Clarify vs Nimble: какая CRM-система лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами — это ключевой момент, в котором CRM может либо оставаться эффективным, либо стать непосильным бременем. Clarify и Nimble

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей профессиональной сети. Если ваш инструмент не справляется с отслеживанием активности в LinkedIn, комментариев и теплых рекомендаций, вы рискуете не только потерять видимость, но и упустить сделки, которые могут заключить команды с более эффективным управлением отношениями.

Folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные файлы, в то время как Folk предоставляет командам гибкое рабочее пространство, предназначенное для социальных продаж, позволяя им легко управлять контактами, сигналами и конвейерами.

Это сравнение покажет, как каждая CRM-система упрощает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какое решение лучше всего соответствует тому, как ваша команда развивает и поддерживает отношения.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство B2B-сделок не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного просмотра профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда рискует работать в тени, пока ваши конкуренты налаживают отношения на ваших глазах.

CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированном и удобном для использования контексте: определяет, кто проявил интерес, откуда они, что их интересует и насколько они близки к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как инструмент для привлечения внимания, он становится неотъемлемой и измеримой частью вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и посещений профиля, чтобы преобразовать их в подписчиков.

✔️ Различать, какие потенциальные клиенты знают вас благодаря контенту, а какие благодаря активным действиям, и адаптировать свое сообщение соответственно.

✔️ Картировать отношения через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — а не просто составлять список контактов.

✔️ Составлять отчет о делах, на которые повлияли социальные мероприятия, вместо того, чтобы приписывать весь успех каналам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система с искусственным интеллектом, разработанная для стартапов и гибких команд продаж, которые стремятся объединить электронную почту, встречи и контекст бизнеса в едином эффективном интерфейсе. Он легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365 для автоматической синхронизации электронной почты, календаря и данных о встречах, которые затем используются для создания хронологий и предложения мер по дальнейшим действиям на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, гарантируя, что взаимодействие будет зарегистрировано в отношении контактов и дел, а не потеряется в личных почтовых ящиках.

Что такое Nimble?

Nimble — это легкая CRM-система, ориентированная на социальные сети, которая собирает информацию из электронных писем и социальных сетей. Она особенно эффективна для специалистов по продажам, ориентированных на отношения, которые часто взаимодействуют с почтовыми ящиками и социальными сетями. Хотя Nimble проста в использовании по сравнению с более крупными пакетами программ, ей может не хватать полноты, необходимой для сложных конвейеров или многокомандных структур.

Сравнение функций Clarify и Nimble

Обогащение профиля и аналитика по лидам

Clarify идеально интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и встречах в своей CRM. Он также подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и веб-хукам, чтобы упростить передачу данных об использовании клиентами и продуктах в базу данных и из нее. Интеграция с Loops, которая будет доступна в ближайшее время, предназначена для отправки событий Clarify в платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч, а не предоставлению обширной нативной маркетинговой экосистемы.

Nimble улучшает контактные профили, собирая общедоступную информацию из социальных сетей, такую как фотографии, биографии и данные о работе, из LinkedIn, Twitter, Facebook и подписей в электронных письмах.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Clarify предпочитает автоматический импорт данных из электронной почты и календаря, а не ручную регистрацию. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он без труда синхронизирует сообщения, события и аналитические данные о встречах в фоновом режиме, связывая их с соответствующими контактами, компаниями и делами. В описании продукта упоминаются такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и поддержание постоянно обновляемой CRM, но не приводятся подробные графики синхронизации для пользователей. Как новый инструмент, интеграции Clarify могут быть не так хорошо проверены, как интеграции устоявшихся CRM-систем, несмотря на то, что базовая синхронизация электронной почты и календарей позиционируется как стандартная функция.

С другой стороны, Nimble не имеет функций оповещения в режиме реального времени и мониторинга социальных сетей, сосредоточиваясь скорее на улучшении профилей контактов, чем на отслеживании взаимодействий в режиме реального времени.

