2026年クオ向けベストCRM7選

Quoは通話・テキスト・連絡内容を1つの共有スペースに集約します。会話が電話システム内に留まり、責任の所在が不明確で、フォローアップがパイプラインではなく個人の記憶に依存している限り、収益は漏れ続けます。Quo向けCRMはこの課題を解決します。

Quoユーザー向けCRMは、連絡先と企業情報を一元管理し、担当者を明確に設定。営業担当者間の重複を防止し、あらゆる電話やメッセージを次のアクションに結びつけます。Quoは対話を前進させ、CRMは対話を売上パイプラインと収益に変換します。

クオとは何ですか？

クオ（旧称：OpenPhone）は、AIを搭載したビジネス向け電話システムです。通話、テキストメッセージ、連絡先を1つの共有ワークスペースに集約することで、チームが顧客との会話内容を共同で管理し、文脈を途切れさせることなく連携できます。

• 共有番号＋共有受信箱：複数のチームメンバーが同じビジネス番号を使用し、全スレッドを確認しながら、互いの返信を妨げることなく対応を調整できます。
• 通話とSMS/MMSを一元管理：通話とテキストメッセージが同一の会話ビューに表示されるため、チャネルをまたいだフォローアップが一貫して行えます。
• 通話録音＋ボイスメール文字起こし：通話を録音し、ボイスメールを文字起こしすることで、検索可能な履歴を保持し、聞き逃した詳細を減らせます。
• AIによる迅速な対応支援：AIは会話の要約、返信文の草案作成、通話やスレッド後の手動メモ作成の削減を支援します。
• 内部メモ、割り当て、共同作業：チームメンバーは内部の文脈を残し、会話の引き継ぎを行い、複数の人が1つの行を共有する場合でも責任の所在を明確に保てます。
• ルーティングと通話フロー：営業時間、転送ルール、ルーティングロジックにより、チームは着信を迅速に処理し、取り逃しを減らせます。

Quoは、電話やテキストで営業・サービス・業務を運営し、担当者間で情報を共有する必要があり、業務量が増加しても高速性を維持する共同インボックスを求める中小企業や成長中のチームに最適です。

QuoはCRMですか？

❌ いいえ。Quoは、通話、テキストメッセージ、会話の文脈を一元管理するビジネス向け電話・メッセージングシステムです。連絡先や企業の記録システムとしての機能、重複排除、所有権ルール、ライフサイクルステージ、取引パイプライン、タスク、予測、収益報告といった中核的なCRM機能を代替するものではありません。

クオユーザーがCRMを必要とする理由とは？

Quoは電話とテキストの連携を容易にします。CRMがなければ、結果は非構造化のままです：会話が確実に所有された商談に転換されず、フォローアップが漏れることがあり、複数の担当者が同じアカウントを担当していることに気づかないまま作業することがあります。

CRMは電話やテキストを再現可能なパイプラインに変換します：単一のクリーンなデータベース、明確な責任の所在、強制的な次のアクション、そして会話と商談・機会・収益を結びつけるレポート機能を備えています。

✔️ 通話やテキストをパイプラインの進捗に変換：通話が発生したりスレッドがホットになった際に、自動的に取引案件を作成・更新し、担当者を割り当て、タスクを生成します。

✔️ 重複した連絡や所有権の混乱を防止：重複排除と共有可視性により、複数の担当者が同じ連絡先を共有する場合でも、個人および企業ごとに1件のレコードを保持します。

✔️ 電話システムを超えたコンテキストの一元化：メール、カレンダー、メモ、取引履歴が適切なレコードに紐付けられ、スムーズな引き継ぎを実現します。

✔️ 資格認定とフォローアップの標準化：段階、分野、プレイブックにより、営業担当者全体で一貫した実行を徹底します。

✔️ 重要な指標を測定：Quoは会話を可視化します。CRMは会話を成約率、パイプラインの速度、収益に結びつけます。

2026年版 Quo向けベストCRM7選：完全比較ガイド

1.folk

評価

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

folk 、電話やテキストメッセージを明確なパイプライン実行へと転換する必要がある、クオ主導のチーム向けに構築されたAIfolk データ補完と重複排除を施した共有データベースを一元管理し、チャネル横断的なコンテキストを集中化。パイプラインとタスクを通じてフォローアップを徹底するため、高意向の会話が停滞することはありません。

長所

• 構造化されたフォローアップが必要な、電話とテキスト主導のワークフローに最適
• ボリュームの拡大に伴い、エンリッチメントと重複排除によりデータベースをクリーンに保つ
• パイプライン、タスク、共有タイムラインにより、担当者間で責任範囲を統一します

欠点

• Quoは引き続き通話とメッセージングのレイヤーとして機能し、会話の処理はQuo内に留まる
• 高度な管理およびガバナンスのニーズは上位層に位置付けられる

価格設定

月額20ドル/会員（年額一括払い）

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2 連勝

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Streakは、Gmail内にCRM機能を統合したいQuo主導のチームに最適です。Quoからの通話・メッセージ結果に対し、タブを切り替えずに迅速なフォローアップが可能です。シンプルな取引追跡、共有パイプライン、受信トレイワークフローに密着した共同作業に最も効果を発揮します。

