Los 7 mejores CRM para establecer contactos en 2026

¿Estás harto de perder todas esas tarjetas de visita que te dan en los eventos? Un CRM puede ayudarte a almacenar toda tu información de contacto nueva y existente en una sola plataforma.

A menos que quieras que tus tarjetas de visita se acumulen y tener que buscar manualmente la información de contacto de alguien. Un CRM puede ayudarte a automatizar tu proceso de flujo de trabajo, compartir contactos con tu equipo,

En esta entrada del blog, analizamos los mejores CRM que se ajustan a tus esfuerzos de networking, las características que debes buscar en una plataforma CRM y las ventajas y desventajas de cada uno.

Una comparación de los mejores CRM para establecer contactos

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1. folk

folk es un CRM todo en uno muy apreciado por su interfaz similar a Notion. Es fácil de usar y cuenta con potentes funciones diseñadas para ayudarte a optimizar tu flujo de trabajo. También incluye una extensión complementaria para Chrome, folkX, diseñada para ayudarte a importar clientes potenciales directamente desde la página web, sin necesidad de cambiar de plataforma. Podrás importar perfiles individuales y listas de búsqueda con un solo clic. 

Características principales

• Gestión de contactos: folk los usuarios agregar contactos de múltiples fuentes, proporcionando una base de datos centralizada. Actualiza automáticamente la información de los contactos, lo que garantiza que los usuarios tengan acceso a los datos más recientes. 
• Gestión de proyectos: folk personalizar fácilmente para imitar su proceso de ventas interno. Elija entre una vista de tablero Kanban fácil de usar o un formulario de lista.
• Soporte de IA «Magic Field»: folk ayudarte a personalizar los mensajes de las campañas de correo electrónico dirigidas a múltiples destinatarios. 
• Múltiples funciones empresariales: folk un CRM limitado a las ventas. Puede ayudar a los equipos de ventas, reclutamiento, marketing, inversión y más.

Ventajas

• Seguimiento de interacciones: mediante la sincronización con Google, folk importar correos electrónicos y eventos del calendario desde Google. Puedes elegir entre mantenerlos privados o compartirlos con tu equipo.
• Etiquetado y segmentación: los usuarios pueden organizar los contactos en diferentes segmentos o grupos utilizando etiquetas. 
• Experiencia del usuario: folk muy apreciado por su experiencia similar a Notion. A diferencia de otros CRM, los nuevos usuarios no se enfrentan a una curva de aprendizaje pronunciada y pueden empezar a utilizarlo desde el primer día.
• Marketing por correo electrónico: A través de folk crear campañas de correo electrónico y realizar un seguimiento de su rendimiento.
• Extensión gratuita para Chrome: folkX te permite importar clientes potenciales a tu folk directamente desde la página web sin interrumpir tu flujo de trabajo.
• Planes de precios asequibles: puedes probar folk gratuita con una prueba gratuita de 14 días. Después, los planes de suscripción mensual o anual son los siguientes.

Precios

• Estándar: 24 $ por miembro al mes, facturado anualmente (24 $ facturados mensualmente).
• Premium : 48 $ por miembro al mes, facturado anualmente (48 $ facturado mensualmente).
• Personalizado: desde 70 $ por miembro al mes, facturado anualmente (desde 100 $ facturado mensualmente, el precio depende de la configuración).

Contras

• La función de informes aún no está disponible en folk, pero lo estará muy pronto.

2 HubSpot

HubSpot ofrece un CRM gratuito diseñado para ayudar a los equipos a impulsar sus esfuerzos de ventas y marketing. Es útil para los equipos de marketing que necesitan un CRM que ofrezca funciones para impulsar las campañas entrantes, como un chatbot, una página de destino, formularios de captura de clientes potenciales y mucho más. 

Características principales

• Plan CRM gratuito para siempre: ideal para empresas con un presupuesto limitado que necesitan empezar con un CRM sencillo. 
• Soporte de marketing y ventas: Las funciones de HubSpot están orientadas principalmente a las ventas y el marketing, y están diseñadas para ayudar a los equipos a optimizar los flujos de trabajo y aumentar los clientes potenciales entrantes. 

