Streak vs HubSpot: ¿Cuál CRM es el mejor para la automatización?

Decidir entre Streak y HubSpot depende de una pregunta crucial: ¿qué CRM realmente ahorra tiempo en automatización en lugar de agregar tareas administrativas?

Para equipos que valoran la simplicidad, folk proporciona una de las soluciones de automatización más eficientes y robustas disponibles en cualquier CRM. Permite a los usuarios automatizar correos electrónicos basados en condiciones definidas por ellos y realizar acciones a través de la API sin problemas.

Por qué la automatización es esencial para CRM en 2026

La automatización se ha convertido en la piedra angular de los equipos de ingresos modernos. Ventas y marketing deben gestionar un número creciente de leads, canales y complejas trayectorias de compra sin expandir sus equipos o comprometer la personalización. Un CRM que aún depende de la entrada manual de datos, seguimientos esporádicos y métodos de informes obsoletos desperdicia tiempo, energía y enfoque valiosos que podrían dedicarse a interacciones significativas con los clientes.

Aquí están las principales razones por las que la automatización es ahora indispensable:

• Los compradores esperan respuestas rápidas y relevantes a través de diversas plataformas, incluyendo correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp y llamadas telefónicas.
• Los embudos de ventas se mueven rápidamente, y cualquier seguimiento pasado por alto puede llevar a oportunidades de ingresos perdidas.
• El volumen de datos se ha disparado, haciendo que las actualizaciones manuales sean tanto imprácticas como poco fiables.
• El liderazgo requiere visibilidad en tiempo real del rendimiento en lugar de depender de estimaciones de fin de mes.

El verdadero valor de un CRM radica en cuánto alivia la carga de trabajo del equipo, en lugar del número de campos que puede acomodar. La plataforma más efectiva captura automáticamente las actividades, mantiene registros limpios en segundo plano y sugiere los próximos pasos apropiados en los momentos adecuados, permitiendo a los representantes concentrarse en cultivar relaciones y cerrar acuerdos en lugar de gestionar la herramienta.

¿Qué es Streak?

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Streak es un CRM ligero integrado sin problemas dentro de Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un pipeline colaborativo para ventas, soporte y gestión de cuentas. Los usuarios pueden gestionar acuerdos, rastrear el progreso y colaborar en discusiones sin necesidad de cambiar de pestañas, todo desde la familiar interfaz de Gmail. En su núcleo, Streak aprovecha el correo electrónico, mejorándolo con seguimiento en tiempo real y vistas de pipeline sobre tus conversaciones existentes.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es una plataforma CRM integral que integra marketing, ventas y servicio al cliente, todo centrado en una base de datos de contactos unificada. Su integración de correo electrónico permite a los representantes de ventas conectar sus bandejas de entrada personales de Gmail y Outlook, lo que les permite enviar correos electrónicos individuales, registrar respuestas e iniciar secuencias directamente desde el CRM o su bandeja de entrada. Funciones como el seguimiento de aperturas y clics, plantillas y cronologías compartidas aseguran que las interacciones por correo electrónico sean visibles para todo el equipo de ingresos.

Comparación de características de Streak y HubSpot

Capacidades de Integración

Streak se integra completamente dentro de Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un CRM completo sin necesidad de ventanas o aplicaciones adicionales. Cada correo electrónico que envías o recibes se registra automáticamente en el pipeline correspondiente y se comparte en el espacio de trabajo de tu equipo, asegurando que tengas una visión en tiempo real de cada trato sin la molestia de hacer bcc manualmente.

HubSpot proporciona una integración de correo electrónico bidireccional sin interrupciones para Gmail, Outlook y cualquier proveedor compatible con IMAP, permitiéndote enviar correos electrónicos uno a uno directamente desde los registros de contacto mientras se registra automáticamente cada respuesta en la línea de tiempo de tu CRM. Su programador nativo también sincroniza eventos de reuniones con Google Calendar u Office 365, completo con invitaciones automáticas para los invitados y entradas en la línea de tiempo para una mayor visibilidad.

Frecuencia de Sincronización y Fiabilidad

La sincronización de correo electrónico de Streak opera en tiempo real, integrada sin problemas dentro de la infraestructura de Gmail. Tan pronto como envías o recibes un mensaje, Streak lo registra instantáneamente en el pipeline relevante, por lo que tu equipo siempre tiene acceso a la última actividad sin ningún retraso. Con prácticamente ningún retraso o cola, los mensajes y las actualizaciones de hilos aparecen inmediatamente tanto en tu bandeja de entrada como en la interfaz de Streak. Esta conexión directa a Gmail también significa que te beneficias del excelente tiempo de actividad y fiabilidad de Google.

