Die besten CRMs für kleine Unternehmen (Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern)

Als kleines Unternehmen mit einem Vertriebsteam von 20 bis 50 Mitarbeitern sind die Verwaltung von Kundenbeziehungen, die Nachverfolgung von Verkäufen und eine gute Organisation entscheidend für Ihr Wachstum und Ihren Erfolg. Es kann jedoch schwierig sein, die richtigen Tools für diese Aufgaben zu finden, ohne dabei Ihr Budget zu sprengen. Ein schlankes Customer-Relationship-Management-System (CRM) kann Ihnen dabei helfen, Ihre Prozesse zu optimieren, indem es Kontakte organisiert, Nachfassaktionen automatisiert und wertvolle Einblicke liefert – und das alles ohne hohe Kosten.

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die besten CRM-Lösungen für kleine Unternehmen wie Ihres vor und präsentieren Ihnen Tools, die Ihnen mit leistungsstarken Funktionen dabei helfen, organisiert zu bleiben und Ihr Wachstum voranzutreiben – und das alles kostenlos.

Warum Sie ein CRM benötigen

Das richtige CRM in Ihrem Tech-Stack kann für ein vielbeschäftigtes Team eine entscheidende Veränderung bedeuten. Sie können sich von Kontextwechseln, verlorenen Passwörtern und Notizen überall verabschieden. Und alles an einem Ort begrüßen.

Herausforderungen ohne CRM

Die Führung eines kleinen Unternehmens ohne CRM kann zu verschiedenen Herausforderungen führen. Hier sind einige häufig auftretende Probleme.

• Desorganisation: Ohne ein zentralisiertes System können wichtige Kundeninformationen über Tabellen, E-Mails und Notizen verstreut sein.
• Verpasste Chancen: Das Fehlen einer ordnungsgemäßen Nachverfolgung kann zu verpassten Follow-ups und verlorenen Verkaufschancen führen.
• Ineffiziente Prozesse: Manuelle Dateneingabe und fragmentierte Systeme können Abläufe verlangsamen und die Produktivität verringern.
• Mangelnde Einblicke: Schwierigkeiten bei der Analyse von Kundendaten können strategische Entscheidungen und das Wachstum behindern.
• Inkonsistente Kommunikation: Ohne eine einheitliche Plattform kann es schwierig sein, eine konsistente und zeitnahe Kommunikation mit den Kunden aufrechtzuerhalten.

Vorteile eines CRM-Systems

Glücklicherweise kann Ihnen das richtige CRM dabei helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen, und Ihnen einige zusätzliche Vorteile bieten.

• Zentralisierte Informationen: Alle Kundendaten werden an einem Ort gespeichert, wodurch sie leicht zugänglich und verwaltbar sind.
• Verbesserte Effizienz: Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wird Zeit für strategischere Aktivitäten frei.
• Verbesserte Kundenbeziehungen: Eine bessere Nachverfolgung und ein besseres Verständnis der Kundeninteraktionen führen zu einer personalisierten und effektiven Kommunikation.
• Bessere Entscheidungsfindung: Der Zugriff auf umfassende Datenanalysen hilft dabei, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
• Umsatzsteigerung: Optimierte Prozesse und ein besseres Lead-Management tragen zu höheren Konversionsraten bei.
• Konsistente Kommunikation: Ein CRM-System stellt sicher, dass die gesamte Kundenkommunikation zeitnah, relevant und konsistent ist.
  

Wie man ein CRM bewertet und auswählt

Bei der großen Auswahl an CRM-Systemen auf dem Markt kann es schwierig sein, herauszufinden, welches Ihren Anforderungen am besten entspricht. Um Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen, empfehlen wir Ihnen, diese vier Punkte im Hinterkopf zu behalten.

1. Definieren Sie Ihre Anforderungen.

Bevor Sie sich in die Vielzahl der CRM-Optionen stürzen, sollten Sie zunächst die wichtigsten Funktionen ermitteln, die Ihr kleines Unternehmen benötigt. Überlegen Sie, ob Sie grundlegende Kontaktverwaltung, Vertriebsverfolgung, E-Mail-Integration oder erweiterte Analysen benötigen. Für kleine Unternehmen können Funktionen wie benutzerfreundliche Oberflächen, mobile Zugänglichkeit und die Integration in bestehende Tools entscheidend sein. Erstellen Sie eine Liste mit unverzichtbaren und wünschenswerten Funktionen, um Ihre Suche zu erleichtern.

