8 Melhores CRMs para Ringcentral (2026)

RingCentral mantém as chamadas em movimento. A receita ainda estagna quando os resultados das chamadas, notas e acompanhamentos vivem em lugares dispersos. O contexto perdido transforma conversas quentes em leads frios, especialmente quando o volume de chamadas aumenta e vários representantes tocam nas mesmas contas.

O melhor CRM para usuários do RingCentral captura cada ponto de contato da chamada, registra a atividade automaticamente, conecta conversas a contatos e negócios, e torna os próximos passos impossíveis de ignorar. folk CRM se encaixa nessa realidade: um CRM moderno, focado em relacionamentos, que mantém o contexto de vendas próximo a conversas reais, reduz a administração e transforma a atividade do RingCentral em execução estruturada do pipeline.

O que é RingCentral?

RingCentral é uma plataforma de comunicações em nuvem que reúne chamadas comerciais, SMS, mensagens em equipe e reuniões por vídeo em um único sistema. Ele substitui a infraestrutura telefônica tradicional por uma configuração baseada em software que funciona em desktop e móvel, com administração centralizada, números e roteamento.

RingCentral é tipicamente usado como a camada de comunicações para equipes de vendas e suporte: chamadas de saída, manuseio de chamadas de entrada, roteamento de chamadas, correio de voz, análises e colaboração. Muitas equipes também conectam o RingCentral a um CRM para que chamadas, notas e resultados sejam automaticamente vinculados ao contato e ao negócio corretos.

Principais recursos do RingCentral:

• Sistema de telefone empresarial em nuvem (VoIP) para chamadas de entrada e saída
• Roteamento de chamadas, IVR, filas e gerenciamento de correio de voz
• SMS e mensagens em equipe para conversas mais rápidas com os clientes
• Reuniões por vídeo e conferências
• Gravação de chamadas e análises (dependendo do plano)
• Controles administrativos para números, usuários e permissões

RingCentral é um CRM?

❌ RingCentral não é um CRM. RingCentral gerencia comunicações—chamadas, mensagens, reuniões e fluxos de trabalho de contact center—e depois se conecta a um CRM para manter o contexto de vendas organizado. Um CRM estrutura relacionamentos, negócios, estágios, tarefas e relatórios, enquanto RingCentral foca na camada de conversa e utiliza integrações para registrar atividades dentro dos registros do CRM.

Por que os usuários do RingCentral precisam de um CRM?

O RingCentral captura conversas. Um CRM transforma essas conversas em um fluxo de trabalho de vendas gerenciado. Sem um CRM, os resultados das chamadas, notas e próximos passos se perdem entre as ferramentas, os acompanhamentos escorregam e os representantes perdem tempo reconstruindo o contexto antes de cada ponto de contato.

Um CRM conectado ao RingCentral resolve as lacunas operacionais que matam a conversão:

✔️ Registra chamadas, resultados e notas no contato e negócio certos

✔️ Mantém uma linha do tempo de atividades completa para que cada representante veja o mesmo contexto

✔️ Roteia leads inbound para o proprietário certo com base em regras

✔️ Aciona acompanhamentos automaticamente após chamadas perdidas, mensagens de voz ou resultados chave

✔️ Rastreia estágios do pipeline e impacto na receita ligado à atividade de chamadas

✔️ Melhora a relatórios sobre quais fluxos de trabalho de chamadas realmente convertem

8 Melhores CRMs para Ringover em 2026

1. folk CRM

Avaliação

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão Geral

folk é um CRM moderno, baseado em IA, que mantém o contexto da chamada próximo do negócio. As equipes da RingCentral podem enviar eventos de chamada para folk via conectores de automação, em seguida, anexar resultados ao contato certo, atualizar estágios do pipeline e acionar follow-ups assim que as chamadas terminam. Os registros permanecem limpos com enriquecimento e deduplicação, então fluxos de trabalho intensivos em chamadas escalam sem o caos das planilhas.