Ventajas

• Gestión de contactos y clientes potenciales: HubSpot permite a los usuarios organizar sus contactos, segmentarlos en listas y realizar un seguimiento de todas las interacciones con su red. Esto incluye correos electrónicos, llamadas, reuniones e interacciones en redes sociales.
• Habilitación de ventas: HubSpot proporciona un dashboard visual dashboard permite a los usuarios realizar un seguimiento de la ubicación de los clientes potenciales en el proceso de ventas, lo que ayuda a identificar oportunidades de seguimiento o interacción.
• Soporte de marketing: HubSpot ofrece funciones de marketing por correo electrónico, chatbot y soporte en redes sociales. Los usuarios pueden crear campañas de correo electrónico, supervisar las interacciones en redes sociales y publicar contenido directamente desde la plataforma.

Contras

• Planes de precios: una vez que tu negocio está listo para crecer, HubSpot se convierte en una opción cara. 
• Curva de aprendizaje pronunciada: HubSpot es conocido por su interfaz de usuario poco intuitiva y su curva de aprendizaje pronunciada. A menudo, los nuevos usuarios deben reservar tiempo para formar a sus equipos en el uso completo de la plataforma.

Precios

• Sales Hub Starter: 9 $ por usuario al mes, facturado anualmente (15 $ facturado mensualmente).
• Sales Hub Professional: 90 $ por usuario al mes, facturado anualmente (100 $ facturado mensualmente).
• Sales Hub Enterprise: 150 $ por usuario al mes, facturado anualmente (se requiere contrato anual y incorporación).

3 Racha

Streak es un CRM especialmente adecuado para los usuarios de Gmail, gracias a su potente integración que convierte tu cuenta de Gmail en un CRM.

Características principales

• CRM integrado en Gmail: Streak se integra en tu Gmail, lo que te permite gestionar tus procesos sin tener que cambiar de aplicación.
• Gestión de procesos: los usuarios pueden crear procesos personalizados para diferentes objetivos de networking, como la búsqueda de socios, la planificación de eventos o el seguimiento de clientes potenciales, directamente desde su interfaz de correo electrónico.
• Seguimiento de correos electrónicos: Streak ofrece funciones de seguimiento de correos electrónicos que te avisan cuando tus correos se leen, lo cual es muy útil para hacer un seguimiento oportuno en tus contactos.

Ventajas

• Integración perfecta con el correo electrónico: al estar directamente integrado en Gmail, Streak resulta excepcionalmente práctico para quienes utilizan Gmail con frecuencia. 
• Precios asequibles: Streak ofrece una versión gratuita con funciones básicas de CRM y precios competitivos para sus planes Pro y Enterprise, lo que lo hace accesible para particulares y pequeñas empresas.
• Fácil de usar: La curva de aprendizaje de Streak es relativamente baja, especialmente para los usuarios que ya están familiarizados con Gmail, lo que lo hace accesible para personas y equipos de todos los tamaños.

Contras

• Limitado a usuarios de Gmail: dado que Streak opera dentro de Gmail, no es adecuado para personas u organizaciones que utilizan otras plataformas de correo electrónico como medio de comunicación principal.

Precios

• Pro: 49 $ por usuario al mes, facturado anualmente (59 $ facturado mensualmente).
• Pro+: 69 $ por usuario al mes, facturado anualmente (89 $ facturado mensualmente).
• Empresa: 129 $ por usuario al mes, facturado anualmente (159 $ facturado mensualmente).

4. Monday.com

Si buscas un producto versátil, Monday.com, que se creó originalmente como herramienta de gestión de proyectos, es una buena opción. Pero prepárate. No obtendrás funciones de CRM que te ayuden a automatizar tareas manuales o a escalar con tu negocio. Este inconveniente les ha llevado a crear un CRM centrado en las ventas, pero muchos siguen utilizando el producto original como CRM básico. Para esta reseña, analizaremos el producto original, ya que sigue siendo una opción popular.

