Attio vs Clarify: какая CRM лучше подходит для автоматизации?

Выбор между Attio и Clarify зависит от одного фундаментального вопроса: какая CRM-система действительно упрощает автоматизацию, не добавляя лишних административных задач?

Для команд, которые ценят простоту, folk предлагает одну из самых эффективных и мощных функций автоматизации, доступных в любой CRM-системе, позволяя пользователям автоматизировать электронные письма на основе настраиваемых условий и выполнять действия через API.

Почему автоматизация является важным элементом CRM в 2026 году

Автоматизация стала краеугольным камнем современных отделов по работе с доходами. Специалисты по продажам и маркетингу сталкиваются с необходимостью управлять большим объемом лидов, множеством каналов и сложными траекториями покупок, не увеличивая штат и не жертвуя индивидуальным подходом. CRM-системы, основанные на ручном вводе данных, спорадическом отслеживании и традиционных методах отчетности, незаметно отнимают время, энергию и внимание от значимых взаимодействий с клиентами.

Вот основные причины, по которым автоматизация является незаменимой:

• Покупатели ожидают быстрых и актуальных ответов по электронной почте, LinkedIn, WhatsApp и по телефону.
• Процессы продвигаются быстро, и любое упущенное отслеживание может привести к потере доходов.
• Объем данных увеличился, что сделало ручные обновления непрактичными и неэффективными.
• Лидерство требует информации о производительности в режиме реального времени, а не реактивных оценок в конце месяца.

Настоящая ценность CRM заключается в том, насколько она облегчает рабочую нагрузку команды, а не только в количестве полей, которые она может вместить. Идеальная платформа автоматически фиксирует действия, ведет аккуратные записи в фоновом режиме и предлагает подходящие следующие шаги в нужное время, позволяя представителям сосредоточиться на развитии отношений и заключении сделок, а не на управлении инструментом.

Что такое Attio?

Attio — это современная и настраиваемая CRM-система, разработанная как общее рабочее пространство, где команды могут объединять контакты, компании и сделки в единой базе данных в режиме реального времени. Она легко интегрируется с Gmail и Microsoft 365 для автоматической синхронизации электронных писем и событий календаря, обеспечивая упорядочивание всех разговоров в хронологическом порядке по соответствующим контактам или возможностям. Пользователи могут отправлять электронные письма прямо из своих почтовых ящиков, подключенных к Attio, использовать шаблоны и отслеживать активность, не выходя из CRM.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM с искусственным интеллектом, разработанный специально для стартапов и гибких команд продаж, которые стремятся объединить электронную почту, встречи и бизнес-контекст в едином интерфейсе. Он подключается к Google Workspace и Microsoft 365 для автоматической синхронизации электронной почты, событий календаря и перспектив встреч, используя эти данные для улучшения хронологии и генерации предложений по дальнейшим действиям на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, при этом данные о взаимодействии регистрируются обратно в контактах и сделках, а не разбросаны по отдельным почтовым ящикам.

Сравнение характеристик Attio и Clarify

Интеграционные возможности

Attio не предоставляет встроенный почтовый ящик или календарь; вместо этого он использует Email от Zapier или Pipedream для сбора входящих и исходящих писем, отображая их в хронологии контактов Attio. Вы можете легко настроить триггеры, такие как «Новое входящее письмо» или «Отправить письмо», и сопоставить соответствующие поля, такие как тема, текст и вложения, с соответствующими свойствами Attio.

Clarify интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и встречах в CRM. Он также подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и webhooks, чтобы облегчить передачу данных об использовании клиентами и продуктах внутри и вне базы данных. Предстоящая интеграция с Loops направлена на отправку событий из Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, а не на ее замену. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч в одном месте, а не предоставлению комплексной экосистемы для маркетинга.

Частота синхронизации и надежность

Attio, с другой стороны, использует Zapier или Pipedream для сбора событий из электронной почты и календаря, что означает, что частота синхронизации определяется тарифным планом вашей платформы автоматизации.

В отличие от этого, Clarify фокусируется на автоматическом импорте данных из электронной почты и календаря, устраняя необходимость в ручной регистрации. После подключения Google Workspace или Microsoft 365 сообщения, события и информация о встречах беспрепятственно синхронизируются в фоновом режиме и сопоставляются с соответствующими контактами, компаниями и предприятиями. Хотя продукт выделяет такие функции, как «автоматический захват» и «автоматическая синхронизация», и гарантирует, что CRM всегда будет обновлен, он не предоставляет подробного и видимого для пользователя графика синхронизации. Как относительно новый инструмент, интеграции Clarify могут быть не такими надежными, как у устоявшихся CRM, несмотря на то, что его основные возможности синхронизации электронной почты и календаря представлены в качестве стандартных функций.

Двунаправленная синхронизация электронной почты и календаря

К сожалению, Attio не имеет встроенного модуля для массовой рассылки писем или кампаний, поэтому вам необходимо подписаться на инструмент автоматизации, такой как Zapier.

Clarify интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя как входящим, так и исходящим электронным письмам заполнять временные шкалы контактов и сделок. Эта информация может быть использована агентом искусственного интеллекта для предложений по дальнейшим действиям. После обновления в июле 2025 года пользователи также смогут отправлять электронные письма непосредственно из Clarify, при этом исходящие сообщения и ответы будут автоматически регистрироваться в соответствующих журналах. Кроме того, события календаря и сводки встреч с таких платформ, как Zoom или Microsoft Teams, будут включены в те же временные шкалы, предоставляя командам полный двусторонний обзор бесед и встреч. По сути, эта функция поддерживает рутинные действия по отслеживанию продаж, а не расширенную автоматизацию маркетинга.

