Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Эффективное управление контактами — это ключ к определению того, выполняет ли CRM свое предназначение или становится лишь источником лишнего шума. С folk CRM и HighLevel
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с взаимодействиями в LinkedIn, комментариями и теплыми презентациями, вы рискуете потерять не только видимость, но и бизнес в пользу конкурентов, которые поддерживают более тесные связи.
folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает универсальное и удобное рабочее пространство для социальных продаж, где команды могут отслеживать контакты, сигналы и конвейеры в одном месте.
Это сравнение покажет, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет иметь решающее значение в 2026 году?
Большинство B2B-соглашений начинаются не с холодных писем или запросов на демонстрацию, а с комментариев в LinkedIn, пересылок, прямых сообщений или даже незаметных посещений профилей. Если ваша CRM не может улавливать эти сигналы и связывать их с реальными людьми и воронками продаж, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.
CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированную и поддающуюся обработке информацию: определяя, кто участвовал, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как инструмент для повышения осведомленности, он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашего механизма получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и посещений профилей, превращая их в отслеживаемые действия.
✔️ Различать, какие потенциальные клиенты узнали о вас благодаря контенту, а какие благодаря активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.
✔️ Отображение взаимосвязей между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — не просто список контактов
✔️ Информировать о соглашениях, на которые повлияла социальная активность, вместо того, чтобы всю заслугу приписывать каналам последнего клика.
Что такое folk CRM?
folk CRM — это элегантная и современная CRM-система, разработанная для команд, которые работают с электронной почтой, LinkedIn и таблицами, но при этом хотят иметь единое рабочее пространство. Она легко интегрируется с Gmail и Outlook для автоматической регистрации писем и встреч, а расширение для Chrome предоставляет полнофункциональную боковую панель CRM прямо в вашем почтовом ящике для быстрого обновления информации. Пользователи могут легко отправлять персонализированные последовательности, отслеживать вовлеченность и вести учет каждого взаимодействия, связанного с контактами, компаниями и сделками.
Что такое HighLevel?
HighLevel — это комплексная платформа для маркетинга и продаж, разработанная в первую очередь для агентств. Она объединяет воронки продаж, электронную почту, SMS, автоматизацию и CRM в единую экосистему, которую агентства могут перепродавать или управлять для своих клиентов. Несмотря на впечатляющие широкие возможности, интерфейс и начальная настройка могут отпугнуть новых пользователей.
Сравнение характеристик Folk CRM и HighLevel
Улучшение профиля и перспектив потенциальных клиентов
folk CRM предлагает беспроблемную настройку одним щелчком мыши как для Gmail, так и для Outlook: просто пройдите аутентификацию, и все входящие и исходящие электронные письма будут автоматически связаны с соответствующим контактом или записью о сделке. Встроенный планировщик регистрирует события непосредственно в календарях Google или Microsoft и обновляет список задач folk, обеспечивая связную временную шкалу электронных писем и встреч. Вы можете отправлять массовые персонализированные последовательности, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов без необходимости переключаться между вкладками. Этот оптимизированный опыт сокращает смену контекста и гарантирует, что ваша команда остается скоординированной в каждом разговоре. folk CRM выделяется как одно из лучших CRM-решений для интеграции электронной почты!
В отличие от этого, HighLevel не улучшает контакты в социальных сетях; он зависит от сбора данных из форм, ручного ввода или интеграции на основе API.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
folk CRM устанавливает плавную OAuth-связь с Gmail и Outlook, обеспечивая беспроблемную и непрерывную синхронизацию. Электронные письма автоматически регистрируются в соответствующем контакте или сделке в момент отправки или получения, что исключает необходимость ручного ввода. Встречи, организованные через встроенный планировщик folk, сразу же обновляются в вашем календаре и на временной шкале CRM. На бэкэнде folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft для сокращения задержек, обеспечивая регистрацию каждого взаимодействия в течение нескольких секунд.
В отличие от этого, HighLevel не имеет функции мониторинга социальных сетей, а его оповещения в режиме реального времени ограничиваются только ответами по электронной почте/SMS или входящими сообщениями из форм.
Социальные сети: какие каналы?
Функция последовательностей электронных писем Folk CRM действует как интегрированный инструмент для массовой рассылки и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с настраиваемыми шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса Folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта, а подробные отчеты о производительности помогают оптимизировать темы и содержание для максимального вовлечения, и все это без дополнительных надстроек!
HighLevel облегчает обмен сообщениями через WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM как для входящих, так и для исходящих сообщений, но не поддерживает LinkedIn и Twitter.
Контекстная переписка с шаблонами и последовательностями
Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как интегрированный инструмент для массовой рассылки и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с помощью настраиваемых шаблонов и правил планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются обратно в хронологию каждого контакта, а подробные отчеты о производительности позволяют вам уточнять темы и содержание для максимального вовлечения, и все это без дополнительных надстроек!
Хотя последовательности доступны через SMS и электронную почту, они не поддерживаются в социальных сетях. Автоматизация в браузере и шаблоны сообщений также недоступны.
Мониторинг деятельности и обязательств
Folk CRM автоматически интегрирует пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя метрики в режиме реального времени на временных шкалах контактов и панелях кампаний. Вы можете отключить отслеживание в своей рабочей среде, чтобы улучшить доставляемость, но с включенным отслеживанием вы будете получать сводные отчеты, данные CTR на уровне ссылок и подробную историю взаимодействия для каждого контакта — без необходимости использования внешних дополнений.
HighLevel отслеживает электронные письма, SMS, звонки и веб-чаты, но не регистрирует взаимодействия в социальных сетях или активность в профилях.
Заключение
В заключение, хотя HighLevel предлагает надежный набор маркетинговых инструментов «все в одном», идеально подходящий для агентств, его сложность может стать препятствием для новых пользователей. Напротив, Clarify отличается в организации неструктурированных взаимодействий, но может не иметь интуитивно понятного рабочего процесса folk. Для команд, которые отдают приоритет интеграции электронной почты, автоматизации и беспрепятственной последовательности действий, folk является лучшим выбором. Его удобный дизайн улавливает ценные социальные сигналы, улучшает отслеживание вовлеченности и способствует сотрудничеству — и все это в рамках единого рабочего пространства, адаптированного к требованиям современных социальных продаж.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
