos datos de contacto, simplemente puedes usar la función de enriquecimiento de contactos para completar los datos que faltan en cuestión de segundos. Si deseas importar nuevos contactos, puedes hacerlo fácilmente a través de una lista de búsqueda o directamente desde los perfiles de las personas con folkX.

Integraciones

El acceso a las aplicaciones de terceros adecuadas puede ayudarle a personalizar su plataforma CRM para que se adapte completamente a sus necesidades.

Integraciones de Trello

Las integraciones de Trello están diseñadas para mejorar tu experiencia en la gestión de proyectos gracias al diseño de la plataforma. Podrás acceder a aplicaciones populares como Google Drive, Dropbox y Slack.

Integraciones de HubSpot

La biblioteca CRM de HubSpot alberga miles de herramientas populares de terceros. Muchas de estas integraciones son nativas, pero algunas requieren que alguien desarrolle una integración API a la que solo se puede acceder a través de los consultores CRM de HubSpot. Esto hace que el proceso sea caro, lento y restringido si lo que buscas es algo realmente personalizado.

folk

folk integraciones perfectas con Outlook y Google, sincronizándose con tu cuenta para que todos tus contactos, correos electrónicos y eventos del calendario sean visibles en folk. Además de Outlook y Google, folk una integración nativa con WhatsApp (para cuentas personales y empresariales) con sincronización bidireccional completa. Puedes importar conversaciones y contactos de WhatsApp, vincularlos automáticamente a personas y empresas, y compartir hilos con tus compañeros de equipo. También puedes conectar folk miles de aplicaciones con Zaps personalizados a través de Zapier.

Experiencia del usuario

No importa si estás utilizando el plan CRM gratuito. La buena experiencia del usuario comienza con la versión gratuita y se va ampliando a medida que se obtiene acceso a las funciones CRM de premium .

Experiencia del usuario de Trello

Como era de esperar, la experiencia de usuario de Trello no ofrece mucho a quienes buscan un verdadero CRM. Carece de opciones de personalización específicas para ello, ya que se diseñó para gestionar las tareas diarias. -

Experiencia del usuario de HubSpot

Como CRM, HubSpot ofrece muchas funciones fantásticas, pero tiene fama de ser bastante complicado de configurar para los nuevos usuarios. Al principio, hay que contar con una curva de aprendizaje pronunciada.

Experiencia folk

folk muy apreciado por los usuarios por su diseño similar al de Notion. Es fácil de usar y te ayuda a automatizar tareas repetitivas para que puedas centrarte en tus procesos de ventas. Cuenta con un diseño limpio y fácil de navegar, y ofrece funciones diseñadas para automatizar tareas repetitivas, de modo que puedas centrarte en lo que realmente importa y optimizar tu flujo de trabajo. folk añade con frecuencia nuevas funciones y complementos, por lo que puedes esperar actualizaciones periódicas.

Combinar correspondencia

La integración del correo electrónico y el acceso a las analíticas pueden ayudarte a mantener todo en una sola plataforma.

Combinación de correspondencia de Trello

Quizás no sea sorprendente que Trello no tenga una función completa de combinación de correspondencia que te permita enviar campañas por correo electrónico.

Combinación de correspondencia de HubSpot

La herramienta de combinación de correspondencia de HubSpot te permite crear y diseñar campañas de correo electrónico a través del centro de marketing de HubSpot. También te permite crear una página de destino y, por un coste adicional, informes personalizados. Por lo tanto, puede resultar bastante caro rápidamente.

folk Merge

La función de combinación de correspondencia folk es fantástica. Es una herramienta todo en uno que ha sido diseñada para ayudarte a optimizar tus campañas de marketing por correo electrónico. También tendrás acceso a «Magic Field», su propia función de inteligencia artificial que te ayuda a enviar correos electrónicos súper personalizados de forma masiva. Una vez finalizada la campaña, podrás realizar un seguimiento sencillo de los análisis detallados (como los índices de entrega, apertura, clics y rebotes) y hacer un seguimiento con solo unos clics.

Atención al cliente

En lo que respecta a la atención al cliente, usted quiere asegurarse de que su equipo estará bien atendido y que será fácil acceder a la ayuda sin tener que rellenar formularios complicados.

Atención al cliente de Trello

Trello ofrece una amplia gama de recursos de atención al cliente. Podrás recibir ayuda a través del correo electrónico o del chat integrado en la aplicación. También tendrás acceso a artículos técnicos, tutoriales paso a paso y guías de buenas prácticas. Existe una fantástica comunidad en la que también podrás compartir tu experiencia y recibir consejos de otros usuarios.

