Beste CRM-Software für Vertriebsmitarbeiter

Warum das richtige Vertriebs-CRM wichtig ist

Sie suchen nach einem brandneuen CRM-System für den Vertrieb? Die Auswahl auf dem Markt ist groß, sodass Sie sich wahrscheinlich überfordert fühlen und sich fragen: Welches ist das beste CRM-System für den Vertrieb, welches ist das am wenigsten benutzerfreundliche, das Sie vermeiden sollten, und welches kann mit Ihrem Team mit großen Zielen zur Erweiterung Ihrer Pipeline mitwachsen? In der wettbewerbsintensiven Welt des Vertriebs ist dies eine wichtige Entscheidung.

Schließlich ist die richtige CRM-Software (Customer Relationship Management) von entscheidender Bedeutung. Vertriebsmitarbeiter benötigen Tools, die ihre Prozesse optimieren, tiefe Einblicke in das Kundenverhalten bieten und letztendlich zu besseren Verkaufsergebnissen führen.

Sie benötigen eine All-in-One-Software mit einigen Vertriebs-Tool-Funktionen. In diesem Blogbeitrag erläutern wir Ihnen, auf welche Funktionen Sie bei einem guten CRM-Anbieter achten sollten, welches das beste Vertriebs-CRM ist und welches das am wenigsten störende CRM ist, damit Sie sich auf die wirklich wichtigen Dinge auf Ihrer To-do-Liste konzentrieren können und weniger Zeit damit verbringen, Kontakte überall zu aktualisieren.

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5 Funktionen, die jeder Vertriebsmitarbeiter von einer Vertriebs-CRM-Software benötigt

Um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und das Beste aus jeder neuen Vertriebs-CRM-Plattform herauszuholen, die Sie in Betracht ziehen, muss diese über die folgenden wichtigen Funktionen verfügen.

1. Kontaktverwaltung: Damit Sie Kundeninformationen einfach speichern und verwalten können.

2. Vertriebs-Pipeline-Management: Dieses sollte in hohem Maße anpassbar sein, damit Sie den Fortschritt von Geschäften in verschiedenen Phasen visualisieren und verfolgen können.

3. Seriendruck und Sequenzen: Damit Sie Ihre gesamte Kommunikation über mehrere Posteingänge hinweg einfach synchronisieren können, um die Kommunikation besser nachzuverfolgen und alle Kontakte an einem Ort zu haben.

4. Datenschutzkontrolle: Dies ist nützlich, wenn Sie dashboards anderen Teammitgliedern oder anderen Teams wie dem Marketing teilen möchten, aber die Anzeigeeinstellungen für jede Person anpassen möchten.

5. Zugriff auf Integrationen von Drittanbietern: Damit Sie eine Verbindung zu anderen wichtigen Tools und Plattformen in Ihrem Tech-Stack herstellen können.

6 der besten CRM-Tools für Vertriebsmitarbeiter

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenstellung einiger der besten vertriebsorientierten CRMs auf dem Markt für Ihr Vertriebsteam. Es handelt sich um eine gemischte Liste erschwinglicher CRM-Systeme und der am wenigsten störenden CRMs. Jedes dieser Systeme bietet unterschiedliche Vorteile für Ihre Vertriebsprozesse. Einige dieser CRM-Anbieter können Ihnen dabei helfen, außerhalb von Vertriebsteams zusammenzuarbeiten, und bieten Ihnen Workflow-Automatisierung und Marketing-Automatisierung, damit Sie stärkere Kundenbeziehungen aufbauen und Ihre Vertriebsbemühungen optimieren können. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist es unerlässlich, ein CRM zu finden, das leistungsstarke Funktionen mit benutzerfreundlichem Design kombiniert, um die Produktivität Ihres wachsenden Teams aufrechtzuerhalten.

1. folk

Am besten geeignet für: All-in-One-CRM mit Vertriebsautomatisierung, Serienbrief und anpassbarer Vertriebspipeline

folk wurde entwickelt, um jede Phase Ihres Verkaufszyklus zu unterstützen, und eignet sich besonders für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die Funktionen für die Zusammenarbeit benötigen, ohne dass diese zu komplex sind. Es kann Ihnen auch dabei helfen, ein gemeinsames dashboard mehrere Unternehmensbereiche zu erstellen, damit Ihre Vertriebs- und Marketingteams nahtlos zusammenarbeiten können.

