Clarify или Nimble: какая CRM-система лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами — это ключевой момент, в котором CRM может либо остаться эффективным, либо стать непосильной задачей. Clarify и Nimble

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей профессиональной сети. Если ваш инструмент не справляется с активностью в LinkedIn, комментариями и теплыми представлениями, вы рискуете не только потерять видимость, но и упустить сделки, которые могут заключить команды с более сильным управлением отношениями.

folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое рабочее пространство, предназначенное для социальных продаж, позволяя им легко управлять контактами, сигналами и каналами продаж.

В этом сравнении будет рассмотрено, как каждая CRM-система способствует созданию аутентичных рабочих процессов социальных продаж, что позволит вам определить, какое решение лучше всего соответствует тому, как ваша команда развивает и поддерживает отношения.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного посещения профиля. Если ваша CRM не улавливает эти сигналы и не связывает их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда рискует работать вслепую, в то время как конкуренты строят отношения прямо на ваших глазах.

CRM-система для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированный, пригодный для использования контекст: определяет, кто участвовал, откуда они пришли, что их интересует и насколько они близки к совершению покупки. LinkedIn перестает быть просто инструментом для повышения узнаваемости и становится неотъемлемой, измеримой составляющей вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Выявляйте сигналы о готовности к покупке по лайкам, комментариям и посещениям профиля, чтобы преобразовать их в последующие действия.

✔️ Разграничивайте потенциальных клиентов, которые знакомы с вами благодаря контенту, и тех, кто узнал о вас благодаря активным маркетинговым мероприятиям, и адаптируйте свои сообщения соответственно.

✔️ Отобразите взаимосвязи между учетными записями, лидерами и влиятельными лицами, а не просто составляйте список контактов.

✔️ Составляйте отчеты о сделках, на которые повлияли социальные мероприятия, вместо того, чтобы приписывать весь успех каналам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система на базе искусственного интеллекта, разработанная для стартапов и гибких отделов продаж, которые стремятся объединить электронную почту, встречи и контекст сделок в едином эффективном интерфейсе. Она легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365 для автоматической синхронизации данных электронной почты, календаря и встреч, которые затем используются для создания графиков и предложения последующих действий на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, благодаря чему взаимодействие с клиентами и сделки фиксируются, а не теряются в личных почтовых ящиках.

Что такое Nimble?

Nimble — это легкая, ориентированная на социальные сети CRM-система, которая собирает контекст из электронных писем и социальных сетей. Она особенно эффективна для специалистов по продажам, которые часто работают с почтовыми ящиками и социальными сетями. Хотя Nimble проще в использовании по сравнению с более крупными пакетами программ, ей может не хватать полноты, необходимой для сложных процессов или структур с несколькими командами.

Сравнение функций Clarify и Nimble

Обогащение профилей и аналитика лидов

Clarify легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и на встречах в своей CRM-системе. Он также подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и веб-хукам, чтобы облегчить передачу данных о клиентах и использовании продуктов в базу данных и из нее. Интеграция с Loops, которая будет доступна в ближайшее время, позволит отправлять события Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч, а не предоставлению обширной нативной маркетинговой экосистемы.

Nimble улучшает контактные профили, собирая общедоступную информацию из социальных сетей, такую как фотографии, биографии и сведения о работе, из LinkedIn, Twitter, Facebook и подписей в электронных письмах.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Clarify уделяет приоритетное внимание автоматическому импорту данных из электронной почты и календаря, а не ручному вводу. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он беспрепятственно синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, связывая их с соответствующими контактами, компаниями и сделками. В описании продукта упоминаются такие функции, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и поддержание постоянно обновляемой CRM, однако не приводятся подробные графики синхронизации для пользователей. Как новый инструмент, интеграции Clarify могут быть не так проверены, как интеграции устоявшихся CRM, несмотря на то, что основная синхронизация электронной почты и календаря позиционируется как стандартная функция.

