Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами — это критический фактор, определяющий, останется ли CRM эффективным или превратится в хаос. Monday CRM и Zoho CRM
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может идти в ногу с активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми представлениями, вы рискуете потерять видимость — и, в конечном итоге, бизнес в пользу команд, которые поддерживают более прочные отношения.
folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое и удобное рабочее пространство для социальных продаж, управления контактами, сигналами и конвейерами в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство B2B-соглашений не возникают из холодного электронного письма или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо на ваших глазах.
CRM для социальных продаж предоставляет централизованное место для преобразования этих взаимодействий в структурированную и обрабатываемую информацию: кто участвовал, его происхождение, интересы и близость к совершению покупки. LinkedIn превращается из просто «приятного сознания» в измеримое и повторяемое действие в рамках вашей структуры доходов.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля, преобразуя их в отслеживания.
✔️ Отслеживать, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а не благодаря активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.
✔️ Определяйте связи через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — не ограничивайтесь просто списком контактов.
✔️ Информировать о соглашениях, на которые повлияла социальная активность, вместо того, чтобы приписывать весь успех каналам последнего клика.
Что такое Monday CRM?
Monday Sales CRM разработан на платформе управления работой monday.com и предлагает командам визуальный подход к управлению конвейерами вместе с их проектами. Приложение «Письма и действия» интегрировано с Gmail и Outlook, что позволяет пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо с панелей управления, отслеживая открытия и ответы в режиме реального времени. Благодаря шаблонам и функциям автоматизации отслеживание может быть стандартизировано, что гарантирует синхронизацию статусов лидов, задач и истории электронных писем.
Что такое Zoho CRM?
Zoho CRM — это надежная платформа, известная своими обширными функциями и конкурентоспособными ценами. Она подходит для компаний, которые ищут полный набор инструментов для продаж, маркетинга и поддержки в рамках единой экосистемы. Однако интерфейс и настройки могут показаться сложными, особенно для небольших команд.
Сравнение характеристик Monday CRM и Zoho CRM
Обогащение профиля и перспективы лидов
Приложение «Письма и задачи» Monday CRM без проблем подключается к шести учетным записям Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, позволяя отправленным или полученным электронным письмам отображаться в виде элементов на ваших досках наряду с звонками и задачами. Несмотря на отсутствие встроенной синхронизации календаря в CRM, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид «Календарь» Monday для просмотра запланированных событий.
Zoho CRM улучшает данные с помощью сторонних инструментов, таких как Clearbit и Zoho DataPrep, предоставляя дополнительную информацию, включая такие детали, как имя, должность, компания, профили в социальных сетях и многое другое.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Приложение «Почта и задачи» в Monday CRM по умолчанию синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, регулярно проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые можно преобразовать в элементы доски. Хотя это приводит к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Для тех, кому требуется ответ менее чем за минуту, можно изменить интервалы запросов или внедрить настраиваемые веб-хуки для более быстрых обновлений.
Важно отметить, что социальные оповещения и прослушивание управляются Zoho Social, а не центральной CRM. Пользователи должны установить соединение между ними, чтобы получать обновления в режиме реального времени с социальных платформ.
Социальные сети: какие каналы?
Приложение «Почта и задачи» Monday CRM позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook и включает функцию «Групповая электронная почта», которая позволяет массово отправлять сообщения участникам совещаний и спискам контактов. Вы можете автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрироваться с Mailchimp для полноценного маркетинга по электронной почте. Однако имейте в виду, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым записям отправки для анализа кампаний на ваших досках.
Zoho предлагает поддержку для LinkedIn, Facebook и Instagram через Zoho Social, хотя эта функция работает вне основного интерфейса CRM.
Контекстная передача сообщений с помощью шаблонов и последовательностей
Приложение «Почта и задачи» Monday CRM легко интегрируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook, а также имеет функцию групповой рассылки, которая позволяет отправлять массовые сообщения участникам совещаний и спискам контактов. Вы можете оптимизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или подключиться к Mailchimp для получения полного набора функций электронного маркетинга. Однако имейте в виду, что без Mailchimp (или аналогичного инструмента) вы будете иметь доступ только к базовой аналитике отправленных сообщений на своих досках, без встроенной информации о кампаниях.
С другой стороны, расширение Zoho CRM не поддерживает шаблоны сообщений и социальные последовательности, что требует отдельного управления коммуникацией через Zoho Social.
Мониторинг деятельности и обязательств
Приложение «Электронная почта и действия» отслеживает открытие сообщений, когда вы отправляете электронные письма напрямую через интерфейс панели инструментов; однако оно не отслеживает, по каким ссылкам кликают. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо вставлять ссылки с параметрами UTM и либо извлекать данные на панель инструментов с помощью автоматизации, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.
В отличие от этого, Zoho по умолчанию регистрирует действия, связанные с электронной почтой, звонками и календарем. Социальная активность регистрируется только в случае интеграции Zoho Social.
folk CRM: окончательный CRM для социальных продаж!
folk CRM — это инновационная платформа для социальных продаж, которая превращает ваши действия в области социальных продаж в упрощенный и повторяемый процесс. Быстро фиксируйте контакты, держите контекст разговоров под рукой и минимизируйте ручные задачи с помощью обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.
Разработанный для инициатив по выходу на рынок, продвигаемых LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном удобном месте. Автоматическое обогащение контактов дополняет информацию, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые презентации и отслеживание отношений в команде.
Для эффективных ежедневных продаж Folk обеспечивает стабильную производительность: сегментирует лиды, персонализирует контакты, устанавливает напоминания, регистрирует взаимодействия и продвигает возможности по конвейеру, сохраняя при этом человеческий подход, который в конечном итоге обеспечивает заключение сделок.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
В целом, Monday CRM отличается визуальной организацией и интеграцией электронной почты, что делает его идеальным решением для команд, ориентированных на проекты. Zoho CRM предоставляет полный набор инструментов для более крупных компаний, но может ошеломить небольшие команды своей сложностью. В отличие от этого, folk выделяется как лучший вариант для команд, которые зависят от интеграции электронной почты, автоматизации и систематического отслеживания. Его акцент на управлении отношениями и бесперебойных рабочих процессах социальных продаж позволяет быстро привлекать и удерживать потенциальных клиентов, гарантируя, что команды никогда не потеряют импульс. Оцените разницу с folk CRM уже сегодня!
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