Wichtigste Merkmale

• Vertriebspipeline-Management: Erstellen Sie kollaborative Pipelines und verschaffen Sie sich einen Überblick über die Lead-Verfolgung in Ihrem Vertriebszyklus.
• Hochgradig anpassbar: Flexibles dashboard Sie Ihre Geschäftsabläufe und Ihren Verkaufszyklus im Blick behalten können.
• Kostenlose Chrome-Erweiterungen: Verwenden Sie folk , um LinkedIn-Suchlisten zu exportieren, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen, und nutzen Sie das LinkedIn Social Listening Tool, um Ihre Lead-Aktivitäten zu verfolgen und Ihre Interaktionen in warme Leads umzuwandeln.
• KI-Unterstützung: Mit „Magic Field“ können Sie benutzerdefinierte Felder erstellen, um Zeit beim Versenden personalisierter E-Mail-Kampagnen zu sparen.
• Kontaktverwaltung: Organisieren und segmentieren Sie Kontakte mühelos aus mehreren Posteingängen, um Echtzeitdaten zu erhalten und Kontakte von einem Ort aus zu aktualisieren. Sie müssen sich nicht zwischen Google und Outlook entscheiden.
• Benutzerdefinierte Workflows: Erstellen und passen Sie Workflows an Ihren Vertriebsprozess an.
• Serienbriefe: Führen Sie mehrere Posteingänge zusammen, nutzen Sie KI-Unterstützung, um Variablen zu erstellen, versenden Sie personalisierte E-Mails in großer Zahl und erstellen Sie Sequenzen für eine nahtlose Nachverfolgung.

Vorteile

• Kollaborative und benutzerdefinierte dashboards: Teilen Sie Notizen, Aufgaben und Informationen innerhalb des Teams und außerhalb des Vertriebsteams, sodass Sie nicht in ein separates CRM investieren müssen.
• Integration: Verbinden Sie sich über Zapier mit Tools wie Google Workspace, Slack und anderen.
• Intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche: Einfache Navigation, die eine schnelle Einarbeitung gewährleistet.
• Deduplizierung: Mit der automatischen Deduplizierung, die alle Duplikate entfernt, erhalten Sie Hilfe bei der Organisation Ihrer Kontakte.

Nachteile

• Die Berichterstellung ist in folk erweiterten Analysen verfügbar, darunter Pipeline- und Stufenanalysen, Prognosen mit gewichteten Wahrscheinlichkeiten, Leistungsaufschlüsselungen nach Eigentümer/Kanal/benutzerdefinierten Feldern und Umsatzinformationen.

Preisgestaltung

Neukunden erhalten einen 14-tägigen kostenlosen Tarif, danach gelten die folgenden Jahresabonnements.

Standard plan: 24 $ pro Benutzer und Monat.

Premium : 48 $ pro Benutzer und Monat.

Custom plan: 60 $ pro Benutzer und Monat.

2. Pipedrive

Am besten geeignet für: Mobile Zugriffsfunktionen

Pipedrive konzentriert sich auf die Optimierung von Vertriebspipelines, Lead-Bewertung und Community-Support. Das CRM-System ist vollständig auf den Vertrieb ausgerichtet und bietet keine Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit Teams außerhalb dieses Bereichs, sodass Sie möglicherweise in ein zusätzliches CRM-System investieren müssen.

Wichtigste Merkmale

• Individuelles Pipeline-Management: Ermöglicht es Vertriebsteams, die Pipeline ganz einfach an den internen Vertriebszyklus anzupassen. 
• Community-Support: Stellen Sie Fragen, tauschen Sie Ideen aus und arbeiten Sie mit anderen Nutzern über das globale Community-Forum Pipedrive zusammen.

Vorteile

• Vertriebsorientierte Funktionen: Die Funktionen sind durchdacht und speziell für Vertriebsteams konzipiert. 
• E-Mail-Marketing: Umfasst E-Mail-Builder, E-Mail-Analysen und Segmentierung. Erstellen Sie Kampagnen direkt in Pipedrive einem einfachen Drag-and-Drop-Layout.
• Starke Funktionen für mobile Apps. 

Nachteile

• Einige erweiterte Funktionen erfordern höherwertige Tarife.

Preisgestaltung

Bei einem Jahresabonnement kostet Pipedrive ab 14 US-Dollar pro Monat und Benutzer.

Erweiterter Tarif: 29 $ pro Benutzer und Monat.

Profi-Tarif: 49 $ pro Benutzer und Monat.

Stromtarif: 64 $ pro Benutzer und Monat

Unternehmensplan: 99 $ pro Benutzer und Monat.

3. Monday Sales CRM

Am besten geeignet für: Vertriebsteams und Teams mit Kundenkontakt

Monday Sales CRM ist ein Vertriebs-CRM-Produkt von Monday.com, das vom Team als Erweiterung seiner beliebten Basis-CRM-Vorlage entwickelt wurde.

