Airtable vs HubSpot CRM: ¿Cuál es mejor para las pymes?

Elegir el CRM adecuado es fundamental para el éxito de cualquier pequeña o mediana empresa (PYME). Dos opciones muy populares son Airtable y HubSpot CRM, cada una con características y ventajas únicas. Una es más bien un CRM tradicional, mientras que la otra es una base de datos en forma de hoja de cálculo. 

Airtable es conocido por su flexibilidad y sus capacidades de bases de datos personalizables, lo que lo hace ideal para empresas que necesitan soluciones a medida. Por otro lado, HubSpot CRM ofrece un completo conjunto de herramientas diseñadas para una integración perfecta entre ventas y marketing.

Sin embargo, para equipos de entre 20 y 50 personas que gestionan las relaciones con los clientes, folk se ha convertido en la mejor opción, ya que ofrece el equilibrio perfecto entre funcionalidad y facilidad de uso.

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Determinar qué CRM es el más adecuado para tu pyme depende de tus necesidades y prioridades específicas. En esta entrada del blog, compararemos Airtable y HubSpot CRM para ayudarte a decidir qué plataforma se ajusta mejor a tus objetivos y operaciones comerciales. También te presentaremos folk, para que puedas tomar una decisión informada.

¿Qué es Airtable?

Airtable es una herramienta híbrida entre hoja de cálculo y base de datos que permite a los usuarios organizar y realizar un seguimiento de diferentes tipos de datos. Una de las principales ventajas de Airtable es su flexibilidad y versatilidad, lo que la hace ideal para pequeñas y medianas empresas (pymes) con diversas necesidades, como gestión de contenidos, CRM, gestión de proyectos y mucho más. Incluye una amplia biblioteca de plantillas que puedes utilizar y adaptar a tus necesidades específicas.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es una empresa de software basada en la nube que ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a aumentar sus ingresos. Una de las principales ventajas de HubSpot es su famoso CRM gratuito, que se puede mejorar aún más con la incorporación de varios Hubs para marketing, ventas, servicio y CMS.

folk : otra alternativa a tener en cuenta

folk una plataforma CRM que ofrece una interfaz sencilla e intuitiva diseñada específicamente para equipos en crecimiento de entre 20 y 50 personas. Ofrece funciones como gestión de procesos, gestión de tareas, colaboración en equipo e integraciones que se adaptan perfectamente a equipos de ventas y marketing de tamaño medio.

Hubspot vs Airtable vs folk: ¡Todo lo que necesitas saber!

Airtable es flexible, pero no ofrece funciones básicas de CRM, como integración de correo electrónico y calendario, combinación de correspondencia y campañas, análisis de correos electrónicos, deduplicación y enriquecimiento de contactos, entre otras. Para cualquier equipo que se tome en serio el uso del CRM, lo mejor es optar por un sistema de CRM de verdad.

Hubspot funciona muy bien para equipos que necesitan un uso avanzado en términos de automatización de marketing y gestión de boletines informativos. De lo contrario, la herramienta puede resultar un poco torpe para los usuarios modernos.

folk sencillo, fácil de usar y funciona perfectamente para pymes en crecimiento con entre 20 y 50 empleados que buscan un sistema CRM potente pero manejable que se adapte a sus necesidades empresariales.

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Facilidad de uso

En cuanto a facilidad de uso, Airtable es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar. Ofrece un sistema de arrastrar y soltar que permite a los usuarios crear y personalizar bases de datos fácilmente, así como una variedad de plantillas entre las que elegir.

HubSpot, por otro lado, se ha construido sobre la promesa de ser un CRM fácil de usar en comparación con Salesforce. Sin embargo, es una herramienta que se creó hace 15 años y, aunque puede que cumpliera esa promesa en su momento, ahora puede parecer un poco anticuada.

Para equipos de entre 20 y 50 personas, folk ofrece la combinación ideal de diseño de interfaz moderno y funcionalidad que no abruma a los equipos de tamaño medio. Su diseño limpio e intuitivo permite a los miembros del equipo ponerse en marcha rápidamente sin necesidad de una formación exhaustiva, lo que lo hace especialmente adecuado para empresas en crecimiento que necesitan eficiencia sin complejidad.

Integraciones

Tanto Airtable como HubSpot tienen una sólida integración con otras aplicaciones. Airtable se integra con más de 1500 aplicaciones, incluidas herramientas populares como Zapier, Slack y Google Drive. Dicho esto, al ser Airtable una herramienta de hojas de cálculo, no ofrece objetos nativos como personas, empresas e interacciones que faciliten la asignación de los datos al sistema.

HubSpot, por otro lado, se integra de forma nativa con más de 800 aplicaciones e incluso tiene su propio Operations Hub, que permite a los usuarios conectar aplicaciones de forma bidireccional, de modo que cualquier dato generado tanto en HubSpot como fuera de él se actualiza en todas partes.

Folk con las aplicaciones más populares, como Gmail, Google Calendar, Outlook, Zapier y muchas más. Una de las principales ventajas que ofrece es una potente extensión de Chrome que permite importar contactos desde cualquier sitio web y actualizarlos con un solo clic.

Esta extensión de Chrome funciona en LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok, entre otros.

