Close CRM vs HighLevel: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos determina se um CRM permanece funcional ou se transforma em caos. Close CRM e HighLevel

A venda social prospera na interseção entre seu CRM e sua rede. Se sua ferramenta não consegue acompanhar as atividades do LinkedIn, comentários e apresentações calorosas, você não apenas perde visibilidade, mas também perde negócios para equipes que mantêm relacionamentos mais fortes.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos e centrados em relacionamentos. Clarify foca em transformar interações não estruturadas em registros organizados, enquanto folk fornece às equipes um espaço de trabalho flexível propício à venda social, permitindo que elas acompanhem contatos, sinais e pipelines tudo em um só lugar.

Esta comparação explorará como cada CRM facilita fluxos de trabalho genuínos de venda social, ajudando você a determinar qual deles se alinha melhor com as estratégias de construção e nutrição de relacionamentos da sua equipe.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria dos negócios B2B começa não com um e-mail frio ou solicitação de demonstração, mas com um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou até mesmo uma visita silenciosa ao perfil. Se seu CRM não consegue capturar esses sinais e conectá-los a pessoas reais e pipelines, sua equipe corre o risco de operar no escuro enquanto os concorrentes forjam relacionamentos à vista.

Um CRM de vendas sociais fornece uma plataforma centralizada para converter essas interações em insights estruturados e acionáveis: quem se envolveu, sua origem, seus interesses e sua proximidade de realizar uma compra. Em vez de ver o LinkedIn apenas como uma ferramenta de conscientização “agradável de se ter”, ele se transforma em um processo mensurável e repetível dentro do seu motor de receita.

Com um CRM de vendas sociais, sua equipe pode:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil, transformando-os em oportunidades de acompanhamento

✔️ Rastrear quais prospects estão familiarizados com seu conteúdo em comparação àqueles alcançados por esforços de outbound, permitindo uma mensagem personalizada

✔️ Mapear relacionamentos entre contas, campeões e influenciadores—não apenas listar contatos

✔️ Relatar sobre negócios influenciados por atividade social, em vez de atribuir todo o sucesso a canais de último clique

O que é Close CRM?

Close CRM é uma plataforma de vendas dinâmica projetada para equipes de vendas internas de alta velocidade, integrando perfeitamente chamadas, SMS e e-mail. Com sua sincronização de e-mail bidirecional embutida, os representantes de vendas podem enviar, receber e rastrear mensagens diretamente dentro do Close, garantindo que cada conversa esteja automaticamente associada ao contato e à oportunidade apropriados. Recursos como e-mails em massa, sequências e relatórios de desempenho transformam o e-mail em uma ferramenta de outreach estruturada, em vez de apenas uma caixa de entrada isolada.

O que é HighLevel?

HighLevel é uma plataforma abrangente de marketing e vendas, principalmente direcionada a agências. Ela consolida funis, e-mail, SMS, automação e CRM em um único ecossistema que as agências podem revender ou gerenciar para seus clientes. Embora suas extensas capacidades sejam impressionantes, a interface do usuário e a configuração inicial podem parecer intimidadoras.

Comparação de recursos do Close CRM e HighLevel

Enriquecimento de Perfil & Insights de Leads

Integrar seu email com Close é incrivelmente fácil: basta conectar sua conta do Gmail ou Outlook, autenticar através do OAuth, e cada mensagem de um contato correspondente aparecerá automaticamente na linha do tempo do Close. Embora o Close não sincronize eventos de calendário nativamente, você pode integrar reuniões de volta ao CRM usando Zapier ou Google Calendar, garantindo que sua agenda esteja em sincronia com seu pipeline de vendas.

Por outro lado, o HighLevel não melhora as informações de contato através das redes sociais; ele depende de capturas de formulários, entrada de dados manual ou integrações baseadas em API.

Escuta Social & Alertas em Tempo Real

A integração de e-mail do Close oferece sincronização instantânea em duas vias utilizando conexões baseadas em OAuth tanto para Gmail quanto para Outlook. Quando um contato te envia um e-mail, o Close o registra imediatamente—eliminando a necessidade de intervalos de polling ou BCC manual. E-mails enviados do Close são refletidos em seu provedor de e-mail em tempo real, e o mesmo se aplica ao contrário. Para eventos de calendário, você pode conectar um Google Calendar via Zapier para atualizações automáticas, embora esses gatilhos operem a cada poucos minutos com base no seu plano do Zapier.