Социальная продажа: какие каналы?

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с последующим контролем напрямую из CRM, часто используя контекст предыдущих встреч и писем, благодаря своему ИИ-агенту. Однако внешние отзывы и позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время продукту не хватает полноценной многоканальной последовательности и массовых кампаний в стиле традиционной рассылки. Для потоков по уходу за клиентами и интеграционных маршрутов команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, подключенные через интеграции. Таким образом, Clarify продолжает уделять внимание коммуникации в сфере продаж и управлению трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM-системы управляют более широкими кампаниями.

Nimble облегчает сбор контактов из LinkedIn и Twitter, но не поддерживает установление контактов на этих платформах; его основная функция — управление контактами и их обогащение.

Контекстная почта с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет торговым представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, которые часто генерируются с использованием контекста встреч и писем благодаря искусственному интеллекту. Однако внешние отзывы и позиционирование Clarify указывают на то, что продукту не хватает полноценных многоканальных последовательностей и традиционных массовых рассылок. Для потоков по уходу за клиентами и интеграционных маршрутов команды должны использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, через интеграции. Таким образом, Clarify по-прежнему сосредоточен на улучшении коммерческой коммуникации и поддержании гигиены конвейера, в то время как более устоявшиеся CRM занимаются более широким управлением кампаниями.

Nimble, однако, не предлагает функцию обмена сообщениями с шаблонами в браузере; пользователи должны полагаться на электронную почту или внешние инструменты для организованного подхода.

Мониторинг деятельности и вовлеченности

Clarify позиционируется как решение для отслеживания электронных писем CRM, с контентом, ориентированным на инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие электронные письма. Цель состоит в том, чтобы улавливать основные сигналы взаимодействия из электронных писем, отправленных через подключенные почтовые ящики или сам Clarify, отображая эту активность на временных шкалах и в предложениях по дальнейшим действиям. Это позволяет командам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать лучшее время для повторного обращения, при этом Clarify не превращается в полноценный аналитический продукт. По сравнению со специализированными платформами для работы с электронной почтой, отчетность по этим событиям относительно проста и подходит скорее для рабочих процессов, чем для обширных маркетинговых отчетов.

Nimble регистрирует историю электронных писем и звонков и предоставляет некоторую дополнительную информацию, но не отслеживает социальные взаимодействия, такие как лайки или комментарии.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

Folk CRM — это передовое CRM-решение для социальных продаж, которое превращает социальные продажи в оптимизированный и повторяемый процесс. Оно быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговоров и сводит к минимуму ручные операции благодаря обогащению и интеллектуальным полям, обеспечивая своевременное отслеживание.

Разработанный для поиска потенциальных клиентов через LinkedIn, folk позволяет командам объединять потенциальных клиентов из различных источников, организовывать их в персонализированные конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов восполняет пробелы в информации, а дедупликация обеспечивает чистоту базы данных, а общие заметки и метки облегчают теплые представления и доступ к истории отношений внутри команды.

Для ежедневных социальных продаж Folk обеспечивает последовательное выполнение: сегментирует потенциальных клиентов, персонализирует поиск клиентов, устанавливает напоминания, регистрирует взаимодействия и продвигает возможности в процессе продаж, не теряя при этом личного подхода, который гарантирует заключение сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В целом, хотя Clarify превосходит Nimble в автоматизации электронной почты и интеграции, предлагая удобную среду для управления коммуникацией, а Nimble выделяется в обогащении социальных профилей, обеим платформам не хватает надежной многоканальной последовательности и полных возможностей автоматизации. Для команд, которые отдают предпочтение интеграции электронной почты, автоматизации и эффективным социальным продажам, Folk выделяется как лучший выбор. Его способность оптимизировать управление лидами, улучшать контекст отношений и автоматизировать отслеживание гарантирует, что команды могут осуществлять социальные продажи без усилий и последовательно, что делает его идеальным CRM для современных стратегий продаж.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.