Prós

• A atividade de chamadas do RingCentral pode acionar atualizações de CRM através de conectores de automação
• Enriquecimento, deduplicação e campos de IA reduzem a entrada manual de dados
• Os pipelines permanecem leves e rápidos para operar em movimentos de vendas baseados em chamadas
• O contexto multicanal suporta chamadas além de fluxos de trabalho de e-mail e mensagens

Contras

• Governança empresarial profunda e configurações complexas de múltiplas entidades se encaixam melhor em suítes pesadas
• Permissões avançadas, painéis e acesso à API estão disponíveis em níveis mais altos

Preços

• Padrão: $20/membro/mês faturado anualmente
• Premium: $40/membro/mês faturado anualmente
• Personalizado: $80/membro/mês faturado anualmente

2. HubSpot

Avaliação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão Geral

HubSpot é um CRM de primeira linha que combina gerenciamento de contatos, pipelines, relatórios e automação dentro de uma única plataforma. Para usuários do RingCentral, ele se adapta a equipes que desejam que a atividade de chamadas esteja dentro do fluxo de trabalho do negócio com etapas de ciclo de vida limpas, acompanhamentos estruturados e visibilidade em vendas e marketing. A integração do HubSpot do RingCentral suporta fluxos de trabalho no estilo clique-para-telefonar e registro automático, que mantém os resultados das chamadas anexados aos registros corretos em vez de viver em ferramentas separadas.

Prós

• Pipeline forte + automação para movimentos de entrada e saída orientados por chamadas
• Estágios de ciclo de vida claros e relatórios para rastreamento de desempenho entre equipes
• A integração com RingCentral suporta contexto de chamada centralizado e registro

Contras

• A governança e a sobrecarga de configuração podem parecer pesadas para equipes enxutas
• O custo geralmente aumenta à medida que a automação, a profundidade dos relatórios e os assentos se expandem
• Os melhores resultados dependem de uma disciplina de processo mais rigorosa e de administração contínua

Preços

• Grátis: $0/mês
• Inicial: $15/mês por assento
• Profissional: $100/mês por assento
• Enterprise: $150/mês por assento

3. Salesforce Sales Cloud

Avaliação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão Geral

Salesforce Sales Cloud se adapta às equipes da RingCentral que precisam de controle de pipeline em nível empresarial, permissões granulares e relatórios detalhados. A RingCentral se integra ao Salesforce para suportar fluxos de trabalho de discagem a partir de registros e registro automático de chamadas, de modo que a atividade de chamadas permaneça vinculada aos registros corretos e possa impulsionar atualizações de estágio e acompanhamentos em movimentos de vendas complexos.

Prós

• Governança forte para grandes equipes com papéis, permissões e processos padronizados
• Automação poderosa e relatórios para previsões baseadas em chamadas
• Discagem a partir do registro e registro automático de chamadas mantêm o contexto da chamada dentro do CRM

Contras

• Configuração mais pesada e administração contínua do que CRMs leves
• Complementos e implementação podem aumentar significativamente o custo total
• Excesso para registro básico de chamadas e pipelines simples

Preços

• Starter Suite: R$25/usuário/mês
• Pro Suite: R$100/usuário/mês
• Enterprise: R$175/usuário/mês
• Unlimited: R$350/usuário/mês

4. Microsoft Dynamics 365 Vendas

Avaliação

⭐⭐ (G2)

Visão Geral

Microsoft Dynamics 365 Sales se encaixa nas equipes da RingCentral que já utilizam o Microsoft 365 e desejam um CRM que possa absorver um alto volume de chamadas sem perder a governança. A atividade de chamadas da RingCentral pode ser conectada aos registros do Dynamics, de modo que chamadas, notas e resultados fiquem vinculados à conta e à oportunidade certas, com fluxos de trabalho que empurram os próximos passos para um pipeline estruturado.

