Um pipeline de vendas ou CRM é uma representação do seu ciclo de vendas e das fases em que cada potencial cliente se encontra.
Embora o LinkedIn permita pesquisar potenciais clientes, não possui os recursos de uma plataforma de CRM que pode ajudá-lo a visualizar o seu ciclo de vendas ou oferecer a opção de partilhar contactos com a sua equipa de vendas para que possam colaborar nos esforços para conduzir as pessoas pelo funil de vendas.
Neste blog, mostraremos como criar um pipeline de CRM usando folk que possa importar listas de pesquisa em instantes. Também partilharemos algumas dicas e truques para que possa usar folk enviar mensagens ultra personalizadas usando a nossa integração de IA incorporada e muito mais.
Por que deve usar um CRM para complementar uma plataforma como o LinkedIn?
Um CRM refere-se aos processos e tecnologias que as empresas utilizam para gerir e analisar as interações com os clientes ao longo do ciclo de vida do cliente. Permite às empresas construir relações sólidas com os seus clientes e otimizar os esforços de vendas e marketing.
Ao implementar um sistema de CRM, as empresas podem obter informações valiosas sobre o comportamento, as preferências e as necessidades dos clientes, permitindo-lhes adaptar os seus produtos e serviços em conformidade.
Um CRM também ajuda as empresas a acompanhar e gerir as interações com os clientes em vários canais, incluindo chamadas telefónicas, e-mails, redes sociais e reuniões presenciais. Essa visão abrangente das interações com os clientes permite que as empresas ofereçam experiências consistentes e personalizadas, independentemente do ponto de contacto.
O LinkedIn, por outro lado, é uma plataforma de networking profissional. Permite que as equipas de vendas encontrem potenciais clientes e que pessoas e empresas se conectem.
No entanto, existem algumas desvantagens se for um profissional ocupado. O LinkedIn dificulta acompanhar as suas últimas interações com as pessoas sem utilizar várias ferramentas. Também é difícil para a sua equipa de vendas saber com quem tem estado em contacto sem que lhes dê essa informação.
É por isso que usar um CRM como folk os seus esforços no LinkedIn. Vamos mostrar como pode tirar o máximo proveito dele para as suas vendas.
Criando um pipeline de CRM com o LinkedIn
Um funil de vendas é uma representação visual de todos os seus potenciais clientes nas respetivas fases do seu percurso de vendas.
Essas etapas indicam quais ações a sua equipa de vendas deve tomar, tais como: acompanhar um potencial cliente, fazer uma demonstração com alguém ou fechar o negócio.
1. Prepare o seu CRM
Comece por personalizar o seu CRM para que todos os campos sejam relevantes para as suas necessidades.
Por exemplo, pode querer criar etiquetas para atribuir cada potencial cliente aos diferentes estágios do funil de vendas em que se encontra. Tais como:
- Consciencialização
- Juros
- Avaliação
- Negociação
- Fechar uma venda
- Renovação de juros e recompra
Você também pode agrupá-los em categorias, dependendo do tamanho da empresa. Certifique-se de convidar a sua equipa de vendas para a sua lista de contactos, para que eles possam contribuir com ela, em vez de terem listas separadas. Dessa forma, você evita o constrangimento de entrar em contacto com a mesma pessoa duas vezes.
2. Identificar e importar potenciais clientes do LinkedIn
Se estiver a criar uma nova lista de contactos, pode usar o método booleano no LinkedIn para restringir a sua pesquisa.
Depois de descobrir os clientes potenciais certos, pode importar as listas de pesquisa diretamente para folk sair da página. Basta descarregar a nossa extensão do Chrome, folkX, e poderá preencher o pipeline em poucos instantes.
Ao importá-los, terá a opção de criar um novo grupo para anexar esses novos contactos, para se lembrar de quaisquer intenções que tivesse com eles e adicionar notas para que possa acompanhar quais palavras-chave utilizou para encontrar esses perfis.
3. Interagir com os seus potenciais clientes
Agora que identificou os clientes potenciais certos, é hora de interagir com eles. Com folk, não precisará usar outra plataforma. Em vez disso, pode usar o nosso software de mala direta, que vem com uma poderosa integração de IA chamada «Magic Field».
O «Magic Field» permite aos utilizadores criar prompts personalizados que podem indicar à IA quais os dados a extrair da sua base de dados, para que possa enviar mensagens ultra personalizadas a vários destinatários. Pode ler mais sobre isso aqui.
Você também poderá obter informações úteis sobre as suas campanhas de e-mail, mostrando as taxas de abertura, cliques e rejeições, além de lembretes sobre quando fazer o acompanhamento.
4. Manutenção e análise do seu pipeline de CRM
Criar um pipeline de CRM no LinkedIn é um esforço contínuo que requer manutenção e análise regulares. Ao atualizar e analisar continuamente o seu pipeline de CRM, pode garantir que ele permaneça eficaz e alinhado com os seus objetivos de negócio e perfis de clientes.
À medida que interage com os potenciais clientes e os conduz pelo funil de vendas, é importante atualizar o seu pipeline de CRM de acordo com o andamento do processo. Isso envolve atualizar o estado dos leads, registar interações e adicionar notas relevantes e lembretes de acompanhamento.
Com folk, poderá fazer isso em colaboração com a sua equipa, para não acabar duplicando os esforços nas mesmas pessoas.
Você também pode obter informações valiosas com o nosso sistema de rastreamento avançado, que pode fornecer uma análise clara de quem abriu, clicou ou rejeitou as suas mensagens de e-mail.
Conclusão
Não é fácil construir o seu próprio pipeline de CRM. Mas se combinar o LinkedIn com folk, torna-se mais fácil. Poderá dizer adeus às canetas na sua equipa de vendas e dar as boas-vindas a um esforço mais colaborativo.
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