Wichtigste Merkmale

• Visuelle Vertriebspipeline: Effizientes visuelles dashboard.
• Aktivitätsverfolgung: Verschaffen Sie sichauf Ihrem Smartphone einen Überblick über den Fortschritt Ihrer Geschäfte.
• Anrufprotokollierung: ProtokolliertIhre Anrufe über einen automatischen Übersichtsbildschirm, der Ihnen vorgefertigte Antworten anzeigt.

Vorteile

• Integrierte Plattform: Nahtlose Anbindung an die Projektmanagement-Funktionen von Monday.com.
• Anpassung: Hochgradig anpassbar an spezifische Geschäftsanforderungen und Arbeitsabläufe.
• Automatisierung: Hilft Zeit zu sparen und routinemäßige manuelle Arbeiten zu minimieren.

Nachteile

• Kann für neue Benutzer überwältigend sein. Es ist nichts für Sie, wenn Sie nach einer Plug-and-Play-Funktion suchen, es sei denn, Sie haben zusätzliches Budget für die Einrichtung und Einarbeitung.
• Komplexe Benutzeroberfläche: Höhere Lernkurve im Vergleich zu einfacheren CRMs.

Preisgestaltung

Basis-CRM: 15 $ pro Benutzer und Monat

Standard-CRM: 20 $ pro Benutzer und Monat

Pro CRM: 33 $ pro Benutzer und Monat

Unternehmens-CRM: Benutzerdefiniert

4. Salesforce

Am besten geeignet für: große Unternehmen

Salesforce muss als älteste CRM-Plattform auf dem Markt und als eines der ersten cloudbasierten CRMs nicht vorgestellt werden. Traditionell gilt es als eher für Unternehmen geeignet. Vor kurzem wurden jedoch auch Lösungen für KMUs eingeführt.

Wichtigste Merkmale

• Erweiterte Analysen: Detaillierte Analysen und KI-gestützte Erkenntnisse mit Salesforce .
• Anpassung: Hochgradig anpassbar, um spezifischen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
• Umfangreiche Integrationen: Tausende Integrationen von Drittanbietern verfügbar.

Vorteile

• Extrem leistungsstarker und umfassender Funktionsumfang.
• Hochgradig skalierbar für Unternehmen jeder Größe.
• Umfangreiche Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten.

Nachteile

• Kann teuer sein, insbesondere für kleinere Unternehmen.
• Steilere Lernkurve und komplexere Einrichtung.

Preisgestaltung

Die Preise sind für KMUs nach wie vor hoch, insbesondere für diejenigen, die eine robuste, funktionsreiche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement suchen. Bei einem Jahresabonnement beginnen die Preise für einen standard plan bei 165 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Für KMUs beginnen die Preise bei 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat mit Zugriff auf eingeschränkte Funktionen.

5. HubSpot CRM

Am besten geeignet für: Kostenlose CRM-Plattform

HubSpot ist ein weiterer Klassiker, der dank seines großzügigen, dauerhaft kostenlosen CRM-Tools keiner Vorstellung bedarf. Es ist bekannt für seine leistungsstarke Marketing-Suite, bietet aber auch Funktionen für Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter.

Wichtigste Merkmale

• Vertriebspipeline-Management: Visuelle Pipelines und Deal-Tracking.
• Kontaktverwaltung: Ermöglicht es Ihnen, Kontaktdatensätze zu erstellen, Vertriebsaktivitäten zu protokollieren und Vertriebsaufgaben innerhalb eines Kontaktdatensatzes zu erledigen.
• E-Mail-Tracking: So können Sie sehen, wann jemand auf Ihre E-Mail reagiert, und erhalten einen vollständigen Überblick über die Interaktionen einer Person mit Ihrer bisherigen Kommunikation.
• Unternehmensinformationen: Automatisieren Sie den Prozess der Kontaktdatensatzbefüllung.
• Integrationen: Ein spezieller Marktplatz verbindet Sie mit über 1.500 Anwendungen, mit denen Sie Ihr CRM personalisieren können.
  

Vorteile

• Kostenlose Stufe mit robusten Funktionen verfügbar.
• Hervorragende Integration mit den Marketing- und Service-Tools von HubSpot.

Nachteile

• Einige erweiterte Funktionen erfordern kostenpflichtige Tarife.
• Im Vergleich zu komplexeren CRMs sind die Anpassungsmöglichkeiten begrenzt.

Preisgestaltung

Wenn Sie bereit sind, zu skalieren und von der kostenlosen Version wegzukommen, wird HubSpot ziemlich teuer. Bei einem Jahresabonnement gelten für den HubSpot Sales Hub folgende Preise.

Starter: 15 $ pro Benutzer und Monat für eingeschränkte Funktionen.

Professional: 90 $ pro Benutzer und Monat.

Unternehmen: 150 pro Benutzer und Monat.

