Close CRM vs Clay: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos é crucial para a usabilidade de um CRM; pode aprimorar seu fluxo de trabalho ou se tornar uma fonte de confusão. Close CRM e Clay.

A venda social prospera na interseção do seu CRM e sua rede. Se sua ferramenta não consegue acompanhar a atividade do LinkedIn, comentários e introduções calorosas, você corre o risco de perder visibilidade e, por fim, negócios para equipes que mantêm laços mais próximos com seus relacionamentos.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos e centrados em relacionamentos. Clarify se destaca em converter interações não estruturadas em registros organizados, enquanto folk oferece às equipes um espaço de trabalho flexível que apoia a venda social, permitindo que acompanhem contatos, sinais e pipelines de forma integrada.

Nesta comparação, exploraremos como cada CRM facilita fluxos de trabalho genuínos de venda social, ajudando você a determinar qual deles se alinha melhor com a abordagem de sua equipe para construir e nutrir relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria dos negócios B2B não se inicia com e-mails frios ou solicitações de demonstração, mas com comentários no LinkedIn, repostagens, mensagens diretas ou até mesmo visitas casuais a perfis. Se o seu CRM não consegue capturar esses sinais e conectá-los a pessoas e funis reais, sua equipe opera no escuro enquanto os concorrentes cultivam relacionamentos visíveis.

Um CRM de vendas sociais fornece uma plataforma centralizada para converter essas interações em insights estruturados e acionáveis: identificando quem se envolveu, suas origens, interesses e proximidade de realizar uma compra. Em vez de ver o LinkedIn apenas como uma ferramenta de conscientização 'agradável de se ter', ele se torna um componente mensurável e repetível do seu motor de receita.

Com um CRM de vendas sociais, sua equipe pode:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil para transformá-los em acompanhamentos

✔️ Rastrear quais prospects estão familiarizados com você através de conteúdo versus esforços de outbound, permitindo mensagens personalizadas

✔️ Mapear relacionamentos entre contas, campeões e influenciadores, em vez de apenas manter uma lista de contatos

✔️ Analisar negócios influenciados por atividades sociais em vez de atribuir todo o sucesso a canais de último clique

O que é Close CRM?

Close CRM é uma poderosa plataforma de vendas projetada para equipes de vendas internas de alta velocidade, integrando chamadas, SMS e e-mail de forma perfeita. Com sua sincronização de e-mail bidirecional, os representantes de vendas podem gerenciar suas comunicações diretamente dentro do Close, garantindo que cada conversa esteja automaticamente vinculada ao contato e à oportunidade apropriados. Recursos como e-mails em massa, sequências e relatórios de desempenho transformam o e-mail em uma ferramenta de alcance estruturada, em vez de apenas uma caixa de entrada independente.

O que é Clay?

Clay é uma ferramenta de prospecção e enriquecimento centrada em dados que muitas equipes utilizam junto com seus sistemas de CRM. Ela agrega informações de várias fontes para criar listas de leads e fluxos de trabalho altamente segmentados. No entanto, você normalmente precisará de um CRM separado para gerenciar efetivamente relacionamentos contínuos e pipelines de vendas.

Comparação de recursos do Close CRM e Clay

Enriquecimento de Perfil & Insights de Leads

Integrar e-mail com Close é incrivelmente simples: basta conectar sua conta do Gmail ou Outlook, autenticar usando OAuth, e cada mensagem de um contato correspondido aparecerá perfeitamente em sua linha do tempo do Close. Embora o Close não sincronize eventos de calendário nativamente, você pode facilmente trazer reuniões para o CRM usando Zapier ou integração com o Google Calendar, garantindo que sua agenda permaneça sincronizada com seu pipeline de vendas.

Em contraste, Clay depende da entrada manual de dados ou enriquecimento por meio de integrações e não melhora automaticamente perfis com dados sociais, como títulos, biografias ou fotos.

Escuta Social & Alertas em Tempo Real

A integração de e-mail do Close oferece sincronização instantânea em duas vias usando conexões OAuth para Gmail e Outlook. Quando um contato lhe envia um e-mail, o Close o registra automaticamente—sem necessidade de intervalos de verificação ou BCC manual. E-mails enviados do Close são instantaneamente refletidos em seu provedor de e-mail, e o mesmo acontece com mensagens recebidas. Para eventos de calendário, você pode conectar seu Google Calendar através do Zapier para atualizações automáticas, embora esses gatilhos operem a cada poucos minutos com base no seu plano do Zapier.