Prós

• Adequação forte para ambientes com Microsoft e operações de vendas estruturadas
• Automação de fluxo de trabalho sólida e permissões para equipes maiores
• O contexto da chamada pode ser registrado nos registros corretos para manter os negócios em andamento

Contras

• A configuração e a administração podem parecer pesadas para equipes enxutas
• A personalização muitas vezes requer suporte de operações ou parceiros
• O custo total pode aumentar com complementos e módulos avançados

Preços

• Profissional de Vendas: $65/usuário/mês
• Enterprise de Vendas: $95/usuário/mês
• Premium de Vendas: $135/usuário/mês

5. Fechar

Avaliação

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão Geral

Close é um CRM de vendas construído para equipes que vivem ao telefone. Ele combina gerenciamento de pipeline com chamadas integradas, SMS e e-mail, que se encaixa nos usuários do RingCentral que desejam uma execução de chamadas mais eficiente e um acompanhamento mais rápido. Os fluxos de trabalho do RingCentral podem ser conectados ao Close através de conectores de automação, para que os resultados das chamadas possam acionar tarefas, atualizações de estágio e fluxos de trabalho de próximos passos sem registro manual.

Prós

• Chamadas e SMS integrados para representantes com alto volume de chamadas
• Fluxo de execução forte: chamada → resultado → próximo passo permanece próximo do negócio
• Conectores de automação podem enviar eventos do RingCentral para fluxos de trabalho de acompanhamento

Contras

• A profundidade de automação e discagem tende a estar em níveis mais altos
• Menos adequado para equipes que desejam um conjunto completo de marketing na mesma plataforma
• Pode ser mais pesado do que o necessário para registro básico de chamadas apenas

Preços

• Solo: $9/assento/mês cobrado anualmente
• Essenciais: $35/assento/mês cobrado anualmente
• Crescimento: $99/assento/mês cobrado anualmente
• Escala: $139/assento/mês cobrado anualmente

6. Zendesk Sell

Avaliação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão Geral

Zendesk Sell é um CRM de vendas que se adapta às equipes da RingCentral que trabalham com alto volume de chamadas, juntamente com fluxos de trabalho de suporte ou bilhetagem. O contexto da chamada pode ser vinculado ao lead ou negócio certo, com resultados e próximos passos mantidos visíveis dentro do processo de vendas. É uma opção sólida quando vendas e suporte precisam de um contexto compartilhado do cliente, não apenas um pipeline independente.

Prós

• Adequação forte para equipes que já utilizam o Zendesk para fluxos de trabalho de suporte
• Pipeline limpos e previsões para execução de vendas
• A atividade de chamadas pode permanecer anexada aos registros corretos para manter os acompanhamentos consistentes

Contras

• Menos flexível do que CRMs baseados em banco de dados para objetos e esquemas personalizados
• Relatórios avançados e permissões normalmente estão em níveis mais altos
• Sem plano gratuito para um ponto de entrada de $0

Preços

• Equipe: $19/usuário/mês faturado anualmente
• Crescimento: $55/usuário/mês faturado anualmente
• Profissional: $115/usuário/mês faturado anualmente
• Empresarial: $169/usuário/mês faturado anualmente

7. Dialpad Sell

Avaliação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão Geral

Dialpad Sell é uma plataforma de vendas focada em chamadas com recursos de pipeline semelhantes a CRM para equipes que desejam chamadas, coaching e rastreamento de negócios estreitamente conectados. Para usuários do RingCentral, é uma alternativa quando a prioridade é a eficiência de discagem, inteligência de conversação e coaching de representantes, em vez de uma personalização profunda de CRM. Pode coexistir com um CRM principal ou substituir um CRM leve para equipes centradas em chamadas.