6. Zoho

Am besten geeignet für: Geschäftsentwicklung

Zoho ist stark auf den Vertrieb ausgerichtet. Einige seiner Funktionen können jedoch auch von Marketingteams genutzt werden.

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Wichtigste Merkmale

• KI-Unterstützung: Zia, die KI Zoho, bietet vorausschauende Verkaufseinblicke und Automatisierung.

Vorteile

• Kontaktverwaltung:Wird in einem datengesteuerten dashboard dargestellt, dashboard Vertriebs- und Supportteams zusammenarbeiten und Echtzeitbenachrichtigungen von Kunden erhalten können.
• Integrationen:Bietet eine große Auswahl an Integrationen, die nach Standort und Verwendung kategorisiert sind, darunter solche für Versanddienstleister, Zahlungsgateways und Projektmanagement-Tools.
• Kundensupport: Bieteteine umfangreiche Auswahl an Kundensupport-Ressourcen. Sie können zwischen Schulungsvideos, Tutorials und Live-Webinaren wählen. Für technischere Fragen stehen Benutzer- und Administratorhandbücher, FAQs und E-Books zur Verfügung.

Nachteile

• Benutzererfahrung: Wenn Sie neu im Vertrieb sind, müssen Sie mit einer steilen Lernkurve rechnen, denn Zoho ist Zoho umständlich. Benutzer müssen über Vertriebserfahrung und Expertenwissen in den Bereichen Vertriebszyklus, Prognosen und Pipeline verfügen, sodass das Programm für Anfänger nicht geeignet ist.

Preisgestaltung

Zoho eine kostenlose Testversion für drei Benutzer mit begrenzter Speicherkapazität Zoho . Ein Jahresabonnement kostet wie folgt.

Standard plan: 14 $ pro Benutzer und Monat.

Profi-Tarif: 35 $ pro Nutzer und Monat.

Unternehmensplan: 40 $ pro Benutzer und Monat.

Schlussfolgerung

Bei der Auswahl des richtigen CRM-Anbieters müssen Sie Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen mit den Funktionen und Fähigkeiten der einzelnen Tools abgleichen. Jedes CRM hat seine Stärken und Schwächen, daher ist es entscheidend, sie anhand Ihrer individuellen Anforderungen zu bewerten. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die nach der perfekten Balance zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit suchen, ist folk die erste Wahl. Es bietet eine benutzerfreundliche Lösung für das Kundendatenmanagement mit einfachen und kollaborativen Funktionen, die mit Ihrem wachsenden Team mitwachsen können. Dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche beeinträchtigt es die Benutzererfahrung nicht und ist damit eines der besten CRMs für das Vertriebsmanagement und zur Unterstützung Ihrer anderen Geschäftsfunktionen, sodass Sie sich keine Gedanken über die Investition in ein separates Produkt machen müssen.

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Weitere Ressourcen

• Der moderne Vertriebs-Stack für KMUs
• Der ultimative Leitfaden zu CRMs für KMUs
• Wie man eine zentralisierte Kontaktdatenbank aufbaut

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Häufig gestellte Fragen

Welche Funktionen sollte ein Vertriebs-CRM enthalten?

Zu den Kernfunktionen gehören Kontaktverwaltung, anpassbare Pipelines, E-Mail-Sequenzierung und -Verfolgung, rollenbasierter Datenschutz, Berichterstellung und Integrationen mit E-Mail, Kalender und LinkedIn über Erweiterungen.

Wie wählt man das richtige CRM für ein Vertriebsteam aus?

Den Vertriebsprozess abbilden, erforderliche Integrationen auflisten, die Benutzerfreundlichkeit mit Vertriebsmitarbeitern testen, Anpassungs-, Analyse- und Mobilitätsanforderungen überprüfen, Preise pro Benutzer und Einrichtungsaufwand bestätigen und anschließend einen Testlauf mit echten Geschäften durchführen, um die Eignung zu überprüfen.

Welches CRM eignet sich am besten für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern?

Teams in diesem Bereich benötigen kollaborative, einfach zu implementierende Tools mit Pipelines, Sequenzen und Integrationen. folk bietet anpassbare Pipelines, Seriendruck, KI-Unterstützung und gemeinsame dashboards mit Tarifen von 20 bis 60 US-Dollar pro Benutzer/Monat.

Wie viel kostet ein Vertriebs-CRM?

Die Preise variieren: Es gibt kostenlose Tarife, SMB-Tarife kosten oft 15 bis 60 US-Dollar pro Benutzer/Monat und Unternehmenspakete können 90 bis 165+ US-Dollar pro Benutzer/Monat kosten. Bei jährlicher Abrechnung ist der Preis in der Regel günstiger.