Combinar correspondencia

En lo que respecta a la combinación de correspondencia, Airtable no está realmente diseñado para ser un CRM. Ofrece integraciones con otras herramientas como Mailchimp la combinación de correspondencia y el envío de correos electrónicos desde Airtable siguen siendo limitados en la actualidad.

Hubspot ofrece programación de correos electrónicos, seguimiento y notificaciones de correos electrónicos, seguimiento de respuestas a correos electrónicos y plantillas de correos electrónicos. Probablemente sea más adecuado inicialmente como herramienta para boletines informativos, pero también ofrece funciones «básicas» de envío de correos electrónicos.

Para la combinación de correspondencia, al personalizar tu correo electrónico en folk, es muy fácil insertar campos variables como se muestra en la imagen siguiente.

Además, es mucho más fácil enviar mensajes personalizados mediante la combinación de correspondencia cuando se dispone de todo el contexto sobre un contacto: folk tu historial de interacciones en forma de correos electrónicos intercambiados, eventos del calendario y cualquier otra interacción que puedas añadir manualmente.

También es fácil realizar un seguimiento de los resultados de las campañas consultando las tasas de apertura, clics y rebotes.

Gestión de tuberías

Airtable ofrece un sencillo panel de canalización. HubSpot, por su parte, ofrece un sistema de gestión de canalización más avanzado que permite a los usuarios realizar un seguimiento de las operaciones, automatizar tareas y obtener información sobre el rendimiento de las ventas. Sin embargo, puede resultar muy manual y un poco torpe para los usuarios acostumbrados a las interfaces modernas.

folk un sistema de gestión de procesos sencillo e intuitivo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de personas y empresas, y colaborar con los miembros del equipo.

Ventajas y desventajas

Airtable

Precio: A partir de 20 $/puesto/mes, facturado anualmente.

Características principales

• Híbrido entre hoja de cálculo y base de datos
• No es un CRM tradicional.
• Vistas personalizables
• Integraciones
• Colaboración

Ventajas

• Interfaz intuitiva y fácil de usar
• Flexible y versátil
• Fuerte integración con más de 1500 aplicaciones

Contras

• Capacidades limitadas de gestión de proyectos en curso.
• Funciones de marketing por correo electrónico menos avanzadas
• No es adecuado para contactos y empresas, no está diseñado para ser un CRM.

HubSpot

Precio: A partir de 15 $/puesto/mes solo para funciones básicas.

Características principales

• Gestión de contactos
• Marketing por correo electrónico y automatización
• Gestión del proceso de ventas
• Mercado de integración

Ventajas

• CRM gratuito con un gran valor añadido
• Sistema de gestión de tuberías más avanzado
• Funciones más avanzadas de marketing por correo electrónico
• Se integra de forma nativa con más de 800 aplicaciones.

Contras

• Puede resultar caro y los planes crecen muy rápido.
• Experiencia de usuario obsoleta

folk

Precio: Desde 17,5 $ por asiento al mes.

Ventajas

• Interfaz sencilla e intuitiva
• Precios asequibles
• Fuerte integración con aplicaciones populares: WhatsApp, Linkedin, Gmail, Outlook, etc.
• Funciones de gestión de tareas y colaboración en equipo
• Potentes funciones de combinación de correspondencia

Contras

• Falta de análisis

Conclusión

En general, Airtable, HubSpot y Folk ventajas únicas para las pymes, en función de sus necesidades. Airtable es ideal para quienes buscan una herramienta flexible y versátil con sólidas integraciones, mientras que HubSpot es ideal para quienes buscan funciones de marketing más avanzadas. Folk una excelente opción para quienes buscan un CRM sencillo y asequible con funciones básicas de gestión de procesos y colaboración. En última instancia, todo depende de lo que tu empresa necesite para tener éxito.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre HubSpot y Airtable?

Airtable es una base de datos flexible tipo hoja de cálculo, no un CRM nativo. HubSpot es un CRM completo con herramientas de ventas y marketing, canales y automatización. Airtable carece de objetos CRM integrados y correo electrónico; HubSpot ofrece esas capacidades.

¿Airtable es un CRM?

No exactamente. Airtable puede imitar las listas de CRM, pero carece de funciones básicas de CRM como sincronización nativa de correo electrónico y calendario, combinación de correspondencia, deduplicación de contactos y enriquecimiento. Es más adecuado para un seguimiento ligero que para la gestión integral de relaciones.

¿Qué CRM es el mejor para las pymes?

Para equipos de pymes de entre 20 y 50 personas, folk ofrece una interfaz de usuario sencilla, gestión de tareas y procesos, combinación de correspondencia con seguimiento, colaboración en equipo e integraciones clave. HubSpot se adapta a las necesidades avanzadas de automatización de marketing. Airtable se adapta a bases de datos flexibles, no a CRM completas.

¿Qué herramienta gestiona mejor el correo electrónico y la combinación de correspondencia?

El envío de correos electrónicos de Airtable es limitado y depende de integraciones. HubSpot ofrece un sólido servicio de marketing por correo electrónico y automatización. folk la combinación personalizada de correspondencia con variables, además del seguimiento de aperturas, clics y rebotes vinculado al historial de cada contacto.