Em contraste, o HighLevel não possui um recurso de escuta social, e seus alertas em tempo real são limitados a respostas de e-mail/SMS e mensagens de formulários recebidas.

Vendas Sociais: Quais canais?

Close pode não ter uma interface de mala direta tradicional, mas permite que você crie campanhas de gotejamento em várias etapas através de seu motor de Workflows, integrando perfeitamente e-mail, chamadas e SMS em uma sequência coesa. Você pode inscrever leads, personalizar mensagens com modelos e permitir que o Close envie automaticamente as etapas no seu ritmo preferido, tudo enquanto registra cada interação em sua Caixa de Entrada unificada. No entanto, o Close deixa a desejar com a falta de um construtor de campanhas visual e análises abrangentes de campanhas de e-mail, o que significa que você não encontrará tendências de taxa de abertura ou insights de testes A/B dentro da interface do usuário.

HighLevel suporta mensagens através do WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DM para comunicações tanto de entrada quanto de saída, embora não forneça suporte para LinkedIn ou Twitter.

Mensagens em Contexto com Modelos & Sequências

Close não fornece uma interface convencional de mala direta, mas permite a criação de campanhas de gotejamento em várias etapas através de seu motor de Workflows, integrando e-mail, chamadas e SMS dentro de uma única sequência. Você pode inscrever leads, personalizar mensagens usando modelos e permitir que o Close despache automaticamente cada etapa na cadência de sua preferência, enquanto cada interação é registrada em sua Caixa de Entrada unificada. No entanto, o Close não possui um construtor visual de campanhas ou análises abrangentes de campanhas de e-mail, o que significa que você não terá acesso a tendências de taxa de abertura ou insights de testes A/B dentro da interface.

Embora as sequências estejam disponíveis para SMS e e-mail, elas não se estendem às plataformas sociais. Além disso, automação e modelos de mensagens no navegador não são suportados.

Atividade e Monitoramento de Engajamento

Close monitora automaticamente as aberturas de e-mail a partir de sua Caixa de Entrada unificada, exibindo contagens de aberturas e marcas de tempo para cada mensagem.

HighLevel rastreia interações em e-mails, SMS, chamadas e chats na web, mas não registra interações de postagens em mídias sociais ou atividades de perfil.

folk CRM: O Melhor CRM para Vendas Sociais!

folk CRM é um CRM inovador para vendas sociais que transforma vendas sociais em um fluxo de trabalho simplificado e repetível. Ele captura rapidamente contatos, mantém o contexto da conversa e minimiza tarefas manuais por meio de enriquecimento e campos inteligentes, garantindo acompanhamentos oportunos.

Projetado especificamente para prospecção impulsionada pelo LinkedIn, folk permite que as equipes centralizem leads de várias fontes, organizem-nos em pipelines personalizados e acompanhem cada interação tudo em um só lugar. O enriquecimento automático de contatos preenche informações ausentes, a deduplicação mantém o banco de dados organizado, e notas e tags compartilhadas facilitam introduções calorosas e mantêm o histórico de relacionamentos em toda a equipe.

Nas atividades diárias de vendas sociais, folk garante execução consistente: segmentar leads, personalizar prospecção, definir lembretes, registrar interações e avançar oportunidades pelo pipeline sem sacrificar o toque humano que garante negócios.

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Conclusão

Em resumo, Close CRM se destaca na integração de e-mails com sincronização bidirecional sem interrupções e uma plataforma robusta de outreach, tornando-se ideal para equipes de vendas de alta velocidade. HighLevel oferece um ecossistema abrangente para agências, mas pode sobrecarregar os usuários com sua complexidade. No entanto, para equipes que priorizam integração eficaz de e-mails, automação e sequenciamento sem interrupções em seus esforços de venda social, folk se destaca como a melhor escolha. Seus recursos inovadores otimizam fluxos de trabalho e garantem que a construção de relacionamentos permaneça no centro de sua estratégia de vendas.

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