Discover folk - the CRM for people-powered businesses
La gestión de contactos es crucial para asegurar que un CRM siga siendo efectivo en lugar de convertirse en un ruido abrumador. Zoho CRM y Clay ilustran bien este punto.
La venta social prospera en la intersección de tu CRM y tu red. Si tu herramienta tiene dificultades para mantenerse al día con el compromiso de LinkedIn, comentarios y presentaciones cálidas, no solo pierdes visibilidad, sino que también arriesgas perder negocios ante equipos que priorizan sus relaciones.
folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos y orientados a las relaciones. Clarify se especializa en convertir interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que folk ofrece a los equipos un espacio de trabajo versátil y amigable para la venta social para gestionar contactos, señales y pipelines todo en un solo lugar.
En esta comparación, exploraremos cómo cada CRM facilita flujos de trabajo genuinos de venta social, ayudándote a determinar cuál se alinea mejor con el enfoque de tu equipo para construir y nutrir relaciones.
¿Por qué es esencial un CRM de social selling en 2026?
La mayoría de los acuerdos B2B no comienzan con un correo electrónico frío o una solicitud de demostración, sino a través de un comentario en LinkedIn, un repost, un mensaje directo o una visita sutil al perfil. Si tu CRM no puede capturar estas señales y conectarlas con personas reales y pipelines, tu equipo está operando efectivamente en la oscuridad mientras los competidores cultivan relaciones justo ante tus ojos.
Un social selling CRM proporciona un centro central para transformar esas interacciones en información estructurada y procesable: identificando quién se involucró, sus orígenes, intereses y su proximidad a realizar una compra. En lugar de ver LinkedIn simplemente como un 'nice-to-have' para la concienciación, se convierte en un componente cuantificable y repetible de tu motor de ingresos.
Con un CRM de social selling, tu equipo puede:
✔️ Reconocer señales de compra a partir de likes, comentarios y vistas de perfil y convertirlas en seguimientos
✔️ Monitorear qué prospectos se involucran contigo a través de contenido frente a outreach saliente y adaptar los mensajes en consecuencia
✔️ Mapear relaciones a través de cuentas, campeones e influencers—más allá de solo una lista de contactos
✔️ Informar sobre acuerdos influenciados por la actividad social en lugar de atribuir todo el crédito a los canales de último clic
¿Qué es Zoho CRM?
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Zoho CRM es una solución CRM todo en uno versátil diseñada para empresas que buscan una personalización extensa y una amplia gama de aplicaciones integradas. Su integración de correo electrónico admite Zoho Mail, Gmail, Outlook y varios proveedores de IMAP, lo que permite a los equipos enviar, recibir y archivar correos electrónicos directamente dentro del CRM. Con vistas de bandeja de entrada compartidas, seguimiento fundamental y características de automatización, las interacciones por correo electrónico se integran sin problemas en una estrategia de compromiso omnicanal integral.
¿Qué es Clay?
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Clay es una herramienta de prospección y enriquecimiento basada en datos que muchos equipos utilizan junto con sus sistemas de CRM. Agrega información de diversas fuentes para crear listas de leads y flujos de trabajo altamente dirigidos. Típicamente, aún se necesita un CRM separado para gestionar relaciones continuas y pipelines de ventas.
Comparación de características de Zoho CRM y Clay
Enriquecimiento de Perfil y Perspectivas de Leads
Con el complemento Email Insights de Zoho, puedes sincronizar sin problemas Gmail, Outlook o cualquier proveedor IMAP directamente en Zoho CRM, asegurando que los mensajes y archivos adjuntos se registren automáticamente contra los registros correctos. Tienes la flexibilidad de seleccionar qué carpetas incluir, lo que te permite eliminar hilos irrelevantes mientras capturas cada correo electrónico que genera oportunidades. Además, Zoho Calendar ofrece sincronización bidireccional con Google, Office 365 o iCal, asegurando que las invitaciones a reuniones y actualizaciones se reflejen tanto en tu calendario personal como en la línea de tiempo de tu CRM.
En contraste, Clay requiere entrada manual de datos o enriquecimiento a través de integraciones y no mejora automáticamente los perfiles con datos sociales como títulos, biografías o fotos.
Escucha Social & Alertas en Tiempo Real
El complemento Email Insights de Zoho establece una conexión en vivo con su proveedor de correo electrónico a través de IMAP IDLE u OAuth, lo que permite que los mensajes se sincronicen en casi tiempo real. Como resultado, puede esperar que los correos electrónicos aparezcan en la línea de tiempo del CRM dentro de unos segundos después de recibirlos, completos con archivos adjuntos y metadatos. De manera similar, la sincronización bidireccional del calendario ocurre instantáneamente para Google Calendar, Office 365 e iCal, con la lógica de reintento de Zoho gestionando efectivamente cualquier falla temporal.