Prós

• Fluxo de trabalho focado em chamadas com forte coaching e insights de conversação
• Bom ajuste para movimentos no estilo SDR onde a velocidade e os resultados das chamadas são mais importantes
• Recursos de pipeline mantêm os acompanhamentos conectados à atividade de chamadas

Contras

• Menos adequado como um sistema completo de CRM para equipes complexas
• Recursos avançados e coaching de IA normalmente exigem níveis mais altos
• Algumas equipes ainda o combinam com um CRM dedicado para relatórios mais profundos e gerenciamento de ciclo de vida

Preços

• Padrão: $39/usuário/mês
• Pro: $95/usuário/mês
• Enterprise: Personalizado

7. Pipedrive

Avaliação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão Geral

Pipedrive é um CRM focado em pipeline construído para equipes que precisam de estágios de negócios claros, adoção rápida e acompanhamento consistente após as chamadas. A atividade da RingCentral pode se conectar ao Pipedrive para que os resultados das chamadas, notas e próximos passos permaneçam anexados ao negócio certo, mantendo fluxos de trabalho pesados em chamadas estruturados sem adicionar muito peso ao processo.

Prós

• Pipelines e estágios de negócios muito intuitivos, rápidos para implementar
• Excelente adequação para vendas impulsionadas por chamadas que precisam de disciplina e visibilidade simples
• Grande ecossistema de integração para conectar eventos do RingCentral aos fluxos de trabalho de negócios

Contras

• Automação profunda, enriquecimento e roteamento avançado muitas vezes dependem de níveis superiores e complementos
• Menos adequado para governança empresarial complexa em comparação com suítes pesadas
• O contexto de relacionamento multicanal pode exigir ferramentas extras ou disciplina de processo mais rigorosa

Preços

• Lite: $14/cadeira/mês faturado anualmente
• Crescimento: $39/cadeira/mês faturado anualmente
• Premium: $59/cadeira/mês faturado anualmente
• Ultimate: $79/cadeira/mês faturado anualmente

8. Zoho CRM

Avaliação

⭐⭐⭐ (G2)

Visão Geral

O Zoho CRM se adapta às equipes da RingCentral que desejam acompanhamento estruturado de chamadas com forte automação e relatórios, sem pagar preços de suíte empresarial. A atividade da RingCentral pode ser integrada ao Zoho por meio de conectores, de modo que chamadas, resultados e próximos passos permaneçam vinculados ao lead ou negócio certo, enquanto fluxos de trabalho acionam tarefas e lembretes para manter os representantes consistentes.

Prós

• Automação de fluxo de trabalho forte para resultados de chamadas e disciplina de acompanhamento
• Relatórios e previsões sólidos para rastreamento de desempenho
• Amplo ecossistema para conectar comunicações, marketing e ferramentas de operações

Contras

• A interface e a configuração podem parecer densas em comparação com CRMs modernos e leves
• Os melhores recursos de automação e com forte uso de IA geralmente estão em níveis mais altos
• A configuração precisa de definições de processo claras para evitar desordem

Preços

• Grátis: $0 (até 3 usuários)
• Padrão: $14/usuário/mês faturado anualmente
• Profissional: $23/usuário/mês faturado anualmente
• Empresarial: $40/usuário/mês faturado anualmente
• Ultimate: $52/usuário/mês faturado anualmente

8 Melhores CRMs para Usuários do RingCentral: Resumo Rápido

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Conclusão

RingCentral conduz as conversas. Um CRM transforma essas conversas em receita ao registrar resultados, mantendo o contexto anexado aos registros corretos e impondo disciplina de acompanhamento em todo o pipeline.

folk CRM se encaixa nas equipes do RingCentral que desejam agilidade sem a carga administrativa. Eventos de chamadas podem fluir para pipelines estruturados por meio de conectores de automação, os dados permanecem limpos com enriquecimento e deduplicação, e o contexto multicanal mantém os negócios em movimento, mesmo quando vários representantes tocam nas mesmas contas.