Características principales

• Flujos de trabajo personalizados: Monday.com ofrece flujos de trabajo altamente personalizables que se pueden adaptar para gestionar contactos, clientes potenciales e interacciones con los clientes.
• Canales de ventas visuales: los usuarios pueden realizar un seguimiento visual de sus procesos de networking y ventas, desde el contacto inicial hasta el cierre del trato, lo que les ayuda a identificar cuellos de botella y oportunidades de interacción.
• Funciones de colaboración: La plataforma facilita la colaboración entre los miembros del equipo, permitiendo el acceso compartido a contactos, tareas y proyectos, lo que resulta especialmente útil para los equipos que trabajan en red.

Ventajas

• Versatilidad: la capacidad de Monday.com para personalizarse para diversos usos, incluidas las funcionalidades de CRM, lo convierte en una herramienta versátil para particulares y empresas centradas en el networking.
• Curva de aprendizaje: el diseño intuitivo y la interfaz fácil de usar de la plataforma facilitan su uso para todos los niveles técnicos.
• Dashboards: Proporcionan información en tiempo real a partir de más de 30 widgets sobre datos específicos, como el desglose del rendimiento. 

Contras

• Funciones CRM limitadas: Tendrás que actualizar la información de contacto manualmente, sin las ventajas de las funciones CRM tradicionales que te ayudan a realizar las tareas más pesadas.
• Plan de precios: con sus funciones limitadas de CRM, es probable que tengas que invertir en un CRM tradicional independiente más adelante, una vez que tu negocio esté listo para crecer. 

Precios

• CRM básico: 12 $ por puesto al mes, facturado anualmente.
• CRM estándar: 17 $ por puesto/mes, facturado anualmente.
• Pro CRM: 28 $ por puesto/mes, facturado anualmente.
• Enterprise/Ultimate CRM: precios personalizados (póngase en contacto con el departamento de ventas)

5. Nimble

Nimble es un CRM centrado en las relaciones, creado para profesionales que establecen contactos a través del correo electrónico y las redes sociales. Reúne contactos, historial de comunicaciones y actividad social de canales como LinkedIn, X (Twitter) y Facebook para que puedas disponer de todo el contexto antes de ponerte en contacto. Esto lo convierte en una buena opción para personas o pequeños equipos de ventas que dependen en gran medida de las ventas sociales y las presentaciones cordiales.

Características principales

• Gestión unificada de contactos que recopila datos del correo electrónico, el calendario, las redes sociales y la web en un único perfil.
• Comparación y enriquecimiento de perfiles sociales para añadir automáticamente la empresa, el cargo, la ubicación y los enlaces sociales.
• Extensión para navegadores Nimble para capturar y enriquecer contactos directamente desde LinkedIn, sitios web y bandejas de entrada.
• Canales, flujos de trabajo y campañas de correo electrónico sencillos para realizar un seguimiento de los acuerdos y enviar comunicaciones de seguimiento.

Ventajas

• Ideal para el networking y el social selling gracias a los datos detallados de los perfiles sociales y al seguimiento de la actividad.
• Reduce la introducción manual de datos al enriquecer automáticamente los contactos procedentes de redes sociales y otras fuentes en línea.
• Fácil de usar para personas y equipos pequeños que necesitan un seguimiento de las relaciones más que un complejo paquete de ventas.

Contras

• La automatización y los flujos de trabajo avanzados son más limitados que los CRM modernos y centrados en el equipo.
• Menos adecuado para organizaciones de ventas grandes y complejas que necesitan una personalización profunda y una gobernanza multiequipo.
• El precio puede parecer elevado si un equipo necesita principalmente canales básicos y colaboración, en lugar de funciones sociales.

