Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами имеет решающее значение для обеспечения эффективности CRM-системы, чтобы она не превратилась в источник шума. Zoho CRM и Clay хорошо иллюстрируют этот момент.
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с отслеживанием активности в LinkedIn, комментариев и теплых отзывов, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые уделяют приоритетное внимание своим отношениям.
folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify специализируется на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам универсальное и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяющее управлять контактами, сигналами и конвейерами в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство B2B-сделок начинается не с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию, а с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или незаметного посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда фактически работает вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо у вас на глазах.
CRM для социальных продаж предоставляет центральный узел для преобразования этих взаимодействий в структурированные и применимые на практике идеи: определение участников, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn только как «хорошее дополнение» для повышения осведомленности, он становится измеримым и повторяемым компонентом вашего механизма получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Распознавать признаки покупки по лайкам, комментариям и просмотрам профиля и преобразовывать их в подписчиков
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты взаимодействуют с вами через контент по сравнению с внешними контактами, и адаптируйте сообщение соответственно.
✔️ Определяйте взаимосвязи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — а не просто список контактов.
✔️ Отчитываться о сделках, на которые повлияли социальные активности, а не приписывать всю заслугу каналам последнего клика.
Что такое Zoho CRM?
https://cdn.prod.website-files.com/626be00c3963391bdd16355c/692eebd8eb733be6a9fca669_68639b3d050d999b623777b8_zoho-crm-email.jpeg' alt='Zoho CRM CRM Pipeline' width='max-width:100%' height='auto' loading='lazy'>
Zoho CRM — это универсальное решение «все в одном» для CRM, разработанное для компаний, которым требуется широкая настройка и широкий спектр интегрированных приложений. Его интеграция с электронной почтой поддерживает Zoho Mail, Gmail, Outlook и различных IMAP-провайдеров, позволяя командам отправлять, получать и архивировать электронные письма прямо в CRM. Благодаря совместному просмотру входящих писем, отслеживанию и функциям автоматизации, взаимодействие по электронной почте легко интегрируется в комплексную стратегию многоканального взаимодействия.
Что такое глина?
https://cdn.prod.website-files.com/626be00c3963391bdd16355c/6964d6340603c0b3a1899cc3_6863a1b424bbc8d1984eeb1a_clay-earth-social-selling.png' alt='Clay CRM Pipeline' width='max-width:100%' height='auto' loading='lazy'>
Clay — это инструмент для поиска и обогащения данных, который многие команды используют в сочетании со своими системами CRM. Он объединяет информацию из различных источников для создания списков потенциальных клиентов и высокоцелевых рабочих процессов. Как правило, для управления текущими отношениями и каналами продаж по-прежнему требуется отдельная система CRM.
Сравнение функций Zoho CRM и Clay
Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов
С помощью дополнения Email Insights от Zoho вы можете легко синхронизировать Gmail, Outlook или любого IMAP-провайдера прямо в Zoho CRM, чтобы сообщения и вложения автоматически регистрировались в нужных записях. Вы можете выбирать, какие папки включить, удаляя ненужные переписки и сохраняя все письма, которые могут привести к новым возможностям. Кроме того, Zoho Calendar предлагает двунаправленную синхронизацию с Google, Office 365 или iCal, гарантируя, что приглашения на встречи и обновления будут отражены как в вашем личном календаре, так и в хронике вашего CRM.
В отличие от этого, Clay требует ручного ввода данных или обогащения посредством интеграции и не улучшает автоматически профили с помощью социальных данных, таких как титулы, биографии или фотографии.
Социальные сети и оповещения в режиме реального времени
Дополнение Email Insights от Zoho устанавливает прямое соединение с вашим почтовым провайдером через IMAP IDLE или OAuth, позволяя синхронизировать сообщения практически в режиме реального времени. В результате вы можете ожидать, что электронные письма появятся в ленте CRM в течение нескольких секунд после получения, вместе с вложениями и метаданными. Аналогичным образом, двусторонняя синхронизация календаря происходит мгновенно для Google Calendar, Office 365 и iCal, при этом логика повторных попыток Zoho эффективно устраняет любые временные сбои.
