Streak vs Zoho CRM: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos determina se um CRM permanece eficaz ou se transforma em confusão. Streak e Zoho CRM exemplificam esse equilíbrio.

A venda social prospera na interseção do seu CRM e da sua rede. Se sua ferramenta não consegue acompanhar as interações, comentários e introduções calorosas do LinkedIn, você não apenas perde visibilidade, mas também corre o risco de perder negócios para equipes que priorizam seus relacionamentos.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos e orientados a relacionamentos. A Clarify se especializa em transformar interações não estruturadas em registros organizados, enquanto a folk oferece às equipes um espaço de trabalho flexível e centrado na venda social para gerenciar contatos, sinais e pipelines tudo em um só lugar.

Esta comparação explorará como cada CRM acomoda fluxos de trabalho genuínos de venda social para que você possa determinar qual se alinha melhor com a abordagem da sua equipe para construir e nutrir relacionamentos.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

A maioria dos negócios B2B começa não com um e-mail frio ou um pedido de demonstração, mas sim com um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou uma visita discreta ao perfil. Se seu CRM não consegue capturar esses sinais e conectá-los a indivíduos e pipelines reais, sua equipe opera no escuro enquanto os concorrentes forjam relacionamentos bem diante de seus olhos.

Um CRM de vendas sociais oferece um hub centralizado para converter essas interações em insights estruturados e acionáveis: identificando quem se envolveu, suas origens, seus interesses e sua proximidade com a compra. Em vez de ver o LinkedIn apenas como uma fonte de conscientização geral, ele se transforma em um componente quantificável e repetível de sua estratégia de receita.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visitas ao perfil e convertê-los em follow-ups.

✔️ Diferenciar entre prospects que conhecem você através de conteúdo versus esforços de outbound e ajustar a mensagem de acordo.

✔️ Mapear relacionamentos entre contas, campeões e influenciadores—não apenas uma lista de contatos.

✔️ Relatar negócios influenciados por atividade social em vez de atribuir crédito apenas a canais de último clique.

O que é Streak?

Streak é um CRM leve integrado perfeitamente ao Gmail, transformando sua caixa de entrada em um pipeline colaborativo para vendas, suporte e gerenciamento de contas. Os usuários podem gerenciar negócios, acompanhar o progresso e colaborar em conversas diretamente da interface familiar do Gmail, sem precisar trocar de abas. O e-mail está no coração da plataforma, aprimorado com rastreamento em tempo real e visualizações de pipeline sobrepostas às suas conversas existentes no Gmail.

Что такое Zoho CRM?

O Zoho CRM é uma plataforma abrangente renomada por suas extensas funcionalidades e preços competitivos. Ela atende empresas que buscam um conjunto de ferramentas versátil para vendas, marketing e suporte dentro de um único ecossistema. No entanto, sua interface e opções de configuração podem parecer esmagadoras, particularmente para equipes menores.

Comparação de recursos do Streak e Zoho CRM

Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов

Streak se integra perfeitamente ao Gmail, transformando sua caixa de entrada em um CRM abrangente sem a necessidade de janelas ou aplicativos adicionais. Cada e-mail enviado ou recebido é automaticamente registrado no pipeline apropriado e compartilhado dentro do espaço de trabalho da sua equipe, fornecendo uma linha do tempo em tempo real de cada negócio sem a complicação de bcc manual.

O Zoho CRM melhora seus dados por meio de ferramentas de terceiros, como Clearbit e Zoho DataPrep. Este processo de enriquecimento inclui informações vitais como nomes, cargos, empresas, perfis de mídia social e mais.

Социальные сети и оповещения в режиме реального времени

Streak garante a sincronização de e-mails em tempo real operando dentro da infraestrutura do Gmail. Assim que você envia ou recebe uma mensagem, o Streak a registra de forma transparente no pipeline relevante, permitindo que sua equipe acesse a atividade mais recente sem atraso. Praticamente não há atraso—mensagens e atualizações de conversa aparecem instantaneamente tanto na sua caixa de entrada quanto na interface do Streak. Graças à sua conexão direta com o Gmail, você se beneficia da excepcional disponibilidade e confiabilidade do Google.

Alertas sociais e escuta são gerenciados pelo Zoho Social, separado do núcleo do CRM. Os usuários precisam conectar os dois sistemas para receber atualizações em tempo real das plataformas sociais.

Социальные продажи: какие каналы?

