カプセルCRM vs ナットシェル

概要：Capsule CRM 対 Nutshell

Capsule CRMとNutshellは、シンプルさと使いやすさを重視して設計された2つのCRMソリューションであり、それぞれ中小規模の企業向けに提供されています。

カプセルCRMは、効率的な連絡先とタスク管理に加え、営業パイプラインの追跡機能を提供します。これにより、組織化されたシンプルなアプローチで関係管理を求める企業に最適です。

一方、NutshellはCRMとメールマーケティング、自動化ツールを統合し、営業とマーケティング向けのより包括的なソリューションを提供します。本記事では、主要機能を検証し、どのCRMがニーズに最適か判断する手助けをします。あるいは、使いやすさと柔軟性を兼ね備え、特に20～50名の営業チームに適したCRMを組み合わせることで、より優れた選択肢が存在する可能性についても考察します。

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カプセルCRMとは何ですか？

カプセルCRMは、中小企業向けに設計された使いやすい顧客関係管理プラットフォームです。洗練された直感的なインターフェースにより、ユーザーは顧客関係の管理、販売パイプラインの追跡、タスクやコミュニケーションの効率的な整理を実現できます。

カプセルCRMの主な機能

• 営業パイプライン：Capsule CRMは営業パイプライン機能を提供し、ユーザーが商談機会を追跡し、営業プロセスの各段階を通じて見込み客を管理するのに役立ちます。
• 主要連携機能：CapsuleはGoogle Workspace、Xero、Mailchimpなどの人気ツールと連携し、ユーザーが外部アプリケーションを接続してより効率的なワークフローを実現できるようにします。
• タスク管理：タスク管理機能により、ユーザーはCRM内で連絡先、販売、またはプロジェクトに関連するタスクを作成、割り当て、追跡できます。
• タスクリマインダー：Capsule CRMは、タスクの期限が到来した際に通知を送信することで、ユーザーが期限やフォローアップを確実に管理できるよう支援するタスクリマインダー機能を提供します。
  

ナッツシェルとは何ですか？

Nutshellは、B2Bチームがより多くの取引を成立させるために特別に設計されたオールインワンCRMです。コンタクト管理、パイプライン追跡、メールマーケティングツールを統合し、リード生成から取引成立までの営業プロセスの全段階をサポートします。

Nutshellの主な特徴

• コンタクト管理：顧客情報を一元管理し、コミュニケーション履歴を追跡することで、チームの整理と情報共有を促進します。
• パイプライン管理：販売プロセスの全段階における見込み客と取引を追跡するためのカスタマイズ可能な販売パイプライン。
• メールマーケティング：見込み客や顧客へのターゲティングされたアプローチとエンゲージメントを可能にする、組み込みのメールキャンペーンツール。
• 活動追跡：通話、メール、会議を含むすべてのやり取りを記録し、チームがフォローアップと関与状況を把握できるようにします。
• レポートと分析：販売実績、予測、チーム活動に関する洞察を提供し、データに基づいた意思決定を支援します。

Capsule CRM 対 Nutshell：機能比較

2つのCRMソフトウェアソリューションの主要機能を分析し、販売自動化、メールマーケティングツール、および連絡先管理について詳しく見ていきましょう。

1. 営業パイプライン管理

カプセルCRMのパイプライン管理機能は、営業機会を様々な段階を通じて追跡するユーザーフレンドリーなアプローチを提供します。営業パイプラインはリスト、かんばん、ダッシュボードのいずれかの形式で表示可能です。この柔軟性により、営業チームは自社のワークフローに最適な表示形式を選択でき、取引を効果的に管理する能力が向上します。

一方、Nutshellのパイプライン管理では、ボードビュー、リストビュー、マップビュー、チャートビューなど様々な表示形式を用いて、リードや商談を各段階ごとに追跡するツールを提供します。パイプラインはカスタマイズ可能で、ワークフローのニーズに応じてリードを整理・優先順位付けできます。ホットリードの特定やカスタマイズ可能なリードカードといった追加機能により、商談の進捗状況や優先度を可視化します。Nutshellのパイプラインツールは、営業チームが不要な複雑さを伴わずに営業プロセスを管理・可視化することを支援することを目的としています。

2. 使いやすさ

カプセルCRMはユーザーフレンドリーなインターフェースで設計されており、チームが顧客関係を効率的に管理しナビゲートすることを容易にします。ナットシェルも使いやすさを重視し、直感的なデザインでシームレスなナビゲーションと主要機能への迅速なアクセスを実現。ユーザーが技術的な障壁なく営業活動に集中できることを保証します。

3. コンタクトエンリッチメント

Capsule CRMのコンタクトエンリッチメント機能は、役職、メールアドレス、LinkedInプロフィール、企業情報などの関連データを自動的に取り込み、コンタクトおよび企業レコードを強化します。ただし、特定のプレミアムプランでのみ利用可能です。Nutshellのコンタクトエンリッチメント機能は、ユーザーが様々なソースからコンタクト、メール、カレンダーイベントをインポートできるようにすることで、手動でのデータ入力の最小化に重点を置いています。

4. アウトリーチ

Capsule CRMのアウトリーチソリューションは、メールツール「Transpond」との連携により、メールマーケティングの簡素化とフォローアップの自動化に重点を置いています。これによりユーザーはメールキャンペーンをスケジュール設定・自動化でき、アウトリーチ業務を効率化できます。Nutshellのアウトリーチ機能にはメールマーケティングと自動化機能が組み込まれており、プラットフォーム内で直接メールキャンペーンを作成・送信可能で、基本的なメール追跡とエンゲージメント指標を提供します。

5. 自動化

カプセルCRMは、フォローアップやデータ更新といった反復作業の自動化を含む、営業および顧客関係管理プロセスの効率化を支援する自動化機能を提供します。ナットシェル社の自動化ツールは、フォローアップメールの送信、タスクリマインダーの管理、パイプライン段階を通じた取引の進捗管理といった活動をサポートし、さらにドリップキャンペーン向けのメールマーケティング自動化機能を追加で備えています。

6. 統合

Capsule CRMは、メールやカレンダーの同期機能を備えたGoogle WorkspaceやMicrosoft 365などの生産性向上ツールをはじめ、Xeroなどの会計ソフトウェアを含む、様々な人気サードパーティ製アプリケーションと連携します。 同様に、Nutshellも機能強化とワークフロー効率化のため、多数の主要ツールとの連携を提供しています。Google Workspace、Microsoft 365、Slackといった主要生産性プラットフォームと連携し、ユーザーは既存ツール内でメール、カレンダー、チームコミュニケーションを管理できます。

7. 人工知能

カプセルCRMは、より高度なプラットフォームと比較してAI統合機能が限定的であり、主に基本的な自動化による効率向上に重点を置いています。一方、ナットシェルのAI統合では、過去のやり取りや活動を要約することで履歴記録を迅速に整理するタイムライン要約機能など、チームの生産性を高める複数のツールを提供しています。

価格とプランの比較

カプセルCRMとナットシェルの価格とプランについて詳しく見ていきましょう。

カプセルCRMの価格

Capsuleには、求める機能やワークフロー自動化のニーズに応じて選択できる5つの価格プランがあります。

• スタータープラン： ユーザーあたり月額18ドルから。
• 成長プラン： ユーザーあたり月額36ドルから。
• アドバンスプラン： ユーザーあたり月額54ドルから。
• 究極プラン： ユーザーあたり月額72ドルから。

ナットシェル価格

Nutshellでは、月額または年額で選択可能な複数の料金プランを提供しています。以下は年額サブスクリプションプランです。

• Foundation:ユーザーあたり月額16ドル。
• プロ：ユーザーあたり月額42ドル。
• Power AI：ユーザーあたり月額52ドル。
• エンタープライズ:ユーザーあたり月額67ドル。

フォークCRMのご紹介：カプセルCRMやナットシェルに代わる最良の選択肢

手頃な価格の代替案をお探しですか？folkをお勧めします。使いやすく、プラグアンドプレイ式のCRMシステムで愛される、数々の賞を受賞したCRMプラットフォームです。folk CRMは特に、複雑さを伴わずに強力なパイプライン管理を必要とする20～50人規模の中規模営業チームに最適です。folkは営業、マーケティング、採用など、複数の業務機能をサポートします。

主な特徴

• 連絡先管理：LinkedIn、Instagram、Xなどのソーシャルメディアプラットフォームから、GmailやOutlookを含む複数の受信箱まで、すべての連絡先をシームレスに一箇所に集約します。
• メモとリマインダー： folkでは連絡先のプロフィールに直接メモを添付でき 、外出先でもアクセス可能です。リマインダーを設定すれば、フォローアップのタイミングを正確に把握できます。
• 営業パイプラインダッシュボード：カンバンボード表示またはリスト形式で利用可能な、高度にカスタマイズ可能な営業パイプラインダッシュボードで、営業サイクル全体とリードを管理します。
• 使いやすさとカスタマイズ性：パイプライン、ダッシュボード、自動化、メールシーケンスを簡単にカスタマイズできるため、営業サイクルやパイプライン管理はもちろん、採用、マーケティングなど他の業務機能にも幅広く活用できます。
• ソーシャルメディア連携：folkのGoogle Chrome拡張機能により、LinkedIn、Sales Navigator、Instagram、Xからワンクリックで人物や企業をインポートできます。
• GmailおよびOutlookからの連絡先同期：完全なメール同期により、ユーザーはCRMから直接すべての通信を管理できます。
• ワンクリックでメールアドレスを検索：ApolloとDropcontactによる連絡先情報補完機能で、不足しているデータポイントをワンクリックで入力可能。
• メールシーケンス：見込み客が最初のメールに返信しない場合、リマインダー付きのメールシーケンスを送信します。AI統合機能により、大規模なメールパーソナライゼーションを実現します。

価格とプラン

folkは14日間の無料トライアルを提供しています。その後は、手頃な月額または年額サブスクリプションプランが利用可能です。年額サブスクリプションプランは以下の通りです。

• スタンダードプラン：1ユーザーあたり月額20ドル。
• プレミアム：ユーザー1人あたり月額40ドル。
• カスタムプラン：ユーザー1人あたり月額80ドルから。

Capsule CRM vs. Nutshell：どちらが勝者か？

カプセルCRMとナットシェルはどちらも顧客関係管理のための強力な機能を提供していますが、どちらを選ぶかは特定のビジネスニーズによって異なります。 カプセルCRMは直感的なインターフェースと包括的なタスク管理で優れており、一方ナッツシェルは詳細な販売レポートとユーザーロールのカスタマイズで際立っています。しかし、20～50名規模の販売チームがより個別化された関係管理を必要とする場合、フォークCRMはこれらの従来型CRMに代わる最適な選択肢となります。使いやすさとカスタマイズ性を兼ね備え、中規模販売チームに完璧にスケールするソリューションです。

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よくある質問

Capsule CRMとNutshellの主な違いは何ですか？

Capsuleはシンプルな連絡先・タスク・パイプライン管理を重視します。Nutshellは組み込みのメールマーケティング、高度な自動化、AIサマリー、豊富なレポート機能を追加します。統合型マーケティングにはNutshellを、軽量な営業管理にはCapsuleをお選びください。

Capsule CRMとNutshell、どちらが安価ですか？

年間契約の場合、Nutshellはユーザーあたり月額16ドルから67ドルまで、Capsuleは18ドルから72ドルまでです。同等のプランではNutshellの方が一般的に安価ですが、機能と制限はプランによって異なります。

Capsule CRMとNutshellにはメールマーケティング機能が含まれていますか？

Capsuleはメールキャンペーンをネイティブではなく、Transpond統合を介して実行します。Nutshellには基本的なトラッキングとエンゲージメント指標を備えた組み込みのメールマーケティングおよび自動化機能が含まれています。

Capsule CRMとNutshellに代わる良い選択肢は何ですか？

folk CRMはカスタマイズ可能なパイプライン、コンタクトエンリッチメント、ソーシャルインポート、自動化されたメールシーケンスを提供します。年間プラン：スタンダード $20/ユーザー/月、プレミアム $40、カスタム $80～から。14日間無料トライアルを開始：folk.