Folk CRM vs Clay: какая CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами определяет, останется ли CRM эффективным или превратится в хаос. Такие инструменты, как folk CRM и Clay, играют в этом решающую роль.

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваша CRM-система не может отслеживать активность в LinkedIn, комментарии и теплые представления, вы рискуете не только потерять видимость, но и потенциальные сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные связи со своими контактами.

folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify специализируется на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам универсальное рабочее пространство, удобное для социальных продаж, для отслеживания контактов, сигналов и каналов продаж в одном месте.

Это сравнение покажет, как каждая CRM-система поддерживает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам выбрать ту, которая лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство B2B-соглашений не возникают из холодных писем или запросов на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или незаметного посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда рискует действовать вслепую, пока конкуренты развивают отношения прямо на ваших глазах.

CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированную и обрабатываемую информацию: кто взаимодействовал, откуда они, их интересы и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятную вещь», он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашей стратегии доходов.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать сигналы о покупке через лайки, комментарии и посещения профиля, превращая их в слежения.

✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знают о вас благодаря контенту, а не активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.

✔️ Отслеживайте связи через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — не только контакты в списке.

✔️ Информировать о соглашениях, на которые повлияла социальная активность, вместо того, чтобы приписывать весь успех исключительно каналам последнего клика.

Что такое folk CRM?

folk CRM — это современный и легкий инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанный для команд, которые сотрудничают через электронную почту, LinkedIn и таблицы, — и все это в рамках единого общего рабочего пространства. Он легко интегрируется с Gmail и Outlook для автоматической регистрации электронных писем и встреч, а его расширение для Chrome добавляет полнофункциональную боковую панель CRM прямо в ваш почтовый ящик для быстрого обновления информации. Пользователи могут легко отправлять персонализированные последовательности, отслеживать взаимодействие и вести полный учет каждого взаимодействия, связанного с контактами, компаниями и сделками.

Что такое глина?

Clay — это инструмент для поиска и обогащения данных, который многие команды используют вместе со своими системами CRM. Он объединяет информацию из различных источников для создания списков потенциальных клиентов и высокосегментированных рабочих процессов, хотя для управления текущими отношениями и процессами часто требуется отдельная CRM-система.

Сравнение характеристик Folk CRM и Clay

Улучшение профиля и перспектив потенциальных клиентов

folk CRM предлагает простую настройку в один клик как для Gmail, так и для Outlook: просто авторизуйтесь, и каждое входящее или исходящее электронное письмо мгновенно связывается с соответствующим контактом или записью о сделке. Встроенный планировщик автоматически добавляет события в календари Google или Microsoft, синхронизируя их обратно со списком задач folk, что создает единую временную шкалу электронных писем и встреч. Вы можете массово отправлять персонализированные последовательности, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов, не переключаясь между вкладками. Это упрощенный опыт, который сокращает смену контекста и гарантирует, что ваша команда будет синхронизирована с каждым разговором. folk CRM выделяется как один из лучших CRM для интеграции электронной почты!

В отличие от этого, Clay зависит от ручного ввода данных или обогащения посредством интеграции, не имея возможности автоматически улучшать профили с помощью социальных данных, таких как титулы, биографии или фотографии.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

folk CRM использует прямое соединение OAuth для Gmail и Outlook, обеспечивая плавную синхронизацию. Электронные письма мгновенно регистрируются в соответствующем контакте или сделке сразу после отправки или получения, без какого-либо ручного вмешательства. Встречи, запланированные с помощью встроенного планировщика folk, сразу отображаются как в вашем календаре, так и в ленте CRM. За кулисами folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft, что сокращает задержку и гарантирует отображение каждого взаимодействия в течение нескольких секунд.

В отличие от этого, Clay не предлагает социальный мониторинг, оповещения или какие-либо формы отслеживания взаимодействия в режиме реального времени; его основные преимущества заключаются в автоматизации рабочих процессов и управлении задачами.

Социальные сети: какие каналы?

Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как интегрированный инструмент для массовой рассылки и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с помощью настраиваемых шаблонов и правил планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются обратно в хронологию каждого контакта, а подробные отчеты о производительности позволяют вам уточнять темы и содержание для оптимального взаимодействия — и все это делается встроенными средствами, без дополнительных плагинов!

С другой стороны, Clay не предназначен для социальных продаж; его основной фокус — управление отношениями через CRM-стиль, а не через социальные сети или публикации.

Контекстная передача сообщений с помощью шаблонов и последовательностей

Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как интегрированный инструмент для массовой рассылки и проведения кампаний. Вы можете создавать многоэтапные последовательности с помощью настраиваемых шаблонов и правил планирования, добавляя списки контактов прямо из интерфейса folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта, а подробные отчеты о производительности позволяют уточнять темы и содержание для оптимального взаимодействия — и все это без дополнительных надстроек!

Обратите внимание, что обмен сообщениями в браузере недоступен в Clay, и вы не можете отправлять сообщения с шаблонами через LinkedIn или другие социальные платформы.

Мониторинг деятельности и обязательств

Folk CRM автоматически вставляет пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя в режиме реального времени метрики по временным шкалам контактов и панелям кампаний. Вы можете отключить отслеживание во всем рабочем пространстве, чтобы улучшить доставляемость; однако, когда оно включено, вы будете получать сводные отчеты, данные CTR на уровне ссылок и подробную историю взаимодействия для каждого контакта, и все это без необходимости использования внешних дополнений.

В отличие от этого, Clay отслеживает события CRM и внутреннюю активность, но не предоставляет информацию о внешних взаимодействиях, таких как взаимодействия в социальных сетях или клики.

Заключение

В целом, хотя и Folk, и Clay предлагают ценные функции, они удовлетворяют разные потребности. Clay преуспевает в проспектировании и обогащении данных, но не имеет плавной интеграции с электронной почтой и возможностей социальных продаж. Напротив, folk отличается простой интеграцией с электронной почтой, отслеживанием взаимодействия в режиме реального времени и полным набором инструментов для социальных продаж, предоставляя полноценное рабочее пространство для команд продаж. Для тех, кто придает приоритетное значение интеграции с электронной почтой, автоматизации и эффективной последовательности в своей стратегии социальных продаж, folk, без сомнения, является лучшим вариантом для рассмотрения.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.