Precios

• 24,90 $ por usuario/mes, facturado anualmente.
• 29,90 $ por usuario/mes, facturado mensualmente.
• Prueba gratuita de 14 días

6. Copper

Copper es un CRM diseñado para equipos que trabajan en Google Workspace. Se integra directamente en Gmail y Google Calendar, por lo que los representantes pueden añadir contactos, actualizar procesos y realizar un seguimiento de las operaciones sin salir de su bandeja de entrada. Con su extensión para Chrome, Copper muestra datos de CRM mientras se navega por LinkedIn o por sitios web de empresas, lo que resulta útil para flujos de trabajo basados en el correo electrónico y las herramientas de Google en los que se hace un uso intensivo de las redes.

Características principales

• Integración nativa con Gmail y Google Calendar para registrar automáticamente correos electrónicos, reuniones y tareas.
• Extensión de Chrome que integra Copper Gmail, LinkedIn y cualquier sitio web para que los usuarios puedan añadir clientes potenciales y actualizar registros en contexto.
• Canales visuales para realizar un seguimiento de las oportunidades y las relaciones directamente desde la bandeja de entrada.
• Relleno automático de registros de contactos desde Gmail, lo que reduce la introducción manual de datos para nuevos clientes potenciales y contactos.

Ventajas

• Una excelente opción para equipos centrados en el trabajo en red que ya utilizan Google Workspace, con una integración mínima.
• El flujo de trabajo «Inbox-first» mantiene las comunicaciones, los seguimientos y las actualizaciones de CRM en un solo lugar.
• La compatibilidad con la extensión de Chrome para LinkedIn ayuda a captar nuevos contactos durante la prospección, los eventos y la investigación.

Contras

• Optimizado principalmente para Gmail y Google Workspace; menos atractivo para equipos que utilizan Outlook o entornos mixtos.
• No hay plan gratuito permanente, y los precios pueden aumentar a medida que los equipos crecen.
• Se centra más en los flujos de trabajo basados en el correo electrónico y el calendario que en las funciones avanzadas de las redes sociales para establecer contactos.

Precios

• Starter: 9 $ por usuario al mes, facturado anualmente (12 $ facturado mensualmente).
• Básico: 23 $ por usuario al mes, facturado anualmente (29 $ facturado mensualmente).
• Profesional: 59 $ por usuario al mes, facturado anualmente (69 $ facturado mensualmente).
• Negocios: 99 $ por usuario al mes, facturado anualmente (134 $ facturado mensualmente).

7. Afinidad

Affinity es un CRM basado en las relaciones, diseñado para equipos que trabajan en sectores con una gran importancia de las redes de contactos, como el capital riesgo, el capital privado, la consultoría y el desarrollo empresarial. En lugar de depender de actualizaciones manuales, Affinity captura automáticamente las interacciones del correo electrónico y el calendario para determinar la solidez de cada relación y dónde se encuentran las presentaciones más prometedoras en su red. Está diseñado para equipos que necesitan gestionar presentaciones, flujos de operaciones y relaciones con inversores o socios a gran escala.

Características principales

• Captura automática de datos de correos electrónicos y reuniones para crear y actualizar perfiles de contactos y empresas.
• Inteligencia relacional que evalúa la solidez de las relaciones basándose en la actualidad y la frecuencia de las interacciones.
• Vistas de red que revelan la mejor ruta para una presentación en todo el gráfico de relaciones de la empresa.
• Listas inteligentes, procesos y análisis adaptados a la búsqueda de oportunidades de negocio, la recaudación de fondos y la gestión de socios.

Ventajas

• Excelente para organizaciones en las que las redes de contactos y las presentaciones cordiales impulsan la mayoría de los acuerdos.
• Elimina gran parte de la introducción manual de datos al registrar la actividad de comunicación en segundo plano.
• Ofrece a los equipos una visión clara de «quién conoce a quién» en toda la empresa, lo que hace que la divulgación sea más específica y eficaz.

Contras

• Dirigido principalmente a equipos de capital privado y orientados a las transacciones, por lo que puede parecer excesivo para las ventas simples de las pymes.
• La configuración y la incorporación requieren más esfuerzo que los CRM más ligeros dirigidos a usuarios individuales o equipos muy pequeños.
• El precio suele ser más elevado que el de los CRM para pequeñas empresas, lo que refleja su enfoque en equipos profesionales de inversión y desarrollo empresarial.