Mientras tanto, la sincronización de correo electrónico de HubSpot funciona en una base de casi tiempo real con Gmail y Outlook, actualizando típicamente los cambios en cuestión de segundos a un minuto. Una vez que tu cuenta está conectada, HubSpot mantiene una conexión continua a través de OAuth, empujando y tirando constantemente los datos de los mensajes para mantener actualizada la línea de tiempo de tu CRM. Esta fiabilidad se ve mejorada por la infraestructura global en la nube de HubSpot, que cuenta con un impresionante 99.99% de tiempo de actividad para sus servicios principales.

Sincronización de Correo Electrónico y Calendario Bidireccional

La herramienta de Mail Merge de Streak está integrada directamente en Gmail, lo que te permite enviar correos masivos personalizados a cientos de destinatarios en menos de dos minutos—sin necesidad de importaciones CSV o aplicaciones de terceros. Puedes insertar fácilmente variables personalizadas como nombres, detalles de la empresa e información de negocios directamente desde tus pipelines, programar secuencias de seguimiento automáticas en el mismo hilo e incluso realizar pruebas A/B en las líneas de asunto para mejorar las tasas de respuesta. Cada mensaje enviado y seguimiento se registra automáticamente en tu línea de tiempo de Streak, asegurando que mantengas visibilidad sobre quién ha abierto, clicado o respondido. Sin embargo, es importante señalar que las funciones de campaña de Streak carecen de paneles de análisis avanzados, lo que significa que los informes detallados sobre cancelaciones de suscripción o manejo de rebotes requerirán una herramienta adicional.

Por otro lado, el CRM de HubSpot se conecta a través de OAuth a Gmail, Outlook o cualquier proveedor compatible con IMAP para una sincronización de correo electrónico bidireccional genuina, permitiéndote enviar y recibir correos uno a uno directamente desde los registros de contacto, con cada respuesta registrándose sin problemas en el evento de la línea de tiempo correspondiente. En cuanto a los calendarios, las integraciones nativas de HubSpot con Google Calendar y Outlook Calendar facilitan la sincronización bidireccional: las reuniones creadas en tu calendario externo aparecen en las líneas de tiempo de contacto, empresa o negocio, mientras que los eventos programados en HubSpot se sincronizan automáticamente de vuelta a tu calendario con invitaciones para los invitados incluidas.

Combinar Correspondencia y Campañas

La herramienta de Combinar Correspondencia de Streak está integrada directamente en Gmail, lo que te permite enviar correos electrónicos masivos personalizados a cientos de destinatarios en menos de dos minutos—sin necesidad de importar CSV o aplicaciones de terceros. Puedes insertar fácilmente variables personalizadas como nombres, detalles de la empresa y datos de ofertas de tus pipelines, programar secuencias de seguimiento automáticas en el mismo hilo, e incluso realizar pruebas A/B en líneas de asunto para maximizar las tasas de respuesta. Cada mensaje enviado y seguimiento se registra sin problemas en tu línea de tiempo de Streak, asegurando que mantengas visibilidad sobre quién ha abierto, hecho clic o respondido. Sin embargo, las características de campaña de Streak no cuentan con paneles de análisis avanzados, lo que significa que no recibirás informes detallados sobre cancelaciones de suscripción o manejo de rebotes a menos que integres otra herramienta.

HubSpot’s Sales Hub Professional y Enterprise ofrecen secuencias robustas uno a uno, permitiéndote inscribir hasta 50 contactos a la vez y enviar cientos de correos electrónicos personalizados por usuario cada día. Su constructor de secuencias intuitivo de arrastrar y soltar simplifica la creación de plantillas, gestiona retrasos y detecta respuestas, mientras que el Marketing Hub puede escalar a miles de destinatarios, completo con segmentación, pruebas A/B y análisis completos sobre aperturas, clics y rebotes. Sin embargo, dado que las características de campaña más poderosas residen en el Marketing Hub, los usuarios de Sales Hub sin este complemento encontrarán limitaciones en el total de envíos y capacidades de informes más básicas.

Seguimiento de Aperturas y Clics

Streak integra un pequeño píxel de seguimiento y rastreador de enlaces directamente en Gmail, permitiéndote ver íconos de “ojo” en tiempo real cada vez que se abre un correo electrónico o se hace clic en un enlace en un hilo específico. Al pasar el cursor sobre el ojo verde, puedes ver marcas de tiempo, ubicaciones y datos de clics para cada enlace sin salir de tu bandeja de entrada. Dado que opera completamente en la API de Gmail, la configuración es mínima y recibes retroalimentación instantánea; sin embargo, los paneles de campaña agregados y el mapeo de calor de múltiples enlaces más allá de las vistas de mensajes individuales no están disponibles.