A ferramenta de Mail Merge do Streak está integrada diretamente ao Gmail, permitindo que você envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos—sem necessidade de importações CSV ou aplicativos de terceiros. Você pode facilmente inserir variáveis personalizadas como nome, empresa e dados de negócios diretamente de seus pipelines, agendar sequências automáticas de acompanhamento na mesma conversa e até mesmo testar linhas de assunto A/B para aumentar as taxas de resposta. Cada mensagem enviada e acompanhamento é registrado de forma contínua na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você nunca perca o controle de quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, os recursos de campanha do Streak realmente ficam aquém com painéis de análise avançados; você não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de inscrição ou manuseio de retornos sem integrar uma ferramenta adicional.

Zoho, por outro lado, permite o contato no LinkedIn, Facebook e Instagram através do Zoho Social, embora essa funcionalidade opere fora da interface principal do CRM.

Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями

A ferramenta de Mala Direta do Streak está integrada diretamente no Gmail, permitindo que você envie e-mails em massa personalizados para centenas de destinatários em menos de dois minutos—sem a necessidade de importações CSV ou aplicativos de terceiros. Você pode inserir facilmente variáveis personalizadas, como nomes, detalhes da empresa e informações de negócios diretamente de seus pipelines, agendar sequências automáticas de acompanhamento no mesmo thread e até mesmo testar linhas de assunto A/B para aumentar as taxas de resposta. Cada mensagem enviada e acompanhamento é registrado perfeitamente na sua linha do tempo do Streak, garantindo que você mantenha visibilidade sobre quem abriu, clicou ou respondeu. No entanto, os recursos de campanha do Streak carecem de painéis de análise avançados, o que significa que você não receberá relatórios detalhados sobre cancelamentos de assinatura ou tratamento de devoluções, a menos que incorpore uma ferramenta adicional.

С другой стороны, расширение Zoho CRM не поддерживает шаблоны сообщений или социальные последовательности, что требует отдельного управления контактами через Zoho Social.

Активность и отслеживание вовлеченности

Streak integra um pequeno pixel de rastreamento e rastreador de links diretamente no Gmail, fornecendo ícones “olho” em tempo real que indicam cada vez que um e-mail é aberto ou um link é clicado dentro de uma conversa. Ao passar o mouse sobre o olho verde, você pode visualizar carimbos de data/hora, locais e dados específicos de cliques por link sem nunca sair da sua caixa de entrada. Como utiliza a API do Gmail, quase não há configuração necessária e você recebe feedback instantâneo; no entanto, painéis de campanha agregados e mapeamento de calor de múltiplos links não estão disponíveis além das visualizações de mensagens individuais.

Zoho registra atividades de e-mail, chamadas e calendário de forma nativa, enquanto o acompanhamento de engajamento social ocorre apenas se o Zoho Social estiver integrado.

folk CRM: Окончательный CRM для социальных продаж!

folk CRM é um CRM contemporâneo para vendas sociais projetado para simplificar as vendas sociais em um fluxo de trabalho estruturado e repetível. Ele captura rapidamente contatos, mantém o contexto da conversa prontamente acessível e minimiza tarefas manuais com enriquecimento inteligente e campos inteligentes, garantindo acompanhamentos oportunos.

Adaptado para alcance impulsionado pelo LinkedIn, folk capacita equipes a consolidar leads de várias fontes, organizá-los dentro de pipelines personalizados e monitorar cada interação em um local centralizado. O enriquecimento automático de contatos preenche as lacunas, a deduplicação mantém um banco de dados limpo, e notas e tags compartilhadas facilitam introduções calorosas e rastreamento de relacionamentos em toda a equipe.

Para vendas sociais do dia a dia, folk garante execução consistente: segmentar leads, personalizar o alcance, definir lembretes, registrar interações e avançar oportunidades através do pipeline enquanto preserva o contexto humano essencial que impulsiona negócios bem-sucedidos.

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Заключение

Em conclusão, Streak se destaca com sua integração perfeita ao Gmail, oferecendo rastreamento em tempo real e gerenciamento de e-mails sem esforço, tornando-se ideal para equipes profundamente envolvidas na comunicação por e-mail. O Zoho CRM oferece um conjunto rico de recursos e extensa personalização para negócios versáteis, embora com uma curva de aprendizado mais acentuada. No entanto, para equipes focadas em vendas sociais, folk se destaca como a escolha superior. Sua integração inteligente de e-mail, capacidades de automação e gerenciamento centralizado de relacionamentos capacitam as equipes a executar estratégias de vendas sociais de forma eficaz e eficiente.

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