Wichtige Funktionen eines CRM-Systems für kleine Unternehmen

• Automatisierte Prozesse: Optimiert Aufgaben durch die Automatisierung sich wiederholender Arbeitsabläufe.
• Kontaktanreicherung: Findet automatisch E-Mail-Adressen und Kontaktinformationen von Leads, Kunden und Investoren und steigert so die Effizienz.
• Strukturierte Pipeline: Verfolgt Leads, Kunden und Investoren durch definierte Phasen und gewährleistet so Prozessklarheit und Effektivität.
• Serienbriefe und E-Mail-Sequenzen: Steigert die Kommunikationseffizienz durch Follow-up-Vorlagen und automatisierte Sequenzen.
• LinkedIn-Verbindung: Importiert nahtlos Leads, Kunden und Investoren aus LinkedIn und verfolgt Konversationen innerhalb des CRM.
• Analytik: Bietet wichtige Datenanalysen und vorausschauende Erkenntnisse für eine bessere Planung.

2. Budgetüberlegungen

Zwar bieten viele CRMs kostenlose Versionen an, doch ist es wichtig, die Kosten gegen den Return on Investment abzuwägen. Kostenlose CRMs sind oft mit Einschränkungen verbunden, beispielsweise einer Begrenzung der Nutzerzahl oder der Funktionen. Überlegen Sie, ob die kostenlose Version Ihren Anforderungen entspricht oder ob ein kostengünstiges Upgrade langfristig vorteilhafter wäre. Denken Sie daran, dass sich ein CRM, das Zeit spart und die Kundenbeziehungen verbessert, schnell amortisiert.

3. Auswahlverfahren

Die Auswahl des richtigen CRM-Anbieters erfordert gründliche Recherche. Beginnen Sie damit, Bewertungen auf G2 und Erfahrungsberichte anderer kleiner Unternehmen zu lesen. Suchen Sie nach Anbietern, die sich auf Lösungen für kleine Teams oder Start-ups spezialisiert haben. Achten Sie auf einen reaktionsschnellen Kundensupport, da dieser zu Beginn von unschätzbarem Wert sein kann. Erstellen Sie eine Auswahlliste mit einigen Anbietern, die Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entsprechen.

4. Demo anfordern

Sobald Sie eine Auswahlliste erstellt haben, nutzen Sie kostenlose Testversionen, um jedes CRM zu testen. Achten Sie dabei auf die Benutzerfreundlichkeit, die einfache Einrichtung und die Integration in Ihre bestehenden Tools. Vergleichen Sie die Leistung und Funktionen jeder Option mit Ihrer Anforderungsliste. Beziehen Sie Ihr Team in den Bewertungsprozess ein, um sicherzustellen, dass das ausgewählte CRM benutzerfreundlich ist und allen zugute kommt. Treffen Sie nach gründlichen Tests eine fundierte Entscheidung, die das Wachstum und die Effizienz Ihres Kleinunternehmens unterstützt. Starten Sie folk mit einer Demo von folk .

3 Tipps für die Implementierung eines CRM-Systems

In dieser Phase geht es darum, sich in kürzester Zeit mit Ihrem brandneuen CRM vertraut zu machen. Damit Sie die ersten Wochen optimal nutzen können, empfehlen wir Ihnen, diese drei Punkte so schnell wie möglich abzuarbeiten.

1. Importieren Sie Ihre Daten in Ihr neues CRM.

Der Übergang zu einem neuen CRM kann reibungslos verlaufen, wenn Sie zunächst Ihre vorhandenen Daten importieren. Die meisten CRMs ermöglichen den Datenimport über CSV-Dateien. Auf diese Weise müssen Sie sich nicht um die zeitaufwändige manuelle Eingabe von Kontaktinformationen kümmern.

