Mejor CRM para Contratistas del Gobierno en 2025

Ganar contratos públicos es difícil.

Estás lidiando con estrictas reglas de cumplimiento, documentación interminable y múltiples agencias—todo a la vez.

Necesitas claridad. Velocidad. Control.

Ahí es donde entra un CRM diseñado para contratistas gubernamentales.

Te ayuda a centralizar los datos del contrato, rastrear cada interacción con la agencia y gestionar tu pipeline—sin perder un plazo.

En esta guía, descubre el mejor CRM para el éxito de los contratistas gubernamentales: herramientas que aumentan la productividad, simplifican el cumplimiento y te ayudan a ganar más licitaciones.

Los 5 mejores CRM para contratistas gubernamentales

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1. народный

folk — это современная CRM-платформа для управления контактами, рабочими процессами и отношениями, предлагающая настраиваемые конвейеры, инструменты на базе искусственного интеллекта и интеграции для улучшения управления сделками и поиска потенциальных клиентов.

Ключевые характеристики

• Enriquecimiento de contactos: Automáticamente enriquece los detalles de contacto al encontrar correos electrónicos y URLs de LinkedIn, permitiendo un alcance eficiente sin entrada manual de datos o costos adicionales por servicios de correo electrónico.
• Integración de redes sociales: Sin problemas importa contactos de LinkedIn, Instagram, Twitter y más para rastrear información de contacto dentro de folk, y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y simplificada.
• Combinar correspondencia y secuencias de correos electrónicos: Completa sincronización de correos electrónicos, plantillas y características de seguimiento, permitiendo a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Функции на базе искусственного интеллекта: инструменты искусственного интеллекта помогают управлять контактами и отношениями, автоматизируя рутинные задачи и предлагая действия для повышения производительности.
• Интеграции: folk легко интегрируется с более чем 6000 приложениями, включая Gmail, Zapier и Make, что позволяет пользователям централизовать свой рабочий процесс и сократить ручной ввод данных.

Плюсы

• Простота использования: folk хвалят за интуитивно понятный интерфейс, который делает его доступным даже для нетехнических пользователей, с быстрым освоением и минимальной кривой обучения.
• Все в одном: folk оптимизирует ваш рабочий процесс, позволяя импортировать контакты из LinkedIn, автоматически находить их адреса электронной почты, общаться с помощью настраиваемых последовательностей электронных писем и отслеживать взаимодействия в конвейере, устраняя необходимость в использовании нескольких инструментов и экономя время и деньги.
• Personalización total: Ten control sobre campos personalizados, tableros, múltiples pipelines y flujos de trabajo.
• Интеграции: folk без проблем интегрируется с более чем 6000 приложениями, включая Gmail, Zapier и Make, позволяя пользователям централизовать свой рабочий процесс и сократить ручной ввод данных.

Контрас

• Informes: Actualmente carece de funciones de informes, pero hay planes para su implementación futura.
  

Цена и тарифные планы

Вы можете попробовать Folk бесплатно с помощью 14-дневной пробной версии. После этого доступны следующие варианты ежемесячной или ежегодной подписки.

• Стандартный: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Премиум: 40 долларов США за пользователя в месяц.
• Персонализированный: от 80 долларов США за пользователя в месяц.

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2. HubSpot

Hubspot CRM — это простая в использовании и масштабируемая платформа, которая предлагает интегрированные инструменты для эффективного управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и операциями.

Ключевые характеристики

• Sales Hub: Proporciona seguimiento de acuerdos, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes, esenciales para gestionar contratos gubernamentales de manera eficiente.
• Marketing Hub: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads para ayudar a los contratistas gubernamentales a atraer y comprometer a posibles leads.
• Service Hub: Ofrece herramientas de servicio al cliente como gestión de tickets, chat en vivo y bases de conocimiento, asegurando un excelente soporte para los clientes gubernamentales.
• Operations Hub: Sincroniza y automatiza procesos empresariales a través de diferentes sistemas, optimizando las operaciones para los contratistas gubernamentales.
• Lead scoring: Prioriza leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas y centrarse en contratos gubernamentales de alto potencial.

Плюсы

• Interfaz fácil de usar: La interfaz intuitiva y fácil de usar la hace accesible para usuarios de todos los niveles de habilidad, crucial para contratistas gubernamentales que necesitan una rápida incorporación.
• Integración fluida con herramientas de marketing: Se integra sin problemas con centros de marketing, ventas y servicio, creando una plataforma unificada para gestionar contratos gubernamentales y relaciones con clientes.
• Capacidades de automatización: Proporciona potentes herramientas de automatización para tareas como marketing por correo electrónico, nutrición de leads y flujos de trabajo de ventas, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia.
• Tablero y informes personalizables: Permite a los usuarios crear tableros e informes personalizados para rastrear métricas y obtener información sobre el rendimiento de los contratos gubernamentales.
• Fuerte soporte al cliente: Ofrece un excelente soporte al cliente, incluyendo chat en vivo, soporte telefónico y una vasta base de conocimientos, asegurando que los contratistas gubernamentales tengan la ayuda que necesitan.

