Close vs. Freshsales: características, precios y mejor alternativa (folk)

Close y Freshsales son dos plataformas diseñadas para ayudar a los equipos de ventas a gestionar las relaciones con los clientes, cada una de ellas con herramientas únicas para optimizar los flujos de trabajo.

Close se centra en optimizar los procesos de ventas con funciones como el seguimiento de llamadas, la automatización del correo electrónico y la gestión visual del proceso de ventas, adaptándose a entornos de ventas dinámicos.

Freshsales, por otro lado, integra información basada en inteligencia artificial, automatización de ventas y herramientas de comunicación, proporcionando un enfoque centrado en los datos para la gestión de ventas.

En esta entrada del blog, compararemos sus características principales para ayudarte a determinar qué CRM se adapta mejor a tus necesidades, o si Folk ofrecer una alternativa más flexible con opciones de personalización y gestión de contactos fáciles de usar, perfectas para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas.

¿Qué es Close ?

Close es una plataforma centrada en las ventas diseñada para eliminar la complejidad de los CRM tradicionales, que ofrece una experiencia optimizada y fácil de usar, adaptada a las pequeñas empresas con ambiciosos objetivos de crecimiento. Conocido por su diseño intuitivo, Close funciones sólidas como la automatización para reducir el trabajo manual, herramientas de comunicación integradas para un seguimiento más rápido y potentes integraciones que se adaptan perfectamente a cualquier tecnología. Tanto si gestionas clientes potenciales, colaboras con un equipo o amplías tus esfuerzos de ventas, Close diseñado para ahorrar tiempo y ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito.

Características principales de Close

• Configuración rápida: fácil y rápida de implementar, lo que permite a los equipos empezar a utilizar la plataforma sin demora.
• Interfaz intuitiva: dashboard fácil de navegar, dashboard para ofrecer velocidad y productividad.
• Comunicación integrada: herramientas integradas de llamadas, correo electrónico y SMS para una interacción fluida con clientes potenciales y actuales.
• Herramientas de automatización: incluye flujos de trabajo, vistas inteligentes y automatización de tareas para optimizar las tareas repetitivas.
• Informes potentes: informes personalizables sobre ventas y actividades que proporcionan información útil sobre el rendimiento del equipo y las tendencias de ingresos.
• Colaboración en equipo: Funciones como bandejas de entrada compartidas y asignación de tareas para mantener a los equipos coordinados y eficientes.
• Seguro y escalable: Diseñado con una seguridad y escalabilidad robustas para empresas en crecimiento.
• Integraciones: Ofrece más de 100 integraciones nativas y compatibilidad con Zapier para sincronizarse a la perfección con las herramientas existentes.
  

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas basadas en inteligencia artificial y automatización. Ofrece funciones como puntuación de clientes potenciales, seguimiento de acuerdos, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización del flujo de trabajo para mejorar la eficiencia e impulsar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para la divulgación personalizada e información detallada para mejorar las estrategias de ventas.

Características principales de Freshsales

• Información basada en inteligencia artificial: Freshsales aprovecha la inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones, predecir los resultados de las transacciones y proporcionar información útil para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de clientes potenciales: prioriza automáticamente a los clientes potenciales en función de su compromiso y probabilidad de conversión, lo que ayuda a los equipos de ventas a centrarse en las oportunidades de mayor valor.
• Seguimiento de operaciones: proporciona un canal de ventas visual para realizar un seguimiento de las operaciones a lo largo de sus distintas etapas y supervisar el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, lo que permite a los usuarios gestionar las interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización del flujo de trabajo: automatiza tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar el estado de los acuerdos, lo que reduce el trabajo manual y mejora la eficiencia.

Close frente a Freshsales: comparación de características

Analicemos las características principales de dos soluciones de software CRM y examinemos más detenidamente sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

El canal Close ofrece un enfoque visual y optimizado para gestionar los procesos de ventas, lo que facilita el seguimiento de las transacciones de principio a fin. La potente vista del canal de ventas proporciona una imagen clara de todas las oportunidades activas, lo que permite a los equipos centrarse en lo que más importa. Con funciones como la gestión de transacciones mediante arrastrar y soltar, los usuarios pueden actualizar sin esfuerzo el estado de los clientes potenciales.
La función de canalización de Freshsales ofrece una canalización de ventas visual que le ayuda a realizar un seguimiento de las transacciones a través de varias etapas en tiempo real. La función de arrastrar y soltar le permite mover fácilmente las transacciones entre etapas, lo que proporciona una visión general clara de su progreso. Las herramientas integradas, como la puntuación de clientes potenciales y la información de IA, mejoran aún más la gestión de sus transacciones al identificar las prioridades y predecir los resultados. Aunque la canalización está diseñada para ser sencilla, se centra en gran medida en los flujos de trabajo de ventas, lo que puede limitar su flexibilidad para los equipos que requieren capacidades más amplias de seguimiento de proyectos o tareas. Para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas que necesitan una solución de canalización más flexible y personalizable, folk ofrece una adaptabilidad superior con su dashboard de ventas altamente personalizable dashboard se puede adaptar a los flujos de trabajo específicos del equipo.

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2. Facilidad de uso

Close ofrece una interfaz fácil de usar diseñada para una rápida adopción, lo que garantiza que los equipos de ventas puedan centrarse en vender en lugar de aprender sistemas complejos. Freshsales también hace hincapié en la facilidad de uso, con una navegación intuitiva y dashboards personalizables, lo que lo hace accesible tanto para usuarios nuevos como experimentados, aunque la configuración puede llevar tiempo.