2. Erstellen Sie Ihre erste Pipeline

Die Einrichtung Ihrer ersten Pipeline ist für eine effiziente Verwaltung Ihres Vertriebsprozesses unerlässlich. Passen Sie die Pipeline-Phasen an den Arbeitsablauf Ihres Kleinunternehmens an, z. B. „Lead-Generierung“, „Erstkontakt“, „Angebot versandt“, „Verhandlung“ und „Abgeschlossener Deal“. Durch diese Anpassung wird sichergestellt, dass Ihr CRM auf Ihre Geschäftsabläufe abgestimmt ist, sodass Sie den Fortschritt leichter verfolgen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren können.

3. Holen Sie Ihr Team an Bord

Um die Vorteile Ihres neuen CRM optimal zu nutzen, ist es wichtig, Ihr Team effektiv einzuarbeiten. Bieten Sie Schulungen an, damit Ihre Mitarbeiter die Funktionen des CRM verstehen und es in ihren Arbeitsalltag integrieren können. Ermutigen Sie sie, das CRM zu erkunden und Fragen zu stellen, damit sie sich mit dem System vertraut machen und sicher damit umgehen können. Ein gut geschultes Team kann die Effizienz Ihres Unternehmens und das Kundenbeziehungsmanagement erheblich verbessern.

Die 5 besten CRMs für kleine Unternehmen

1. folk

folk ist eine moderne CRM-Plattform für die Verwaltung von Kontakten, Workflows und Beziehungen, die anpassbare Pipelines, KI-gestützte Tools und Integrationen zur Verbesserung des Deal-Managements und der Kundenakquise bietet. folk eignet sich besonders für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die eine umfassende und dennoch intuitive Lösung benötigen, die mit ihren wachsenden Vertriebsaktivitäten mitwachsen kann.

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Wichtigste Merkmale

• Kontaktanreicherung: Reichert Kontaktdaten automatisch an, indem E-Mail-Adressen und LinkedIn-URLs ermittelt werden, was eine effiziente Kontaktaufnahme ohne manuelle Dateneingabe oder zusätzliche Kosten für E-Mail-Dienste ermöglicht.
• LinkedIn-Integration: Importieren Sie Kontakte nahtlos aus LinkedIn und Sales Navigator Ihre Kontakte in folk zu integrieren, und nutzen Sie Vorlagen für eine schnellere, optimierte Kommunikation.
• E-Mail-Integration: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, kompatibel mit Gmail und Outlook, mit Zugriff auf Vorlagen und Tracking-Funktionen, sodass Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• KI-gestützte Funktionen: KI-Tools helfen bei der Verwaltung von Kontakten und Beziehungen, automatisieren Routineaufgaben und schlagen Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität vor.
• Integrationen: folk nahtlos in über 6.000 Apps folk , darunter Gmail, Zapier und Make, sodass Benutzer ihren Workflow zentralisieren und die manuelle Dateneingabe reduzieren können.

Vorteile

• Benutzerfreundlichkeit: folk für seine intuitive Benutzeroberfläche gelobt, die es auch für technisch weniger versierte Nutzer dank schneller Einarbeitung und minimaler Lernkurve zugänglich macht.
• All-in-one: folk Ihren Workflow, indem es Ihnen ermöglicht, Kontakte aus LinkedIn zu importieren, deren E-Mail-Adressen automatisch zu finden, sie über anpassbare E-Mail-Sequenzen zu kontaktieren und Interaktionen in einer Pipeline zu verfolgen. Dadurch werden mehrere Tools überflüssig und Sie sparen Zeit und Geld.
• LinkedIn-Integration: Importieren Sie Kontakte nahtlos aus LinkedIn, verfolgen Sie Unterhaltungen innerhalb von folk und nutzen Sie Vorlagen für eine schnellere, optimierte Kommunikation.
• Anpassbarkeit: Benutzerdefinierte Felder, Pipelines und Workflows.
• Integrationen: folk nahtlos in über 6.000 Apps folk , darunter Gmail, Zapier und Make, sodass Benutzer ihren Workflow zentralisieren und die manuelle Dateneingabe reduzieren können.

Nachteile

• Berichterstattung und Analyse: folk erweiterte Analysefunktionen, darunter Berichte zur Pipeline und zur Deal-Phase, Umsatzprognosen mit gewichteten Wahrscheinlichkeiten und Leistungsaufschlüsselungen nach Eigentümer, Kanal, Branche, Region und beliebigen benutzerdefinierten Feldern.
  

