Zoho contre Streak

Zoho vs Streak : aperçu rapide

Lorsque vous choisissez le CRM adapté à votre entreprise, Zoho et Streak sont deux options qui répondent à différents besoins et flux de travail. Zoho CRM est une plateforme complète qui offre une large gamme d'outils pour gérer les ventes, le marketing et le service client, ce qui la rend adaptée aux entreprises de toutes tailles. Streak, quant à lui, est un CRM basé sur Gmail, conçu pour être simple et pratique, permettant aux utilisateurs de gérer leurs contacts, leurs pipelines et leurs communications directement depuis leur boîte de réception. Dans cet article, nous allons comparer Zoho et Streak afin de vous aider à déterminer quel CRM correspond le mieux aux besoins de votre entreprise et à votre flux de travail préféré.

Nous présentons également folk comme une alternative convaincante, particulièrement efficace pour les équipes commerciales de taille moyenne, composées de 20 à 50 personnes, qui ont besoin d'un outil de gestion des relations puissant mais intuitif.

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Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un système CRM fortement axé sur les ventes. Il offre des fonctionnalités d'orchestration du parcours client, de gestion du processus de vente et d'automatisation des flux de travail. Il propose également des fonctionnalités destinées aux équipes marketing, notamment la gestion d'événements et la segmentation de la clientèle.

Principales fonctionnalités de Zoho

• Automatisation des ventes : automatise les tâches commerciales telles que la gestion des prospects, le suivi des transactions et les actions de suivi.
• dashboards rapports personnalisables : permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser dashboards des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des flux de travail : automatise les tâches et processus routiniers afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les efforts manuels.
• Assistant commercial basé sur l'IA (Zia) : fournit des analyses prédictives, automatise les tâches et fait des suggestions intelligentes pour améliorer les performances commerciales.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline commercial et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout intégré de manière transparente dans l'interface de Gmail.

Principales caractéristiques de Streak

• Interface Gmail: Streak fonctionne entièrement dans Gmail, ce qui vous permet de gérer facilement votre CRM sans quitter votre boîte de réception.
• Pipelines partagés: collaborez avec votre équipe en partageant des pipelines, ce qui permet à chacun de suivre et de gérer les transactions, les projets ou les tâches en temps réel.
• Suivi des e-mails et extraits: recevez des notifications lorsque vos e-mails sont ouverts et utilisez des extraits pré-rédigés pour rationaliser la communication et gagner du temps.
• Contacts: Streak vous aide à organiser et à gérer vos coordonnées directement dans Gmail, ce qui vous permet de rester facilement en contact avec vos clients.
• Intégrations Google Workspace: s'intègre parfaitement aux outils Google Workspace tels que Calendar et Drive pour une productivité et une collaboration accrues.

Zoho vs Streak : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

Zoho CRM offre une fonctionnalité robuste de gestion du pipeline qui fournit une vue d'ensemble visuelle du processus de vente. Elle permet aux utilisateurs de suivre les transactions à différentes étapes et de gérer efficacement le flux d'opportunités. Cette fonctionnalité est conçue pour aider les équipes commerciales à hiérarchiser les tâches et close plus rapidement. D'autre part, Streak CRM s'intègre parfaitement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. La gestion du pipeline de Streak utilise une présentation visuelle similaire à celle d'un tableur, ce qui la rend intuitive pour les utilisateurs familiarisés avec ce type d'interface. L'intégration avec Gmail offre un avantage unique, car elle permet aux utilisateurs de suivre, d'organiser et d'automatiser leurs processus de vente sans quitter leur plateforme de messagerie. Les deux CRM offrent des fonctionnalités d'automatisation, mais le choix entre les deux peut dépendre de votre environnement de travail préféré, que vous souhaitiez une solution CRM autonome comme Zoho ou une approche centrée sur Gmail comme Streak.

2. Facilité d'utilisation

Zoho CRM offre une interface conviviale avec des modules et dashboards personnalisables, ce qui permet aux entreprises d'adapter facilement la plateforme à leurs besoins. Streak, directement intégré à Gmail, offre une expérience fluide aux utilisateurs familiarisés avec l'écosystème Google, simplifiant les tâches CRM avec un minimum d'apprentissage.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Zoho CRM, optimisée par l'assistant IA Zia, met automatiquement à jour les enregistrements à l'aide de données en ligne, en complétant les informations manquantes telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les profils sur les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité garantit que les informations de contact sont toujours à jour et complètes, améliorant ainsi la gestion de la relation client. Streak fonctionne avec une intégration tierce pour automatiser le processus d'enrichissement des informations de contact.

