Zoho contre Streak

Lorsque vous choisissez le bon CRM pour votre entreprise, Zoho et Streak sont deux options qui répondent à des besoins et des flux de travail différents. Zoho CRM est une plateforme complète qui offre une large gamme d'outils pour gérer les ventes, le marketing et le support client, ce qui la rend adaptée aux entreprises de toutes tailles. Streak, en revanche, est un CRM basé sur Gmail conçu pour la simplicité et la commodité, permettant aux utilisateurs de gérer les contacts, les pipelines et les communications directement depuis leur boîte de réception. Dans ce blog, nous comparerons Zoho et Streak pour vous aider à décider quel CRM correspond le mieux aux besoins de votre entreprise et à votre flux de travail préféré, et nous présenterons folk comme une alternative convaincante pour vous aider à trouver le meilleur ajustement pour votre organisation.

Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose d'orchestration de parcours, de gestion des processus de vente et de fonctionnalités d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Caractéristiques clés de Zoho

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : S'intègre avec les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations des clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des workflows : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.
• Assistant de vente alimenté par l'IA (Zia) : Fournit des analyses prédictives, l'automatisation des tâches et des suggestions intelligentes pour améliorer les performances de vente.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches de CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des emails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout parfaitement intégré dans l'interface de Gmail.

Caractéristiques clés de Streak

• Interface Gmail: Streak fonctionne entièrement dans Gmail, ce qui facilite la gestion de votre CRM sans quitter votre boîte de réception.
• Pipelines partagés: Collaborez avec votre équipe en partageant des pipelines, permettant à chacun de suivre et de gérer des affaires, des projets ou des tâches en temps réel.
• Suivi des emails et extraits: Recevez des notifications lorsque vos emails sont ouverts et utilisez des extraits préécrits pour rationaliser la communication et gagner du temps.
• Contacts: Streak aide à organiser et à gérer les informations de contact directement dans Gmail, facilitant ainsi le maintien du contact avec les clients.
• Intégrations Google Workspace: S'intègre parfaitement avec les outils Google Workspace comme Calendar et Drive pour une productivité et une collaboration améliorées.

Zoho vs. Streak : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les caractéristiques clés de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

Zoho CRM offre une fonctionnalité de gestion de pipeline robuste qui fournit une vue d'ensemble visuelle du processus de vente. Il permet aux utilisateurs de suivre les affaires à différents stades et de gérer efficacement le flux d'opportunités. Cette fonctionnalité est conçue pour aider les équipes de vente à prioriser les tâches et à conclure des affaires plus rapidement. D'autre part, Streak CRM s'intègre parfaitement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. La gestion de pipeline de Streak utilise une mise en page visuelle similaire à celle d'un tableur, ce qui la rend intuitive pour les utilisateurs familiers avec de telles interfaces. L'intégration avec Gmail offre un avantage unique, car elle permet aux utilisateurs de suivre, organiser et automatiser leurs processus de vente sans quitter leur plateforme de messagerie. Les deux CRM offrent des fonctionnalités d'automatisation, mais le choix entre eux peut dépendre de votre environnement de travail préféré—que vous souhaitiez une solution CRM autonome comme Zoho ou une approche centrée sur Gmail comme Streak.

2. Facilité d'utilisation

Zoho CRM offre une interface conviviale avec des modules et des tableaux de bord personnalisables, ce qui permet aux entreprises d'adapter la plateforme à leurs besoins. Streak, intégré directement dans Gmail, fournit une expérience fluide pour les utilisateurs familiers avec l'écosystème de Google, simplifiant les tâches de CRM avec une courbe d'apprentissage minimale.

3. Enrichissement des contacts

L'enrichissement des contacts de Zoho CRM, alimenté par l'assistant IA Zia, met automatiquement à jour les enregistrements en utilisant des données en ligne, remplissant les détails manquants comme les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les profils de réseaux sociaux. Cette fonctionnalité garantit que les informations de contact sont toujours à jour et complètes, améliorant ainsi la gestion de la relation client. Streak fonctionne avec une intégration tierce pour automatiser le processus d'enrichissement des informations de contact.

4. Sensibilisation

Zoho CRM prend en charge la sensibilisation multicanal, permettant des connexions par e-mail, médias sociaux, et plus encore, avec des flux de travail automatisés et une analyse de sentiment alimentée par l'IA pour prioriser les réponses. Streak se concentre sur la communication par e-mail au sein de Gmail, offrant des e-mails de masse personnalisés, le suivi des e-mails, et des séquences de suivi automatisées pour rationaliser l'engagement client.

5. Automatisation

Zoho CRM fournit des fonctionnalités d'automatisation robustes, y compris l'automatisation des flux de travail, Blueprint, Macros et Zia AI pour l'automatisation prédictive. Ces outils rationalisent les tâches et suggèrent des actions en fonction des modèles de données. Streak automatise des tâches telles que le suivi des e-mails et les mises à jour de pipeline dans Gmail, déclenchant des actions en fonction des changements de pipeline.

6. Intégration

Zoho s'intègre à de nombreuses applications tierces, y compris Google Workspace, Microsoft Office et QuickBooks, améliorant ainsi sa fonctionnalité. Streak offre une intégration approfondie avec Google Workspace, y compris Gmail, Google Drive et Google Calendar, et se connecte à des outils comme Zapier pour un accès à des applications plus larges.

7. Intelligence Artificielle

L'IA de Zoho CRM, Zia, automatise des tâches comme la saisie de données et la prédiction de prospects, offrant des analyses prédictives et des recommandations de flux de travail. L'IA de Streak vous aide à trouver rapidement des insights dans votre base de données.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Zoho et de Streak.

Prix de Zoho

Zoho propose un plan gratuit limité à trois utilisateurs, adapté aux petites entreprises. Après cela, un plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 35 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 50 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Streak

Streak propose un plan d'abonnement annuel comme suit.

• Pro: À partir de 49 $ par utilisateur, par mois.
• Pro +: À partir de 69 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise: À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Zoho et Streak

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Il y a une raison pour laquelle folk est une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

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Fonctionnalités clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : Créez et attachez des notes aux prospects pertinents, et assignez des rappels à vous-même ou à des collègues afin que vous puissiez faire un suivi sans effort, le tout en un seul endroit.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Zoho vs. Streak : Quel est le verdict ?

Zoho et Streak offrent tous deux des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins. Zoho excelle par ses fonctionnalités complètes et sa scalabilité, idéal pour les entreprises recherchant une personnalisation et une intégration étendues. Streak, en revanche, est parfait pour ceux qui préfèrent gérer le CRM directement dans Gmail, offrant simplicité et intégration d'email sans faille. Cependant, pour les entreprises ayant besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk propose une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement