セールスフォース対マンデーCRM

SalesforceとMonday CRMの比較概要

新しいCRMをお探しですか？SalesforceとMonday CRMは人気のある選択肢としてよく挙げられ、それぞれ異なるビジネスニーズに合わせた独自の利点を提供しています。 Salesforceは包括的なエコシステムで知られ、高度な機能と拡張性を求める大企業に最適です。Monday CRMは、ユーザーフレンドリーなインターフェースとコンタクト・取引管理への注力から、小規模チームに支持されています。本記事では、両プラットフォームの主要機能、価格体系、メリットを比較検討し、組織に適したCRM選択の指針を提供します。

さらに、特に20～50名規模の営業チームに最適な魅力的な選択肢として、folkをご紹介します。

セールスフォースとは何ですか？

Salesforceは大企業向けの堅牢なCRMプラットフォームであり、営業、マーケティング、サービス、分析のためのツールを提供し、広範な拡張性を備えています。

Salesforceの主な機能

• 包括的なエコシステム：CRM、マーケティングオートメーション、カスタマーサービス、カスタムアプリ開発を提供する統合プラットフォームで、大企業の多様なニーズに適しています。
• カスタマイズ性と拡張性：Salesforceは高度なカスタマイズ性と拡張性を備えており、大規模組織が複雑なワークフローに合わせてプラットフォームを調整し、大幅な成長を管理することを可能にします。
• 人工知能（AI）統合：Salesforce EinsteinはAI駆動の分析と自動化を提供し、大企業が戦略を最適化するのに役立つ洞察を提供します。
• 広範な統合機能：SalesforceのAppExchangeを活用することで、大企業はプラットフォームを多様なサードパーティ製アプリケーションと統合でき、異なる業務システム間でのシームレスな運用を実現します。
• エンタープライズレベルのセキュリティとコンプライアンス：Salesforceは、機密性の高い顧客データを扱う大規模組織にとって不可欠な、堅牢なセキュリティ対策とコンプライアンス機能を提供します。
  

Monday CRMとは何ですか？

Monday CRMは、Monday.comの開発チームが構築した営業特化型の顧客関係管理プラットフォームです。営業チームが連絡先、営業パイプライン、ワークフローを管理することを支援するために設計されています。

Monday CRMの主な機能

• コンタクト管理：連絡先情報を一元的に保存・整理し、コミュニケーションを追跡し、顧客や見込み客とのやり取りの記録を維持する場所を提供します。
• 取引管理：ユーザーが取引の進捗を各段階で追跡できるようにし、チームが販売パイプラインを監視し、取引の進捗に応じてステータスを更新するのを支援します。
• タスク管理：ユーザーは取引や連絡先に関連するタスクを作成し、チームメンバーに割り当て、完了状況を追跡することで、フォローアップアクションが確実に実行されるようにします。
• リードトラッキング：リードの捕捉・管理、チームメンバーへの割り当て、販売ファネルの各段階における進捗状況の追跡を行うためのツールを備えています。
• パイプラインのカスタマイズ：ユーザーが自社の営業パイプラインを特定の業務プロセスに合わせてカスタマイズできるようにし、取引の進捗状況に基づいて異なる段階やワークフローを設定可能にします。

セールスフォース対Monday CRM：機能比較

これらの2つのCRMソフトウェアソリューションの主要機能を、営業自動化、メールマーケティングツール、連絡先管理に焦点を当てて分析しましょう。20～50人規模の中規模営業チームにとって、これらの機能の違いを理解することは適切な選択を行う上で極めて重要です。

1. 営業パイプライン管理

両プラットフォームとも、販売パイプライン管理のための強力なツールを提供していますが、どちらを選ぶかは、必要なカスタマイズのレベルや営業チームの具体的なニーズによって決まるかもしれません。
Salesforceのパイプライン管理機能「Pipeline Inspection」は、主要指標、取引の変更、AIを活用したインサイトを単一のインターフェースに統合することで、販売機会を包括的に把握できます。 これにより営業チームは迅速かつ効率的に情報に基づいた意思決定が可能です。
Monday CRMのパイプライン機能では、カスタマイズ可能なステージを通じて取引や商談の進捗を追跡できます。パイプラインは特定の販売プロセスに合わせて設定可能で、各ステージが取引の異なる段階を表します。この柔軟性により、チームは独自のワークフローに合わせてCRMを調整でき、全ての営業活動がビジネス目標に沿うことが保証されます。

2. 使いやすさ

Salesforceは包括的だが複雑なユーザーインターフェースを提供しており、特に新規ユーザーには学習曲線が必要となる場合があります。一方、Monday CRMはシンプルさを重視して設計されており、直感的で使いやすいインターフェースを提供します。これにより、ユーザーは長時間のトレーニングなしにタスクを迅速に操作・管理できます。

3. コンタクトエンリッチメント

セールスフォースのコンタクトエンリッチメント機能は、Data Cloudなどのツールを活用し、LinkedInやInsideViewといった検証済みデータソースから情報を取得してリアルタイムでコンタクトレコードを自動的に強化・更新します。Monday CRMでは現在、データエンリッチメントアプリがベータ版として提供されています。

4. アウトリーチ

セールスフォースのアウトリーチソリューションは、AI機能によって強化されています。特にアインシュタインAIとアウトリーチリストの統合により、ユーザーはクロスセールスの経路や関与すべきリードを確認できます。Monday CRMもアウトリーチキャンペーンを実行可能で、テンプレートライブラリとAI支援サポートを備えています。

5. 自動化

Salesforceは、ワークフロールール、フロービルダー、Einstein AIによるAI自動化など、ビジネスプロセスを効率化するための強力な自動化機能を提供しています。Monday CRMは、取引ステータスの更新や通知送信などの基本的な自動化機能を備えていますが、その機能はSalesforceの高度なツールと比較すると限定的です。

6. 統合

SalesforceはAppExchangeマーケットプレイスを通じて多様なサードパーティ製アプリケーションと連携し、ユーザーがマーケティングオートメーション、カスタマーサービス、分析、プロジェクト管理、財務管理などのツールを接続できるようにします。代表的な連携先には、チームコラボレーション用のSlackやメールマーケティング用のMailchimpなどのプラットフォームが含まれます。Monday CRMも基本的なサードパーティ製アプリケーションへのアクセスを提供し、ユーザーがよりスムーズなワークフローを構築するのを支援します。

7. 人工知能

Salesforce CRMはEinsteinプラットフォームを通じてAIを統合し、予測分析、インテリジェントな推奨事項、自動化されたインサイトを提供することで意思決定を強化します。リードスコアリングや商談予測などのタスクの自動化を支援します。Monday CRMにはAIベースのメール生成機能があり、営業メールの作成を支援します。

価格とプランの比較

SalesforceとMonday CRMの価格とプランについて詳しく見ていきましょう。

セールスフォースの価格

Salesforceには、利用ケースに応じていくつかの価格プランがあります。以下は、セールスクラウドプランの概要です。

• スタータースイート：月額25ドル／ユーザーで、中小企業向けの基本CRM機能を提供します
• プロスイート：月額80ドル/ユーザー（成長企業向け高度なツールを含む）
• エンタープライズプラン：165ドル/ユーザー/月で、大企業向けに広範なカスタマイズと自動化を提供します
• 無制限プラン：月額330ドル／ユーザーで、大企業向けの包括的な機能を提供します
• アインシュタイン1 セールス：500ドル/ユーザー/月大企業向けにAI駆動のインサイトと高度な機能を提供

月曜日のCRM価格

Monday CRMは月額プランと年額プランの両方を提供しています。すべてのプランはチーム規模に基づいており、3ユーザーから利用可能です。

• 基本プラン：月額12ドル（1席あたり）から。
• スタンダード： 月額17ドル/席から 。
• プロ：月額28ドルから（1席あたり）。
• 企業名：非公開。

フォークCRMのご紹介：SalesforceやMonday CRMに代わる最良の選択肢

手頃な価格の代替案をお探しですか？20～50名の営業チームに最適なソリューションとして、folk CRMをお勧めします。機能性とシンプルさの完璧なバランスを実現します。folkが数々の賞を受賞したCRMプラットフォームとして愛される理由は、使いやすくプラグアンドプレイのCRMシステムが、成長する営業チームに見事に拡張性を発揮する点にあります。

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主な特徴

• 連絡先管理：LinkedIn、Instagram、Xなどのソーシャルメディアプラットフォームから、GmailやOutlookを含む複数の受信箱まで、すべての連絡先をシームレスに一箇所に集約します。
• 使いやすさとカスタマイズ性：パイプライン、ダッシュボード、自動化、メールシーケンスを簡単にカスタマイズできるため、営業サイクルやパイプライン管理はもちろん、採用、マーケティングなど他の業務機能にも幅広く活用できます。
• ソーシャルメディア連携：folkのGoogle Chrome拡張機能により、LinkedIn、Sales Navigator、Instagram、Xからワンクリックで人物や企業をインポートできます。
• GmailおよびOutlookからの連絡先同期：完全なメール同期により、ユーザーはCRMから直接すべての通信を管理できます。
• ワンクリックでメールアドレスを検索：ApolloとDropcontactによる連絡先情報補完機能で、不足しているデータポイントをワンクリックで入力可能。
• メールシーケンス：見込み客が最初のメールに返信しない場合、リマインダー付きのメールシーケンスを送信します。AI統合機能により、大規模なメールパーソナライゼーションを実現します。
• メモとリマインダー： folkでは連絡先のプロフィールに直接メモを添付でき 、外出先でもアクセス可能です。リマインダーを設定すれば、フォローアップのタイミングを正確に把握できます。

価格とプラン

folkは14日間の無料トライアルを提供しています。その後は、手頃な月額または年額サブスクリプションプランが利用可能です。年額サブスクリプションプランは以下の通りです。

• 標準: $20 per user, per month.
• プレミアム：ユーザー1人あたり月額40ドル。
• カスタムプラン：ユーザー1人あたり月額80ドルから。

Salesforce vs. Monday CRM：どちらが勝者か？

SalesforceとMonday CRMの双方が、異なる組織のニーズに合わせた堅牢なソリューションを提供していることは明らかです。 Salesforceは、複雑な要件を持つ大企業に最適な包括的で拡張性の高いプラットフォームの提供に優れています。一方、Monday CRMは、シンプルなパイプライン管理を求める小規模チームにとってよりアクセスしやすい選択肢です。しかし、20～50人規模の中規模営業チームが、より個別化された関係管理アプローチを必要とする場合、Folk CRMが最適なソリューションとして際立っています。この特定のチーム規模が求める使いやすさ、強力な機能、コスト効率の完璧な組み合わせを実現しているからです。

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よくある質問

SalesforceはMonday CRMより優れていますか？

チーム規模と複雑さによります。Salesforceは高度なカスタマイズ、AI、幅広い連携を必要とする企業に適していますが、コストと設定がより高くなります。Monday CRMは、連絡先、取引、タスク管理に重点を置く小規模チーム向けに、よりシンプルで安価です。

SalesforceとMonday CRMのどちらが使いやすいですか？

Monday CRMは直感的なUIと迅速なセットアップにより、一般的に導入が容易です。Salesforceはより強力な機能を提供しますが、習得が難しく、トレーニングや管理者のサポートが必要となる場合が多いです。

SalesforceとMonday CRMの価格はどのように比較されますか？

Salesforce Sales Cloud:スターター $25、プロ $80、エンタープライズ $165、アンリミテッド $330、アインシュタイン 1 セールス $500（ユーザーあたり月額）。Monday CRM:ベーシック $12～ (シートあたり月額)、スタンダード $17、プロ $28；エンタープライズはカスタマイズ。料金は請求期間や地域によって異なる場合があります。

20～50人のユーザーからなるチームに適した代替案は何ですか？

20～50ユーザー向けには、カスタマイズ可能なパイプライン、データ補完、自動化されたメールシーケンスを提供します。年間プラン：スタンダード $20、プレミアム $40、カスタム $80～/ユーザー/月。14日間無料トライアル。