Комбинация корреспонденции и кампаний

К сожалению, Attio не имеет встроенного модуля для массовой рассылки писем или кампаний, поэтому пользователям приходится подписываться на инструмент автоматизации, такой как Zapier.

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями непосредственно из CRM, которые часто генерируются на основе контекста встреч и писем с помощью искусственного интеллекта. Однако внешние обзоры и позиционирование Clarify указывают на то, что продукт пока не поддерживает полные многоканальные последовательности или массовые кампании в стиле традиционных массовых рассылок. Для потоков питания и маршрутов внедрения ожидается, что команды будут использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, интегрированные в их рабочий процесс. Соответственно, Clarify по-прежнему сосредоточен на коммуникации в сфере продаж и управлении трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM берут на себя более сложные задачи кампаний.

Отслеживание открытий и кликов

Attio не имеет встроенной функции отслеживания открытий или кликов; вместо этого события электронной почты фиксируются с помощью триггеров Zapier или Pipedream. Это означает, что вам нужно будет создать собственные рабочие процессы пикселей и веб-хуков, чтобы отслеживать открытия и клики и связывать их с контактами. Хотя такая конфигурация обеспечивает максимальную гибкость, в ней отсутствует простая аналитическая панель с функцией «укажи и щелкни», что требует создания настраиваемых отчетов в вашей платформе автоматизации или инструменте бизнес-аналитики.

Clarify позиционируется как инструмент для отслеживания электронных писем в CRM и предоставляет контент, ориентированный на инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на электронные письма, связанные с продажами. Цель состоит в том, чтобы фиксировать основные признаки взаимодействия с электронными письмами, отправленными через подключенные почтовые ящики или из самого Clarify, отображая эту активность на временных шкалах и в предложениях по дальнейшим действиям. Такой подход помогает командам продаж определять, кто взаимодействует, и выбирать оптимальное время для отслеживания, не превращая Clarify в комплексное аналитическое решение. По сравнению со специализированными платформами электронной почты, отчеты об этих событиях относительно лаконичны и больше ориентированы на бизнес-процессы, чем на обширный маркетинговый анализ.

Опыт работы с CRM в почтовом ящике

Attio не интегрируется напрямую в ваш почтовый ящик; вместо этого он использует Zapier или Pipedream для регистрации электронных писем и событий в своей временной шкале. Это обеспечивает чистый и сфокусированный на контакте вид в Attio, но не имеет боковой панели в Gmail или Outlook для редактирования записей на ходу. Хотя он и является гибким, он не предлагает действительно плавный опыт работы в почтовом ящике.

С другой стороны, Clarify сохраняет большую часть функциональности в своих веб-приложениях и macOS, подключаясь к Gmail и Outlook, не работая как полноценная боковая панель CRM. Пользователи могут получить доступ к временным шкалам, сводкам встреч и отслеживанию, сгенерированным искусственным интеллектом в Clarify, что позволяет им отправлять или планировать электронные письма, не выходя из своих любимых почтовых клиентов. Для команд, которые работают полностью в Gmail или Outlook, такая конфигурация больше похожа на единое рабочее пространство, чем на типичное расширение «CRM в почтовом ящике». Дорожная карта Clarify делает акцент на централизации задач и действий ИИ внутри самого приложения, а не на разработке обширных расширений пользовательского интерфейса для каждого почтового клиента.

folk CRM: Лучшая CRM для автоматизации

Folk CRM — это передовая CRM-система с искусственным интеллектом, разработанная для команд, стремящихся к беспроблемной автоматизации своих соглашений. Она объединяет все отношения — потенциальных клиентов, клиентов, партнеров, кандидатов и инвесторов — в гибких представлениях, адаптированных к любому рабочему процессу.

folk обслуживает команды, работающие с автоматизацией. Благодаря встроенной синхронизации электронной почты и календаря команды могут эффективно автоматизировать отслеживание и подход к клиентам. Новые условные автоматизации электронной почты позволяют отправлять электронные письма, активируемые данными в режиме реального времени в folk, например, автоматически отправляя электронные письма о присоединении или переводе, когда контакт становится клиентом или когда соглашение помечается как подписанное.

Благодаря искусственному интеллекту, Folk улучшает данные, создает «ледоколы», составляет персонализированные электронные письма и рекомендует лучшие действия для дальнейших шагов. Его открытый API и веб-хуки легко интегрируются с такими инструментами, как Zapier и Make, облегчая продвинутые рабочие процессы через электронную почту, WhatsApp, Slack, системы выставления счетов и внутренние системы.

Благодаря возможности захвата контактов одним щелчком мыши с помощью расширения Chrome folkX и совместных трубопроводов, folk предоставляет командам легкое, но надежное CRM-решение для масштабирования автоматизации при сохранении полного контроля.

Заключение

В целом, Attio отличается тем, что предоставляет настраиваемое рабочее пространство для команд, которым требуется организованное управление контактами, но для автоматизации электронной почты использует сторонние инструменты. Clarify предлагает надежную CRM-систему на базе искусственного интеллекта для стартапов, обеспечивая беспроблемную синхронизацию электронной почты и встреч с базовыми предложениями по отслеживанию. Однако для команд, ориентированных на обширную интеграцию электронной почты, расширенную автоматизацию и надежную последовательность действий, folk является лучшим выбором. Его встроенные возможности искусственного интеллекта и гибкие рабочие процессы позволяют компаниям оптимизировать охват, сохраняя контроль над своими процессами. Попробуйте folk CRM бесплатно.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.