Las 5 mejores alternativas a HubSpot

¿HubSpot sigue siendo la opción adecuada?

Cuando se trata de gestionar las relaciones con los clientes, un CRM adecuado puede marcar la diferencia. Pero, ¿qué ocurre cuando tu plataforma actual ya no se adapta a tus necesidades?

Ya sea por sus funciones limitadas, sus altos costes o sus problemas de compatibilidad, tal vez sea el momento de explorar otras opciones.

En esta entrada del blog, exploraremos las mejores alternativas de CRM para empresas que buscan una mejor alternativa a HubSpot. HubSpot es un CRM muy popular, pero sus elevados precios hacen que no pueda adaptarse al crecimiento de tu negocio. Veamos por qué podrías plantearte cambiar y qué alternativas deberías tener en cuenta.

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¿Por qué buscar alternativas a HubSpot?

Aunque HubSpot tiene sus puntos fuertes, puede quedarse corto en ciertas áreas. Estas son algunas de las razones por las que las empresas buscan alternativas a HubSpot.

• Preocupaciones por los costes: los precios pueden aumentar a medida que los equipos crecen o se necesitan funciones avanzadas.
• Personalización limitada: algunas empresas necesitan más flexibilidad para adaptar el CRM a sus flujos de trabajo.
• Problemas de escalabilidad: las empresas en crecimiento pueden superar las capacidades de la plataforma.
• Brechas de integración: la necesidad de una conectividad fluida con herramientas como el correo electrónico, los análisis o la gestión de proyectos.

Características clave que hay que buscar en una alternativa a HubSpot

Antes de sumergirnos en las opciones, es esencial saber qué es lo que hace que un CRM sea excelente. Estas son las características clave que hay que priorizar a la hora de buscar las mejores alternativas de CRM:

1. Personalización: asegúrese de que el CRM se adapte a sus procesos específicos.
2. Flexibilidad de precios: Busque soluciones que se adapten tanto a equipos pequeños como a grandes empresas.
3. Capacidades de integración: No debería tener que pagar un coste adicional para integrar herramientas de terceros.
4. Atención al cliente: una asistencia fiable puede marcar la diferencia a la hora de incorporarse o resolver problemas.
5. Flexibilidad: ¿El sistema CRM solo es compatible con las ventas? ¿Qué ocurre con el marketing, la contratación y otras áreas del negocio?

Las mejores alternativas a HubSpot

1. Zoho 

Ideal para: Funciones centradas en las ventas

Zoho un sistema CRM con un fuerte enfoque en las ventas. Cuenta con funciones de coordinación de procesos, gestión de procesos de ventas y automatización de flujos de trabajo. También ofrece herramientas para equipos de marketing, como gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características principales de Zoho

• Automatización de ventas: automatiza tareas de ventas como la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de acuerdos y las acciones de seguimiento.
• dashboards informes personalizables: permite a los usuarios crear y personalizar dashboards informes para realizar análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: se integra con el correo electrónico, el teléfono, las redes sociales y el chat en vivo para gestionar las interacciones con los clientes.
• Gestión de clientes potenciales y contactos: gestiona la información de los clientes, realiza un seguimiento de las interacciones y segmenta los contactos para campañas específicas.
• Automatización del flujo de trabajo: automatiza las tareas y los procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas con tecnología de inteligencia artificial (Zia): proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de las ventas.

Precios y planes Zoho

Zoho un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. A partir de ahí, el plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 14 $ por usuario al mes.
• Profesional: 23 $ por usuario al mes.
• Empresa: 40 por usuario, por mes.
• Ultimate: 52 $ por usuario al mes.

2 Freshsales

Ideal para: equipos de ventas que necesitan funciones de comunicación integradas.

Freshsales es una plataforma CRM de Freshworks diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas con herramientas basadas en inteligencia artificial y automatización. Ofrece funciones como puntuación de clientes potenciales, seguimiento de acuerdos, gestión de correos electrónicos y llamadas, y automatización del flujo de trabajo para mejorar la eficiencia e impulsar las conversiones. Freshsales también integra la comunicación y las ventas en un solo lugar, ofreciendo herramientas para la divulgación personalizada e información detallada para mejorar las estrategias de ventas.

