I 7 migliori CRM per Quo nel 2026

Quo acquisisce chiamate, messaggi e contatti in un unico spazio condiviso. Le entrate continuano a diminuire quando le conversazioni rimangono all'interno del sistema telefonico, la proprietà rimane poco chiara e il follow-up rimane nella mente di qualcuno invece che in una pipeline. Un CRM per Quo colma questa lacuna.

Un CRM per gli utenti Quo centralizza i contatti e le aziende, rafforza la titolarità, previene i duplicati tra i rappresentanti e trasforma ogni chiamata o messaggio in passaggi successivi tracciabili. Quo mantiene vive le conversazioni. Il CRM trasforma le conversazioni in pipeline e ricavi.

Cos'è Quo?

Quo (precedentemente OpenPhone) è un sistema telefonico aziendale basato sull'intelligenza artificiale che riunisce chiamate, messaggi e contatti in un unico spazio di lavoro condiviso, consentendo ai team di collaborare alle conversazioni con i clienti senza mai perdere il contesto.

• Numeri condivisi + casella di posta condivisa: più colleghi possono utilizzare lo stesso numero aziendale, visualizzare l'intera conversazione e coordinare le risposte senza interferire tra loro.
• Chiamate + SMS/MMS in un unico posto: le chiamate e i messaggi di testo sono visualizzati nella stessa schermata di conversazione, in modo che il follow-up rimanga coerente su tutti i canali.
• Registrazione delle chiamate + trascrizione dei messaggi vocali: le chiamate possono essere registrate e i messaggi vocali trascritti per conservare una cronologia consultabile e ridurre il rischio di perdere dettagli importanti.
• Assistenza AI per una gestione più rapida: l'intelligenza artificiale può riassumere le conversazioni, aiutare a redigere le risposte e ridurre la necessità di prendere appunti manualmente dopo le chiamate e le conversazioni.
• Note interne, assegnazioni e collaborazione: i membri del team possono lasciare commenti interni, trasferire conversazioni e mantenere chiara la titolarità quando più persone condividono una linea.
• Routing e flussi delle chiamate: orari di apertura, regole di inoltro e logica di routing aiutano i team a gestire più rapidamente le chiamate in entrata e a ridurre le chiamate perse.

Quo è adatto alle PMI e ai team in crescita che gestiscono vendite, assistenza o operazioni tramite telefono e messaggi di testo, necessitano di visibilità condivisa tra i rappresentanti e desiderano una casella di posta collaborativa che rimanga veloce anche con l'aumentare del volume.

Quo è un CRM?

❌ No. Quo è un sistema di telefonia e messaggistica aziendale che centralizza chiamate, messaggi di testo e contesto delle conversazioni. Non sostituisce le funzioni CRM fondamentali quali il sistema di registrazione dei contatti e delle aziende, la deduplicazione, le regole di proprietà, le fasi del ciclo di vita, le pipeline delle trattative, le attività, le previsioni e la rendicontazione dei ricavi.

Perché gli utenti Quo hanno bisogno di un CRM?

Quo semplifica la collaborazione telefonica e tramite messaggi di testo. Senza un CRM, il risultato rimane destrutturato: le conversazioni non si trasformano in modo affidabile in opportunità acquisite, i follow-up vengono persi e più rappresentanti possono lavorare sullo stesso account senza rendersene conto.

Un CRM converte chiamate e messaggi in una pipeline ripetibile: un database pulito, proprietà chiara, passaggi successivi obbligatori e reportistica che collega le conversazioni a riunioni, opportunità e ricavi.

✔️ Trasforma chiamate e messaggi in movimenti della pipeline: crea o aggiorna automaticamente le trattative, assegna i proprietari e genera attività quando ricevi una chiamata o quando una conversazione diventa importante.

✔️ Evita duplicazioni e confusione nelle responsabilità: la deduplicazione e la visibilità condivisa mantengono un unico record per persona e azienda, anche quando più rappresentanti condividono gli stessi numeri.