En contraste, Clay no ofrece escucha social, alertas o seguimiento de interacción en tiempo real. Su enfoque principal está en la automatización de flujos de trabajo y la gestión de tareas.
Venta Social: ¿Qué canales?
La herramienta de Correo Masivo de Zoho CRM permite a los usuarios enviar hasta 1,000 correos electrónicos diarios, utilizando plantillas personalizables y etiquetas de combinación para un toque personal. Para campañas más extensas, Zoho Campaigns ofrece integración fluida con características avanzadas como segmentación, diseño de arrastrar y soltar, y análisis detallados sobre tasas de entrega, aperturas, clics y cancelaciones de suscripción. Sin embargo, dado que Zoho Campaigns es un producto separado, gestionar la facturación y los permisos de usuario en ambas plataformas puede introducir algunas complejidades administrativas.
Por otro lado, Clay no está diseñado para la venta social; su enfoque principal es la gestión de relaciones a través de un alcance estilo CRM en lugar de mensajería social o publicación de contenido.
Mensajería en Contexto con Plantillas y Secuencias
La herramienta de Correo Masivo de Zoho CRM permite a los usuarios enviar hasta 1,000 correos electrónicos diarios, utilizando plantillas personalizables y etiquetas de combinación para una mayor personalización. Para campañas más grandes, Zoho Campaigns proporciona integración sin problemas, con segmentación avanzada, un diseño intuitivo de arrastrar y soltar, y análisis completos sobre tasas de entrega, aperturas, clics y cancelaciones de suscripción. Sin embargo, dado que Zoho Campaigns opera como un producto separado, gestionar la facturación y los permisos de usuario en ambas plataformas puede introducir desafíos administrativos adicionales.
Actualmente, la mensajería en el navegador no está disponible en Clay, y el alcance con plantillas no se puede realizar a través de LinkedIn u otras plataformas de redes sociales.
Seguimiento de Actividades y Compromisos
Con Zoho CRM, las Perspectivas de Email básicas rastrean automáticamente las aperturas de correos electrónicos cuando usas conectores de Gmail u Outlook. Para datos completos de clics, puedes habilitar el seguimiento de clics en enlaces a través de la integración de ZeptoMail. Sin embargo, sin ZeptoMail, los usuarios de CRM solo reciben datos de aperturas; acceder a análisis completos de clics requiere el producto adicional de correo electrónico transaccional, lo que implica costos y configuración adicionales.
Por otro lado, Clay monitorea eventos de CRM y actividades internas, pero no proporciona información sobre compromisos externos, como interacciones en redes sociales o clics.
folk CRM: ¡El CRM Definitivo para la Venta Social!
folk CRM es un CRM de venta social de vanguardia que transforma la venta social en un proceso simplificado y repetible. Captura rápidamente contactos, mantiene el contexto de la conversación y minimiza el trabajo manual a través de enriquecimiento y campos inteligentes, asegurando seguimientos oportunos.
Diseñado para el alcance impulsado por LinkedIn, folk permite a los equipos centralizar leads de diversas fuentes, organizarlos dentro de tuberías personalizadas y rastrear cada punto de contacto en un solo lugar. El enriquecimiento automático de contactos llena los vacíos, la deduplicación mantiene la base de datos limpia y las notas y etiquetas compartidas facilitan presentaciones cálidas y un historial de relaciones claro a través del equipo.
Para una venta social diaria efectiva, folk asegura una ejecución consistente: segmentar leads, personalizar el alcance, establecer recordatorios, registrar interacciones y avanzar oportunidades a través de la tubería sin perder el toque humano que cierra el trato.
Conclusión
En resumen, Zoho CRM se destaca por sus amplias capacidades de personalización e integración de correo electrónico, lo que lo convierte en una opción robusta para equipos que necesitan un seguimiento integral de correos electrónicos. Clay, aunque valioso para la prospección basada en datos, se queda corto en la gestión de relaciones continuas. Por otro lado, folk se destaca como la opción principal para equipos que se centran en la integración de correo electrónico, automatización y secuenciación. Su gestión de contactos sin problemas, datos enriquecidos y flujos de trabajo optimizados aseguran que la venta social se convierta en un proceso repetible y efectivo. Para una verdadera eficiencia en la venta social, folk es tu mejor opción.
Comienza tu prueba gratuita de 14 días o agenda una demostración hoy.
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