Brevo Freshsales

Descripción general: Brevo Freshsales

Brevo Freshsales son dos plataformas diseñadas para mejorar la interacción con los clientes y la gestión de ventas, cada una con un enfoque distinto.

Brevo en comunicación multicanal y ofrece herramientas para marketing por correo electrónico, campañas por SMS y fidelización de clientes.

Freshsales, por el contrario, integra información basada en inteligencia artificial, automatización de ventas y herramientas de comunicación, y está dirigido a equipos que dan prioridad a un enfoque basado en datos para gestionar los procesos de ventas. En esta entrada del blog, compararemos sus características principales para ayudarte a decidir qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades, o si folk ofrecer una alternativa más equilibrada con opciones de gestión de contactos y personalización fáciles de usar, diseñadas específicamente para equipos de ventas y marketing en crecimiento de entre 20 y 50 personas.

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¿Qué es Brevo?

Brevo, anteriormente conocida como Sendinblue, es una plataforma integral de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y marketing por correo electrónico diseñada para pequeñas y medianas empresas. Brevo una amplia gama de herramientas, que incluyen marketing por correo electrónico y SMS, chat, CRM y automatización de marketing, para ayudar a las empresas a interactuar de manera eficaz con su público a través de múltiples canales.

Características principales de Brevo

• Plataforma de marketing: proporciona herramientas para campañas por correo electrónico, SMS y WhatsApp, así como automatización de marketing para mejorar la participación en campañas multicanal y optimizar los esfuerzos de marketing.
• Plataforma de ventas: ayuda a gestionar los procesos y realizar un seguimiento de las actividades de ventas con herramientas como el seguimiento automatizado de operaciones, la programación de reuniones y la grabación de llamadas, lo que facilita a los equipos el seguimiento de los clientes potenciales y close .
• Plataforma de conversaciones: permite a las empresas ofrecer asistencia al cliente a través de chat en vivo, una bandeja de entrada compartida y soluciones de comunicación multicanal, lo que garantiza una interacción fluida con el cliente.
• Plataforma de datos de clientes: permite a las empresas unificar, gestionar y analizar los datos de los clientes en todas las plataformas con un modelo de datos multitabla, una biblioteca de fuentes y análisis de clientes, lo que mejora las decisiones basadas en datos.
• API de mensajería: proporciona API para enviar correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp, con funciones para correos electrónicos transaccionales, análisis entrante e integraciones con otras aplicaciones para una comunicación personalizada.
  

¿Qué es Freshsales?

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas basadas en inteligencia artificial y automatización. Ofrece funciones como puntuación de clientes potenciales, seguimiento de acuerdos, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización del flujo de trabajo para mejorar la eficiencia e impulsar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para la divulgación personalizada e información detallada para mejorar las estrategias de ventas.

Características principales de Freshsales

• Información basada en inteligencia artificial: Freshsales aprovecha la inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones, predecir los resultados de las transacciones y proporcionar información útil para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de clientes potenciales: prioriza automáticamente a los clientes potenciales en función de su compromiso y probabilidad de conversión, lo que ayuda a los equipos de ventas a centrarse en las oportunidades de mayor valor.
• Seguimiento de operaciones: proporciona un canal de ventas visual para realizar un seguimiento de las operaciones a lo largo de sus distintas etapas y supervisar el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, lo que permite a los usuarios gestionar las interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización del flujo de trabajo: automatiza tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar el estado de los acuerdos, lo que reduce el trabajo manual y mejora la eficiencia.

Brevo . Freshsales: comparación de características

Analicemos las características principales de Brevo Freshsales y echemos un vistazo más de cerca a sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

La función de canalización Brevo ofrece canalizaciones de acuerdos personalizadas para gestionar el proceso de ventas de forma eficaz. Permite a los equipos realizar un seguimiento de los acuerdos en todas las etapas y organizar tareas para el seguimiento y las reuniones. Los usuarios pueden personalizar las etapas de los acuerdos para que se ajusten a su ciclo de ventas y automatizar las tareas repetitivas, con soporte para la importación masiva de contactos para vincular contactos y acuerdos y así optimizar la organización. Los análisis básicos proporcionan información sobre los datos, aunque es posible que se necesite una mayor personalización para requisitos específicos.
Freshsales, por su parte, ofrece un canal de ventas visual con seguimiento en tiempo real de las transacciones a lo largo de sus distintas etapas. Su función de arrastrar y soltar permite mover fácilmente las transacciones, lo que ofrece una visión general clara del progreso. Las herramientas integradas, como la puntuación de clientes potenciales y la información basada en inteligencia artificial, mejoran la gestión de las transacciones al identificar las prioridades y predecir los resultados. Aunque está diseñado para ser sencillo, el canal de Freshsales se centra en gran medida en los flujos de trabajo de ventas, lo que podría limitar la flexibilidad de los equipos que necesitan capacidades más amplias de seguimiento de proyectos o tareas.