長所

• GmailネイティブのCRMで、迅速な導入とコンテキスト切り替えの低減を実現
• 共有パイプラインにより、通話やテキストメッセージ後のフォローアップ状況が可視化されます
• 同じ見込み客を担当する小規模チームのためのシンプルな共同作業

欠点

• 大規模なシステム・オブ・レコードを必要とするチームにはあまり適していない
• 完全なCRMと比較すると、レポート機能とガバナンスの深さは限定的である

価格設定

月額49ドル/ユーザー（年額一括払い）から

3. カプセルCRM

評価

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

カプセルCRMは、会話から構造化されたパイプライン実行へとつなげる軽量な記録システムを求める、クオ主導の中小企業チームに最適です。コンタクト管理と取引追跡をシンプルに保つため、電話やテキストの活動が煩雑な管理作業なしに一貫した次のステップへと変換されます。

長所

• 軽量なCRMで、日々の運用が簡単です
• 電話やテキストメッセージ後の一貫したフォローアップのためのパイプラインとタスクを整理する
• 複雑さを伴わない構造を求める小規模チームに最適

欠点

• 高度な自動化とレポートの詳細度はプランによって異なります
• 複雑な企業ガバナンス向けに設計されていない

価格設定

月額18ドル/ユーザー（年額一括払い）から

4. キープ

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Keapは、CRMと自動化機能を活用して電話やテキストをフォローアップ手順、タスク、反復可能なワークフローに変換したい、クオ主導の中小企業に最適です。自動化が主要な作業を担い、インバウンドの会話から予約済みミーティングや成約案件への転換を優先する場合に効果を発揮します。

長所

• 通話/テキスト後のフォローアップを自動化し、一貫した次のステップを確実に実行する
• 中小企業向けに最適なソリューション。CRMとワークフローを1つのシステムで実現
• 引継ぎの標準化を支援し、フォローアップ漏れを減らす

欠点

• シンプルなパイプラインしか必要としないチームにとっては重く感じられる
• 費用と機能の利用は、プランレベルと連絡量によって異なります

価格設定

月額249ドルから

5. Insightly

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Insightlyは、完全なエンタープライズ向けシステムに移行せずに、CRMの構造に加えレポート機能やワークフロー自動化を求めるQuo主導のチームに適しています。電話やテキストメッセージを一貫した段階と再現可能なプロセスで管理対象の商談に変換する必要がある場合に効果を発揮します。

長所

• 堅牢なパイプライン構造と管理者向けレポート
• ワークフローの自動化により、会話後の一貫したフォローアップが実現されます
• 軽量ツールと重厚なエンタープライズCRMの中間点として適している

欠点

• ユーザーインターフェースと設定は、ミニマリストCRMに比べて軽快さに欠けると感じられることがある
• 一部の自動化機能とレポートの詳細度は、階層によって制限されています

価格設定

月額29ドル/ユーザー（年額一括払い）から

6. 機敏

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Nimbleは、日常のコミュニケーションと連携したシンプルな関係データベースを必要とするQuo主導のチームに最適です。通話やテキストメッセージがフォローアップを促す場面で効果を発揮しますが、CRMはコンタクト情報を整理し、検索可能で、重く感じることなく即座にアクションを起こせる状態に保つ必要があります。

長所

• 会話主導型チームのための強力なコンタクト中心組織
• 優先事項が正確な記録と一貫したフォローアップである場合に適している
• 中小企業が導入できるほど軽量でありながら、大企業向けのオーバーヘッドを伴わない

欠点

• 複雑な企業ガバナンスや高度なカスタマイズニーズにはあまり適していない
• 一部のチームは、軽量なCRMが提供する機能よりも高度なパイプライン自動化を求めるでしょう

価格設定

月額29.90ドル/ユーザーから（月単位で請求）

7. Bitrix24

評価

⭐⭐⭐⭐(G2)

概要

Bitrix24は、CRM、タスク管理、コラボレーション機能を統合したオールインワンワークスペースを求めるクオ主導のチームに最適です。これにより、電話やテキストの成果をツールを切り替えることなく、所有するパイプラインのステップや内部実行プロセスへと変換できます。

長所

• CRM＋タスク＋コラボレーションを一つのワークスペースに統合し、一貫したフォローアップを実現
• 複数の人が同じ番号を扱い、共有された可視性が必要な場合に有用です
• 営業と業務が混在する中小企業のワークフローにも柔軟に対応

欠点

• 軽量なCRMと比較すると複雑に感じられる
• 一部の機能と制限は、プランと座席設定によって異なります

価格設定

月額49ドルから

Quo向けベストCRM7選：まとめ表

結論

Quoは通話とテキストを集中管理します。CRMはそれらの会話を収益に変えます。勝つための仕組みは、単一のクリーンなデータベースを維持し、所有権の重複を防ぎ、見込み客が購入意思を示した瞬間に次のアクションを強制します。

電話とテキストを主体とするチーム向け folk が最適です：データ補完と重複排除で記録をクリーンに保ち、共有タイムラインで文脈を一元管理。さらにパイプラインとタスク機能により、あらゆる通話やテキストスレッドを一貫したパイプラインの進捗に変換します。