✔️ Centralizza il contesto oltre il sistema telefonico: e-mail, calendario, note e cronologia delle trattative rimangono allegati al record corretto per passaggi di consegne chiari.

✔️ Standardizza le qualifiche e il follow-up: le fasi, i campi e i playbook garantiscono un'esecuzione coerente tra i rappresentanti.

✔️ Misura ciò che conta: Quo mostra le conversazioni; un CRM collega le conversazioni al tasso di successo, alla velocità della pipeline e alle entrate.

I 7 migliori CRM per Quo nel 2026: il confronto completo

1. folk

Valutazione

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

folk un CRM basato sull'intelligenza artificiale creato per i team guidati da Quo, dove le chiamate e i messaggi devono trasformarsi in un'esecuzione pulita della pipeline. Mantiene un database condiviso con arricchimento e deduplicazione, centralizza il contesto tra i canali e impone il follow-up attraverso pipeline e attività, in modo che le conversazioni ad alto intento non si interrompano mai.

Pro

• Ideale per flussi di lavoro basati su telefonate e messaggi di testo che richiedono un follow-up strutturato
• L'arricchimento e la deduplicazione mantengono pulito il database anche con l'aumentare del volume
• Pipeline, attività e scadenze condivise garantiscono la coerenza nella gestione delle responsabilità tra i rappresentanti.

Contro

• Quo rimane il livello dedicato alle chiamate e agli SMS; la gestione delle conversazioni rimane in Quo.
• Le esigenze avanzate di amministrazione e governance si collocano su livelli superiori

Prezzi

A partire da 20 $ al mese per membro (fatturazione annuale)

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2 Serie

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Streak è adatto ai team guidati da Quo che desiderano un CRM integrato in Gmail, dove i risultati delle chiamate/messaggi di testo provenienti da Quo richiedono un rapido follow-up senza dover cambiare scheda. Funziona al meglio per il monitoraggio di semplici transazioni, pipeline condivise e collaborazioni che rimangono vicine ai flussi di lavoro della posta in arrivo.

Pro

• CRM nativo di Gmail per una rapida adozione e un basso cambio di contesto
• Le pipeline condivise mantengono visibile il follow-up dopo le chiamate e i messaggi di testo
• Collaborazione semplice per piccoli team che lavorano sugli stessi lead

Contro

• Meno adatto per i team che necessitano di un sistema di registrazione completo su larga scala
• La profondità dei report e della governance è limitata rispetto ai CRM completi.

Prezzi

A partire da 49 $/utente/mese (fatturazione annuale)

3 Capsule CRM

Valutazione

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Capsule CRM è ideale per i team delle PMI guidati da Quo che desiderano un sistema di registrazione leggero per trasformare le conversazioni in un'esecuzione strutturata della pipeline. Semplifica la gestione dei contatti e il monitoraggio delle trattative, in modo che le attività di chiamata e di invio di SMS possano tradursi in passaggi successivi coerenti senza un carico amministrativo eccessivo.

Pro

• CRM leggero e facile da gestire quotidianamente
• Pulizia delle pipeline e delle attività per un follow-up coerente dopo chiamate e messaggi
• Ideale per piccoli team che desiderano una struttura senza complessità

Contro

• L'automazione avanzata e la profondità dei report dipendono dal piano
• Non progettato per una governance aziendale complessa

Prezzi

A partire da 18 $/utente/mese (fatturazione annuale)

4. Keap

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Keap è adatto alle piccole imprese guidate da Quo che desiderano un CRM con automazione per trasformare chiamate e messaggi in sequenze di follow-up, attività e flussi di lavoro ripetibili. Funziona bene quando la priorità è convertire le conversazioni in entrata in appuntamenti fissati e contratti conclusi, con l'automazione che svolge il lavoro più pesante.