2. Facilidad de uso

Brevo diseñado pensando en la facilidad de uso, y ofrece una interfaz intuitiva que permite a los usuarios navegar por sus funciones sin esfuerzo. Freshsales también da prioridad a la facilidad de uso, proporcionando una configuración sencilla y un dashboard limpio y organizado dashboard facilita la gestión de los procesos de ventas.

3. Enriquecimiento de contactos

Brevo funciones de enriquecimiento de contactos como parte de su plataforma de datos de clientes. Esta función permite a las empresas unificar, gestionar y sincronizar los datos de los clientes, lo que facilita la creación de un perfil de cliente más completo. La biblioteca de fuentes y las herramientas de análisis de clientes y BI de esta plataforma sugieren que Brevo recopilar datos adicionales y proporcionar información valiosa.

4. Divulgación

Las capacidades de divulgación Brevo se centran principalmente en su plataforma de marketing, que incluye herramientas para el marketing por correo electrónico, SMS y WhatsApp. Estas funciones permiten a las empresas llegar a su público a través de múltiples canales, creando una estrategia de divulgación cohesionada. La plataforma también ofrece opciones de automatización, lo que permite a los usuarios configurar campañas que envían mensajes en momentos óptimos en función del comportamiento de los clientes.
Freshsales incluye herramientas de divulgación diseñadas para gestionar la comunicación con los clientes a través del correo electrónico, el teléfono y el chat. Puede enviar campañas de correo electrónico personalizadas y realizar un seguimiento de las métricas de interacción, como las tasas de apertura y de clics, directamente desde la plataforma. La función de teléfono integrada admite el seguimiento y el registro de llamadas, mientras que las herramientas de chat permiten la comunicación en tiempo real con clientes potenciales y clientes. Si bien estas funciones proporcionan un enfoque centralizado de la divulgación, se centran principalmente en la comunicación de ventas y pueden carecer de la profundidad de funcionalidad que se encuentra en las plataformas de marketing dedicadas o de divulgación multicanal.

5. Automatización

Brevo automatización en varias de sus plataformas. Dentro de la plataforma de marketing, Brevo herramientas de automatización de marketing que permiten a los usuarios configurar campañas automatizadas de correo electrónico, SMS y WhatsApp basadas en las acciones y el comportamiento de los clientes. La plataforma de ventas incluye la automatización de tareas repetitivas, como recordatorios para seguimientos y reuniones, lo que ayuda a agilizar el proceso de ventas. Además, la función de inteligencia artificial para correo electrónico Brevo admite la personalización automatizada.
Freshsales incluye funciones de automatización diseñadas para optimizar las tareas repetitivas y mejorar la eficiencia del flujo de trabajo. Se pueden automatizar procesos como la asignación de clientes potenciales, la actualización de las etapas de las transacciones y el envío de correos electrónicos de seguimiento basados en desencadenantes o condiciones predefinidos. La plataforma también admite la automatización del flujo de trabajo para gestionar procesos de ventas complejos, lo que ayuda a los equipos a mantener la coherencia en sus actividades. Aunque estas herramientas reducen el esfuerzo manual, la configuración de automatizaciones avanzadas puede requerir tiempo y familiaridad con las opciones de configuración del sistema.

6. Integración

Brevo amplias opciones de integración, conectándose con más de 150 herramientas digitales, incluyendo CRM, CMS, comercio electrónico y plataformas de análisis. Esto permite a las empresas sincronizar fácilmente los datos entre sistemas, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la funcionalidad de su infraestructura tecnológica existente. Freshsales se integra con herramientas como Google Workspace, Microsoft 365 y Mailchimp, así como con productos de Freshworks como Freshdesk y Freshchat, para optimizar los flujos de trabajo. Estas integraciones son compatibles con el correo electrónico, el calendario, el marketing y la atención al cliente, lo que mejora la funcionalidad de la plataforma.

7. Inteligencia artificial

Brevo la IA en su plataforma, especialmente en su plataforma de marketing. Las herramientas de IA de Brevo centran en mejorar el marketing por correo electrónico, como la IA para correo electrónico, que ayuda a personalizar y optimizar el contenido para aumentar la participación. Freshsales incluye la integración de la IA a través de su Freddy AI. Esta función proporciona análisis predictivos, puntuación de clientes potenciales e información útil para ayudarle a priorizar oportunidades y pronosticar resultados de ventas. Freddy AI también puede analizar interacciones pasadas para recomendar los mejores momentos para realizar seguimientos y sugerir los siguientes pasos para los acuerdos. Si bien estas herramientas tienen como objetivo mejorar la toma de decisiones y la eficiencia, es posible que requieran familiarizarse con los flujos de trabajo impulsados por la IA para maximizar su eficacia.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes de Brevo Freshsales.