Preis und Pläne

Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion folk ausprobieren. Danach gibt es einige erschwingliche Monats- oder Jahresabonnements, die wie folgt aussehen.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Individuell: Ab 60 $ pro Benutzer und Monat.

2 HubSpot

HubSpot CRM ist eine benutzerfreundliche, skalierbare Plattform, die integrierte Tools für die effiziente Verwaltung von Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Betriebsabläufen bietet.

Wichtigste Merkmale

• Marketing-Hub: Umfasst E-Mail-Marketing, Anzeigenverfolgung, Landing Pages und Tools zur Lead-Generierung – ideal für die Erfassung und Pflege von Leads.
• Vertriebszentrum: Bietet Deal-Tracking, Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und Berichterstellung – unverzichtbare Funktionen für die Umwandlung von Leads in Kunden.
• Service Hub: Bietet Kundenservice-Tools wie Ticketing, Live-Chat und Wissensdatenbanken, um eine kontinuierliche Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Lead-Bewertung: Priorisieren Sie Leads mit prädiktiver Bewertung, um die Vertriebseffizienz zu verbessern und sich auf vielversprechende Verkaufschancen zu konzentrieren.
• Automatisierungsfunktionen: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben wie Folge-E-Mails und Lead-Pflege, um Zeit zu sparen und Abläufe zu optimieren.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: HubSpot ist bekannt für seine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die für Anwender aller Kenntnisstufen zugänglich ist.
• Umfassender kostenloser Tarif: Bietet eine leistungsstarke kostenlose Version mit allen wichtigen CRM-Funktionen und ist damit ideal für kleine Unternehmen und Start-ups.
• Nahtlose Integration mit Marketing-Tools: HubSpot lässt sich reibungslos in seine Marketing-, Vertriebs- und Service-Hubs integrieren und schafft so eine einheitliche Plattform für Inbound-Marketing und Kundenmanagement.
• Automatisierungsfunktionen: Bietet leistungsstarke Automatisierungstools für Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Lead-Pflege und Vertriebsabläufe, mit denen Unternehmen Zeit sparen und ihre Effizienz steigern können.
• Umfangreiche Lernressourcen: Die HubSpot Academy bietet eine Vielzahl kostenloser Kurse, Zertifizierungen und Ressourcen, damit Nutzer das Beste aus der Plattform herausholen können.

Nachteile

• Hohe Kosten bei höheren Tarifen: Die Preise von HubSpot können mit steigender Tarifstufe teuer werden, was für kleine Unternehmen, die wachsen möchten, abschreckend sein kann.
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten im kostenlosen Tarif: Der kostenlose Tarif und die niedrigeren Tarife bieten nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, was die Flexibilität für wachsende Unternehmen einschränken kann.
• Komplexität bei erweiterten Funktionen: Einige erweiterte Funktionen, wie benutzerdefinierte Berichte und Workflows, haben eine steile Lernkurve und erfordern möglicherweise zusätzliche Schulungen.
• Einschränkungen beim E-Mail-Marketing: Die E-Mail-Marketing-Funktionalität unterliegt Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der E-Mails, die Sie versenden können, was für Unternehmen mit größeren Verteilerlisten ein Nachteil sein kann.
• Zusätzliche Kosten für Add-ons: Viele nützliche Funktionen, wie erweiterte CRM-Fähigkeiten und Integrationen, sind kostenpflichtige Add-ons, was die Gesamtkosten erhöht.

Preis und Pläne

HubSpot bietet einen dauerhaft kostenlosen Tarif an, aber wenn Sie mehr Funktionen wünschen, stehen Ihnen mehrere Tarife zur Auswahl. Die folgenden Angaben beziehen sich auf die CRM-Suite.

• Starter: 15 $ pro Benutzer und Monat.
• Professional: 450 pro Benutzer und Monat.
• Unternehmen: 1 .500 $ pro Benutzer und Monat.
  

