Zoho против Pipeliner CRM

¿En el mercado por un nuevo sistema CRM? Zoho CRM y Pipeliner CRM son dos plataformas diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes y los procesos de ventas de manera efectiva. Zoho CRM ofrece un conjunto completo de herramientas, incluyendo automatización, conocimientos impulsados por IA e integraciones, lo que lo hace adecuado para empresas que buscan una solución todo en uno. Pipeliner CRM, por otro lado, se centra en la gestión visual de pipelines y análisis en profundidad, atendiendo a equipos que priorizan el seguimiento detallado de ventas. En esta publicación del blog, exploraremos sus características, precios y usabilidad para ayudarte a elegir la opción adecuada. También presentaremos folk – una alternativa popular para aquellos que buscan una solución CRM versátil.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y características de automatización de flujos de trabajo. También hay algo para equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave de Zoho

• Автоматизация продаж: автоматизируйте задачи по продажам, такие как управление лидами, отслеживание предложений и последующие действия.
• Tableros y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar tableros y reportes para análisis en profundidad.
• Многоканальная коммуникация: интеграция с электронной почтой, телефоном, социальными сетями и живым чатом для управления взаимодействием с клиентами.
• Управление лидами и контактами: управляйте информацией о клиентах, отслеживайте взаимодействия и сегментируйте контакты для конкретных кампаний.
• Автоматизация рабочих процессов: автоматизируйте рутинные задачи и процессы для повышения эффективности и сокращения ручного труда.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de ventas.
  

Что такое Pipeliner CRM?

Pipeliner es un CRM impulsado por IA diseñado para organizaciones pequeñas, medianas y grandes, centrándose en la simplicidad y escalabilidad. Ofrece un enfoque visual para la gestión de ventas, permitiendo a los equipos rastrear pipelines, prever resultados y automatizar flujos de trabajo.

Ключевые особенности Pipeliner CRM

• Automatización de la fuerza de ventas: Automatiza tareas de ventas rutinarias, ayudando a los equipos a centrarse en vender mientras asegura consistencia en los flujos de trabajo.
• Управление ключевыми клиентами: предоставляет инструменты для управления и отслеживания отношений с высокоценными клиентами, обеспечивая индивидуальный подход и стратегию.
• Отслеживание коммуникаций и действий: регистрирует и систематизирует все взаимодействия, звонки и электронные письма, обеспечивая централизованный обзор коммуникации с клиентом.
• Движок отчетов: предоставляет настраиваемые отчеты и панели для предоставления информации о производительности продаж и эффективности работы команды.
• Automatización de procesos y flujos de trabajo: Automatiza flujos de trabajo repetitivos, como asignaciones de tareas y aprobaciones, para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.

Zoho vs. Pipeliner CRM: Comparación de Características

Давайте разберем ключевые характеристики двух программных решений CRM и более подробно рассмотрим их функции автоматизации продаж, инструменты электронного маркетинга и управления контактами.

1. Управление каналом продаж

La función de gestión de pipeline de Zoho CRM proporciona una visión general visual del proceso de ventas, permitiendo a los usuarios rastrear negocios en varias etapas y gestionar el flujo de oportunidades de manera efectiva. La función de pipeline de Pipeliner CRM ofrece una interfaz visual para rastrear oportunidades de ventas a través de diferentes etapas. Soporta múltiples pipelines para acomodar diferentes flujos de trabajo de ventas, con herramientas integradas como automatización e informes para ayudar con la gestión de tareas y la priorización de negocios. Si bien la función es funcional y adaptable, su enfoque está principalmente en el seguimiento de ventas, lo que puede limitar su utilidad para necesidades de gestión de proyectos más amplias.

2. Простота использования

Zoho CRM es conocido por su interfaz intuitiva, lo que lo hace fácil de usar para empresas de todos los tamaños. Pipeliner CRM también ofrece un diseño fácil de navegar, pero algunos usuarios pueden encontrar que sus amplias opciones de personalización son un poco abrumadoras al principio. Ambas plataformas proporcionan recursos de incorporación completos para ayudar a los nuevos usuarios.

3. Расширение контактов

La función de enriquecimiento de contactos de Zoho CRM, impulsada por su asistente de IA Zia, actualiza y enriquece automáticamente los registros utilizando datos de diversas fuentes en línea. La función puede completar detalles faltantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de la empresa y perfiles de redes sociales. Pipeliner CRM ofrece una función de enriquecimiento de contactos a través de su integración de Auto Profiling, que completa automáticamente datos adicionales para contactos y cuentas. La integración de Auto Profiling es un complemento y debe ser activada a través del Pipeliner Automation Hub, lo que la convierte en una herramienta más selectiva y opcional para el enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

Zoho CRM soporta el alcance multicanal, permitiendo a las empresas conectarse con clientes potenciales a través de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas, mientras automatiza flujos de trabajo como la asignación de leads. Pipeliner CRM incluye capacidades básicas de alcance con su función de correo electrónico masivo, permitiendo a los usuarios enviar correos electrónicos en masa y rastrear métricas de participación, pero puede requerir herramientas adicionales para un alcance completo.

