Monday CRM vs Pipedrive: Какая CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами определяет, останется ли CRM полезным инструментом или превратится в хаос. Monday CRM и Pipedrive являются яркими примерами этого аспекта.

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать взаимодействия в LinkedIn, комментарии и теплые отзывы, вы рискуете потерять не только видимость, но и потенциальные сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные связи со своими партнерами.

folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify специализируется на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяющее отслеживать контакты, сигналы и конвейер продаж в одном месте.

Это сравнение покажет, как каждая CRM-система упрощает реальные рабочие процессы социальных продаж, что поможет вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство B2B-бизнесов начинается не с холодных писем или запросов на демонстрацию, а с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или незаметного посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, пока конкуренты строят отношения прямо у вас на глазах.

Социальная CRM-система для продаж объединяет эти взаимодействия в структурированные и применимые на практике идеи: определяя, кто участвовал, их происхождение, интересы и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn как просто «приятное дополнение», он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать признаки покупки на основе лайков, комментариев и просмотров профиля, преобразуя их в последующие действия.

✔️ Различать, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, и адаптировать сообщение соответственно.

✔️ Определять взаимосвязи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами, выходя за рамки простого списка контактов.

✔️ Отчитываться о сделках, на которые повлияла социальная активность, а не приписывать всю заслугу каналам последнего клика.

Что такое Monday CRM?

monday sales CRM использует платформу управления работой monday.com, предоставляя командам визуальный инструмент для интегрированного управления как своими конвейерами, так и проектами. Приложение «Электронная почта и активности» интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма непосредственно в таблицах, отслеживая открытия и ответы в режиме реального времени. Кроме того, шаблоны и автоматизация помогают упростить отслеживание, гарантируя синхронизацию статусов лидов, задач и истории писем.

Что такое Pipedrive?

Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на управление воронкой продаж, разработанная для помощи отделам продаж в отслеживании сделок с помощью визуального и интуитивно понятного интерфейса. Благодаря акценту на удобстве использования, отслеживании активности и прямой отчетности, она идеально подходит для традиционных рабочих процессов продаж, хотя и предлагает ограниченную гибкость для более сложных или нестандартных случаев использования.

Сравнение функций Monday CRM и Pipedrive

Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов

Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM легко подключается к шести учетным записям Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, благодаря чему отправленные и полученные письма отображаются в виде элементов на ваших досках наряду с звонками и задачами. Хотя в CRM нет встроенной синхронизации календаря, вы можете создавать простые автоматизации или использовать календарь Monday для просмотра запланированных событий.

Хотя Pipedrive не включает в себя встроенные функции обогащения данных, такие интеграции, как Surfe или LeadCRM, позволяют вам улучшить контактные данные, полученные из LinkedIn и других платформ, включая такую информацию, как должности и названия компаний.

Социальные сети и оповещения в режиме реального времени

Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений для преобразования в элементы доски. Хотя это может привести к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Если вам нужны более быстрые обновления, вы можете изменить интервалы опроса или внедрить настраиваемые веб-хуки для получения ответа менее чем за минуту.

С другой стороны, Pipedrive не предлагает встроенных функций мониторинга социальных сетей; отслеживание социальных сетей в режиме реального времени возможно только с помощью дополнений или сторонних инструментов, доступных на его торговой площадке.

Социальные продажи: какие каналы?

Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM легко подключается к шести учетным записям Gmail или Outlook и предлагает функцию «Групповая рассылка», чтобы отправлять массовые сообщения по задачам и спискам контактов. Вы можете упростить отслеживание с помощью автоматизации monday.com или улучшить свой электронный маркетинг с помощью Mailchimp. Однако без Mailchimp или аналогичного инструмента у вас не будет встроенной аналитики кампаний, только базовые записи об отправке в ваших таблицах.

Pipedrive облегчает социальные продажи на базе LinkedIn посредством интеграции, хотя и не имеет встроенных функций для публикации постов или непосредственного взаимодействия в социальных сетях.

Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями

Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook и включает функцию групповой рассылки для массовой отправки сообщений по элементам доски и спискам контактов. Вы можете легко автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрировать с Mailchimp для получения широких возможностей электронного маркетинга. Однако имейте в виду, что без Mailchimp (или аналогичного дополнения) у вас не будет встроенной аналитики кампаний, кроме базовых записей об отправке, доступных в ваших таблицах.

Pipedrive не предлагает функции просмотра в браузере или конструктора последовательностей. Вместо этого шаблонные сообщения управляются с помощью последовательностей электронных писем или интеграций, а не социальных платформ.

Активность и отслеживание вовлеченности

Приложение «Электронная почта и мероприятия понедельника» регистрирует открытия сообщений, когда вы отправляете электронные письма непосредственно из интерфейса доски; однако оно не отслеживает автоматически, по каким ссылкам нажимают. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо вставлять ссылки с параметрами UTM и загружать данные на свою доску с помощью автоматизации или интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.

Pipedrive отслеживает открытия писем, клики и записи звонков, но для отслеживания активности в социальных сетях необходимо добавить инструмент обогащения данных от стороннего поставщика.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

Folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, разработанная для преобразования социальных продаж в упрощенный и повторяемый рабочий процесс. Она быстро фиксирует контакты, обеспечивает легкий доступ к контексту разговора и минимизирует ручные операции с помощью интеллектуальных полей и обогащения данных, гарантируя своевременное отслеживание.

Адаптированный для продвижения в LinkedIn, Folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, систематизировать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы в информации, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые презентации и создание всеобъемлющих историй взаимоотношений во всей команде.

Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk гарантирует последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация взаимодействия, настройка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по воронке продаж без ущерба для человеческого фактора, который заключает сделки.

👉 Попробуйте народную CRM бесплатно

Заключение

В целом, Monday CRM выделяется визуальным управлением конвейером и интеграцией электронной почты, предоставляя командам полезные инструменты для отслеживания коммуникаций. Pipedrive фокусируется на интуитивном отслеживании сделок, но не обладает достаточной гибкостью для различных рабочих процессов. Однако для команд, которые отдают приоритет интеграции электронной почты, автоматизации и эффективной последовательности действий, folk выделяется как лучший выбор. Он позволяет пользователям оптимизировать социальные продажи, привлекать важных потенциальных клиентов и без усилий поддерживать контекст отношений. С folk ваша команда может оптимизировать каждое взаимодействие и стимулировать предсказуемый успех в продажах.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.