3. Zoho

Zoho ist ein CRM-System mit starkem Vertriebsfokus. Es verfügt über Funktionen für Journey Orchestration, Vertriebsprozessmanagement und Workflow-Automatisierung. Auch für Marketingteams gibt es einiges zu entdecken, darunter Eventmanagement und Kundensegmentierung.

Wichtigste Merkmale

• Vertriebsautomatisierung: Automatisiert Vertriebsaufgaben wie Lead-Management, Deal-Tracking und Folgeaktionen und hilft kleinen Unternehmen dabei, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren.
• Lead- und Kontaktmanagement: Verwaltet Kundeninformationen, verfolgt Interaktionen und segmentiert Kontakte für gezielte Kampagnen, wodurch die Bearbeitung von Leads, Kunden und Investoren vereinfacht wird.
• Anpassbare dashboards Berichte: Ermöglicht Benutzern die Erstellung und Anpassung von dashboards Berichten für detaillierte Analysen und liefert wertvolle Einblicke in die Geschäftsleistung.
• Multi-Channel-Kommunikation: Integriert E-Mail, Telefon, soziale Medien und Live-Chat, um Kundeninteraktionen zu verwalten und sicherzustellen, dass keine Anfrage von Leads oder Kunden übersehen wird.
• Workflow-Automatisierung: Automatisiert Routineaufgaben und -prozesse, um die Effizienz zu steigern und den manuellen Aufwand zu reduzieren, sodass sich Kleinunternehmer auf das Wachstum konzentrieren können.

Vorteile

• Erschwinglichkeit: Zoho bietet wettbewerbsfähige Preise mit verschiedenen Stufen, wodurch es für kleine Unternehmen und Start-ups zugänglich ist.
• Anpassung: Umfangreiche Anpassungsoptionen ermöglichen es Unternehmen, das CRM an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen, einschließlich benutzerdefinierter Felder, Module und Workflows.
• Integration mit Zoho : Die nahtlose Integration mit anderen Zoho schafft ein umfassendes Ökosystem für die Verwaltung verschiedener Geschäftsfunktionen.
• Mehrkanal-Kommunikation: Zoho unterstützt E-Mail, Telefon, soziale Medien und Live-Chat, sodass Unternehmen alle Kundeninteraktionen über eine einzige Plattform verwalten können.
• Kostenlose Stufe: Zoho bietet einen kostenlosen Tarif mit Grundfunktionen, der für Start-ups und kleine Unternehmen mit begrenztem Budget zugänglich ist.

Nachteile

• Steile Lernkurve: Die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten können für neue Benutzer überwältigend sein und erfordern einen erheblichen Zeitaufwand, um die Plattform zu beherrschen.
• Komplexe Einrichtung: Die Ersteinrichtung und Konfiguration kann komplex sein, insbesondere für Unternehmen ohne technisches Fachwissen oder dedizierte IT-Ressourcen.
• Eingeschränkte Integration von Drittanbietern: Zoho zwar gut mit den eigenen Produkten Zoho , die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern kann jedoch eingeschränkt sein oder zusätzlichen Aufwand erfordern.
• Funktionsbeschränkungen in niedrigeren Tarifen: Bei den günstigeren Tarifen fehlen möglicherweise erweiterte Funktionen, sodass Nutzer für wichtige Funktionen auf teurere Tarife upgraden müssen.
• Herausforderungen bei der Datenmigration: Die Migration von Daten aus anderen CRM-Systemen zu Zoho schwierig und zeitaufwendig sein und erfordert oft manuelle Anpassungen.
  

Preis und Pläne

Der kostenlose Tarif Zoho ist auf drei Benutzer beschränkt. Darüber hinaus sind weitere Funktionen und Plätze im Rahmen eines Jahresabonnements wie folgt verfügbar.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Professional: 35 $ pro Benutzer und Monat.
• Unternehmen: 50 pro Benutzer und Monat.

4. Less Annoying

Less Annoying ist eine CRM-Software (Customer Relationship Management), die auf Einfachheit ausgelegt ist. Sie konzentriert sich auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit und bietet eine übersichtliche Plattform für die Verwaltung von Kontakten, die Verfolgung von Leads und die Organisation Ihrer Arbeit.

