folk CRM vs Brevo: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos é onde um CRM ou permanece eficaz ou se torna esmagador. folk CRM e Brevo são exemplos primordiais.

A venda social existe na interseção do seu CRM e da sua rede. Se sua ferramenta não consegue acompanhar as atividades do LinkedIn, comentários e introduções quentes, você não apenas perde visibilidade — você corre o risco de perder negócios para equipes que mantêm relacionamentos mais próximos.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos, centrados em relacionamentos. Clarify enfatiza a conversão de interações não estruturadas em registros organizados, enquanto folk oferece às equipes um ambiente flexível, orientado para vendas sociais, para gerenciar contatos, sinais e o pipeline de vendas tudo em um só lugar.

Nesta comparação, vamos explorar como cada CRM facilita fluxos de trabalho genuínos de venda social, permitindo que você determine qual deles se alinha melhor com a abordagem da sua equipe para construir e nutrir relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria dos negócios B2B não se inicia com um e-mail frio ou um pedido de demonstração; eles começam com um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou uma visita sutil ao perfil. Se o seu CRM não consegue capturar esses sinais e associá-los a pessoas reais e pipelines, sua equipe opera no escuro enquanto seus concorrentes cultivam relacionamentos abertamente.

Um CRM de vendas sociais fornece um hub central para transformar essas interações em insights estruturados e acionáveis: quem se envolveu, suas origens, interesses e quão perto estão de fazer uma compra. Ao reformular o LinkedIn de uma mera ferramenta de 'conhecimento desejável', ele evolui para uma função mensurável e repetível dentro da sua estratégia de receita.

Com um CRM de vendas sociais, sua equipe pode:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil, convertendo-os em acompanhamentos

✔️ Rastrear quais prospects estão familiarizados com você através de conteúdo versus esforços externos e ajustar a mensagem de acordo

✔️ Mapear conexões entre contas, campeões e influenciadores — não apenas manter uma lista de contatos

✔️ Relatar sobre negócios influenciados por interações sociais em vez de atribuir todo o crédito a canais de último clique

O que é folk CRM?

folk CRM é um CRM contemporâneo e simplificado, projetado para equipes que interagem por meio de e-mail, LinkedIn e planilhas, tudo dentro de um único espaço de trabalho compartilhado. Ele se conecta perfeitamente ao Gmail e ao Outlook para registro automático de e-mails e reuniões, enquanto sua extensão para Chrome oferece uma barra lateral completa de CRM diretamente na caixa de entrada para atualizações rápidas. Os usuários podem facilmente enviar sequências personalizadas, monitorar o engajamento e vincular cada interação a contatos, empresas e negócios.

O que é o Brevo?

Brevo, anteriormente conhecido como Sendinblue, é uma plataforma focada em email, SMS e automação de marketing, aprimorada com capacidades de CRM. Ela atrai empresas que enfatizam campanhas e engajamento de contatos em vez de processos de vendas complexos. Embora suas funcionalidades de CRM atendam adequadamente às necessidades básicas, elas ficam aquém da sofisticação encontrada em CRMs de vendas dedicados.

Comparação de recursos do folk CRM e Brevo

Enriquecimento de Perfil & Insights de Leads

folk CRM oferece uma configuração simples com um clique para Gmail e Outlook. Basta autenticar, e cada e-mail recebido ou enviado será automaticamente vinculado ao contato ou registro de negócio apropriado. O agendador integrado registra eventos diretamente em seus calendários do Google ou Microsoft e os sincroniza de volta para a lista de tarefas da folk, fornecendo uma linha do tempo coesa de e-mails e reuniões. Você pode facilmente enviar sequências em massa personalizadas, monitorar aberturas e cliques, e utilizar a caixa de entrada do CRM da folk para responder sem a complicação de mudar de abas. Essa experiência nativa reduz a troca de contexto e garante que sua equipe permaneça alinhada em cada conversa. Para integração de e-mail, o folk CRM está entre os melhores disponíveis!

Por outro lado, o Brevo carece de suporte para enriquecimento de perfil a partir de mídias sociais, com seus dados de contato sendo principalmente coletados através de formulários ou interações por e-mail.

Escuta Social & Alertas em Tempo Real

folk CRM emprega uma conexão OAuth direta para Gmail e Outlook, garantindo sincronização sem interrupções. Os e-mails são automaticamente registrados no contato ou negócio apropriado assim que são enviados ou recebidos, eliminando qualquer esforço manual. Reuniões agendadas através do agendador nativo da folk são atualizadas instantaneamente tanto no seu calendário quanto na linha do tempo do CRM. Nos bastidores, a folk utiliza webhooks de notificação push do Google e Microsoft para minimizar a latência, garantindo que cada interação seja registrada em segundos.

Em contraste, o Brevo carece de recursos de escuta social e alertas, focando apenas em ferramentas de marketing por e-mail, SMS e transacionais.

Vendas Sociais: Quais canais?

A funcionalidade de sequências de e-mail do folk CRM atua como uma robusta ferramenta de mala direta e campanha, permitindo que você crie sequências de várias etapas com modelos personalizados e regras agendadas. Você pode facilmente inscrever listas de contatos diretamente da interface do folk. Além disso, as aberturas e respostas são sincronizadas instantaneamente com a linha do tempo de cada contato, enquanto relatórios detalhados de desempenho ajudam você a otimizar linhas de assunto e conteúdo para máximo engajamento—tudo isso sem precisar de complementos!

Em contraste, a Brevo se especializa em e-mail e SMS, sem capacidades de vendas sociais ou integração dentro de sua suíte de produtos.

Mensagens em Contexto com Modelos & Sequências

A funcionalidade de sequências de e-mail do folk CRM funciona como uma ferramenta robusta de mala direta e campanha, permitindo que você crie sequências de múltiplos passos com modelos personalizados e regras de agendamento. Você pode facilmente inscrever listas de contatos diretamente da interface do folk. Aberturas e respostas sincronizam de volta para a linha do tempo de cada contato em tempo real. Além disso, relatórios de desempenho detalhados permitem que você refine linhas de assunto e conteúdo para um engajamento ideal, tudo sem precisar de complementos!

Em contraste, o Brevo não oferece suporte para mensagens com modelo ou sequências baseadas em navegador, limitando campanhas a formatos de e-mail e SMS.

Atividade & Acompanhamento de Engajamento

O Folk CRM incorpora automaticamente pixels de rastreamento de abertura e clique em todos os e-mails enviados, fornecendo métricas em tempo real sobre cronogramas de contato e painéis de campanha. Você pode optar por desativar o rastreamento em todo o espaço de trabalho para melhorar a entregabilidade, mas quando ativado, você se beneficia de relatórios consolidados, taxas de cliques em nível de link e históricos de engajamento detalhados para cada contato—tudo isso sem a necessidade de complementos externos.

O rastreamento de engajamento abrange aberturas de e-mail, cliques e taxas de entrega de SMS; no entanto, a atividade social não está incluída no histórico de contatos.

Conclusão

Em conclusão, tanto folk quanto Brevo oferecem funcionalidades valiosas de CRM adaptadas às diferentes necessidades das equipes. Brevo se destaca em automação de marketing, especificamente para campanhas de email e SMS, tornando-se adequado para empresas focadas em engajamento. No entanto, para equipes que priorizam a integração de email, automação e venda social, folk se destaca como a escolha ideal. Com suas conexões perfeitas com plataformas de email e rastreamento de engajamento em tempo real, folk fornece um ambiente abrangente para cultivar relacionamentos e gerenciar eficientemente o pipeline de vendas.

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