Airtable vs HubSpot CRM: ¿Cuál es el mejor para tu PYME?

Elegir el CRM adecuado es crucial para el éxito de cualquier negocio pequeño o mediano (PYME). Dos opciones populares son Airtable y HubSpot CRM, cada una ofreciendo características y beneficios únicos. Uno es más un CRM tradicional mientras que el otro es una base de datos de hojas de cálculo. 

Airtable es conocido por su flexibilidad y capacidades de base de datos personalizables, lo que lo hace ideal para negocios que necesitan soluciones a medida. Por otro lado, HubSpot CRM proporciona un conjunto completo de herramientas diseñadas para una integración fluida de ventas y marketing. Determinar cuál CRM es el mejor para tu PYME depende de tus necesidades y prioridades específicas. En esta publicación del blog, compararemos Airtable y HubSpot CRM para ayudarte a decidir qué plataforma se alinea mejor con los objetivos y operaciones de tu negocio. También presentaremos folk, solo para que puedas tomar una decisión informada.

Acerca de Airtable

Airtable es una herramienta híbrida de base de datos y hoja de cálculo, que permite a los usuarios organizar y rastrear diferentes tipos de datos. Uno de los beneficios clave de Airtable es su flexibilidad y versatilidad, lo que lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas (PYMES) con diversas necesidades como gestión de contenido, CRM, gestión de proyectos y más. Viene con una gran biblioteca de plantillas que puedes usar y adaptar a tus necesidades únicas.

Acerca de HubSpot

HubSpot es una empresa de software basado en la nube que ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a aumentar sus ingresos. Uno de los beneficios clave de HubSpot es su famoso CRM gratuito que se puede mejorar aún más con la adición de varios Hubs para Marketing, Ventas, Servicio y CMS.

Acerca de folk

folk es una plataforma de CRM que ofrece una interfaz simple e intuitiva diseñada para pequeñas empresas. Ofrece características como gestión de pipeline, gestión de tareas, colaboración en equipo e integraciones.

TL;DR: Hubspot vs Airtable vs folk

Airtable es flexible pero no ofrece funcionalidades básicas de CRM como integración de correo electrónico y calendario, combinación de correspondencia y campañas, análisis de correos electrónicos, deduplicación y enriquecimiento de contactos, y más. Para cualquier equipo realmente serio sobre su uso de CRM, la recomendación es optar por un sistema de CRM real.

Hubspot funciona muy bien para equipos que necesitan un uso avanzado en términos de automatización de marketing y gestión de boletines. De lo contrario, la herramienta puede parecer un poco torpe para los usuarios modernos.

folk es simple, fácil de usar y funciona perfectamente para las pequeñas y medianas empresas que buscan un sistema de CRM poderoso pero manejable.

Facilidad de Uso

Cuando se trata de facilidad de uso, Airtable es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar. Ofrece un sistema de arrastrar y soltar que permite a los usuarios crear y personalizar bases de datos fácilmente, así como una variedad de plantillas para elegir.

HubSpot, por otro lado, se ha construido sobre la promesa de ser un CRM fácil de usar en comparación con Salesforce. Sin embargo, es una herramienta que fue construida hace 15 años, y aunque puede haber cumplido esa promesa en su momento, ahora puede parecer un poco anticuada.

folk ofrece una interfaz de CRM moderna y fácil de usar que está diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas.

Integraciones

Tanto Airtable como HubSpot tienen integraciones sólidas con otras aplicaciones. Airtable se integra con más de 1,500 aplicaciones, incluyendo herramientas populares como Zapier, Slack y Google Drive. Dicho esto, al ser Airtable una herramienta de hoja de cálculo, no ofrece objetos nativos como personas, empresas e interacciones que faciliten la mapeo de datos en el sistema.

HubSpot, por otro lado, se integra de manera nativa con más de 800 aplicaciones e incluso tiene su propio Operations Hub, que permite a los usuarios conectar aplicaciones de manera bidireccional, por lo que cualquier dato generado tanto en HubSpot como fuera de él se actualiza en todas partes.

folk se integra con las aplicaciones más populares, incluyendo Gmail, Google Calendar, Outlook, Zapier y más. Uno de los beneficios clave que ofrece es una extensión de chrome realmente poderosa para traer contactos de cualquier sitio web y actualizarlos con un clic.

Esta extensión de chrome funciona en LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok, entre otros.

Combinación de Correspondencia

Cuando se trata de combinación de correspondencia, Airtable no está realmente construido como un CRM. Ofrece integraciones con otras herramientas como Mailchimp, pero la combinación de correspondencia y el envío de correos electrónicos desde Airtable sigue siendo limitado hoy en día.

Hubspot ofrece programación de correos electrónicos, seguimiento de correos electrónicos y notificaciones, seguimiento de respuestas a correos electrónicos y plantillas de correos electrónicos. Probablemente esté más adecuado inicialmente para ser una herramienta de boletín, pero también ofrece funcionalidades de correo electrónico 'básicas'.

