Способность налаживать и поддерживать деловые отношения стала ключевым фактором успеха любой команды по продажам и маркетингу. Поэтому очень важно найти CRM-систему, подходящую именно для вашего бизнеса. 

Однако выбор подходящей CRM-платформы, которая отвечает всем требованиям (и даже больше), может быть сложной задачей. 

В этой публикации блога мы сравним две хорошо известные CRM-системы, Pipedrive и Monday, и проанализируем все их ключевые характеристики и функции. Мы также представим folk в качестве альтернативы, чтобы помочь вам принять обоснованное решение.

Презентация Pipedrive

Pipedrive предлагает интегрированную платформу CRM, разработанную для команд продаж, которым необходим удобный обзор своих коммерческих систем. Это помогает продавцам планировать, завершать и отслеживать свою деятельность, создавая четкое представление о потенциальных возможностях продаж.

Pipedrive предоставляет интуитивно понятный интерфейс для создания воронки продаж с ключевыми функциями, включая инструменты для взаимодействия с потенциальными клиентами по электронной почте, в чате и в социальных сетях. Программное обеспечение для воронки продаж автоматически фильтрует потенциальных клиентов и направляет продажи к нужному торговому представителю в нужном порядке.

Клиент, сравнивающий Folk CRM и Pipedrive:

Презентация Monday.com

Monday.com — это программное обеспечение для управления проектами с библиотекой шаблонов, которые помогают пользователям создавать свои доски в соответствии с их потребностями. Среди ключевых функций — возможность визуализации данных различными способами, такими как диаграммы Ганта и доски отслеживания на основе временных шкал.

Также интегрируется с другими инструментами, такими как Pipedrive, Shopify, Gmail, Outlook и Slack.

Презентация фолка

Folk — это легкая, настраиваемая и простая в использовании CRM-система, которую можно адаптировать к любому типу отношений. Ее основные функции включают:

• Импортируйте контакты из любого источника, который вы хотите использовать, например Gmail, Microsoft Outlook, LinkedIn, Twitter, файлы или настраиваемые интеграции, или любой другой источник данных.
• Дополнить недостающие контактные данные одним нажатием кнопки
• Создавайте группы контактов, чтобы классифицировать их по своему усмотрению.
• Мгновенно создавайте персонализированный контент с помощью ИИ, например, персонализированные электронные письма или что-либо другое, что вы пожелаете.
• Мгновенно создавайте настраиваемые конвейеры на основе существующего списка контактов
• Использование функции массовой рассылки (подробнее о массовой рассылке см. ниже)
• Отслеживайте персонализированные взаимодействия (такие как электронные письма или события календаря) непосредственно в folk.
• Делать заметки, устанавливать напоминания и многое другое

Сравнение основных функций CRM: Pipedrive vs Monday

Наиболее важные функции для сравнения CRM Pipedrive и Monday:

• Синхронизация и интеграция
• Управление трубопроводом
• Сочетание соответствий
• Деятельность

Синхронизация контактов и интеграции

Как Monday.com, так и Pipedrive предлагают эффективную синхронизацию контактов. Они интегрируются с различными источниками, из которых компании могут импортировать свои контакты. С помощью Monday.com компании могут интегрироваться с Google Sheets и Excel для импорта контактов. Pipedrive, с другой стороны, интегрируется с Gmail, Google Contacts и Outlook.com. Обе платформы предлагают API-интеграцию с приложениями третьих сторон, такими как Mailchimp, Quickbooks и Zapier.

folk также может интегрироваться с базовыми приложениями, такими как Gmail, Google Contacts и Outlook.com. Если вы ищете что-то большее, вы можете интегрировать folk с тысячами приложений через Zapier. Узнайте больше об интеграции здесь.

Управление трубопроводом

Вид конвейера — одна из основных функций управления лидами. При сравнении Pipedrive и Monday обе платформы обладают интуитивно понятным управлением конвейером, что позволяет компаниям управлять процессом продаж, потенциальными клиентами, сделками и возможностями. Monday.com имеет гораздо более настраиваемые функции управления конвейером, чем Pipedrive, что позволяет командам более эффективно управлять процессами продаж. Pipedrive ориентирован на простоту и практичность. Он использует систему перетаскивания, которая проста и доступна в использовании. folk также предлагает очень простую и удобную систему управления трубопроводом.

Сопоставить корреспонденцию

Массовая рассылка писем — это важная функция для торговых представителей, которые отправляют массовые электронные письма клиентам, будь то для установления контактов с новыми клиентами, для поддержания интереса потенциальных клиентов или для увеличения продаж. Иногда эту функцию называют функцией автоматизации маркетинга.

Пользователи Pipedrive получают доступ к функции электронного маркетинга и могут интегрировать различные сервисы электронного маркетинга, такие как Mailchimp и Campaign Monitor — два инструмента, популярные среди многих малых предприятий и стартапов.

Monday.com не имеет специального элемента кампании, но обладает некоторыми базовыми функциями электронной почты. Вы можете отправлять электронные письма и запускать автоматизацию, открыв детали своих контактов и перейдя на панель электронной почты и действий. Вы также можете отслеживать электронные письма и сохранять повторяющиеся письма в качестве шаблонов электронной почты.

folk предлагает систему массовой рассылки, интегрированную непосредственно в программное обеспечение CRM. Она помогает малым предприятиям осуществлять электронный маркетинг и CRM под одной крышей. Это программное обеспечение для массовой рассылки извлекает данные, хранящиеся в CRM, в виде переменных, чтобы писать ультра-персонализированные электронные письма потенциальным клиентам, потенциальным покупателям или любым другим типам контактов. folk также предлагает готовые шаблоны электронных писем, которые можно сохранять непосредственно в инструменте.