Контрас

• Alto costo en niveles superiores: Los precios pueden volverse costosos a medida que avanzas a niveles superiores, lo que puede ser prohibitivo para los pequeños contratistas gubernamentales a medida que escalan.
• Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito y los niveles inferiores tienen opciones de personalización limitadas, lo que puede restringir la flexibilidad para los contratistas gubernamentales en crecimiento.
• Сложность расширенных функций: некоторые расширенные функции, такие как настраиваемые отчеты и рабочие процессы, имеют крутую кривую обучения и могут потребовать дополнительного обучения.
• Límites en marketing por correo electrónico: La funcionalidad de marketing por correo electrónico en el plan gratuito está restringida por límites en la cantidad de correos electrónicos que puedes enviar, lo que puede ser una desventaja para los contratistas gubernamentales con listas más grandes.
• Costos adicionales por complementos: Muchas características útiles, como capacidades avanzadas de CRM e integraciones, vienen como complementos de pago, aumentando el costo total.
  
  

Цены и тарифные планы

Цены и тарифные планы на пакет CRM при годовой подписке следующие.

• Inicio: $15 por usuario, por mes.
• Профессиональный: 450 долларов США за пользователя в месяц.
• Empresarial: $1,500 por usuario, por mes.

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3. Pipedrive

Pipedrive — это веб-CRM для малых предприятий, предлагающий управление лидами, автоматизацию, интеграцию с электронной почтой и настраиваемые конвейеры для оптимизации продаж.

Ключевые характеристики

• Gestión de leads y negocios: Herramientas centralizadas para gestionar datos de clientes, interacciones y pipelines de ventas, ayudando a los contratistas gubernamentales a rastrear y actuar eficientemente sobre oportunidades.
• Automatización de ventas: Automatización de flujos de trabajo para manejar tareas repetitivas, como la asignación de leads, seguimientos y secuencias de correos electrónicos, permitiendo a los contratistas gubernamentales centrarse en asegurar contratos.
• Integración de correo electrónico: Sincronización completa de correos electrónicos, plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM, crucial para mantener una comunicación clara y consistente con las agencias gubernamentales.
• Informes avanzados y análisis: Análisis de datos en tiempo real y herramientas de informes personalizados para rastrear el rendimiento, prever ingresos y obtener información procesable, esencial para tomar decisiones informadas en el competitivo espacio de contratación gubernamental.
• Personalización y seguridad: Opciones para personalizar pipelines, campos y permisos de usuario, con medidas de seguridad robustas para proteger datos sensibles de contratos gubernamentales.

Плюсы

• Interfaz fácil de usar: La interfaz intuitiva y visualmente atractiva facilita a los contratistas gubernamentales navegar y gestionar sus pipelines de ventas.
• Enfoque en el pipeline de ventas: Diseñado específicamente para gestionar pipelines de ventas, ofreciendo un enfoque visual que ayuda a los contratistas gubernamentales a rastrear acuerdos y actividades de manera efectiva.
• Personalización: Permite un alto grado de personalización, lo que permite a los contratistas gubernamentales adaptar la plataforma a sus procesos específicos con campos y flujos de trabajo personalizados.
• Характеристики автоматизации: включает инструменты автоматизации, которые помогают ускорить повторяющиеся задачи, такие как отправка писем с напоминаниями и перемещение соглашений по конвейеру, что позволяет сэкономить время и повысить производительность.
• Informes y análisis: Ofrece herramientas de informes y análisis robustas que proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de ventas y ayudan a identificar áreas de mejora, crucial para los contratistas gubernamentales que buscan optimizar sus estrategias.

Контрас

• Ограниченные расширенные функции: Некоторые из наиболее продвинутых функций CRM, такие как расширенная автоматизация маркетинга и возможности искусственного интеллекта, доступные на других платформах, отсутствуют.
• Informes básicos en niveles inferiores: Las características de informes y análisis en los planes básicos son algo limitadas, requiriendo actualizaciones para acceder a información más detallada.
• Sin marketing por correo electrónico integrado: No incluye características de marketing por correo electrónico integradas, requiriendo que los usuarios se integren con herramientas de correo electrónico de terceros para tal funcionalidad.
• Aumentos de precio con complementos: El costo puede aumentar rápidamente cuando se agregan características o integraciones adicionales, haciéndolo menos rentable para contratistas gubernamentales con necesidades crecientes.
• Características limitadas de gestión de proyectos: Principalmente enfocado en ventas, y carece de características robustas de gestión de proyectos, requiriendo el uso de herramientas adicionales para el seguimiento de proyectos.
  