Em contraste, o Clay não possui escuta social, alertas e rastreamento de interação em tempo real. Seu foco principal é na automação de fluxo de trabalho e gerenciamento de tarefas.

Vendas Sociais: Quais canais?

Close pode não oferecer uma interface tradicional de mala direta, mas permite que você crie campanhas de gotejamento em várias etapas através de seu motor de Workflows, integrando perfeitamente e-mail, chamadas e SMS em uma única sequência. Você pode inscrever leads, personalizar mensagens usando modelos e deixar o Close enviar automaticamente as etapas na cadência que você preferir, enquanto registra cada interação em sua Caixa de Entrada unificada. No entanto, vale a pena notar que o Close não fornece um construtor de campanha visual ou análises detalhadas de campanhas de e-mail, o que significa que você não terá acesso a tendências de taxa de abertura ou insights de testes A/B dentro da interface do usuário.

Por outro lado, Clay não é voltado para vendas sociais; ele prioriza o gerenciamento de relacionamento através de abordagens no estilo CRM em vez de mensagens sociais ou publicação de conteúdo.

Mensagens em Contexto com Modelos & Sequências

Close não fornece uma interface tradicional de mala direta, mas permite que você crie campanhas de gotejamento em várias etapas através de seu mecanismo de Workflows, integrando e-mail, chamadas e SMS em uma sequência contínua. Você pode inscrever leads, personalizar mensagens usando modelos e deixar o Close despachar automaticamente as etapas na cadência que preferir, registrando cada interação em sua Caixa de Entrada unificada. No entanto, vale a pena notar que o Close não possui um construtor de campanhas visual e análises detalhadas de campanhas de e-mail, então você não encontrará tendências de taxa de abertura ou insights de testes A/B dentro da interface.

Além disso, Clay não suporta mensagens no navegador, o que significa que você não pode enviar outreach com modelos via LinkedIn ou outras plataformas de mídia social.

Atividade & Acompanhamento de Engajamento

Close monitora automaticamente as aberturas de e-mail a partir de sua Caixa de Entrada unificada, exibindo contagens de aberturas e carimbos de data/hora para cada mensagem.

Enquanto Clay rastreia eventos de CRM e atividades internas, ele não fornece insights sobre engajamentos externos, como interações em redes sociais ou cliques.

folk CRM: O CRM Definitivo para Vendas Sociais!

folk CRM é um CRM de vendas sociais de ponta que simplifica seu processo de vendas sociais em um fluxo de trabalho limpo e repetível. Ele captura contatos rapidamente, mantém conversas organizadas e minimiza tarefas manuais com enriquecimento automático e campos inteligentes para garantir acompanhamentos pontuais.

Projetado para estratégias de outbound impulsionadas pelo LinkedIn, folk permite que as equipes centralizem leads de várias fontes, gerenciem-nos em pipelines personalizados e monitorem cada interação em um local acessível. O enriquecimento automático de contatos preenche informações faltantes, a deduplicação mantém um banco de dados organizado, e notas e tags compartilhadas facilitam introduções calorosas e o rastreamento fácil dos históricos de relacionamento em toda a equipe.

Para uma venda social diária eficaz, folk incentiva a execução consistente: segmentar leads, personalizar abordagens, definir lembretes, registrar interações e avançar oportunidades pelo pipeline sem sacrificar o toque humano que fecha o negócio.

👉 Experimente o folk CRM gratuitamente

Conclusão

Em conclusão, enquanto o Close CRM se destaca na integração de e-mails para equipes de vendas de alta velocidade, oferecendo ferramentas de comunicação robustas, o Clay foca na prospecção centrada em dados, mas carece de recursos de engajamento em tempo real. Para equipes que priorizam vendas sociais eficazes, folk se destaca como a escolha definitiva. Ele combina enriquecimento automatizado, pipelines personalizados e um espaço de trabalho centralizado, garantindo acompanhamentos oportunos e fluxos de trabalho simplificados. Com folk, sua equipe pode navegar pelas vendas sociais sem esforço, mantendo conversas e conexões vivas.

Comece seu teste gratuito de 14 dias ou agende uma demonstração hoje.