Clarify vs HighLevel: какая CRM-система лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами определяет, останется ли CRM эффективным или превратится в подавляющий шум. Clarify и HighLevel

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать активность в LinkedIn, комментарии и теплые представления, вы не только теряете видимость, но и рискуете потерять бизнес в пользу команд, которые поддерживают более прочные связи.

Folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, в то время как Folk предлагает командам гибкую среду, благоприятную для социальных продаж, для отслеживания контактов, сигналов и их конвейера, и все это в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство B2B-сделок не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или неформального посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает без видимости, в то время как ваши конкуренты открыто развивают отношения.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированные и полезные аналитические данные: определение того, кто проявил интерес, как они вас нашли, что их интересует и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn как просто «приятное осознание», это превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашей стратегии генерации дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в повторные обращения.

✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знают о вас благодаря контенту, по сравнению с исходящими усилиями, и адаптируйте сообщения соответствующим образом.

✔️ Картографировать отношения через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — а не просто вести список контактов.

✔️ Отчитываться о транзакциях, на которые повлияли социальные активности, вместо того, чтобы приписывать всю заслугу источникам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система на базе искусственного интеллекта, разработанная для стартапов и гибких команд продаж, которая предлагает интегрированную платформу для управления электронной почтой, встречами и деловыми контекстами. Подключаясь к Google Workspace и Microsoft 365, он автоматически синхронизирует электронную почту, календари и информацию о встречах, используя эти данные для создания хронологий и предложения дальнейших действий с помощью искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, гарантируя, что все обязательства будут отслеживаться в отношении контактов и дел, а не теряться в отдельных почтовых ящиках.

Что такое HighLevel?

HighLevel — это комплексная платформа для маркетинга и продаж, предназначенная в основном для агентств. Она объединяет воронки продаж, электронную почту, SMS, автоматизацию и функции CRM в единую экосистему, которую агентства могут либо перепродавать, либо управлять ею для своих клиентов. Несмотря на впечатляющие расширенные функции, начальный интерфейс и настройка могут вызывать некоторое разочарование.

Сравнение функциональных возможностей Clarify и HighLevel

Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов

Clarify идеально интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически регистрировать действия в Gmail, Outlook, календаре и встречах в своей CRM. Кроме того, он подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и веб-хукам, чтобы облегчить поток данных о клиентах и использовании продуктов внутри и вне базы данных. Предстоящая интеграция с Loops позволит отправлять события Clarify на платформу обмена сообщениями, ориентированную на SaaS, а не заменять ее. В целом, Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч в одном месте, а не предоставлению обширной нативной маркетинговой экосистемы.

Однако HighLevel не обогащает контакты из социальных сетей, а полагается на скриншоты форм, ручной ввод данных или интеграцию на основе API.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Clarify фокусируется на автоматическом вводе данных из электронной почты и календаря, а не на ручном вводе. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он без труда синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, связывая их с соответствующими контактами, компаниями и делами. В описании продукта выделяются такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и постоянное обновление CRM, но не приводятся подробные графики синхронизации для пользователей. Как более новый инструмент, интеграции Clarify не так хорошо проверены, как интеграции устоявшихся CRM, несмотря на то, что его базовая синхронизация электронной почты и календарей рекламируется как стандартная функция.

HighLevel не имеет функции мониторинга социальных сетей, а его оповещения в режиме реального времени ограничены ответами по электронной почте/SMS или входящими сообщениями из форм.

Социальная продажа: какие каналы?

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями непосредственно из CRM, которые часто составляются с использованием контекста встреч и писем, предоставленных его ИИ-агентом. Однако как внешние отзывы, так и собственное позиционирование Clarify указывают на то, что продукту все еще не хватает полноценных многоканальных последовательностей и массовых кампаний в стиле массовой рассылки. Для потоков по уходу за клиентами и интеграционных маршрутов команды должны использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, интегрированные в систему. Таким образом, Clarify по-прежнему посвящает себя улучшению коммуникации в сфере продаж и поддержанию чистоты конвейера, в то время как более продвинутые CRM-системы управляют более крупными кампаниями.

HighLevel поддерживает WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM для входящих и исходящих сообщений, но не поддерживает LinkedIn или Twitter.

Контекстная почта с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями непосредственно из CRM, часто используя контекст встреч и писем, благодаря своему ИИ-агенту. Однако внешние отзывы и позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время продукту не хватает полноценных многоканальных последовательностей и массовых кампаний в стиле традиционной рассылки. Следовательно, для потоков по уходу за клиентами и интеграционных маршрутов команды должны обращаться к внешним инструментам, таким как Loops или другим маркетинговым платформам, которые можно интегрировать. Таким образом, Clarify по-прежнему сосредоточен на улучшении коммуникации в сфере продаж и поддержании гигиены конвейера, в то время как более устоявшиеся CRM-системы управляют более важными задачами кампаний.

Хотя последовательности доступны по SMS и электронной почте, поддержка социальных платформ отсутствует, а автоматизация или шаблоны сообщений в браузере в настоящее время не предлагаются.

Мониторинг деятельности и вовлеченности

Clarify позиционируется как инструмент для отслеживания CRM-сообщений, предлагая инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие письма. Цель состоит в том, чтобы фиксировать важные сигналы взаимодействия с письмами, отправленными через подключенные почтовые ящики или сам Clarify, и отображать эту активность в хронологии и в предложениях по дальнейшим действиям. Такой подход позволяет командам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать оптимальный момент для повторного контакта, при этом Clarify не превращается в полноценный инструмент аналитики. По сравнению со специализированными платформами для работы с электронной почтой, отчетность по этой деятельности относительно проста и сосредоточена на рабочих процессах, а не на подробных маркетинговых отчетах.

HighLevel отслеживает электронные письма, SMS, звонки и веб-чаты, но не регистрирует взаимодействия, происходящие в социальных сетях или в профилях.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, разработанная для оптимизации ваших усилий в области социальных продаж и превращения их в эффективный и повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, обеспечивает легкий доступ к контексту разговоров и сводит к минимуму ручные операции благодаря интеллектуальному обогащению и интеллектуальным полям, гарантируя своевременное отслеживание.

Разработанный для исходящих кампаний, ориентированных на LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном централизованном месте. Автоматическое обогащение контактов дополняет недостающую информацию, дедупликация поддерживает чистоту базы данных, а общие заметки и теги облегчают теплые представления и позволяют без труда отслеживать историю отношений в рамках всей команды.

Для обеспечения эффективных ежедневных продаж Folk гарантирует последовательное выполнение задач, позволяя пользователям сегментировать потенциальных клиентов, персонализировать подходы, настраивать напоминания, регистрировать взаимодействия и продвигать возможности по цепочке продаж, сохраняя при этом человеческий подход, который в конечном итоге обеспечивает безопасность бизнеса.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В заключение, хотя Clarify предлагает безупречную интеграцию электронной почты и интеллектуальные отслеживания на основе искусственного интеллекта, а HighLevel предлагает полный набор маркетинговых инструментов, ни один из них не отражает в полной мере суть социальных продаж. Folk выделяется как лучший выбор для команд, которые уделяют приоритетное внимание интеграции электронной почты, автоматизации и эффективной последовательности действий. Благодаря своей способности консолидировать потенциальных клиентов, поддерживать контекстные отношения и оптимизировать отслеживание, folk гарантирует, что социальные продажи становятся структурированным и повторяемым процессом, позволяющим командам процветать в условиях современной конкуренции.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.