Цены и тарифные планы

La base de un plan de suscripción anual es la siguiente.

• Базовый план: от 24 долларов США за пользователя в месяц.
• Расширенный план: от 44 долларов США за пользователя в месяц.
• Plan potente: Comienza desde $79 por usuario, por mes.
• Plan empresarial: Comienza desde $129 por usuario, por mes.

4. Zoho

Zoho — это CRM-система с сильным акцентом на продажи. Она обладает такими функциями, как организация поездок, управление процессами продаж и автоматизация рабочих процессов. Есть также функции для маркетинговых команд, включая генерацию лидов, управление событиями и сегментацию клиентов.

Ключевые характеристики

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como la gestión de leads, seguimiento de acuerdos y acciones de seguimiento.
• Настраиваемые панели и отчеты: позволяет пользователям создавать и настраивать панели и отчеты для углубленного анализа.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas dirigidas.
• Автоматизация рабочих процессов: автоматизируйте рутинные задачи и процессы для повышения эффективности и сокращения ручного труда.
• Controles de seguridad y privacidad: Proporciona características de seguridad robustas, incluyendo acceso basado en roles, cifrado de datos y cumplimiento del GDPR.

Плюсы

• Personalización: Amplias opciones de personalización permiten a las empresas adaptar el CRM a sus necesidades específicas, incluyendo campos personalizados, módulos y flujos de trabajo.
• Integración con Zoho Suite: La integración sin problemas con otros productos de Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects y Zoho Campaigns) crea un ecosistema integral para gestionar diferentes funciones empresariales.
• Comunicación multicanal: Zoho CRM soporta correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo, permitiendo a las empresas gestionar todas las interacciones con los clientes desde una sola plataforma.
• Escalabilidad: La plataforma es altamente escalable, lo que la hace adecuada para empresas en crecimiento. Puede soportar equipos pequeños y grandes empresas por igual, con características que se adaptan a las necesidades del negocio.
• Fuerte seguridad: Zoho CRM proporciona medidas de seguridad robustas, incluyendo cifrado de datos, autenticación de dos factores y acceso basado en roles, asegurando la protección de datos y el cumplimiento.

Контрас

• Крутая кривая обучения: широкие возможности настройки могут быть сложными для новых пользователей и требуют значительных временных затрат для освоения платформы.
• Configuración compleja: La configuración inicial y la configuración pueden ser complejas, particularmente para empresas sin experiencia técnica o recursos de TI dedicados.
• Ограниченная интеграция с сторонними продуктами: хотя Zoho хорошо интегрируется с собственным набором продуктов, интеграция со сторонними приложениями может быть ограничена или требовать дополнительных усилий.
• Проблемы при миграции данных: Миграция данных из других CRM-систем в Zoho может быть сложной и трудоемкой задачей, часто требующей ручной настройки.
• La personalización requiere conocimientos técnicos: Las personalizaciones avanzadas a menudo requieren experiencia técnica, lo que puede ser una barrera para los usuarios no técnicos.
  

Цены и тарифные планы

Plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Стандартный: 20 долларов США за пользователя в месяц.
• Profesional: $35 por usuario, por mes.
• Бизнес: 50 долларов США за пользователя в месяц.

5. Salesforce

Salesforce — это надежная платформа CRM для крупных компаний, которая предлагает инструменты для продаж, маркетинга, обслуживания и анализа с широкими возможностями масштабирования.

Ключевые характеристики

• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de los contratistas gubernamentales.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, lo que permite a los contratistas gubernamentales adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de Inteligencia Artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a los contratistas gubernamentales a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con el AppExchange de Salesforce, los contratistas gubernamentales pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento fluido entre diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para los contratistas gubernamentales que manejan datos sensibles de clientes.