HubSpot Sales monitorea aperturas y clics para cada correo electrónico uno a uno enviado desde registros de contacto o a través de la extensión de Ventas, entregando notificaciones de escritorio en tiempo real y registrando cada evento en la línea de tiempo. Ten en cuenta que el seguimiento de clics requiere un asiento de Sales Hub de pago—los usuarios gratuitos solo verán aperturas—y puedes verificar el total de clics por enlace directamente en el feed de actividad del correo electrónico. Funciones de atribución más avanzadas, como el análisis de enlaces multivariantes a través de campañas, están disponibles en Marketing Hub, lo que significa que los usuarios de Sales Hub puro se perderán análisis de clics a nivel empresarial a menos que opten por el complemento.

Experiencia CRM In-Inbox

Streak opera completamente dentro de Gmail, proporcionando capacidades CRM integrales—como pipelines, detalles de contacto y registro de correos electrónicos—sin que nunca necesites salir de tu bandeja de entrada. La barra lateral muestra las etapas de las ofertas, campos personalizados y notas compartidas junto a cada hilo de correo electrónico, asegurando que siempre tengas información contextual al alcance de tu mano. Puedes arrastrar y soltar correos electrónicos sin problemas en varios pipelines o actualizar estados sobre la marcha, creando una experiencia cohesiva que fusiona tu bandeja de entrada con tu CRM. Sin embargo, ten en cuenta que la naturaleza exclusiva de Streak para Gmail significa que no disfrutarás de esta experiencia integrada si haces la transición a Outlook u otro cliente de correo electrónico.

Al instalar la extensión de HubSpot Sales, puedes ver y editar registros de HubSpot—contactos, empresas y ofertas—directamente en Gmail u Outlook, inscribir contactos en secuencias y registrar correos electrónicos con solo un clic. Una barra lateral de CRM fácil de usar aparece al lado de tu bandeja de entrada, permitiéndote crear tareas, enviar respuestas plantilladas y revisar interacciones recientes sin necesidad de cambiar de aplicaciones. Incluso muestra puntajes de leads y pronósticos de ofertas en línea, asegurando que cada acción de correo electrónico contribuya directamente a tu pipeline. La única desventaja es que si no cuentas con un asiento de pago de Sales o Service Hub, algunas funciones de in-inbox (como secuencias y registro de llamadas) permanecen inaccesibles detrás de un muro de pago.

folk CRM: El CRM Definitivo para la Automatización

folk CRM es un CRM de vanguardia, nativo de IA, diseñado para equipos ansiosos por simplificar su automatización de negocios. Consolida todas las relaciones—prospectos, clientes, socios, candidatos e inversores—en vistas adaptables que se alinean con cualquier flujo de trabajo.

folk atiende a equipos impulsados por la automatización. Con una sincronización fluida de correo electrónico y calendario, los equipos pueden automatizar sin esfuerzo seguimientos y contactos a gran escala. Nuevas automatizaciones de correo electrónico condicionales te permiten activar mensajes basados en datos en tiempo real dentro de folk—como enviar automáticamente correos electrónicos de incorporación o transferencia cada vez que un contacto pasa a ser cliente o un negocio se confirma como firmado.

Impulsado por IA, folk mejora los datos, genera rompehielos atractivos, crea correos electrónicos personalizados y recomienda las mejores acciones a seguir. Su API abierta y webhooks se integran sin problemas con plataformas como Zapier y Make, facilitando flujos de trabajo sofisticados a través de correo electrónico, WhatsApp, Slack, facturación y sistemas internos.

Con captura de contactos con un solo clic a través de la extensión de Chrome folkX y pipelines colaborativos, folk empodera a los equipos con un CRM ligero pero robusto que escala la automatización mientras mantiene un control completo.

Conclusión

En resumen, Streak sobresale con su integración fluida de Gmail, proporcionando una experiencia de CRM ligera directamente en la bandeja de entrada. HubSpot ofrece una plataforma integral con robusta sincronización de correo electrónico bidireccional y gestión avanzada de campañas. Sin embargo, para equipos enfocados en la integración de correo electrónico, automatización y secuenciación, folk se destaca como la opción principal. Sus características impulsadas por IA optimizan la automatización de acuerdos y mejoran el alcance a través de múltiples canales, convirtiéndolo en la mejor alternativa para equipos que buscan eficiencia y simplicidad en sus soluciones de CRM. Prueba folk CRM gratis

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