Características principales de Freshsales

• Información basada en inteligencia artificial: Freshsales aprovecha la inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones, predecir los resultados de las transacciones y proporcionar información útil para mejorar las estrategias de ventas.
• Puntuación de clientes potenciales: prioriza automáticamente a los clientes potenciales en función de su compromiso y probabilidad de conversión, lo que ayuda a los equipos de ventas a centrarse en las oportunidades de mayor valor.
• Seguimiento de operaciones: proporciona un canal de ventas visual para realizar un seguimiento de las operaciones a lo largo de sus distintas etapas y supervisar el progreso en tiempo real.
• Gestión de correos electrónicos y llamadas: integra la comunicación por correo electrónico y teléfono, lo que permite a los usuarios gestionar las interacciones directamente desde la plataforma.
• Automatización del flujo de trabajo: automatiza tareas repetitivas como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar el estado de los acuerdos, lo que reduce el trabajo manual y mejora la eficiencia.

Precios y planes de Freshsales

A través de Freshworks, Freshsales ofrece varios planes de precios, dependiendo del producto que necesites. A continuación se ofrece una descripción general de su suscripción anual.

• Crecimiento: desde 9 $ por usuario al mes.
• Ventaja: Desde 39 $ al mes por usuario.
• Empresa: Desde 59 $/usuario/mes.

3. folk 

Ideal para: equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas que necesitan un CRM todo en uno con un tiempo de implementación corto.

folk una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y reconocida por su configuración sencilla y plug-and-play. Altamente versátil y personalizable, folk equipos de ventas, marketing, reclutamiento y más. Diseñada para crecer con tu negocio, es ideal para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas que buscan una solución que combine potentes funciones con una usabilidad intuitiva.

Características principales

1. Gestión de contactos: centraliza fácilmente todos tus contactos de plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X, así como múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
2. Notas y recordatorios: adjunte notas directamente al perfil de un contacto en Folk acceder fácilmente a ellas y establezca recordatorios para garantizar un seguimiento oportuno.
3. dashboard del proceso de ventas: gestiona todo tu ciclo de ventas y tus clientes potenciales mediante un dashboard personalizable del proceso de ventas, disponible tanto en vista de tablero Kanban como en vista de lista.
4. Facilidad de uso y personalización: personalice los procesos, dashboards, las automatizaciones y las secuencias de correo electrónico para adaptarlos a su ciclo de ventas, la gestión de procesos u otras funciones empresariales, como la contratación y el marketing.
5. Integración con redes sociales: importa contactos y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic utilizando la extensión de Google Chrome Folk.
6. Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincroniza los correos electrónicos por completo, lo que te permite gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
7. Enriquecimiento de contactos: rellene automáticamente los datos de contacto que falten, como direcciones de correo electrónico y perfiles sociales, mediante integraciones con Apollo Dropcontact.
8. Secuencias de correo electrónico: envíe secuencias de correo electrónico personalizadas con recordatorios de seguimiento para los clientes potenciales que no respondan. Incluye integración con IA para ampliar los esfuerzos de personalización.

Precios y planes folk

folk una prueba gratuita de 14 días, tras la cual puedes elegir entre planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. Las opciones de precios anuales son las siguientes:

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: A partir de 80 $ por usuario al mes.

4. Monday CRM

Ideal para: gestionar canales de ventas, tareas y flujos de trabajo.

Monday CRM una plataforma de gestión de relaciones con los clientes centrada en las ventas, creada por el equipo responsable de Monday.com y diseñada para ayudar a los equipos de ventas a gestionar contactos, procesos de ventas y flujos de trabajo.

Características principales

• Gestión de contactos: proporciona un lugar centralizado para almacenar y organizar los datos de contacto, realizar un seguimiento de las comunicaciones y mantener registros de las interacciones con clientes y clientes potenciales.
• Gestión de acuerdos: permite a los usuarios realizar un seguimiento del progreso de los acuerdos en todas las etapas, lo que ayuda a los equipos a supervisar el proceso de ventas y actualizar el estado de los acuerdos a medida que avanzan.
• Gestión de tareas: los usuarios pueden crear tareas relacionadas con acuerdos o contactos, asignarlas a miembros del equipo y realizar un seguimiento de su finalización para garantizar que se tomen medidas de seguimiento.
• Seguimiento de clientes potenciales: incluye herramientas para capturar y gestionar clientes potenciales, asignarlos a los miembros del equipo y realizar un seguimiento de su progreso a través de las diferentes etapas del embudo de ventas.
• Personalización del proceso de ventas: permite a los usuarios personalizar sus procesos de ventas para alinearlos con procesos empresariales específicos, lo que permite diferentes etapas y flujos de trabajo en función de la progresión de las operaciones.