Wichtigste Merkmale

• Unbegrenzte Kontakte und Unternehmen: Verwalten Sie eine umfangreiche Liste von Leads, Kunden und Investoren ohne Einschränkungen.
• Unbegrenzte Pipelines: Verfolgen Sie mehrere Verkaufsprozesse gleichzeitig, zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihres Kleinunternehmens.
• E-Mail-Protokollierung: Organisieren Sie Ihre gesamte E-Mail-Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Investoren und machen Sie sie leicht zugänglich.
• Aufgabenverwaltung: Behalten Sie mit der integrierten Aufgabenverwaltung den Überblick über Ihre To-dos und stellen Sie sicher, dass nichts untergeht.
• Mobiler Zugriff: Greifen Sie unterwegs auf Ihre CRM-Daten zu, sodass Sie Ihr Unternehmen von überall aus verwalten können.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Einfach zu bedienen, ideal für Kleinunternehmer mit begrenzter CRM-Erfahrung.
• Erschwingliche Preise: Mit 15 US-Dollar pro Benutzer und Monat ist es für kleine Unternehmen budgetfreundlich.
• Cloud-basierter Zugriff: Greifen Sie von jedem Gerät mit Internetverbindung auf Ihr CRM zu – ideal für die Arbeit im Homeoffice.
• Ausgezeichneter Kundensupport: Reaktionsschnelles und hilfsbereites Support-Team, das bei allen Problemen zur Seite steht.
• Kostenlose Testversion: Mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion können Sie alle Funktionen ausprobieren, bevor Sie sich finanziell binden.

Nachteile

• Eingeschränkte erweiterte Funktionen: Es fehlen erweiterte Tools wie Marketing-Automatisierung und detaillierte Analysen, die für größere Unternehmen erforderlich sein können.
• Keine native mobile App: Über mobile Browser zugänglich, aber es fehlt eine spezielle App für eine optimierte mobile Nutzung.
• Grundlegende Berichtsfunktionen: Die Berichtsfunktionen sind einfach und reichen für detaillierte Analyseanforderungen möglicherweise nicht aus.
• Begrenzte Integrationen: Im Vergleich zu Mitbewerbern gibt es weniger Integrationen von Drittanbieter-Apps, was die Funktionalität für einige Unternehmen einschränken könnte.
• Anpassungsbeschränkungen: Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, die möglicherweise nicht den Anforderungen von Unternehmen entsprechen, die hochgradig maßgeschneiderte Arbeitsabläufe benötigen.
  

Preis und Pläne

Less Annoying bietet nur eine Art von Preisplan an.

• 15 $ pro Benutzer und Monat.

5. Pipedrive

Pipedrive ist ein webbasiertes CRM für kleine Unternehmen, das Lead-Management, Automatisierung, E-Mail-Integration und anpassbare Pipelines zur Optimierung des Vertriebs bietet.

Wichtigste Merkmale

• Lead- und Deal-Management: Zentralisierte Tools zur Verwaltung von Kundendaten, Interaktionen und Vertriebspipelines, die kleinen Unternehmen helfen, Chancen schnell zu nutzen.
• Vertriebsautomatisierung: Workflow-Automatisierung zur Abwicklung sich wiederholender Aufgaben wie Lead-Weiterleitung, Nachverfolgung und E-Mail-Sequenzen, damit sich die Teams auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
• E-Mail-Integration: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, Vorlagen und Tracking-Funktionen, mit denen Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• Erweiterte Berichterstellung und Analysen: Echtzeit-Datenanalysen und benutzerdefinierte Berichterstellungstools zur Verfolgung der Vertriebsleistung, zur Umsatzprognose und zum Gewinn umsetzbarer Erkenntnisse.
• Anpassung und Sicherheit: Optionen zur Anpassung von Pipelines, Feldern und Benutzerberechtigungen mit robusten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Die intuitive und optisch ansprechende Oberfläche erleichtert Kleinunternehmern die Navigation und Verwaltung ihrer Kontakte.
• Fokus auf Vertriebspipeline: Entwickelt für die Verwaltung von Vertriebspipelines, bietet einen visuellen Ansatz, der dabei hilft, Geschäfte und Aktivitäten effektiv zu verfolgen.
• Anpassung: Hoher Grad an Anpassung, sodass Benutzer die Plattform mit benutzerdefinierten Feldern und Workflows an ihre spezifischen Prozesse anpassen können.
• Erschwinglichkeit: Dank wettbewerbsfähiger Preise ist es für kleine Unternehmen erschwinglich, ohne dass dabei auf wichtige CRM-Funktionen verzichtet werden muss.
• Automatisierungsfunktionen: Enthält Automatisierungstools, die dabei helfen, sich wiederholende Aufgaben zu optimieren, Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.