Atención al cliente de HubSpot

El plan CRM al que te suscribas determina la ayuda a la que tendrás acceso en HubSpot. Los usuarios gratuitos obtienen asistencia de la comunidad, aunque el tiempo de respuesta puede variar. El acceso a su asistencia por correo electrónico y chat en vivo solo es posible a través del plan inicial. El acceso a su línea directa está restringido únicamente a clientes profesionales o empresariales.

Servicio de atención folk

Con folk, tienes garantizado un fácil acceso a la ayuda que necesitas, independientemente del plan que tengas. Todos sus usuarios tienen acceso a un centro de ayuda repleto de útiles guías técnicas paso a paso. También hay un centro de recursos con guías en vídeo que se adaptan a diferentes estilos de aprendizaje.

Los usuarios de pago obtienen algo más personalizado, dependiendo del plan que tengan. Los usuarios Premium tienen acceso a un servicio de migración dedicado, asistencia prioritaria y un gestor de atención al cliente dedicado. Los usuarios del plan Beyond Limit tienen acceso a asistencia personalizada a través de un canal de Slack dedicado y un punto de contacto dedicado para ayudar con la incorporación, la migración de datos y cualquier otro problema.

Precios y planes

Precios y planes de Trello

Con precios a partir de 8,68 dólares por usuario al mes, los precios de Trello son los más bajos de los tres. Sin embargo, tiene más limitaciones como CRM eficaz, ya que es principalmente una herramienta de gestión de proyectos.

Precios y planes de HubSpot

HubSpot no es ideal para equipos con un presupuesto ajustado. Para su suite CRM, HubSpot ofrece la posibilidad de elegir entre un plan Professional o un plan Enterprise, que cuestan 19 201 $ o 60 000 $ al año. Esto incluye software de marketing, ventas, atención al cliente, CMS y operaciones. El plan de pago mensual parte de 1781 $ al mes para el plan Professional y llega hasta los 5000 $ al mes para el Enterprise.

folk y planes folk

Puedes probar folk gratuita con una prueba gratuita de 14 días. Después, los planes de suscripción mensual o anual son los siguientes. Para equipos pequeños de entre 20 y 50 personas, folk ofrece el equilibrio perfecto entre asequibilidad y funcionalidad en comparación con los precios de nivel empresarial de HubSpot.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 60 $ por usuario al mes.

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Conclusión

En conclusión, las tres plataformas ofrecen características notables para las empresas en todas las etapas. Trello es, naturalmente, la más limitante, ya que está diseñada principalmente como una herramienta de gestión de proyectos. Pero los planes de precios de HubSpot la hacen inaccesible para la mayoría de las empresas.

folk como la mejor opción en general, especialmente para equipos pequeños de entre 20 y 50 personas que necesitan un CRM completo sin la complejidad y el coste de las soluciones empresariales. Con su diseño intuitivo, sus funciones de automatización y sus generosos planes de precios diseñados para adaptarse a cada negocio, folk es una opción sólida para empresas pequeñas y grandes. Prueba folk hoy folk y descubre por ti mismo por qué causa tanto revuelo.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre HubSpot y Trello?

HubSpot es un CRM completo con funciones de ventas, marketing y automatización. Trello es una herramienta de gestión de proyectos que puede imitar a un CRM sencillo, pero que depende de actualizaciones manuales y tiene funciones específicas de CRM limitadas.

¿Qué CRM se adapta a los equipos pequeños con un presupuesto limitado?

folk un CRM intuitivo para equipos de 20 a 50 personas, con gestión de contactos, canales, integraciones y secuencias de correo electrónico. Precio: 20-40 $/usuario/mes, personalizado a partir de 60 $. Prueba gratuita de 14 días en folk.

¿En qué se diferencian folk de HubSpot, Trello y folk ?

Trello desde 8,68 $/usuario/mes. HubSpot CRM Suite Pro 1781 $/mes o 19 201 $/año; Enterprise 5000 $/mes o 60 000 $/año. folk 20 $, Premium , Custom desde 60 $/usuario/mes; prueba de 14 días.

¿ folk las campañas por correo electrónico y la automatización?

Sí. folk Merge envía secuencias personalizadas con campos asistidos por IA, realiza un seguimiento de los envíos entregados, abiertos, clicados y rebotados, y permite realizar seguimientos rápidos. La sincronización con Gmail/Outlook mantiene unificados el correo electrónico y los contactos.