Precios y planes Monday CRM

Monday CRM planes de suscripción mensuales y anuales. Todos sus planes dependen del tamaño de tu equipo y comienzan con una opción de 3 puestos.

• Básico: desde 12 $ por puesto al mes.
• Estándar: desde 17 $ por puesto al mes.
• Ventaja: Desde 28 $ por puesto, al mes.
• Empresa: No revelada .

5. Salesforce

Ideal para: Grandes empresas con flujos de trabajo complejos.

Salesforce una sólida plataforma CRM para grandes empresas que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una amplia escalabilidad.

Características principales de Salesforce

• Ecosistema integral: una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de las grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce altamente personalizable y escalable, lo que permite a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce ofrece análisis y automatización basados en IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: con AppExchange Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, lo que garantiza un funcionamiento fluido entre diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial: Salesforce sólidas medidas de seguridad y funciones de cumplimiento normativo, fundamentales para las grandes organizaciones que manejan datos confidenciales de los clientes.

Salesforce y planes de Salesforce

Salesforce varios planes de precios en función de las características que busques y del tamaño de tu equipo. A continuación se muestra su plan Sales Cloud. 

• Paquete inicial: 25 $ por usuario al mes.
• Paquete Pro: 80 $/usuario/mes.
• Plan Enterprise: 165 $/usuario/mes.
• Plan ilimitado: 330 $/usuario/mes.
• Einstein 1 Ventas: 500 $/usuario/mes.

Conclusión

A la hora de explorar alternativas a HubSpot, plataformas como Zoho, Freshsales, Monday CRM y Salesforce satisfacen diferentes necesidades empresariales. Zoho una amplia personalización, Freshsales se centra en herramientas de ventas basadas en inteligencia artificial, Monday CRM flexibilidad en los flujos de trabajo y Salesforce una funcionalidad completa para organizaciones más grandes. Sin embargo, para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas, folk destaca como la alternativa ideal, ya que ofrece un diseño fácil de usar, una personalización versátil y una escalabilidad perfecta para organizaciones de ventas en crecimiento. Proporciona el equilibrio perfecto entre simplicidad y potentes funciones para crecer con tu negocio. Prueba folk , gratis.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor alternativa a HubSpot?

Entre las mejores opciones se incluyen Zoho, Freshsales, Monday CRM, Salesforce y folk. Elija según el tamaño del equipo, el presupuesto, las integraciones y el tiempo de configuración. Para equipos de ventas de entre 20 y 50 puestos, folk una configuración rápida, canales personalizables, secuencias de correo electrónico y enriquecimiento de contactos.

¿Existe alguna alternativa más económica a HubSpot?

Sí. Zoho 14 $/usuario/mes), Freshsales (desde 9 $), Monday CRM desde 12 $/puesto) y folk (20 $) ofrecen precios de entrada más bajos. El coste total varía según las funciones y los complementos, así que compara lo que incluye cada nivel.

¿Qué características debería tener una alternativa a HubSpot?

Da prioridad a los procesos personalizables, las importaciones sencillas, las integraciones nativas sin costes adicionales, la automatización del correo electrónico, el enriquecimiento de contactos, la sincronización de bandejas de entrada compartidas, la generación de informes y la asistencia técnica receptiva. Asegúrate de que se adapta a los flujos de trabajo de ventas, marketing y contratación, si es necesario.

¿Cómo se cambia de HubSpot a otro CRM?

Exporta contactos, empresas y acuerdos desde HubSpot. Asigna campos, elimina duplicados e importa por etapas. Conecta el correo electrónico y el calendario, recrea automatizaciones, realiza pruebas con un grupo piloto y, a continuación, forma a los usuarios y ponlo en marcha. Guarda una copia de seguridad y verifica los permisos.