Clarify или Clay: какая CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами имеет решающее значение; CRM может оставаться эффективным или стать непосильной задачей. Clarify и Clay

Социальные продажи находятся на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми представлениями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые более внимательно относятся к своим отношениям.

folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкую, удобную для социальных продаж среду для управления контактами, сигналами и каналами продаж в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает реальные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство сделок B2B не начинаются с холодных писем или запросов на демонстрацию. Они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда может работать вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо на ваших глазах.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную и полезную информацию: кто участвовал, их происхождение, их интересы и их близость к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятное дополнение», он превращается в измеримое, повторяемое действие в рамках вашего механизма получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Определяйте сигналы о покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля и преобразуйте их в последующие действия.

✔️ Разграничивайте потенциальных клиентов, которые знакомы с вами благодаря контенту, и тех, которые знакомы с вами благодаря исходящим методам, что позволяет создавать индивидуальные сообщения.

✔️ Отображение взаимосвязей не только между контактами, но и между учетными записями, лидерами и влиятельными лицами

✔️ Составляйте отчеты о сделках, на которые повлияли социальные мероприятия, а не приписывайте всю заслугу каналам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система на базе искусственного интеллекта, разработанная специально для стартапов и небольших отделов продаж, которая объединяет электронную почту, встречи и детали сделок в едином эффективном интерфейсе. Она легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, автоматически синхронизируя электронную почту, события календаря и информацию о встречах, чтобы оптимизировать графики и предлагать дальнейшие действия с помощью искусственного интеллекта. Пользователи могут создавать и отправлять электронные письма прямо из Clarify, обеспечивая регистрацию всех взаимодействий в контактах и сделках, что предотвращает потерю ценной информации в индивидуальных почтовых ящиках.

Что такое глина?

Clay служит инструментом для поиска и обогащения данных, который обычно используется вместе с другими CRM-системами. Он агрегирует информацию из различных источников для создания точно нацеленных списков потенциальных клиентов и рабочих процессов, хотя для управления текущими отношениями и каналами продаж обычно требуется отдельная CRM-система.

Сравнение функций Clarify и Clay

Обогащение профилей и аналитика лидов

Clarify легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и на встречах в CRM. Кроме того, он интегрируется с такими инструментами, как Zapier, Segment, Posthog и веб-хуками, чтобы облегчить передачу данных об использовании клиентами и продуктах в базу данных и из нее. Предстоящая интеграция с Loops предназначена для отправки событий Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч в одном централизованном месте, а не предоставлению обширной собственной маркетинговой экосистемы.

В отличие от этого, Clay полагается на ручной ввод данных или их обогащение посредством интеграции и не улучшает профили автоматически с помощью социальных данных, таких как должности, биографии или фотографии.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Clarify фокусируется на автоматическом сборе данных из электронной почты и календаря, устраняя необходимость в ручной регистрации. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он беспрепятственно синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, связывая их с соответствующими контактами, компаниями и сделками. Продукт выделяет такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и поддержание постоянно обновляемой CRM, но не раскрывает подробные графики синхронизации для пользователей. Как более новый инструмент, интеграции Clarify могут быть не такими надежными, как у устоявшихся CRM, несмотря на то, что его основная функция синхронизации электронной почты и календаря позиционируется как стандартная.

В отличие от этого, Clay не поддерживает социальный мониторинг, оповещения или любые формы отслеживания взаимодействия в режиме реального времени, а его основная сила заключается в автоматизации рабочих процессов и управлении задачами.

Социальные продажи: какие каналы использовать?