Para la combinación de correspondencia, al personalizar su correo electrónico en folk, es muy fácil insertar campos variables como se muestra en la imagen a continuación

Además, es mucho más fácil enviar mensajes de combinación de correspondencia personalizados cuando tienes el contexto completo sobre un contacto: folk almacena tu historial de interacciones en forma de correos electrónicos intercambiados, eventos de calendario y cualquier otra interacción que puedas agregar manualmente.

También es fácil rastrear los resultados de las campañas al ver las tasas de apertura, clics y rebotes.

Gestión de Pipeline

Airtable ofrece un tablero de pipeline simple. HubSpot, por otro lado, ofrece un sistema de gestión de pipeline más avanzado que permite a los usuarios rastrear negocios, automatizar tareas y obtener información sobre el rendimiento de ventas. Pero puede parecer muy manual y un poco torpe para los usuarios acostumbrados a interfaces modernas.

folk ofrece un sistema de gestión de pipeline simple e intuitivo que permite a los usuarios rastrear personas y empresas, y colaborar con los miembros del equipo.

Pros y Contras

Airtable

Precio: Desde $20/asiento/mes facturado anualmente

Características clave

• Híbrido de hoja de cálculo y base de datos
• No es un CRM tradicional
• Vistas personalizables
• Integraciones
• Colaboración

Ventajas

• Interfaz intuitiva y fácil de usar
• Flexible y versátil
• Fuerte integración con más de 1,500 aplicaciones

Contras

• Capacidades limitadas de gestión de pipeline
• Funciones de marketing por correo electrónico menos avanzadas
• No adecuado para contactos y empresas, no diseñado para ser un CRM

HubSpot

Precio: Comienza desde $15/asiento/mes solo para características ligeras

Características clave

• Gestión de contactos
• Marketing por correo electrónico y automatización
• Gestión del embudo de ventas
• Mercado de integraciones

Ventajas

• CRM gratuito con un montón de valor
• Sistema de gestión de pipeline más avanzado
• Funciones de marketing por correo electrónico más avanzadas
• Se integra de manera nativa con más de 800 aplicaciones

Contras

• Puede ser caro y los planes crecen muy rápido
• UX desactualizada

folk

Precio: Comienza desde $20/asiento/mes facturado anualmente

Pros

• Interfaz simple e intuitiva
• Precios asequibles
• Fuerte integración con aplicaciones populares
• Funciones de gestión de tareas y colaboración en equipo
• Fuertes funcionalidades de combinación de correspondencia

Contras

• ¡Puede ser adictivo!

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Airtable y HubSpot CRM?

Airtable es un híbrido flexible de hoja de cálculo y base de datos que permite una gestión de proyectos y organización de datos personalizables, adecuado para una variedad de tareas que no necesariamente se alinean con las funciones de CRM. 

HubSpot CRM, por otro lado, es una herramienta tradicional de gestión de relaciones con clientes diseñada específicamente para la automatización de ventas, marketing y servicio al cliente, proporcionando características extensas para gestionar interacciones con los clientes y rastrear los embudos de ventas.

¿Qué características deben buscar las PYME en su CRM?

Las PYME deben buscar las siguientes características en su CRM:

1. Gestión de Contactos y Leads: Rastrear y gestionar eficientemente las interacciones con los clientes.
2. Integración de Correo Electrónico: Integración fluida con plataformas de correo electrónico para el seguimiento de la comunicación.
3. Gestión del Pipeline de Ventas: Visualizar y gestionar el proceso de ventas desde el lead hasta el cierre.
4. Automatización: Automatizar tareas repetitivas como seguimientos y entrada de datos.
5. Informes y Análisis: Generar información para rastrear el rendimiento y tomar decisiones informadas.
6. Escalabilidad: Adaptable al crecimiento del negocio y a las necesidades cambiantes.
7. Interfaz Amigable: Fácil de usar y navegar para todos los miembros del equipo.

folk puede acomodar todo lo anterior, y más. 

¿Por qué es folk la mejor opción para las PYMEs?

folk es la mejor opción para las PYMEs porque ofrece una interfaz fácil de usar, una gestión robusta de contactos y leads, y una integración fluida con el correo electrónico y otras herramientas de productividad. Sus capacidades de automatización ayudan a optimizar los flujos de trabajo, y sus características personalizables permiten a las PYMEs adaptar el CRM a sus necesidades específicas. La escalabilidad de folk asegura que pueda crecer junto con el negocio, lo que lo convierte en una solución ideal para empresas pequeñas y medianas que buscan mejorar su gestión de relaciones con los clientes.

Conclusión

En general, Airtable, HubSpot y folk ofrecen beneficios únicos para las pequeñas y medianas empresas, dependiendo de sus necesidades. Airtable es ideal para aquellos que buscan una herramienta flexible y versátil con fuertes integraciones, mientras que HubSpot es ideal para aquellos que buscan características de marketing más avanzadas. folk es una gran opción para aquellos que buscan un CRM simple y asequible con gestión básica de pipeline y características de colaboración. En última instancia, se reduce a lo que su negocio necesita para tener éxito.

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