Clarify vs Brevo: какая CRM-система лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами — это то, что определяет эффективность или неэффективность CRM-системы. Clarify и Brevo

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми рекомендациями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные связи со своими партнерами.

Folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные файлы, а Folk предлагает командам гибкое рабочее пространство, адаптированное для социальных продаж, для отслеживания контактов, сигналов и конвейеров — и все это в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает эффективные рабочие процессы в социальных сетях, что поможет вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к установлению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство сделок B2B не начинаются с холодного электронного письма или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного просмотра профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает без направления, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную и полезную информацию: определение того, кто проявил интерес, источник их взаимодействия, их интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn как простой инструмент для повышения узнаваемости, который «приятно иметь», он становится измеримым и повторяемым процессом в рамках вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в повторные обращения.

✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знают о вас благодаря контенту, а не благодаря активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.

✔️ Составить карту взаимоотношений между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — не просто список контактов.

✔️ Отчитываться о делах, на которые повлияли социальные мероприятия, вместо того, чтобы приписывать заслуги только каналам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система с искусственным интеллектом, разработанная для стартапов и гибких команд продаж, которым нужен единый интерфейс для электронной почты, встреч и деловой информации. Он легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, автоматически синхронизируя электронную почту, календари и информацию о встречах. Эти данные используются для создания хронологий и предложений по дальнейшим действиям на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, благодаря чему взаимодействие с контактами и делами остается в поле зрения, а не теряется в отдельных почтовых ящиках.

Что такое Brevo?

Brevo, ранее известная как Sendinblue, специализируется на электронной почте, SMS и автоматизации маркетинга, дополненных функциями CRM. Она особенно привлекательна для компаний, которые уделяют больше внимания кампаниям и взаимодействию с клиентами, чем сложным процессам продаж. Хотя функции CRM покрывают основные потребности, они могут быть не такими полными, как функции специализированных CRM-систем для продаж.

Сравнение функций Clarify и Brevo

Обогащение профиля и аналитика по лидам

Clarify идеально интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и встречах прямо в своей CRM. Кроме того, он подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и веб-хукам, чтобы облегчить перемещение данных о клиентах и использовании продуктов в базу данных и из нее. Предстоящая интеграция с Loops направлена на направление событий Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч, а не развитию обширной экосистемы нативного маркетинга.

Однако Brevo не предлагает возможность дополнения профиля через социальные сети; контактные данные в основном собираются через формы или взаимодействие по электронной почте.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Clarify предпочитает автоматический ввод данных из электронной почты и календаря, а не ручной ввод. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он без труда синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, сопоставляя их с соответствующими контактами, компаниями и делами. Продукт выделяет такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и поддержание актуальности CRM, но не предоставляет пользователям подробных графиков синхронизации. Поскольку Clarify — относительно новый инструмент, его интеграции не прошли столь же тщательное тестирование, как интеграции устоявшихся CRM-систем, хотя базовая синхронизация электронной почты и календарей позиционируется как стандартная функция.

С другой стороны, Brevo не имеет функций мониторинга социальных сетей и оповещений, а сосредоточено на инструментах маркетинга по электронной почте, SMS и транзакционном маркетинге.

Социальная продажа: какие каналы?

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, часто используя свой ИИ-агент для составления сообщений на основе заметок из встреч и контекста писем. Однако внешние отзывы и собственный бренд Clarify указывают на то, что платформе в настоящее время не хватает полноценных многоканальных последовательностей и массовых кампаний традиционного типа рассылки. Для потоков по уходу за клиентами и интеграционных маршрутов команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, через интеграции. Таким образом, Clarify по-прежнему сосредоточен на коммуникации в сфере продаж и управлении трубопроводами, в то время как более устоявшиеся CRM поддерживают более сложные задачи кампаний.

Brevo, напротив, сосредоточено на электронной почте и SMS, без предложений по социальной продаже или интеграции в свой набор продуктов.

Контекстная почта с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями непосредственно из CRM, часто используя контекст встреч и писем, благодаря своему ИИ-агенту. Однако как внешние отзывы, так и позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время ему не хватает полных многоканальных последовательностей и традиционных массовых рассылок. Для процессов удержания клиентов и интеграции команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, через интеграции. Таким образом, Clarify продолжает уделять большое внимание коммуникации с клиентами и управлению воронкой продаж, в то время как более устоявшиеся CRM-системы берут на себя более сложные задачи по проведению кампаний.

С другой стороны, Brevo не поддерживает почтовые сообщения с шаблонами или последовательности на основе браузера, ограничивая кампании только форматами электронной почты и SMS.

Мониторинг деятельности и вовлеченности

Clarify позиционирует себя как лидер в области отслеживания CRM-сообщений, подчеркивая свои возможности в области инструментов, которые отслеживают открытия, клики и ответы на продающие письма. Цель состоит в том, чтобы улавливать важные сигналы взаимодействия из писем, отправленных через подключенные почтовые ящики или напрямую из Clarify, а затем отображать эту активность в хронологии и в предложениях по дальнейшим действиям. Такой подход позволяет командам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать оптимальные моменты для повторного контакта, не превращая Clarify в полноценную аналитическую платформу. По сравнению со специализированными почтовыми сервисами отчетность по этим взаимодействиям остается относительно упрощенной, сосредоточенной на рабочих процессах, а не на обширных маркетинговых отчетах.

Отслеживание взаимодействия включает в себя открытие писем, клики и показатели доставки SMS, в то время как активность в социальных сетях не включается в историю контактов.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

Folk CRM — это передовая CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в эффективный и повторяемый рабочий процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговоров и сводит к минимуму ручные операции благодаря обогащению и интеллектуальным полям, обеспечивая своевременное отслеживание.

Разработанный для работы с LinkedIn, folk позволяет командам централизовать потенциальных клиентов из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов восполняет пробелы, удаление дубликатов позволяет поддерживать порядок в базе данных, а общие заметки и метки облегчают теплые представления и отслеживание истории взаимоотношений без лишних усилий в рамках команды.

Для эффективных ежедневных продаж Folk гарантирует последовательное выполнение: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация подхода, определение напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по цепочке продаж, сохраняя при этом человеческий фактор, который является залогом успешного ведения бизнеса.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В заключение, хотя Clarify превосходно интегрирует данные электронной почты и календаря для обеспечения бесперебойной коммуникации, а Brevo предлагает надежные функции автоматизации маркетинга, ни один из них не удовлетворяет в полной мере потребности команд, ориентированных на социальные продажи. Folk выделяется как лучший выбор для тех, кто предпочитает интеграцию электронной почты, автоматизацию и последовательность. Благодаря своей способности улавливать и систематизировать социальные сигналы, сохранять контекст разговоров и оптимизировать последующие действия, folk гарантирует, что команды могут эффективно заниматься ежедневными продажами в социальных сетях, что приводит к предсказуемому успеху.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.