5. Автоматизация

Zoho CRM ofrece características de automatización completas, incluyendo automatización de flujos de trabajo, Blueprint para procesos de ventas y Zia AI para automatización predictiva. Pipeliner CRM ofrece automatización de flujos de trabajo para tareas como asignaciones y seguimientos, con opciones de integración para una funcionalidad mejorada, aunque configuraciones avanzadas pueden necesitar configuración adicional.

6. Интеграция

Zoho se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros para expandir su funcionalidad, incluyendo herramientas populares como Google Workspace y Microsoft Office. También se conecta con software de contabilidad como QuickBooks y más. Pipeliner CRM se integra con más de 50 aplicaciones populares, incluyendo Google Suite, Microsoft Suite y varias herramientas de marketing, correo electrónico y sincronización de datos, para optimizar flujos de trabajo y mejorar la productividad.

7. Искусственный интеллект

Zoho CRM integra IA a través de su asistente, Zia, que mejora la productividad al automatizar tareas como la entrada de datos y la predicción de leads. Voyager AI Gen de Pipeliner CRM proporciona información basada en datos para mejorar la toma de decisiones de ventas, centrándose en información y recomendaciones de ventas para optimizar el proceso de ventas.

Сравнение цен и тарифных планов

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Zoho y Pipeliner CRM.

Precios de Zoho

Zoho ofrece un plan gratuito limitado a tres usuarios. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $14 por usuario, por mes.
• Profesional: $23 por usuario, por mes.
• Empresarial: $40 por usuario, por mes.
• Último: $52 por usuario, por mes.

Цены на Pipeliner CRM

Pipeliner proporciona algunas opciones para que elijas dependiendo de las características y el rango de precios que buscas.

• Inicio: A partir de $65/usuario/mes.
• Negocios: A partir de $85/usuario/mes.
• Empresa: A partir de $115/usuario/mes.
• Ilimitado: A partir de $150/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Zoho y Pipeliner CRM

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples casos de uso en ventas, marketing, reclutamiento y más. Puedes usar folk como solopreneur, equipo pequeño a mediano y gran empresa. Permitiendo que escale contigo a medida que tu negocio crece.

Ключевые характеристики

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada incluyendo Gmail y Outlook.
• Заметки и напоминания: прикрепляйте заметки непосредственно к профилю контакта в folk и получайте к ним доступ в любое время. Назначайте напоминания, чтобы точно знать, когда нужно выполнить последующие действия.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatizaciones, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Интеграция с социальными сетями: импортируйте людей и компании из LinkedIn, Sales Navigator, Instagram и X одним щелчком мыши благодаря расширению folk для Google Chrome.
• Синхронизация контактов из Gmail и Outlook: полная синхронизация электронной почты, позволяющая пользователям управлять всей коммуникацией непосредственно из CRM.
• Находите адреса электронной почты одним щелчком мыши: обогащение контактов с помощью Apollo и Dropcontact, чтобы вы могли заполнить недостающие данные одним щелчком мыши.
• Последовательности электронных писем: отправляйте последовательности электронных писем с напоминаниями, если ваши потенциальные клиенты не отвечают на ваши первые письма. Включает интеграцию искусственного интеллекта, которая позволяет персонализировать письма в большом масштабе.

Цена и тарифные планы

folk предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. После этого доступны доступные по цене ежемесячные или ежегодные планы подписки. Ежегодный план подписки выглядит следующим образом.

• Стандартный: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Персонализированный: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

Zoho vs. Pipeliner CRM: ¿Cuál es el veredicto?

Al comparar Zoho y Pipeliner CRM, es evidente cómo ambas plataformas ofrecen características robustas diseñadas para mejorar los procesos de ventas y la gestión de relaciones con los clientes. Zoho se destaca por sus amplias opciones de personalización y asequibilidad, lo que lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas. Pipeliner CRM sobresale con sus herramientas de gestión de ventas visuales y escalabilidad, atendiendo bien a organizaciones más grandes. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado, folk ofrece una alternativa flexible, combinando facilidad de uso con capacidades de personalización. Prueba folk hoy, para experimentar una solución CRM moderna y flexible.