Clarify vs HighLevel: какая CRM лучше всего подходит для социальных продаж?

Управление контактами определяет, останется ли CRM эффективным инструментом или превратится в бесполезный шум. Clarify и HighLevel

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми представлениями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные связи.

folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкую, удобную для социальных продаж среду, в которой можно отслеживать контакты, сигналы и их поток в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает реальные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или случайного посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает без видимости, в то время как ваши конкуренты открыто развивают отношения.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированные, практические идеи: определение того, кто участвовал, как они вас нашли, что их интересует и насколько они близки к совершению покупки. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn как просто «приятное дополнение», он превращается в измеримый, повторяемый процесс в рамках вашей стратегии генерации дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Определяйте сигналы о покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля и преобразуйте их в последующие действия.

✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, и адаптируйте сообщения соответственно.

✔️ Сопоставляйте взаимосвязи между учетными записями, чемпионами и влиятельными лицами — не просто ведите список контактов.

✔️ Отчитывайтесь о сделках, на которые повлияли социальные мероприятия, вместо того, чтобы приписывать всю заслугу источникам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система на базе искусственного интеллекта, разработанная для стартапов и гибких отделов продаж, которая предлагает интегрированную платформу для управления электронной почтой, встречами и контекстом сделок. Благодаря подключению к Google Workspace и Microsoft 365 она автоматически синхронизирует электронную почту, календари и информацию о встречах, используя эти данные для создания графиков и предложения дальнейших действий с помощью искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, что позволяет отслеживать все взаимодействия с контактами и сделками, а не терять их в отдельных почтовых ящиках.

Что такое HighLevel?

HighLevel — это комплексная платформа для маркетинга и продаж, ориентированная в первую очередь на агентства. Она объединяет воронки продаж, электронную почту, SMS, автоматизацию и функции CRM в единую экосистему, которую агентства могут перепродавать или управлять для своих клиентов. Несмотря на впечатляющий набор функций, интерфейс и настройка могут показаться несколько сложными.

Сравнение функций Clarify и HighLevel

Обогащение профилей и аналитика лидов

Clarify легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически регистрировать активность в Gmail, Outlook, календаре и на встречах в своей CRM-системе. Кроме того, он подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и веб-хукам, чтобы облегчить поток данных об использовании клиентами и продуктами в базу данных и из нее. Предстоящая интеграция с Loops позволит отправлять события Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, а не заменять ее. В целом, Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч в одном месте, а не предоставлению обширной собственной маркетинговой экосистемы.

В отличие от этого, HighLevel не обогащает контакты из социальных сетей, а полагается на формы, ручной ввод данных или интеграцию через API.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Clarify фокусируется на автоматическом импорте данных из электронной почты и календаря, а не на ручной регистрации. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он беспрепятственно синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, связывая их с соответствующими контактами, компаниями и сделками. В описании продукта подчеркиваются такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и постоянное обновление CRM, но не приводятся подробные графики синхронизации для пользователей. Как более новый инструмент, интеграции Clarify не так хорошо проверены на практике, как интеграции устоявшихся CRM, несмотря на то, что его основные функции синхронизации электронной почты и календаря позиционируются как стандартные.

HighLevel не имеет функции мониторинга социальных сетей, а его оповещения в режиме реального времени ограничены ответами по электронной почте/SMS или входящими сообщениями из форм.

Социальные продажи: какие каналы использовать?

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с последующими действиями непосредственно из CRM, которые часто составляются с использованием контекста встреч и писем, предоставленного его ИИ-агентом. Однако как внешние обзоры, так и собственное позиционирование Clarify указывают на то, что продукту по-прежнему не хватает комплексных многоканальных последовательностей и традиционных массовых кампаний в стиле слияния писем. Для потоков по уходу за клиентами и процессов адаптации новых сотрудников команды должны использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, интегрированные с системой. Таким образом, Clarify по-прежнему специализируется на улучшении коммуникации в сфере продаж и поддержании чистоты конвейера, в то время как более продвинутые CRM-системы управляют более крупными кампаниями.

HighLevel поддерживает WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM как для входящих, так и для исходящих сообщений, но не поддерживает LinkedIn и Twitter.

Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с последующими действиями непосредственно из CRM, часто используя контекст встреч и писем, благодаря своему AI-агенту. Однако внешние обзоры и собственное позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время продукту не хватает комплексных многоканальных последовательностей и традиционных массовых кампаний в стиле слияния почты. Следовательно, для поддержания потоков и процессов адаптации новых сотрудников команды должны обращаться к внешним инструментам, таким как Loops или другим маркетинговым платформам, которые можно интегрировать. Таким образом, Clarify по-прежнему сосредоточен на улучшении коммуникации в сфере продаж и поддержании чистоты конвейера, в то время как более устоявшиеся CRM-системы управляют более крупными задачами кампаний.

Хотя последовательности доступны через SMS и электронную почту, поддержка социальных платформ отсутствует, а автоматизация в браузере или шаблоны сообщений в настоящее время не предлагаются.

Отслеживание активности и вовлеченности

Clarify позиционирует себя как инструмент для отслеживания электронной почты в CRM, выделяя инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие письма. Цель состоит в том, чтобы улавливать важные сигналы взаимодействия из писем, отправленных через подключенные почтовые ящики или саму Clarify, и отображать эту активность на временных шкалах и в предложениях по дальнейшим действиям. Такой подход позволяет отделам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать оптимальное время для повторного контакта, и все это без превращения Clarify в комплексный аналитический инструмент. По сравнению со специализированными платформами для работы с электронной почтой, отчетность по этим действиям относительно проста и сосредоточена на рабочих процессах по сделкам, а не на подробных маркетинговых отчетах.

HighLevel отслеживает электронные письма, SMS, звонки и веб-чаты, но не регистрирует взаимодействия из социальных сетей или активность в профилях.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, разработанная для оптимизации ваших усилий в области социальных продаж и превращения их в эффективный, повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, обеспечивает легкий доступ к контексту разговоров и минимизирует ручные задачи за счет интеллектуального обогащения и умных полей, гарантируя своевременное выполнение последующих действий.

Разработанный специально для исходящих кампаний, ориентированных на LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном централизованном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет недостающую информацию, дедупликация поддерживает чистоту базы данных, а общие заметки и теги облегчают теплые представления и отслеживают историю отношений без лишних усилий по всей команде.

Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk обеспечивает последовательное выполнение задач, позволяя пользователям сегментировать потенциальных клиентов, персонализировать обращение, устанавливать напоминания, регистрировать взаимодействия и отслеживать прогресс по сделкам, сохраняя при этом человеческий фактор, который в конечном итоге обеспечивает заключение сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В заключение, хотя Clarify предлагает бесшовную интеграцию с электронной почтой и глубокие аналитические данные на основе искусственного интеллекта, а HighLevel предоставляет комплексный набор маркетинговых инструментов, ни один из них не отражает полностью суть социальных продаж. folk выделяется как лучший выбор для команд, которые уделяют приоритетное внимание интеграции с электронной почтой, автоматизации и эффективной последовательности действий. Благодаря своей способности консолидировать лиды, поддерживать контекстные отношения и оптимизировать последующие действия, folk гарантирует, что социальные продажи становятся структурированным, повторяемым процессом, позволяющим командам процветать в современных условиях жесткой конкуренции.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.