3. Enriquecimiento de contactos

Close no ofrece su propia función de enriquecimiento de contactos. Solo se puede acceder a ella mediante una aplicación de terceros, lo que puede suponer un coste adicional. Freshsales, por su parte, ofrece una función integrada de enriquecimiento de contactos, que proporciona información detallada y reduce la necesidad de utilizar herramientas externas.

4. Divulgación

Las funciones de divulgación Close integran herramientas integradas de llamadas, correo electrónico y SMS, lo que permite una divulgación multicanal fluida sin necesidad de aplicaciones externas. Freshsales incluye herramientas de divulgación para gestionar la comunicación a través del correo electrónico, el teléfono y el chat, con campañas personalizadas y seguimiento de la interacción, aunque puede carecer de la profundidad que se encuentra en las plataformas de marketing especializadas.

5. Automatización

Las funciones de automatización Close agilizan los flujos de trabajo al automatizar tareas como la actualización del estado de las operaciones y la asignación de clientes potenciales. Freshsales ofrece una automatización similar para tareas repetitivas y procesos complejos, lo que mejora la eficiencia, aunque la configuración de automatizaciones avanzadas puede requerir familiarizarse con las opciones de configuración del sistema.

6. Integración

Close ofrece integraciones con diversas herramientas para mejorar los flujos de trabajo de ventas y optimizar la gestión de datos. Freshsales también proporciona amplias integraciones, lo que permite una conexión perfecta con otras herramientas empresariales para mejorar la funcionalidad y el flujo de datos.

7. Inteligencia artificial

Close no parece tener integración con IA. Freshsales incluye integración con IA a través de su Freddy AI, que ofrece análisis predictivo, puntuación de clientes potenciales e información para priorizar oportunidades y pronosticar ventas, aunque para maximizar su eficacia puede ser necesario estar familiarizado con los flujos de trabajo basados en IA.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes de Close y Freshsales.

Close precios Close

Close ofrece opciones de pago mensual y anual. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Inicio: 49 $/usuario/mes.
• Profesional: 99 $/usuario/mes.
• Empresa: 139 $/usuario/mes.

Precios de Freshsales

A través de Freshworks, Freshsales ofrece varios planes de precios. A continuación se describe el producto Freshsales.

• Crecimiento: desde 9 $ por usuario al mes.
• Ventaja: Desde 39 $ al mes por usuario.
• Empresa: Desde 59 $/usuario/mes.

Presentamos folk : la mejor alternativa a Close y Freshsales.

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada con múltiples premios, diseñada específicamente para equipos de entre 20 y 50 personas y muy apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar. folk dar soporte a múltiples funciones empresariales, incluyendo ventas, marketing, contratación y mucho más. Puedes utilizar folk emprendedor individual, equipo pequeño o mediano, o gran empresa. Te permite escalar a medida que tu negocio crece, lo que lo convierte en la opción ideal para equipos de ventas de tamaño medio que buscan flexibilidad y potencial de crecimiento.

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Características principales

• Gestión de contactos: Reúna todos sus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: adjunte notas directamente al perfil de un contacto en folk y acceda a ellas desde cualquier lugar. Asigne recordatorios para saber exactamente cuándo realizar el seguimiento.
• dashboard del proceso de ventas: gestiona todo tu ciclo de ventas y tus clientes potenciales con un dashboard del proceso de ventas altamente personalizable dashboard se puede utilizar en vista de tablero Kanban o en forma de lista.
• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, dashboards, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.

Precio y planes

folk una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Close vs. Freshsales: ¿Cuál es el veredicto?

A la hora de elegir entre Close y Freshsales, es evidente que ambas plataformas ofrecen funciones sólidas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Close destaca por su diseño intuitivo y sus herramientas centradas en las ventas, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas que buscan crecer. Freshsales, por su parte, ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar las relaciones con los clientes con análisis avanzados. Sin embargo, para las empresas que buscan una solución CRM más personalizada y flexible, especialmente los equipos de ventas de tamaño medio de entre 20 y 50 personas, folk destaca como el claro ganador. Con su incomparable facilidad de uso, sus capacidades de personalización superiores y su estructura de precios asequible perfectamente adaptada a los equipos en crecimiento, folk se integra a la perfección en diversas funciones empresariales, al tiempo que ofrece la flexibilidad de la que carecen tanto Close como Freshsales.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia clave entre Close y Freshsales?

Close en llamadas integradas, correo electrónico/SMS y automatización sencilla para equipos de ventas rápidos. Freshsales añade IA, puntuación de clientes potenciales y una automatización más amplia del flujo de trabajo. Ambos ofrecen canales visuales y numerosas integraciones.

¿Cuánto cuestan Close y Freshsales?

Close anual): Startup 49 $/usuario/mes, Professional 99 $, Enterprise 139 $. Freshsales: Growth desde 9 $/usuario/mes, Pro 39 $, Enterprise 59 $. Los precios pueden variar según la facturación y las opciones.

Close cuenta con IA o enriquecimiento de contactos?

Close IA integrada y enriquecimiento de contactos; para ello se necesitan herramientas de terceros. Freshsales incluye IA (Freddy) y enriquecimiento nativo para puntuar a los clientes potenciales y obtener información.

¿Cuál es una buena alternativa a Close y Freshsales?

Una opción sólida es folk, con un proceso personalizable, enriquecimiento, secuencias de correo electrónico y automatización. Planes anuales: Estándar 20 $/usuario/mes, Premium , Personalizado desde 80 $. Prueba gratuita de 14 días.