В отличие от этого, Nimble не имеет функций оповещения в режиме реального времени и мониторинга социальных сетей, сосредоточиваясь вместо этого на улучшении профилей контактов, а не на отслеживании взаимодействий в режиме реального времени.

Социальные продажи: какие каналы использовать?

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные индивидуальные письма с последующими действиями непосредственно из CRM, часто используя контекст встреч и предыдущих писем, благодаря своему ИИ-агенту. Однако внешние отзывы и позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время продукту не хватает полноценной многоканальной последовательности и традиционных массовых кампаний в стиле слияния писем. Для поддержания потоков и процессов адаптации новых сотрудников команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, подключенные через интеграции. В результате Clarify продолжает уделять основное внимание коммуникации в сфере продаж и управлению потоком потенциальных клиентов, в то время как более устоявшиеся CRM-системы занимаются более обширными кампаниями.

Nimble облегчает сбор контактов из LinkedIn и Twitter, но не поддерживает взаимодействие на этих платформах; его основная функция — управление контактами и их обогащение.

Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями

Clarify позволяет торговым представителям отправлять персонализированные письма с последующими предложениями непосредственно из CRM, которые часто генерируются с использованием контекста встреч и писем с помощью искусственного интеллекта. Однако внешние обзоры и позиционирование самой Clarify указывают на то, что продукту не хватает комплексных многоканальных последовательностей и традиционных массовых кампаний в стиле слияния писем. Для поддержания потоков и процессов адаптации новых сотрудников команды должны использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, посредством интеграции. В результате Clarify по-прежнему сосредоточен на улучшении коммуникации в сфере продаж и поддержании чистоты конвейера, в то время как более устоявшиеся CRM занимаются более обширным управлением кампаниями.

Nimble, с другой стороны, не предлагает шаблонных сообщений в браузере; пользователи должны полагаться на электронную почту или внешние инструменты для организованного общения.

Отслеживание активности и вовлеченности

Clarify позиционирует себя как решение для отслеживания электронной почты CRM, предлагая инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие письма. Цель состоит в том, чтобы улавливать основные сигналы взаимодействия из писем, отправленных через подключенные почтовые ящики или саму Clarify, отображая эту активность на временных шкалах и в предложениях по дальнейшим действиям. Это позволяет отделам продаж определять, кто проявляет интерес, и выбирать лучшее время для повторного обращения, и все это без превращения Clarify в комплексный аналитический продукт. По сравнению со специализированными платформами для электронной почты, отчетность по этим событиям относительно проста и адаптирована к рабочим процессам, а не к обширным маркетинговым отчетам.

Nimble записывает историю электронных писем и звонков и предоставляет некоторую дополнительную информацию, но не отслеживает социальные взаимодействия, такие как лайки или комментарии.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

folk CRM — это передовая CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в оптимизированный, повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные задачи за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное последующее взаимодействие.

Разработанный для работы с LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы в информации, а дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые знакомства и доступ к истории взаимоотношений для всей команды.

Для повседневных продаж в социальных сетях Folk обеспечивает последовательное выполнение задач: сегментирует потенциальных клиентов, персонализирует взаимодействие, устанавливает напоминания, регистрирует взаимодействия и продвигает возможности по цепочке продаж, не теряя при этом личного подхода, который гарантирует заключение сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

Таким образом, Clarify превосходит Nimble в области автоматизации и интеграции электронной почты, обеспечивая бесперебойную среду для управления коммуникацией, а Nimble выделяется в области обогащения социальных профилей, однако обе системы не обладают надежными возможностями многоканальной последовательности и комплексной автоматизации. Для команд, которые уделяют приоритетное внимание интеграции электронной почты, автоматизации и эффективным продажам в социальных сетях, folk является лучшим выбором. Его способность оптимизировать управление лидами, улучшать контекст отношений и автоматизировать последующие действия гарантирует, что команды могут легко и последовательно осуществлять продажи в социальных сетях, что делает его идеальным CRM для современных стратегий продаж.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.