Close CRM vs Brevo: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos determina se um CRM permanece eficaz ou se devolve ao caos. Feche o CRM e o Brevo.

A venda social prospera na interseção do seu CRM e da sua rede. Se sua ferramenta tiver dificuldades para acompanhar a atividade do LinkedIn, comentários e apresentações calorosas, você não apenas perde visibilidade, mas também corre o risco de perder negócios para equipes que mantêm relacionamentos mais próximos.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos, orientados a relacionamentos. Clarify se destaca em transformar interações não estruturadas em registros organizados, enquanto folk oferece às equipes um espaço de trabalho flexível e amigável para venda social, para rastrear contatos, sinais e pipelines tudo em um só lugar.

Nesta comparação, exploraremos como cada CRM facilita fluxos de trabalho genuínos de venda social, permitindo que você determine qual deles se alinha melhor com a abordagem da sua equipe para construir e nutrir relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria dos negócios B2B não se origina de um e-mail frio ou de um pedido de demonstração; eles começam com um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou uma visita silenciosa ao perfil. Se o seu CRM não consegue capturar esses sinais e conectá-los a indivíduos reais e pipelines, sua equipe está navegando sem uma bússola enquanto seus concorrentes cultivam relacionamentos bem diante dos seus olhos.

Um CRM de vendas sociais consolida essas interações em insights estruturados e acionáveis: quem se envolveu, de onde vieram, quais são seus interesses e quão perto estão de fazer uma compra. Em vez de ver o LinkedIn como apenas um 'bom ter', ele se transforma em um processo mensurável e repetível dentro do seu motor de receita.

Com um CRM de vendas sociais, sua equipe pode:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil, convertendo-os em acompanhamentos

✔️ Rastrear quais prospects estão familiarizados com seu conteúdo em comparação com aqueles alcançados por esforços de outbound, permitindo mensagens personalizadas

✔️ Mapear relacionamentos entre contas, campeões e influenciadores—além de apenas contatos em uma lista

✔️ Relatar negócios influenciados por atividade social, em vez de atribuir todo o crédito aos canais de último clique

O que é Close CRM?

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Close CRM é uma plataforma de vendas dinâmica projetada para equipes de vendas internas de alta velocidade, integrando chamadas, SMS e e-mail. Com sua sincronização de e-mail bidirecional embutida, os representantes de vendas podem enviar, receber e rastrear mensagens diretamente dentro do Close, vinculando cada conversa ao contato e oportunidade apropriados automaticamente. Recursos como e-mails em massa, sequências e relatórios de desempenho transformam o e-mail em uma ferramenta de alcance coesa, em vez de uma caixa de entrada isolada.

O que é Brevo?

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Brevo, anteriormente conhecido como Sendinblue, é uma plataforma de email, SMS e automação de marketing que integra capacidades de CRM para funcionalidade adicional. Ela atrai empresas que se concentram em engajamento e gerenciamento de campanhas em vez de processos de vendas complexos. Embora suas funcionalidades de CRM atendam adequadamente às necessidades básicas, elas carecem da profundidade encontrada em CRMs de vendas dedicados.

Comparação de recursos do Close CRM e Brevo

Enriquecimento de Perfil & Insights de Leads

Integrar o email com o Close é incrivelmente simples: basta conectar sua conta do Gmail ou Outlook, autenticar usando OAuth, e cada email trocado com um contato correspondente será automaticamente adicionado à linha do tempo do Close. Embora o Close não tenha sincronização nativa de eventos de calendário, você pode integrar reuniões ao CRM usando Zapier ou Google Calendar, garantindo que sua agenda esteja sincronizada com seu funil de vendas.

Em contraste, o Brevo não oferece enriquecimento de perfil através de mídias sociais, dependendo em vez disso de dados coletados de formulários ou interações por email.

Escuta Social & Alertas em Tempo Real

Com a integração de e-mail do Close, você se beneficia de uma sincronização imediata em duas vias através de conexões baseadas em OAuth com Gmail e Outlook. Quando um contato lhe envia um e-mail, o Close o registra instantaneamente—eliminando a necessidade de intervalos de polling ou BCC manual. E-mails enviados a partir do Close são refletidos em seu provedor de e-mail em tempo real, e o mesmo se aplica na reversa. Para eventos de calendário, você pode conectar um Google Calendar via Zapier para atualizações automáticas, embora note que esses gatilhos podem ser executados a cada poucos minutos com base no seu plano Zapier.