Brevo

Brevo una versión gratuita limitada que te da acceso a 300 correos electrónicos. Después, los planes de precios te ofrecen el número de correos electrónicos que puedes enviar al mes, además de otras funciones. También tienes la opción de personalizar tu plan, de modo que se base en el número de correos electrónicos que envías al mes y el número de contactos. A continuación se ofrece una descripción general de su plan anual.

• Starter: A partir de 8,08 $ al mes.
• Negocios: A partir de 16,17 $ al mes.
• Empresa: No revelada.

Precios de Freshsales

A través de Freshworks, Freshsales está disponible como paquete o como producto independiente. A continuación se ofrece una descripción general de Freshsales como producto independiente.

• Crecimiento: desde 9 $ por usuario al mes.
• Ventaja: Desde 39 $ al mes por usuario.
• Empresa: Desde 49 $ por usuario al mes.

Presentamos folk : la mejor alternativa a Brevo Freshsales.

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y muy apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar. folk destaca como la solución ideal para equipos de ventas y marketing de entre 20 y 50 personas, ya que ofrece el equilibrio perfecto entre funcionalidad y simplicidad sin la complejidad que suelen presentar las plataformas para grandes empresas. folk dar soporte a múltiples funciones empresariales, como ventas, marketing, contratación y mucho más. folk también folk crecer contigo a medida que tu negocio se expande. Es compatible con autónomos, equipos pequeños y medianos y grandes empresas.

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Características principales

• Gestión de contactos: Reúna todos sus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: adjunte notas directamente al perfil de un contacto en folk y acceda a ellas desde cualquier lugar. Asigne recordatorios para saber exactamente cuándo realizar el seguimiento.
• dashboard del proceso de ventas: gestiona todo tu ciclo de ventas y tus clientes potenciales con un dashboard del proceso de ventas altamente personalizable dashboard se puede utilizar en vista de tablero Kanban o en forma de lista.
• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, dashboards, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.

Precio y planes

folk una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Brevo . Freshsales: ¿Cuál es el veredicto?

A la hora de elegir entre Brevo Freshsales, tenga en cuenta que Brevo en el marketing y la comunicación multicanal, lo que lo hace ideal para empresas centradas en la interacción con los clientes a través de diversas plataformas. Por su parte, Freshsales ofrece sólidas herramientas basadas en inteligencia artificial y automatización para organizaciones centradas en las ventas que buscan mejorar la eficiencia y las tasas de conversión. Sin embargo, para equipos de ventas y marketing de tamaño medio, de entre 20 y 50 personas, que buscan un enfoque más personalizado para la gestión de las relaciones, folk ofrece la mejor alternativa a estas opciones tradicionales de CRM, ya que combina a la perfección las potentes funciones y el diseño intuitivo que los equipos en crecimiento necesitan para escalar de manera eficiente.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Brevo Freshsales?

Brevo en el marketing multicanal (correo electrónico, SMS, WhatsApp) con CRM básico y automatización. Freshsales es un CRM de ventas con información basada en inteligencia artificial, puntuación de clientes potenciales, canales de ventas y automatización del flujo de trabajo para gestionar las transacciones de principio a fin.

¿Cuál es la diferencia entre HubSpot y Brevo?

HubSpot es una suite CRM todo en uno (marketing, ventas, servicio, CMS) con automatización avanzada y costes por usuario más elevados. Brevo en el marketing por correo electrónico/SMS con CRM opcional y precios basados en el volumen mensual de correos electrónicos, lo que lo hace más asequible.

¿En qué se diferencian los precios Brevo Freshsales?

Brevo: gratuito para 300 correos electrónicos; los planes de pago comienzan en torno a los 8 $ al mes y varían en función del volumen de correos electrónicos y las funciones. Freshsales: precios por usuario desde 9 $ al mes (Growth) hasta 49 $ al mes (Enterprise). Los costes reales varían en función del uso, los complementos y el plazo de facturación.

¿Cuál es una buena alternativa a Brevo Freshsales?

folk ofrece un CRM personalizable con canales, enriquecimiento de contactos, secuencias de correo electrónico y automatización. Precios con facturación anual: Estándar 20 $/usuario/mes, Premium , Personalizado desde 80 $. Prueba gratuita de 14 días disponible.