Плюсы

• Conjunto de características completo: Salesforce ofrece una amplia gama de características que cubren ventas, servicio, marketing y más, lo que lo convierte en una herramienta poderosa para gestionar todos los aspectos de las relaciones con contratistas gubernamentales.
• Altamente personalizable: Salesforce es altamente personalizable, permitiendo a los contratistas gubernamentales adaptar la plataforma a sus necesidades específicas con campos, objetos y flujos de trabajo personalizados.
• Amplias capacidades de integración: Salesforce se integra con una vasta variedad de aplicaciones de terceros, así como con su propio ecosistema de herramientas, lo que permite un flujo de datos sin interrupciones entre plataformas.
• Escalabilidad: Salesforce es altamente escalable, lo que lo hace adecuado para contratistas gubernamentales de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas, con la capacidad de crecer con su negocio.
• Analíticas avanzadas e informes: Salesforce proporciona herramientas de análisis e informes poderosas, permitiendo a los contratistas gubernamentales obtener profundas percepciones sobre sus datos y tomar decisiones informadas.

Контрас

• Alto costo: Salesforce puede ser caro, especialmente para contratistas gubernamentales pequeños a medianos, con altas tarifas de licencia y costos adicionales por complementos y personalización.
• Curva de aprendizaje empinada: Debido a su extensa gama de características y complejidad, Salesforce a menudo requiere un tiempo y capacitación significativos para que los usuarios se vuelvan competentes.
• Сложная настройка и персонализация: первоначальная настройка и персонализация могут быть сложными и часто требуют помощи экспертов или сертифицированных консультантов, что увеличивает общую стоимость.
• Interfaz de usuario: Algunos usuarios encuentran que la interfaz de Salesforce está desactualizada y no es tan intuitiva como otras plataformas CRM modernas, lo que puede obstaculizar la usabilidad.
• Abrumador para equipos pequeños: Las robustas características de Salesforce pueden ser excesivas para contratistas gubernamentales más pequeños, lo que lleva a una subutilización de las capacidades de la plataforma.
  

Цена и тарифные планы

• Starter Suite: $25/usuario/mes proporciona funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
• Pro Suite: $100/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
• Enterprise Plan: $165/usuario/mes ofrece amplia personalización y automatización para grandes empresas.
• Unlimited Plan: $330/usuario/mes proporciona características completas para grandes empresas.
• Einstein 1 Sales: $500/usuario/mes proporciona información impulsada por IA y características avanzadas para grandes empresas.

Почему вам нужна CRM

La contratación gubernamental es compleja.

Tienes que manejar plazos, cumplimiento y partes interesadas.

Un CRM te ayuda a mantener el control.

Centraliza datos, automatiza tareas y mejora la comunicación.

Con vs. Sin un CRM para Contratistas del Gobierno

Заключение

El CRM adecuado puede transformar la forma en que gestionas los contratos gubernamentales.

Ya sea que te enfoques en la divulgación, el cumplimiento o el seguimiento de acuerdos, cada herramienta en esta lista aporta algo valioso:

• folk mantiene todo en un solo lugar, con enriquecimiento inteligente y sincronización con LinkedIn.
• HubSpot ofrece un enfoque integral para marketing, ventas y soporte.
• Pipedrive simplifica la gestión de pipeline con una interfaz visual y sin complicaciones.
• Zoho ofrece una profunda personalización a un precio accesible.
• Salesforce impulsa operaciones complejas a escala empresarial.

Comienza definiendo tus necesidades, el tamaño de tu equipo y tu presupuesto. Luego elige el CRM que se adapte, no solo a tus contratos, sino a la forma en que trabajas.

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Часто задаваемые вопросы

¿Qué usa un contratista del gobierno como CRM?

Los contratistas del gobierno a menudo utilizan CRMs como folk, HubSpot, Pipedrive, Zoho y Salesforce. Cada una de estas plataformas ofrece características únicas diseñadas para optimizar procesos, gestionar contactos y mejorar la comunicación, lo que las convierte en opciones populares para mejorar la eficiencia y asegurar contratos en el sector gubernamental.

Мне нужна CRM?

Sí, dependiendo de la complejidad de tu proceso. Un CRM puede mejorar significativamente la eficiencia de tu organización al centralizar datos, automatizar tareas y proporcionar información valiosa, que son cruciales para gestionar contratos gubernamentales de manera efectiva.

Сколько стоит CRM?

Los costos de CRM pueden variar ampliamente, generalmente oscilando entre $15 y $500 por usuario al mes. El precio depende de las características ofrecidas, el número de usuarios y el nivel de personalización requerido para satisfacer sus necesidades específicas como contratista del gobierno.

¿Responde el CRM de folk a las necesidades de los contratistas gubernamentales?

Sí, el CRM de folk está bien diseñado para contratistas gubernamentales. Ofrece una interfaz intuitiva, integración fluida con LinkedIn, tuberías personalizables y características impulsadas por IA que optimizan los flujos de trabajo y mejoran la eficiencia. Estas características ayudan a gestionar contactos, automatizar tareas y mejorar la comunicación, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para empresas de contratación gubernamental.