Nachteile

• Eingeschränkte erweiterte Funktionen: Es fehlen einige erweiterte CRM-Funktionen wie umfangreiche Marketing-Automatisierung und KI-Fähigkeiten.
• Grundlegende Berichterstellung in niedrigeren Stufen: Die Berichts- und Analysefunktionen in den Basisplänen sind etwas eingeschränkt, sodass für detailliertere Einblicke Upgrades erforderlich sind.
• Preissteigerungen durch Add-ons: Die Kosten können schnell steigen, wenn zusätzliche Funktionen oder Integrationen hinzugefügt werden, was für wachsende Unternehmen weniger kosteneffizient ist.
  

Preis und Pläne

Die jährlichen Abonnementpreise Pipedrive sind wie folgt gestaffelt.

• Essential-Tarif: Ab 24 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 44 $ pro Benutzer und Monat.
• Stromtarif: Ab 79 $ pro Benutzer und Monat.
• Enterprise-Plan: Ab 129 $ pro Benutzer und Monat.

Schlussfolgerung

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um Ihre Pipelines zu organisieren und keine Nachverfolgung mehr zu verpassen.

Die Wahl des richtigen CRM für Ihr kleines Unternehmen kann Ihre Effizienz erheblich steigern, die Kundenbeziehungen verbessern und das Wachstum vorantreiben. Jedes in diesem Artikel vorgestellte CRM bietet einzigartige Funktionen und Vorteile, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen und Budgets zugeschnitten sind. Ganz gleich, ob Sie Wert auf Benutzerfreundlichkeit, erweiterte Funktionen oder Erschwinglichkeit legen, es gibt eine CRM-Lösung, mit der Sie Ihr Unternehmen effektiver verwalten können. Für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die ein modernes All-in-One-CRM-Erlebnis suchen, empfehlen wir folk , da es die perfekte Balance zwischen Einfachheit und leistungsstarken Funktionen bietet, die speziell für wachsende Vertriebsteams entwickelt wurden. Testen Sie folk jetzt hier folk .

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Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste CRM für den privaten Gebrauch?

Das beste persönliche CRM ist einfach und kostengünstig und umfasst Kontakte, E-Mail-Synchronisierung, Erinnerungen und grundlegende Pipelines. Wählen Sie ein Tool, das Sie täglich verwenden werden. Für Einzelanwender folk Pipelines, Anreicherung und E-Mail-Sequenzen.

Wie sollte ein kleines Unternehmen ein CRM auswählen?

Legen Sie Ziele und unverzichtbare Funktionen fest, erstellen Sie eine Liste der erforderlichen Integrationen, legen Sie ein Budget fest, wählen Sie 2–3 Anbieter aus, testen Sie diese mit realen Daten, beziehen Sie das Team mit ein und vergleichen Sie Benutzerfreundlichkeit, Automatisierung, Berichterstellung und Gesamtkosten, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Wie viel kostet ein CRM für kleine Teams?

Typische SMB-Tarife kosten zwischen 15 und 80 US-Dollar pro Benutzer und Monat; erweiterte Tarife können über 100 US-Dollar kosten. Viele bieten kostenlose Testversionen oder begrenzte kostenlose Tarife an. Berücksichtigen Sie beim Vergleich Add-ons, E-Mail-Guthaben, Implementierung und Rabatte bei jährlicher Abrechnung.

Ist folk für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern geeignet?

Ja. Es bietet anpassbare Pipelines, Kontaktanreicherung, LinkedIn-Import, vollständige E-Mail-Synchronisierung und Automatisierung sowie umfassende Integrationen, um manuelle Eingaben zu reduzieren. Eine 14-tägige Testversion ist verfügbar unter folk.