Clarify позволяет торговым представителям отправлять персонализированные письма с последующими предложениями непосредственно из CRM, используя своего ИИ-агента для составления сообщений на основе контекста встреч и писем. Однако внешние обзоры и собственный маркетинг Clarify указывают на то, что платформе в настоящее время не хватает комплексных многоканальных последовательностей и традиционных массовых кампаний по слиянию писем. Для поддержания потоков и адаптации новых сотрудников командам рекомендуется использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, посредством интеграции. Таким образом, Clarify концентрируется на улучшении коммуникации в сфере продаж и поддержании чистоты конвейера, в то время как более продвинутые CRM-системы управляют обширными задачами кампаний.

С другой стороны, Clay не предназначен для социальных продаж; он уделяет приоритетное внимание управлению отношениями с помощью CRM-систем, а не социальным сообщениям или публикации контента.

Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с последующими действиями непосредственно из CRM, часто используя своего AI-агента для составления сообщений на основе контекста встреч и писем. Однако внешние обзоры и собственное позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время продукту не хватает комплексных многоканальных последовательностей и традиционных массовых кампаний в стиле слияния писем. Следовательно, для потоков по удержанию клиентов и процессов адаптации новых сотрудников команды должны обращаться к внешним инструментам, таким как Loops или другим маркетинговым платформам, посредством интеграции. Это означает, что Clarify по-прежнему сосредоточен на коммуникации в сфере продаж и поддержании чистоты конвейера, в то время как более устоявшиеся CRM-системы управляют обширными кампаниями.

В настоящее время обмен сообщениями в браузере не поддерживается в Clay, и пользователи не могут отправлять шаблоны сообщений через LinkedIn или другие социальные платформы.

Отслеживание активности и вовлеченности

Clarify позиционирует себя как лидер в области отслеживания электронной почты CRM, выделяя инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие электронные письма. Цель состоит в том, чтобы улавливать важные сигналы взаимодействия из писем, отправленных через подключенные почтовые ящики или напрямую из Clarify, а затем отображать эту активность на временных шкалах и в рекомендациях по дальнейшим действиям. Это позволяет отделам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать оптимальное время для последующих действий, и все это без превращения Clarify в комплексный аналитический инструмент. По сравнению со специализированными платформами для работы с электронной почтой, отчетность по этим событиям относительно проста и сосредоточена на рабочих процессах по сделкам, а не на обширной маркетинговой аналитике.

Clay отслеживает события CRM и внутреннюю деятельность, но не имеет возможности отслеживать внешние взаимодействия, такие как взаимодействия в социальных сетях или клики.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

folk CRM — это инновационный инструмент для социальных продаж, который преобразует социальные взаимодействия в оптимизированный, повторяемый рабочий процесс. Он быстро фиксирует контакты, обеспечивает легкий доступ к контексту разговоров и минимизирует ручные задачи благодаря автоматическому обогащению и интеллектуальным полям, гарантируя своевременное выполнение последующих действий.

Разработанный для работы с LinkedIn, folk позволяет командам централизовать лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном удобном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет недостающую информацию, дедупликация поддерживает чистоту базы данных, а общие заметки и теги облегчают доступ к теплым знакомствам и истории отношений по всей команде.

Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk обеспечивает последовательное выполнение задач: сегментирует потенциальных клиентов, персонализирует коммуникацию, устанавливает напоминания, регистрирует взаимодействия и отслеживает возможности по всей цепочке продаж — и все это с сохранением человеческого фактора, который в конечном итоге приводит к заключению сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

Таким образом, Clarify отлично справляется с интеграцией данных электронной почты и календаря, что делает его идеальным решением для стартапов, нуждающихся в оптимизации организации, а Clay предлагает надежное обогащение данных для целевого поиска потенциальных клиентов, но не имеет комплексных функций CRM. Однако для команд, уделяющих приоритетное внимание социальным продажам, folk является лучшей альтернативой. Благодаря фокусу на интеграции электронной почты, автоматизации и последовательности, folk облегчает беспрепятственное управление отношениями, своевременное отслеживание и структурированный рабочий процесс, адаптированный для успеха в социальных продажах. Не упустите возможность —попробуйте folk CRM бесплатно уже сегодня!

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.