Por outro lado, o Brevo não possui recursos de escuta social e alertas, focando principalmente em ferramentas de e-mail, SMS e marketing transacional.

Vendas Sociais: Quais canais?

Close pode não ter uma interface de mala direta tradicional, mas permite que você crie campanhas de gotejamento em várias etapas através de seu motor de Workflows, integrando perfeitamente e-mail, chamadas e SMS em uma sequência coesa. Você pode inscrever leads, personalizar mensagens usando modelos e deixar o Close executar automaticamente as etapas no seu ritmo preferido, enquanto registra cada interação em sua Caixa de Entrada unificada. Dito isso, o Close não fornece um construtor de campanhas visual ou análises detalhadas de campanhas de e-mail, o que significa que você não encontrará tendências de taxa de abertura ou insights de testes A/B dentro da interface.

Por outro lado, Brevo é centrado em e-mail e SMS, e não oferece vendas sociais nem as integra em sua suíte de produtos.

Mensagens em Contexto com Modelos & Sequências

Embora o Close não forneça uma interface de mala direta tradicional, ele permite que você crie campanhas de gotejamento em várias etapas por meio de seu mecanismo de Workflows, integrando e-mail, chamadas e SMS em uma sequência coesa. Você pode inscrever leads, personalizar mensagens usando modelos e deixar o Close despachar automaticamente as etapas no seu ritmo preferido, registrando cada interação em sua Caixa de Entrada unificada. No entanto, o Close não possui um construtor de campanhas visual e análises abrangentes de campanhas de e-mail, o que significa que você não terá acesso a tendências de taxa de abertura ou insights de testes A/B dentro da interface.

Por outro lado, o Brevo não suporta mensagens com modelos ou sequências baseadas em navegador, restringindo as campanhas apenas aos formatos de e-mail e SMS.

Atividade & Acompanhamento de Engajamento

Close monitora automaticamente as aberturas de e-mail a partir de sua Caixa de Entrada unificada, exibindo contagens de aberturas e carimbos de data/hora para cada mensagem.

Esse acompanhamento de engajamento abrange aberturas de e-mail, cliques e taxas de entrega de SMS, enquanto a atividade social não é documentada no histórico de contatos.

folk CRM: O Melhor CRM para Vendas Sociais!

folk CRM é um CRM inovador para vendas sociais que transforma seus esforços de vendas sociais em um fluxo de trabalho simplificado. Ele captura rapidamente contatos, mantém o contexto da conversa e minimiza tarefas manuais por meio de campos inteligentes e enriquecimento, garantindo acompanhamentos pontuais.

Projetado especificamente para abordagens impulsionadas pelo LinkedIn, folk permite que as equipes consolidem leads de várias fontes, organizem-nos em pipelines personalizados e monitorem cada interação em um local conveniente. O enriquecimento automático de contatos preenche lacunas, a deduplicação mantém seu banco de dados organizado e notas e tags compartilhadas facilitam apresentações quentes e rastreamento de relacionamentos em toda a equipe.

Para atividades diárias de vendas sociais, folk garante uma execução consistente: segmentar leads, personalizar abordagens, definir lembretes, registrar interações e avançar oportunidades pelo pipeline, tudo isso mantendo o toque humano essencial que fecha o negócio.

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Conclusão

Em conclusão, enquanto o Close CRM se destaca na integração de ferramentas de comunicação para vendas de alta velocidade, e o Brevo oferece uma automação sólida de marketing por e-mail, eles carecem das robustas capacidades de vendas sociais necessárias para o mercado atual. O Folk CRM se destaca como a escolha principal para equipes que priorizam a integração de e-mail, automação e sequenciamento. Ele simplifica o gerenciamento de contatos e enriquece os dados de forma contínua, garantindo que as equipes possam manter o contexto, executar abordagens personalizadas e cultivar relacionamentos significativos sem esforço. Para uma venda social eficaz, folk é indiscutivelmente a melhor alternativa.

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