Напоминания и заметки

Напоминания и заметки — это базовые функции для управления продажами, отслеживания потенциальных клиентов, контроля действий и увеличения объема продаж.

Monday.com и Pipedrive упрощают настройку напоминаний для вас и вашей команды. Однако Monday.com предлагает больше гибкости, позволяя компаниям выбирать правила уведомлений, напоминаний и время до появления напоминания. Напоминания Pipedrive ограничены уведомлениями по электронной почте.

folk также предлагает простые способы получения напоминаний и заметок. Благодаря новому центру уведомлений вы можете получать все свои напоминания в одном месте.

Другие характеристики

Обе платформы предлагают мобильные приложения, что облегчает компаниям доступ к своим данным в режиме реального времени, что является важным элементом для программного обеспечения CRM.

Monday.com имеет мощный инструмент для создания настраиваемых автоматизаций, которые помогают автоматически обрабатывать лиды, в отличие от Pipedrive.

Какая CRM-система предлагает лучший бесплатный тарифный план и каковы тарифные планы?

План Esencial от Pipedrive стоит 12,49 долларов США за пользователя в месяц, но он имеет больше функций для работы с лидами, чем самый дешевый план от Monday.com. К ним относятся мониторинг посетителей веб-сайта, веб-чат-боты и живой чат на веб-сайте.

Базовый план Monday.com начинается с 24 долларов в месяц за 3 места, при этом цена увеличивается в зависимости от количества мест, которые вы берете, и количества функций, к которым вы хотите получить доступ. Monday предлагает бесплатную версию, известную как «Бесплатно навсегда».

folk folk предлагает щедрый 14-дневный бесплатный план, который включает доступ к библиотеке шаблонов, чтобы сэкономить время новых пользователей, интеграции и расширения для Chrome, folkX, экспортер комментариев из LinkedIn и инструмент для мониторинга социальных сетей LinkedIn. После этого следует ежемесячный или ежегодный план подписки.

• Стандартный: 20 долларов США за пользователя в месяц
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц
• Индивидуальный: от 60 долларов США за пользователя в месяц

Все три инструмента — Pipedrive, Monday и folk — могут оплачиваться ежегодно или ежемесячно.

Плюсы и минусы: Pipedrive vs monday vs folk

Pipedrive

Плюсы:

• Бесплатная 14-дневная пробная версия
• Доступ к API
• Большинство планов позволяют автоматизировать рабочие процессы.
• Планы оплаты доступны

Минусы:

• Только клиенты самого высокого уровня получают поддержку по телефону.
• Немного функций для управления отделом обслуживания клиентов
• Большинство тарифных планов имеют ограниченные возможности по настройке пользовательских полей и отчетов.
• Ограниченная функциональность для пользователей вне среды продаж

Понедельник.com

Преимущества:

• Бесплатная пробная версия без ограничения по времени
• Автоматизированные потоки для связи с оборудованием и внешними сторонами
• Формы интегрированы с панелями управления, что позволяет легко получать ежедневную/еженедельную/ежемесячную статистическую информацию.
• Интуитивно понятный интерфейс упрощает навигацию по доскам и просмотр обновлений статуса.
• Связывание панелей может сократить расходы на обслуживание отдельных панелей.
• Интегрируется с множеством других платформ, таких как MS Teams, Dropbox, Slack, Zoom и Google.

Недостатки:

• Ограничение доступа к доскам является абсолютным, поэтому не допускается предоставление прав просмотра только одному члену команды.
• В базовом плане отсутствуют важные функции, такие как автоматизация и интеграция.
• Потенциально крутой кривой обучения для новых сотрудников в области программного обеспечения CRM

народный

Плюсы:

• Легкий доступ
• Включает обширную библиотеку настраиваемых шаблонов
• Интегрируется с различными приложениями, включая электронную почту (Gmail, Outlook), календарь (Gcal, Outlook) и многие другие.
• Интегрируйте систему массовой рассылки писем
• Неограниченные контакты
• Сильный способ сотрудничества
• Подходит для любого типа оборудования, не только для торгового оборудования.
• Отличный бесплатный план для начала

Минусы:

• Без отчетов

Заключение

Выбор между Monday.com и Pipedrive зависит от того, что лучше подходит для вашего бизнеса: в этой статье рассматриваются другие инструменты. Monday.com — лучший вариант, если вы придаете большое значение гибкости вашей CRM-платформы. Она имеет более настраиваемую систему управления конвейером и опции уведомлений, что делает ее идеальной для управления рабочими процессами продаж и проектами. Однако, если вы предпочитаете простую и практичную платформу CRM, Pipedrive — лучший выбор. Но если вы ищете платформу CRM, которая будет гораздо более настраиваемой, чем эти две, вы можете попробовать folk. folk предлагает большую универсальность и настраиваемость, что делает ее идеальным выбором для компаний с особыми потребностями в области CRM.

Ищете больше?

Здесь вы найдете больше информации о Pipedrive:

• folk против Pipedrive
• Обзор Pipedrive
• Pipedrive против Infusion soft
• Pipedrive против Trello
• Pipedrive против Copper
• Pipedrive против Monday.com
• Pipedrive против Salesmate
• Альтернативы расширению Pipedrive для Chrome

И еще о Monday.com:

• folk против Monday.com
• Monday.com против HubSpot