Folk CRM против Clarify: какая CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами — это та область, в которой CRM либо остается эффективным, либо превращается в хаос. Folk CRM и Clarify

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми презентациями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить бизнес в пользу команд, которые поддерживают более прочные отношения.

folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкое и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяющее отслеживать контакты, сигналы и конвейеры в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет иметь решающее значение в 2026 году?

Большинство B2B-соглашений не начинаются с холодного электронного письма или запроса на демонстрацию; часто они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную и поддающуюся обработке информацию: кто проявил интерес, его происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятное дополнение», он превращается в измеримый и повторяемый компонент вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и посещений профиля и преобразовывать их в слежения.

✔️ Отслеживание потенциальных клиентов, знакомых с вашим контентом, по сравнению с исходящими усилиями, что позволяет создавать персонализированные сообщения.

✔️ Определять связи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — не просто список контактов

✔️ Информировать о соглашениях, на которые повлияли социальные взаимодействия, а не только подтверждать каналы последнего клика.

Что такое folk CRM?

folk CRM — это современная и легкая CRM-система, разработанная для команд, которые работают с электронной почтой, LinkedIn и таблицами, и предоставляющая единое рабочее пространство. Она легко интегрируется с Gmail и Outlook для автоматической регистрации электронных писем и встреч, а ее расширение для Chrome предлагает полнофункциональную боковую панель CRM для быстрых обновлений прямо в вашем почтовом ящике. С этой боковой панели пользователи могут отправлять персонализированные последовательности, отслеживать взаимодействие и связывать каждое взаимодействие с контактами, компаниями и сделками.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система, предназначенная для преобразования электронных писем и встреч в структурированные и доступные для поиска данные о взаимоотношениях. Она идеально подходит для команд, погруженных в работу с почтовыми ящиками, поскольку обеспечивает автоматическую регистрацию с минимальными ручными усилиями. Однако, если вам нужны расширенные возможности или многоканальные функции, вам могут понадобиться дополнительные инструменты для ее дополнения.

Сравнение характеристик Folk CRM и Clarify

Обогащение профиля и перспектив потенциальных клиентов

folk CRM предлагает беспроблемную настройку одним щелчком мыши для Gmail и Outlook: просто пройдите аутентификацию, и каждое входящее или исходящее электронное письмо будет автоматически связано с соответствующим контактом или записью о сделке. Встроенный планировщик напрямую регистрирует события в календарях Google или Microsoft и синхронизирует их с списком задач folk, предоставляя вам единую временную шкалу электронных писем и встреч. Вы можете массово отправлять настраиваемые последовательности, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов без необходимости переключения вкладок. Это интуитивно понятный интерфейс сокращает смену контекста и гарантирует, что ваша команда будет оставаться согласованной в каждом разговоре. folk CRM выделяется как один из лучших CRM для интеграции электронной почты!

Clarify улучшает интеграцию с LinkedIn с помощью механизма обогащения, который позволяет поддерживать актуальность основных сведений в профиле. Благодаря интеграции с LinkedIn и расширением Chrome вы можете создавать обогащенные контакты в Clarify во время просмотра профилей, автоматически собирая важную информацию без необходимости вручную копировать и вставлять данные.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

folk CRM использует прямое соединение OAuth для Gmail и Outlook, обеспечивая беспроблемную синхронизацию. Электронные письма мгновенно регистрируются в соответствующем контакте или сделке в момент отправки или получения, что исключает необходимость ручного ввода данных. Встречи, запланированные с помощью встроенного планировщика folk, сразу отображаются в вашем календаре и на временной шкале CRM. За кулисами folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft, что сокращает задержку и гарантирует отображение каждого взаимодействия в течение нескольких секунд.

С другой стороны, Clarify не предлагает традиционных функций мониторинга социальных сетей для отслеживания упоминаний бренда или потоков комментариев в социальных сетях. Вместо этого его оповещения сосредоточены на деятельности CRM: обновлениях конвейера, изменениях записей и различных событиях, которые могут быть выделены с помощью интеграций, таких как Slack, Zapier, веб-хуки или API Clarify.

Социальные сети: какие каналы?

Функция последовательностей электронных писем folk CRM действует как инструмент для массовой рассылки и интегрированной кампании, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с помощью настраиваемых шаблонов и правил планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Кроме того, открытия и ответы мгновенно синхронизируются в хронологии каждого контакта, а полные отчеты о производительности позволяют вам уточнять темы и содержание для оптимального взаимодействия — и все это без дополнительных надстроек!

С точки зрения социальных продаж, Clarify фокусируется исключительно на LinkedIn и электронной почте, а не на нескольких сетях. Благодаря интеграции с LinkedIn в один клик и расширению для Chrome, вы можете быстро добавлять новых контактов из LinkedIn в Clarify всего за несколько секунд.

Контекстная передача сообщений с помощью шаблонов и последовательностей

Функция последовательностей электронных писем Folk CRM действует как встроенный инструмент для массовой рассылки и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с помощью настраиваемых шаблонов и правил планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса Folk, а открытия и ответы мгновенно синхронизируются в хронологии каждого контакта. Подробные отчеты о производительности позволяют вам оптимизировать темы и содержание писем для максимальной вовлеченности, и все это без дополнительных надстроек!

Clarify позиционирует свой ИИ как помощника для составления писем с отслеживанием, заметок о встречах и цепочек писем, а не как комплексный механизм социальной последовательности.

Мониторинг деятельности и обязательств

Folk CRM автоматически добавляет пиксели отслеживания открытий и кликов во все исходящие электронные письма, предоставляя метрики в режиме реального времени, которые отображаются на временных шкалах контактов и на панелях управления кампаниями. Вы можете отключить отслеживание во всем рабочем пространстве, чтобы улучшить доставляемость, но когда оно включено, вы получаете доступ к сводным отчетам, данным CTR на уровне ссылок и подробной истории взаимодействия для каждого контакта, и все это без необходимости использования внешних дополнений.

Clarify улучшает отслеживание важных продаж, синхронизируя электронные письма, календари и встречи в единой временной шкале для каждого контакта, компании и сделки. При подключении к Gmail или Outlook соответствующие сообщения регистрируются автоматически, что избавляет представителей от необходимости вводить их вручную в CRM.

Заключение

В заключение, как Folk, так и Clarify предлагают ценные функции для продаж, основанных на отношениях. Clarify выделяется автоматической регистрацией электронных писем и встреч, что делает его идеальным для команд, ориентированных на почтовый ящик. Однако для тех, кто уделяет приоритетное внимание социальным продажам, folk является лучшим выбором. Благодаря беспроблемной интеграции с электронной почтой, расширенной автоматизации и гибким возможностям последовательной работы, folk предоставляет единое рабочее пространство, которое улучшает видимость и вовлеченность через различные каналы. Для команд, которые процветают благодаря взаимодействию по электронной почте и социальным сетям, folk является явным победителем.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запросите демонстрацию сегодня.