Pro

• Automatizzazione avanzata per dare seguito alle chiamate/ai messaggi con passaggi successivi coerenti
• Ideale per le PMI che desiderano integrare CRM e flussi di lavoro in un unico sistema
• Aiuta a standardizzare i passaggi di consegne e a ridurre i follow-up mancati

Contro

• Può risultare pesante per i team che necessitano solo di una pipeline semplice
• I costi e l'accesso alle funzionalità dipendono dal livello e dal volume dei contatti.

Prezzi

A partire da 249 $ al mese

5. Insightly

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Insightly è adatto ai team guidati da Quo che desiderano una struttura CRM oltre alla reportistica e all'automazione del flusso di lavoro, senza passare a uno stack aziendale completo. Funziona bene quando le chiamate e i messaggi devono diventare opportunità di vendita con fasi coerenti e processi ripetibili.

Pro

• Struttura solida della pipeline e reporting per i manager
• L'automazione del flusso di lavoro supporta un follow-up coerente dopo le conversazioni
• Ottimo compromesso tra strumenti leggeri e CRM aziendali pesanti

Contro

• L'interfaccia utente e la configurazione possono sembrare meno leggere rispetto ai CRM minimalisti.
• Alcune funzionalità di automazione e reportistica sono disponibili solo a determinati livelli.

Prezzi

A partire da 29 $/utente/mese (fatturazione annuale)

6. Agile

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Nimble è adatto ai team guidati da Quo che necessitano di un database relazionale pulito collegato alla comunicazione quotidiana. Funziona bene quando le chiamate e i messaggi di testo attivano un follow-up, ma il CRM deve mantenere i contatti organizzati, ricercabili e utilizzabili senza risultare pesante.

Pro

• Organizzazione fortemente incentrata sui contatti per team orientati alla conversazione
• Ottima soluzione quando la priorità è avere registrazioni pulite e un follow-up coerente
• Abbastanza leggero da poter essere adottato dalle PMI senza costi aggiuntivi per le grandi aziende

Contro

• Meno adatto per esigenze complesse di governance aziendale e personalizzazione approfondita
• Alcuni team vorranno un'automazione della pipeline più avanzata rispetto a quella offerta da un CRM leggero.

Prezzi

A partire da 29,90 $/utente/mese (fatturato mensilmente)

7. Bitrix24

Valutazione

⭐⭐⭐⭐(G2)

Panoramica

Bitrix24 è perfetto per i team guidati da Quo che desiderano uno spazio di lavoro all-in-one con CRM, attività e collaborazione, in modo che i risultati delle chiamate e dei messaggi possano trasformarsi in fasi della pipeline di proprietà e in esecuzione interna senza dover passare da uno strumento all'altro.

Pro

• CRM + attività + collaborazione in un unico spazio di lavoro per un follow-up coerente
• Utile quando più persone gestiscono lo stesso numero e necessitano di visibilità condivisa
• Abbastanza flessibile per i flussi di lavoro delle PMI che combinano vendite e operazioni

Contro

• Può sembrare complesso rispetto ai CRM leggeri
• Alcune funzionalità e limitazioni dipendono dal piano e dalla configurazione dei posti a sedere.

Prezzi

A partire da 49 $ al mese

I 7 migliori CRM per Quo: tabella riassuntiva

Conclusione

Quo centralizza chiamate e messaggi. Un CRM trasforma queste conversazioni in entrate. La configurazione vincente mantiene un database pulito, impedisce la duplicazione delle proprietà e impone i passi successivi nel momento in cui un potenziale cliente mostra interesse.

Per i team che lavorano principalmente al telefono e tramite messaggi di testo, folk è la soluzione ideale: l'arricchimento e la deduplicazione mantengono puliti i record, le timeline condivise mantengono centralizzato il contesto e le pipeline e le attività trasformano ogni chiamata o thread di messaggi in un movimento coerente della pipeline.