Precios

• Esencial: 2000 $ por usuario/año
• Escala: 2300 $ por usuario/año
• Avanzado: 2700 $ por usuario/año
• Empresa: precios personalizados (póngase en contacto con el departamento de ventas)

Las 5 características principales que los profesionales del networking deben buscar en un CRM

1. Gestión y sincronización de contactos: una buena función de gestión de contactos te ayudará a organizar fácilmente tus contactos en un solo lugar. Aprovecha las integraciones adicionales para personalizar aún más los lugares desde los que puedes importar contactos, incluyendo Gmail, Outlook y plataformas de redes sociales.

2. Gestión del flujo de trabajo: esta función te ayudará a obtener una visión general del flujo de trabajo de tu empresa. Un buen CRM te permitirá visualizarlo de múltiples formas, incluyendo un tablero Kanban o una lista. Uno excelente puede ser totalmente personalizable para imitar tu ciclo de ventas interno, agrupar contactos y mucho más.

3. Asistencia con IA: la IA es más que una palabra de moda, es una función que puede ayudarte a aliviar tus tareas manuales. Desde personalizar campañas de correo electrónico a múltiples destinatarios hasta redactar mensajes.  

4. Marketing por correo electrónico: con todos tus contactos en una plataforma práctica, sería un error que un CRM no ofreciera una función de marketing por correo electrónico que te permita ordenar las listas de contactos. 

5. Experiencia del usuario: aunque un CRM debe incluir muchas funciones útiles que agilicen el proceso de flujo de trabajo, no debe requerir que su equipo dedique tiempo de forma proactiva a formarse para poder utilizarlo. Una buena experiencia de usuario significa que debe ser intuitivo de usar, sin una curva de aprendizaje pronunciada.

Conclusión

Si todavía actualizas manualmente una hoja de cálculo después de conocer a posibles contactos comerciales en un evento de networking, es hora de pasarte a un CRM que te ayude con el trabajo pesado. Aunque puede resultar tentador optar por un producto versátil como Monday.com, sus limitadas capacidades de CRM no podrán satisfacer tus necesidades a largo plazo. En su lugar, deberías optar por una plataforma CRM fácil de usar que pueda dar soporte a usuarios individuales y equipos, como folk. Así podrás obtener los beneficios que necesitas para optimizar tus esfuerzos de networking. Prueba folk , gratis.

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Preguntas frecuentes

¿Qué características debes buscar en un CRM para establecer contactos?

Sincronización de contactos desde correo electrónico/redes sociales, perfiles centralizados, canales (Kanban/lista), secuencias de correo electrónico y seguimiento, personalización mediante IA, colaboración/permisos, captura móvil/web (escáner/extensión), facilidad de uso y precios escalables.

¿Cómo se lleva un control eficaz de los contactos comerciales?

Utiliza un CRM para importar contactos desde Gmail/Outlook y redes sociales, escanear tarjetas de visita, etiquetar y segmentar, registrar automáticamente correos electrónicos y reuniones, y establecer recordatorios y etapas del proceso para el seguimiento. Evita las hojas de cálculo para reducir los errores.

¿Qué CRM es el mejor para establecer contactos?

Depende de las necesidades. Para una interfaz de usuario intuitiva con sincronización de contactos, procesos personalizables, campañas de correo electrónico y una extensión de Chrome para importaciones rápidas, prueba folk. Las alternativas incluyen herramientas nativas de Gmail o suites con gran énfasis en el marketing.

¿Cuánto cuesta un CRM para redes?

Existen planes gratuitos con funciones básicas. Los planes de pago suelen oscilar entre 15 y 50 dólares por usuario al mes. A modo de referencia, folk : Estándar 24 $/usuario/mes, Premium , Personalizado desde 60 $. Consulte las condiciones de facturación para conocer los descuentos anuales.