4. Sensibilisation

Zoho CRM prend en charge la communication multicanale, permettant des connexions par e-mail, réseaux sociaux et autres, avec des flux de travail automatisés et une analyse des sentiments basée sur l'IA pour hiérarchiser les réponses. Streak se concentre sur la communication par e-mail dans Gmail, offrant des e-mails personnalisés en masse, un suivi des e-mails et des séquences de suivi automatisées pour rationaliser l'engagement des clients.

5. Automatisation

Zoho CRM offre des fonctionnalités d'automatisation robustes, notamment l'automatisation des flux de travail, Blueprint, Macros et Zia AI pour l'automatisation prédictive. Ces outils rationalisent les tâches et suggèrent des actions en fonction des modèles de données. Streak automatise des tâches telles que le suivi des e-mails et les mises à jour du pipeline dans Gmail, déclenchant des actions en fonction des changements apportés au pipeline.

6. Intégration

Zoho s'intègre à de nombreuses applications tierces, notamment Google Workspace, Microsoft Office et QuickBooks, ce qui améliore ses fonctionnalités. Streak offre une intégration approfondie avec Google Workspace, notamment Gmail, Google Drive et Google Agenda, et se connecte à des outils tels que Zapier pour un accès plus large aux applications.

7. Intelligence artificielle

L'IA de Zoho CRM, Zia, automatise des tâches telles que la saisie de données et la prévision des prospects, en proposant des analyses prédictives et des recommandations en matière de flux de travail. L'IA de Streak vous aide à trouver rapidement des informations utiles dans votre base de données.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Zoho et Streak.

Tarifs Zoho

Zoho propose une offre gratuite limitée à trois utilisateurs, adaptée aux petites entreprises. Au-delà, l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel :35 par utilisateur et par mois.
• Entreprise :50 par utilisateur et par mois.

Prix des séries

Streak propose un abonnement annuel comme suit.

• Avantage : À partir de 49 $ par utilisateur et par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Zoho et Streak

Vous recherchez une alternative abordable spécialement conçue pour les équipes commerciales en pleine croissance comptant entre 20 et 50 personnes ? Nous vous recommandons folk . Ce n'est pas un hasard si folk une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, qui s'adapte parfaitement aux équipes commerciales de taille moyenne.

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Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels :créez et joignez des notes aux prospects concernés, et attribuez des rappels à vous-même ou à vos collègues afin de pouvoir assurer un suivi fluide en un seul endroit.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Zoho ou Streak : quel est le verdict ?

Zoho et Streak proposent tous deux des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins. Zoho se distingue par ses fonctionnalités complètes et son évolutivité, idéales pour les entreprises qui recherchent une personnalisation et une intégration poussées. Streak, quant à lui, est parfait pour ceux qui préfèrent gérer leur CRM directement dans Gmail, offrant une simplicité et une intégration transparente avec la messagerie électronique. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre la meilleure alternative à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et puissantes fonctionnalités de personnalisation spécialement conçues pour les organisations commerciales de taille moyenne.

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FAQ

Comment choisir entre Zoho et Streak ?

Choisissez Zoho pour bénéficier d'un CRM complet avec communication multicanal, personnalisation approfondie et automatisation avancée. Choisissez Streak si un workflow simple, basé sur Gmail, avec des pipelines partagés et des outils de messagerie électronique, convient à votre équipe.

Streak fonctionne-t-il sans Gmail ?

Non. Streak est centré sur Gmail et fonctionne dans l'interface Gmail pour Google Workspace. Il s'appuie sur les outils Google ; des connexions plus larges sont disponibles via des intégrations telles que Zapier, mais il n'existe pas de CRM autonome en dehors de Gmail.

Combien coûtent Zoho et Streak ?

Zoho (facturation annuelle) : Standard 20 $, Professionnel 35 $, Entreprise 50 $ par utilisateur/mois. Streak (annuel) : Pro 49 $, Pro+ 69 $, Entreprise 129 $ par utilisateur/mois. Les fonctionnalités varient selon le niveau.

Quelle est une bonne alternative à Zoho et Streak ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation. Tarifs sur facturation annuelle : Standard 20 $, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $ par utilisateur/mois. Essai gratuit de 14 jours.