В отличие от этого, Clay не предлагает социальный мониторинг, оповещения или отслеживание взаимодействия в режиме реального времени. Его основной фокус — автоматизация рабочего процесса и управление задачами.
Социальные сети: какие каналы?
Инструмент массовой рассылки электронных писем Zoho CRM позволяет пользователям отправлять до 1000 писем в день, используя настраиваемые шаблоны и теги слияния для индивидуального подхода. Для более масштабных кампаний Zoho Campaigns предлагает безупречную интеграцию с расширенными функциями, такими как сегментация, дизайн с помощью перетаскивания и подробный анализ показателей доставки, открытий, кликов и отказов от подписки. Однако, поскольку Zoho Campaigns является отдельным продуктом, управление сбором платежей и разрешениями пользователей между двумя платформами может вызвать некоторые административные сложности.
С другой стороны, Clay не ориентирован на социальные продажи; его основной фокус — управление отношениями с помощью подходов в стиле CRM, а не социальных сообщений или публикации контента.
Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями
Инструмент массовой рассылки электронных писем Zoho CRM позволяет пользователям отправлять до 1000 писем в день, используя настраиваемые шаблоны и теги слияния для более точной персонализации. Для более крупных кампаний Zoho Campaigns предлагает безупречную интеграцию, расширенную сегментацию, интуитивно понятный дизайн с функцией перетаскивания и подробную аналитику по показателям доставки, открытий, кликов и отказов от подписки. Однако, поскольку Zoho Campaigns работает как отдельный продукт, управление сбором платежей и разрешениями пользователей на обеих платформах может создавать дополнительные административные проблемы.
В настоящее время в Clay недоступна функция обмена сообщениями в браузере, и связь с моделями не может осуществляться через LinkedIn или другие социальные сети.
Активность и мониторинг вовлеченности
С Zoho CRM базовая функция Email Insights автоматически отслеживает открытия писем, когда вы используете коннекторы Gmail или Outlook. Для получения полных данных о кликах вы можете включить отслеживание кликов по ссылкам через интеграцию с ZeptoMail. Однако без ZeptoMail пользователи CRM получают только данные об открытиях; для доступа к полной аналитике кликов требуется дополнительный продукт для транзакционных писем, что влечет за собой дополнительные расходы и настройки.
С другой стороны, Clay отслеживает события CRM и внутреннюю активность, но не предоставляет информации о внешних взаимодействиях, таких как взаимодействия в социальных сетях или клики.
folk CRM: Окончательный CRM для социальных продаж!
Folk CRM — это передовое CRM-решение для социальных продаж, которое превращает социальные продажи в упрощенный и повторяемый процесс. Оно быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручную работу за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.
Разработанный для продвижения в LinkedIn, Folk позволяет командам централизовать лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждый контакт в одном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы, дедупликация поддерживает чистоту базы данных, а общие заметки и теги облегчают теплые знакомства и обеспечивают четкую историю взаимоотношений между членами команды.
Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk гарантирует последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация обращений, настройка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по воронке продаж без потери человеческого контакта, который заключает сделку.
👉 Попробуйте народную CRM бесплатно
Заключение
В целом, Zoho CRM выделяется своими обширными возможностями настройки и интеграции электронной почты, что делает его надежным выбором для команд, которым требуется всестороннее отслеживание электронных писем. Clay, хотя и ценен для поиска потенциальных клиентов на основе данных, уступает в области постоянного управления отношениями. С другой стороны, folk выделяется как основной вариант для команд, которые сосредоточены на интеграции электронной почты, автоматизации и последовательности. Его бесшовная управление контактами, обогащенные данные и упрощенные рабочие процессы гарантируют, что социальные продажи станут повторяемым и эффективным процессом. Для настоящей эффективности в социальных продажах folk — ваш лучший выбор.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
