Clarify vs Brevo: какая CRM-система лучше всего подходит для социальных продаж?

Управление контактами — это область, в которой CRM либо остается эффективным, либо становится непосильной задачей. Clarify и Brevo

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми представлениями, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные связи со своими партнерами.

folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкое рабочее пространство, удобное для социальных продаж, где можно отслеживать контакты, сигналы и конвейеры в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система способствует эффективной работе в социальных сетях, что поможет вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает без направления, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированные, практические идеи: определение того, кто участвовал, источник их взаимодействия, их интересы и их готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятный» инструмент для повышения узнаваемости, он становится измеримым, повторяемым процессом в рамках вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Определяйте сигналы о покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля и преобразуйте их в последующие действия.

✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, что позволяет адаптировать сообщения под конкретных получателей.

✔️ Отображение взаимосвязей между учетными записями, лидерами и влиятельными лицами — не просто список контактов

✔️ Отчет о сделках, на которые повлияли социальные мероприятия, а не только каналы последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система на базе искусственного интеллекта, разработанная для стартапов и гибких отделов продаж, которым нужен единый интерфейс для работы с электронной почтой, встречами и контекстом сделок. Она легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, автоматически синхронизируя электронную почту, календари и информацию о встречах. Эти данные используются для составления графиков и предложений по дальнейшим действиям на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут создавать и отправлять электронные письма прямо из Clarify, благодаря чему взаимодействие с контактами и сделками фиксируется, а не теряется в отдельных почтовых ящиках.

Что такое Brevo?

Brevo, ранее известная как Sendinblue, специализируется на электронной почте, SMS и автоматизации маркетинга, дополненных функциями CRM. Она особенно привлекательна для компаний, которые уделяют больше внимания кампаниям и взаимодействию с клиентами, чем сложным процессам продаж. Хотя функции CRM покрывают основные потребности, они могут быть не такими всеобъемлющими, как функции специализированных CRM-систем для продаж.

Сравнение функций Clarify и Brevo

Обогащение профилей и аналитика лидов

Clarify легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически собирать данные из Gmail, Outlook, календаря и встреч прямо в свою CRM. Кроме того, он подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и веб-хукам, чтобы облегчить перемещение данных об использовании клиентами и продуктах в базу данных и из нее. Предстоящая интеграция с Loops направлена на передачу событий Clarify в SaaS-ориентированную платформу электронной почты без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч, а не разработке обширной собственной маркетинговой экосистемы.

В отличие от этого, Brevo не предлагает обогащение профилей через социальные сети; его контактные данные в основном собираются через формы или взаимодействие по электронной почте.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Clarify уделяет приоритетное внимание автоматическому импорту данных из электронной почты и календаря, а не ручному вводу. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он беспрепятственно синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, сопоставляя их с соответствующими контактами, компаниями и сделками. Продукт выделяет такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и поддержание актуальной CRM, но не предоставляет подробных графиков синхронизации для пользователей. Как относительно новый инструмент, интеграции Clarify не прошли столь же тщательного тестирования, как интеграции устоявшихся CRM, хотя основная синхронизация электронной почты и календаря позиционируется как стандартная функциональность.

В отличие от этого, Brevo не имеет функций мониторинга социальных сетей и оповещений, а вместо этого фокусируется на электронной почте, SMS и инструментах транзакционного маркетинга.

Социальные продажи: какие каналы использовать?

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с последующими действиями непосредственно из CRM, часто используя своего ИИ-агента для составления сообщений на основе заметок о встрече и контекста электронной почты. Однако внешние обзоры и собственный брендинг Clarify указывают на то, что платформе в настоящее время не хватает полных многоканальных последовательностей и традиционных массовых кампаний в стиле слияния почты. Для поддержания потоков и процессов адаптации новых сотрудников команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, посредством интеграции. В результате Clarify по-прежнему сосредоточена на коммуникации в сфере продаж и управлении трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM берут на себя более сложные задачи кампаний.

Brevo, с другой стороны, сосредоточено на электронной почте и SMS, не предлагая никаких возможностей для социальных продаж или интеграции в рамках своего набора продуктов.

Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с последующими действиями непосредственно из CRM, часто используя контекст встреч и писем, благодаря своему AI-агенту. Однако как внешние обзоры, так и позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время ему не хватает комплексных многоканальных последовательностей и традиционных массовых кампаний в стиле слияния писем. Для поддержания потоков и процессов адаптации команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, посредством интеграции. Следовательно, Clarify по-прежнему уделяет большое внимание коммуникации в сфере продаж и управлению трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM берут на себя более сложные задачи кампаний.

С другой стороны, Brevo не поддерживает шаблонные сообщения или последовательности на основе браузера, ограничивая кампании только форматами электронной почты и SMS.

Отслеживание активности и вовлеченности

Clarify позиционирует себя как лидер в области отслеживания электронной почты CRM, демонстрируя свои возможности в контенте, ориентированном на инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие электронные письма. Цель состоит в том, чтобы улавливать важные сигналы взаимодействия из писем, отправленных через подключенные почтовые ящики или напрямую из Clarify, а затем отображать эту активность на временных шкалах и в предложениях по дальнейшим действиям. Такой подход позволяет отделам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать оптимальное время для повторного обращения, и все это без преобразования Clarify в комплексную аналитическую платформу. По сравнению со специализированными почтовыми сервисами, отчетность по этим взаимодействиям остается относительно упрощенной, сосредоточенной на рабочих процессах по сделкам, а не на обширных маркетинговых отчетах.

Отслеживание взаимодействия включает в себя открытие писем, клики и показатели доставки SMS, в то время как активность в социальных сетях не включается в историю контактов.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

folk CRM — это передовая CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в эффективный, повторяемый рабочий процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные задачи за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное последующее взаимодействие.

Разработанный для работы с LinkedIn, folk позволяет командам централизовать лиды из различных источников, организовывать их в индивидуальные конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые знакомства и отслеживание истории взаимоотношений в команде.

Для эффективных ежедневных продаж через социальные сети Folk обеспечивает последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация взаимодействия, установка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по цепочке продаж, сохраняя при этом важный человеческий фактор, который способствует успешному заключению сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В заключение, хотя Clarify превосходно интегрирует данные электронной почты и календаря для оптимизации коммуникации, а Brevo предлагает надежные функции автоматизации маркетинга, ни один из них не удовлетворяет в полной мере потребности команд, ориентированных на социальные продажи. folk выделяется как лучший выбор для тех, кто уделяет приоритетное внимание интеграции электронной почты, автоматизации и последовательности действий. Благодаря своей способности улавливать и систематизировать социальные сигналы, поддерживать контекст разговора и оптимизировать последующие действия, folk гарантирует, что команды могут эффективно заниматься ежедневными социальными продажами, обеспечивая предсказуемый успех.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.